ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO

GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE:

COMPONENTE:INDICADORES DA QUALIDADE

PROFESSOR:

ATIVIDADE Nº: 6

POLO:

LOCAL E DATA:
 Atividade semana 6

Introdução

Descreva um parágrafo introdutório da atividade.

Sugestão: Descreva o que será tratado nesta atividade, qual o conteúdo, qual sua relevância.

Desenvolvimento

1. Escolha apenas um estabelecimento comercial, que poderá ser um supermercado,

um restaurante ou uma loja de vestuário, e descreva detalhadamente quais são os
processos existentes neste estabelecimento que você escolheu. (Nesta etapa não é
necessário realizar a representação gráfica). 
O estabelecimento que escolho é:
( ) Supermercado
( ) Restaurante 
( x ) Loja de vestuário
Os processos detalhados deste estabelecimento são:

Heiser
TRAJE A RIGOR

Processos existentes nesta loja.

Comercial: Todas as vendas devem sere efeetuadas de acordo com a politica de vendas da
empresa.
Desempenho de vendedores:Realizar avaliações mensais de desempenho em relação às
metas estabelecidas.
Compras: Realizar pesquisa de satisfação com os clientes para atender melhor suas
necessidades.
Rh: Efetuar contratações e treinar vendedores para atingir as metas e objetivos da empresa.
Estoque:Realizar acompanhamento do estoque dar baixa nos produtos e realizar novas
solicitações para que nao aja pendencia de produtos.
Recursos Necessários: Intranet, cursos
Infra estrutura:Computadores, cadeiras,
de capacitação e sala de treinamento,empresa
mesas,projetor para apresentação de slides.
de treinamento e capacitação de funcionários.

Nome do Processo:Performance de
vendas

Descrição e Objetivo:É
conseguir identificar pontos
positivos e negativos no
negócio para melhor direcionar
os esforços da empresa para
investir no desenvolvimento de
planos para atingir seus
objetivos.

Método: Aplicação da dinâmica de grupo

para desenvolver a motivação da força de Indicadores: Estratégico e operacional
vendas no processo de vendas
 2. Escolha apenas 01 (um) dos processos descritos acima e desenvolva a
representação gráfica correspondente, descrevendo também o conteúdo de cada
etapa.
Recursos Necessários: Infra estrutura:

Nome do
Processo:
Entradas: Fornecedor: Saídas: Clientes:
Descrição e
Objetivo:

Método: Indicadores:

Fote imagen1:https://my-trend.org/
Conclusão:

Apresente também um parágrafo de encerramento da atividade.

Sugestão: Descreva o que você achou da atividade; o que você aprendeu com ela, por que foi
importante, registre reflexões suas sobre os assuntos abordados.

Referências de pesquisa:
Informe todas suas fontes de pesquisa.

IMPORTANTE:
Sempre que incluir uma imagem, informe a fonte desta imagem.
Realize a pesquisa na internet, leia os textos encontrados e reescreva com as
suas palavras.
Informe suas fontes de pesquisa.
Jamais copie textos da internet.