Departamentalização

Conceito
› Departamentalização é um dos conceitos básicos de
organização. Consiste no agrupamento de atividades
diferentes em unidades especializadas dentro de uma
organização.
› Este agrupamento tem o objetivo de organizar, facilitar a
supervisão e a coordenação, e otimizar a busca por
resultados.
› Segundo Rebouças (2009), Departamentalização pode ser
definida como agrupamentos em unidades organizacionais
realizados conforme critérios específicos de atividades e
recursos, tais como humanos, financeiros, tecnológicos,
materiais, etc.
Conceito
› A departamentalização é uma forma de
sistematização da estrutura organizacional que visa agrupar
atividades que possuem uma mesma linha de ação com o
objetivo de melhorar a eficiência operacional da empresa.
Dessa forma, a empresa consegue juntar recursos, unidades e
pessoas que tenham esse ponto em comum.
› Se quando falamos sobre organogramas, entramos em
conceitos de divisão do trabalho no sentido vertical, ou seja,
ligado aos níveis de autoridade e hierarquia existentes, quando
falamos sobre departamentalização vamos falar da
especialização horizontal, que tem relação com a divisão e
variedade de tarefas.
Como fazer a Departamentalização?
› Fazer uma análise cuidadosa das tarefas.
› Rebouças recomenda a utilização dos princípios de
diferenciação e de integração das tarefas: tarefas
diferentes devem ser realizadas por departamentos
diferentes, ao passo que tarefas semelhantes devem ser
agrupadas em um mesmo departamento.
Alguns critérios / princípios fazer a
Departamentalização
› Princípio do maior uso: o departamento que mais realiza uma determinada
tarefa deve ser responsável por ela;
› Princípio de maior interesse: a supervisão de uma tarefa deve ficar a cargo
do departamento e do gerente que tem mais interesse em ter essa tarefa
realizada com sucesso;
› Princípio de separação do controle: tarefas de supervisão devem ser
separadas das tarefas de execução;
› Princípio da supressão da concorrência: as atividades de um departamento
não podem ser realizadas também por outro. Caso essa repetição seja
detectada, é preciso que a função seja restringida a apenas um
departamento para se evitar o desperdício de recursos e tempo.

Koontz e O’Donnell (1973, p.79)

Tipos de Departamentalização
› Departamentalização por função ou funcional: é uma das mais comuns. Nela, os funcionários
são agrupados conforme a função que exercem na empresa. Sua vantagem é tirar o maior
proveito das especialidades. A desvantagem é inibir uma visão holística dos processos de
produtos finais.
› Departamentalização por quantidade: baseia-se em critérios numéricos. Um responsável fica a
cargo de um número determinado de funcionários. Esse tipo de departamentalização é usado,
às vezes, quando há uma divisão de turnos de trabalho na empresa. Ela só é bem sucedida
quando as tarefas exercidas pelos funcionários são semelhantes e repetidas.
› Departamentalização por local ou locacional, territorial ou por função geográfica: muito comum
nas multinacionais, consiste na distribuição de departamentos conforme sua localização
geográfica. Esse tipo de departamentalização apresenta vantagens estratégicas, já que permite
a instalação de unidades mais perto de seus clientes, matéria prima, canais de escoamento,
etc. Porém, tem como desvantagem a despesa de manter várias instalações e salários.
› Departamentalização por produto ou serviço: é aquela utilizada quando a organização quer ou
necessita focar mais nos produtos que em suas funções internas. A vantagem são funcionários
com habilidades específicas são concentrados em apenas um foco de atividade. Além disso,
fica mais fácil avaliar os resultados de cada departamento. Por outro lado, os custos
administrativos são mais altos, uma vez que cada unidade tem sua equipe de marketing, de
análise financeira, etc.
Tipos de Departamentalização
› Departamentalização por cliente: também é orientada pelo mercado. Cada departamento é
direcionado a um público-alvo do produto. O ponto forte dessa divisão é facilitar o atendimento
das necessidades do consumidor.
› Departamentalização por processo: ocorre quando as tarefas passam de um departamento para
o outro, seguindo uma sequência lógica.
› Departamentalização por projetos: empresas que lidam com projetos temporários, como agências
de consultoria, dividem seus recursos humanos, financeiros e materiais de acordo com projetos
com prazos limitados. Essa departamentalização tende a ser temporária.
› Departamentalização matricial: ocorre quando há mais de um tipo de distribuição de tarefa
ocorrendo ao mesmo tempo. Por exemplo, a sobreposição da departamentalização funcional
com a de produtos.
› Departamentalização mista: se dá pela combinação de tipos diferentes de departamentalizações.
São várias as possibilidades de combinações.
Outras Modernas Formas de Estruturar Empresas

• Governança Corporativa
• Rede de Integração de Empresas