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STAKEHOLDER MANAGEMENT
PROF. DR. ERIC DE CARVALHO
 Administração de PI (Harrison)
 Vê a empresa como o centro de uma rede de públicos chamados de
públicos de interesse.

 Públicos Interessados - grupos ou pessoas que podem afetar

significativamente ou são significativamente afetados pelas atividades de
uma organização.

HARRISON – p. 24 a 44
 Administração de PI (Harrison)

 Administração estratégica - processo por meio do qual as organizações

analisam e aprendem com seus ambientes internos e externos,
estabelecem a direção estratégica e criam estratégias que pretendem
mover a organização naquela direção.
 Processo planejamento estratégico – constitui os elementos do planejamento
formal da administração estratégica que resultam no plano estratégico, este
processo tende a ser rígido e sem imaginação.

 Planejamento estratégico – um processo de alguma forma criativo e intuitivo que

gera soluções criativas e novas ideias.

HARRISON – p. 24 a 44
 Construção de vantagem competitiva
 Visão Tradicional
 Tem origem na economia, é um processo de administração estratégica pelo
qual as empresas analisam e aprendem com seus ambientes internos e
externos, estabelecendo assim a direção estratégica;

 Visão baseada em recursos

 Melhor gestão dos recursos da empresa e capacidade de controle
organizacional.

 Visão baseada na gestão superior dos stakeholders

 As empresas podem obter vantagem competitiva por meio do
gerenciamento superior dos seus públicos de interesse;
 Foco para criação de valor e crescimento sustentável.

HARRISON – p. 24 a 44
VISÕES PARA CONSTRUÇÃO
Visão tradicional VisãoDE
baseadaVANTAGEM
em recursos Visão baseada na gestão superior
dos stakeholders
COMPETITIVA
Origem Economia, outras disciplinas Economia, competências e Ética empresarial e
de administração e empresas capacidade gerencial geral. responsabilidade social.
de consultoria.
Visão da empresa Uma entidade economica. Um conjunto de recursos, Uma rede de relações entre a
habilidades e aptidões. empresa e seus stakeholders.
Metódo de formulação Análise da situação dos Análise dos recursos, Análise do interesse e do poder
da estratégia ambientes interno e externo habilidades e aptidões de influência dos vários
levando à formulação da organizacionais; aquisição stakeholders.
missão e das estratégias. de recursos, habilidades e
aptidões superiores.

Fonte de vantagem Melhor adaptação da Posse de recursos, Ligação superior com os

competitiva organização e seu ambiente
tirando vantagem de seus
pontos fortes e
oportunidades, superando
pontos fracos e ameaças.
habilidades e aptidões que
sejam valiosos, raros e
difíceis de serem imitados
pelos concorrentes.
stakeholders, gerando confiança e
boa vontade, reduzindo a
incerteza, melhorando os acordos
comerciais, e por fim, melhorando
o desempenho da empresa.

Fonte: Adaptado de HARRISON, Jeffrey S. Administração estratégica e relacionamentos. Porto Alegre: Bookman, 2005, p.27.
 Focado em objetivos Pensamento estratégico
 Amplo
 Oportunismo inteligente
 Orientado a longo prazo
 Construído no passado e no presente
 Conduzido por hipóteses
 BIBLIOGRAFIA
HARRISON, J. S. Administração Estratégica de Recursos e Relacionamento. Porto Alegre:
Bookman, 2005.

ROCHA, T. V.; GOLDSCHMIDT, A. Gestão dos stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2010.