NOV 1996 NBR ISO 10007

Gestão da qualidade - Diretrizes para a

gestão de configuração
ABNT-Associação
Brasileira de
Normas Técnicas

.A.
Sede:

rás S
Rio de Janeiro
Av. Treze de Maio, 13 - 28º andar
CEP 20003-900 - Caixa Postal 1680

trob
Rio de Janeiro - RJ
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ra Pe
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Endereço Telegráfico:
NORMATÉCNICA
Origem: Projeto 25:002.14-001:1996

a pa
CB-25 - Comitê Brasileiro da Qualidade
CE-25:002.14 - Comissão de Estudo de Gestão de Configuração

usiv
NBR ISO 10007 - Quality management - Guidelines for configuration management

excl
Descriptors: Quality management. Quality assurance. Quality assurance systems.
Interfaces. General conditions

uso
Esta Norma é tradução equivalente da ISO 10007:1995
Válida a partir de 30.12.1996

de
Copyright © 1996,

nça
ABNT–Associação Brasileira
de Normas Técnicas Palavras-chave: Gestão da qualidade. Garantia da qualidade. 13 páginas
Sistemas de garantia da qualidade. Interfaces.
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Lice
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Condições gerais

Sumário Os Projetos de Norma Brasileira, elaborados no âmbito dos

Prefácio CB e ONS, circulam para Votação Nacional entre os as-
Introdução sociados da ABNT e demais interessados.
1 Objetivo
2 Referências normativas O anexo A é parte integrante desta Norma. Os anexos B, C
3 Definições e D são apenas informativos.
4 Descrição e objetivos do sistema de gestão de confi- Introdução
guração
5 Processo de gestão de configuração Esta Norma fornece diretrizes para a gestão de configuração.
6 Organização da gestão de configuração Esta é uma disciplina de gestão que é aplicada ao longo do
7 Procedimentos de gestão de configuração ciclo de vida de um produto, para prover visibilidade e contro-
.A.

8 Auditoria de sistema de gestão de configuração le de suas características físicas e funcionais. As ativida-

ANEXOS
rás S

des descritas são uma forma de satisfazer a certos requisitos

A Estrutura e conteúdo recomendados para um plano de encontrados em outras normas da família NBR ISO 9000.
gestão de configuração
trob

B Referência cruzada entre os requisitos de gestão de Um objetivo adicional das diretrizes é aumentar o entendi-
mento comum do assunto, incentivar organizações a apli-
ra Pe

configuração e os elementos de sistema da qualidade

C Fases do empreendimento - Atividades de gestão de carem gestão de configuração para melhorar seus desem-
configuração penhos, alinhar a abordagem em toda a indústria e melho-
a pa

D Bibliografia rar a cooperação nacional e internacional.

usiv

1 Objetivo
Prefácio
excl

Esta Norma fornece orientação sobre o uso de gestão de

configuração na indústria e sua interface com outros proce-
uso

A ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas - é o

dimentos e sistemas de gestão. Em primeiro lugar, ela for-
Fórum Nacional de Normalização. As Normas Brasileiras,
nece uma visão geral de gestão (seção 4) e, depois, des-
de

cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros

creve o processo, a organização e os procedimentos deta-
nça

(CB) e dos Organismos de Normalização Setorial (ONS),

lhados.
são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas
Lice

por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo Esta Norma é aplicável ao suporte de empreendimentos1),
parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, desde a concepção de produtos, passando pelo seu projeto,
laboratórios e outros). desenvolvimento, aquisição, produção, instalação, operação

1)
Nota da versão brasileira. Nesta Norma o termo “project” foi traduzido como “empreendimento” e “design” como “projeto”.
2 NBR ISO 10007:1996
e manutenção, até a disposição após o uso. Esta Norma
amplia os elementos de gestão de configuração encontrados
na NBR ISO 9004-1, enquanto o anexo B fornece uma cor-
relação entre as orientações encontradas nesta Norma e
as normas de sistema da qualidade NBR ISO 9001,
NBR ISO 9002, NBR ISO 9003 e NBR ISO 9004-1.
Lice
A aplicação de gestão de configuração pode ser adaptada
nça
para adequar-se a empreendimentos individuais, levando-
se em consideração o tamanho, a complexidade e a natureza
de
do trabalho.
uso
NOTA 1 - Para orientações adicionais relativas a aplicações es-
excl
peciais (por exemplo, software), consultar as normas pertinentes
relacionadas no anexo D.
usiv
2 Referências normativas
a pa
As normas relacionadas a seguir contêm disposições que,
ra Pe
ao serem citadas neste texto, constituem prescrições para
esta Norma. As edições indicadas estavam em vigor no
trob
momento desta publicação. Como toda norma está sujeita
a revisão, recomenda-se àqueles que realizam acordos com
rás S
base nesta que verifiquem a conveniência de se usarem
as edições mais recentes das normas citadas a seguir. A
.A.
ABNT possui a informação das normas em vigor em um
dado momento.
NBR ISO 8402:1994 - Gestão da qualidade e garantia
da qualidade - Terminologia
NBR ISO 10011-1:1993 - Diretrizes para auditoria de
sistemas da qualidade - Parte 1: Auditoria
NBR ISO 10011-2:1993 - Diretrizes para auditoria de
sistemas da qualidade - Parte 2: Critérios para quali-
ficação de auditores de sistemas da qualidade
NBR ISO 10011-3:1993 - Diretrizes para auditoria de
sistemas da qualidade - Parte 3: Gestão de programas
de auditoria
3 Definições
Para os efeitos desta Norma aplicam-se as definições en-
contradas na NBR ISO 8402 e as seguintes.
3.1 configuração: Características físicas e funcionais de
um produto, conforme definidas na documentação técnica
e obtidas no produto.
3.2 auditoria de configuração (AC): Exame para deter-
minar se um item de configuração está em conformidade
com seus documentos de configuração.
3.3 configuração básica: Configuração de um produto,
formalmente estabelecida em um determinado momento,
que serve como referência para futuras atividades.
3.4 conselho de configuração (CoC): Grupo de espe-
cialistas técnicos e administrativos, com autoridade e res-
ponsabilidade atribuídas para tomar decisões sobre a con-
figuração e sua gestão.
NOTA 2 - Este grupo é freqüentemente conhecido como conselho
de controle de configuração (CCC).
3.5 controle de configuração (CC): Atividades com-
preendendo o controle de alterações de um item de con-
figuração após o estabelecimento formal de seus docu-
mentos de configuração.
NOTAS
3 O controle inclui avaliação, coordenação, aprovação ou não
aprovação e implementação de alterações.
4 A implementação de alterações inclui alterações de engenharia,
assim como desvios e concessões com impacto na configuração.
3.6 documentos de configuração: Documentos que de-
finem os requisitos, projeto, construção/produção e veri-
ficação para um item de configuração.
NOTA 5 - Os documentos podem estar em qualquer forma de
mídia.
3.7 identificação de configuração: Atividades com-
preendendo a determinação da estrutura do produto, seleção
de itens de configuração, documentação das características
físicas e funcionais do item de configuração, incluindo in-
terfaces e alterações subseqüentes, e alocação de números
ou caracteres de identificação para os itens de configuração
e seus documentos.
3.8 item de configuração (IC): Conjunto de materiais e
equipamentos, informações, materiais processados, ser-
viços ou qualquer de suas partes distintas, que é designado
para a gestão de configuração e tratado como entidade úni-
ca no processo de gestão de configuração.
3.9 gestão de configuração (GC): Atividades técnicas e
organizacionais compreendendo:
- identificação de configuração;
- controle de configuração;
- contabilização da situação de configuração;
- auditoria de configuração.
3.10 plano de gestão de configuração (PGC): Documento
que estabelece a organização e os procedimentos para a
Lice
gestão de configuração de um empreendimento ou produto
específico.
nça
de
3.11 contabilização da situação de configuração (CSC):
Registro e relato formal dos documentos de configuração
uso
estabelecidos, a situação de alterações propostas e a situa-
ção da implementação de alterações aprovadas.
excl
usiv
3.12 interface: Interação física ou funcional na região limí-
trofe entre itens de configuração.
a pa
4 Descrição e objetivos do sistema de gestão de
ra Pe
configuração
trob
4.1 Generalidades
rás S
Gestão de configuração (GC) é uma disciplina de gestão
que aplica direcionamento técnico e administrativo ao ciclo
de vida de desenvolvimento, produção e suporte de um
.A.
item de configuração. Esta disciplina é aplicável a materiais
e equipamentos, informação, materiais processados, ser-
viços e documentação técnica correlata. GC é parte
integrante da gestão de ciclo de vida (um exemplo típico de
GC é ilustrado no anexo C).
NBR ISO 10007:1996
Outras disciplinas envolvidas no ciclo de vida de produto
(ou seja, gestão de documentação, sistemas de logística,
manutenção) podem contribuir para os objetivos de GC.
O principal objetivo de GC é documentar e fornecer visi-
bilidade integral da configuração atual do produto e da situa-
ção de atendimento aos seus requisitos físicos e funcionais.
Um outro objetivo é que todos aqueles que trabalhem no
empreendimento, em qualquer momento do seu ciclo de
vida, utilizem documentação correta e exata.
A subseção a seguir fornece uma visão geral dos principais
elementos de um sistema de GC.
4.2 Visão geral
4.2.1 Processo de gestão de configuração
O processo de GC compreende as seguintes atividades
integradas:
- identificação de configuração;
- controle de configuração;
- contabilização da situação de configuração;
- auditoria de configuração.
Estas atividades são descritas na seção 5.
4.2.2 Organização da gestão de configuração
Convém que a GC seja organizada com responsabilidades
definidas e autoridade e independência suficientes para al-
cançar os objetivos de GC requeridos.
Estas atividades são descritas na seção 6.
4.2.3 Planos e procedimentos de gestão de configuração
Convém que sejam utilizados procedimentos escritos para
descrever políticas, atividades e convenções da empresa
relacionadas com o processo de GC.
.A.
rás S
Convém que políticas, atividades e convenções de GC,
que são específicas de um determinado programa ou empre-
trob
endimento, sejam definidas em um plano de gestão de con-
figuração (PGC). O plano pode fazer referência aos pro-
ra Pe
cedimentos-padrão de GC da empresa.
a pa
Estas atividades são descritas na seção 7.
usiv
4.2.4 Auditoria do sistema de gestão de configuração
excl
Convém que auditorias de sistema de GC sejam realizadas
para avaliar a conformidade com os planos e procedimentos
uso
de GC.
de
Estas atividades são descritas na seção 8.
nça
Lice
5 Processo de gestão de configuração
5.1 Generalidades
As atividades que são realizadas no processo de GC são
descritas abaixo. É essencial que estas atividades sejam
completamente integradas para que este processo seja
efetivo.
3
5.2 Identificação de configuração
A identificação de configuração inclui o seguinte:
5.2.1 Estrutura de produto e seleção de itens de configuração
Convém que a estrutura de produto descreva o relaciona-
.A.
mento e a posição dos itens de configuração na decompo-
rás S
sição do produto.
Convém que os itens de configuração sejam selecionados
trob
por meio da aplicação de um processo de decomposição
ra Pe
do produto, utilizando-se critérios de orientação para a se-
leção de itens de configuração (ver 7.2.1).
a pa
5.2.2 Documentação de itens de configuração
usiv
Convém que todas as características físicas e funcionais
excl
necessárias de um item de configuração, incluindo inter-
faces, alterações, desvios e concessões, constem em do-
uso
cumentos claramente identificados. Estes são normalmente
categorizados como documentos de configuração.
de
5.2.3 Numeração
nça
Lice
Convém que convenções de numeração sejam estabele-
cidas e aplicadas à identificação de itens de configuração,
de suas partes e conjuntos, documentos, interfaces, alte-
rações, desvios e concessões.
5.2.4 Estabelecimento de configurações básicas
Convém que configurações básicas sejam estabelecidas
por meio de acordo formal em momentos específicos e uti-
lizadas como pontos de partida para o controle formal de
uma configuração.
Configurações básicas e suas alterações aprovadas consti-
tuem a atual configuração aprovada.
5.3 Controle de configuração
Convém que, após a liberação inicial de documentos de
configuração, todas as alterações sejam controladas. O im-
pacto da alteração, os requisitos de cliente e a configuração
básica afetada determinarão o grau de formalidade no pro-
cessamento da alteração e podem ser a base para qualquer
sistema de classificação usado para classificar/categorizar
a alteração.
O controle de configuração envolve as seguintes atividades,
as quais convém que sejam detalhadamente documentadas
em um procedimento de controle de alterações:
- documentar e justificar a alteração;
- avaliar as conseqüências da alteração;
- aprovar ou não a alteração;
- implementar e verificar a alteração;
- processar desvios e concessões.
Para proteger a integridade da configuração e fornecer uma
base para o controle de alteração, é essencial que itens de
configuração, suas partes constituintes e sua documentação
sejam mantidos em um ambiente que:
- esteja de acordo com as condições ambientais re-
queridas (por exemplo, materiais e equipamentos de
4 NBR ISO 10007:1996
computação, software, dados, documentos, dese-
nhos, etc.);
- proteja-os de alteração não autorizada ou adul-
teração;
- forneça meios para recuperação em caso de de-
Lice
sastre;
nça
- permita, no caso de software, dados, documentação
e desenhos, a retirada controlada de uma cópia, a
de
partir do original controlado;
uso
- forneça meios para a obtenção de consistência en-
excl
tre o estado “conforme executado/produzido” e o es-
tado “conforme projetado” de uma configuração.
usiv
5.4 Contabilização da situação de configuração (CSC)
a pa
Convém que a contabilização da situação de configuração
ra Pe
comece assim que os dados de configuração sejam gerados
pela primeira vez.
trob
Convém que a CSC forneça informações sobre todas as
rás S
identificações de configuração e todos os desvios das con-
figurações básicas especificadas. Isto permite que altera-
.A.
ções nas configurações básicas sejam rastreáveis.
Convém que os registros e relatórios de CSC sejam um
subproduto das atividades de identificação e controle. Con-
vém que registros redundantes de CSC sejam evitados.
5.5 Auditoria de configuração (AC)
Convém que auditorias de configuração sejam realizadas
antes da aceitação de uma configuração básica, para garantir
que o produto esteja de acordo com seus requisitos espe-
cificados ou contratados e para garantir que o produto seja
exatamente refletido pelos seus documentos de configu-
ração (ver anexo C).
Normalmente, há dois tipos de auditoria de configuração,
ou seja:
a) auditoria de configuração funcional: um exame formal
para verificar se um item de configuração atingiu o de-
sempenho e as características funcionais especifi-
cadas em seus documentos de configuração;
b) auditoria de configuração física: um exame formal
da configuração “conforme executado/produzido” de um
item de configuração, para verificar se ele está em con-
formidade com os documentos de configuração de
produto.
Uma AC pode ser requerida para a aceitação formal de um
item de configuração.
6 Organização da gestão de configuração
6.1 Generalidades
Convém que a gestão de configuração seja organizada na
extensão apropriada, mantendo imparcialidade, indepen-
dência e integridade para atingir os objetivos requeridos da
GC.
6.2 Estrutura de gestão de configuração
Para possibilitar uma GC efetiva, convém que a estrutura
organizacional seja definida.
Esta estrutura é normalmente relacionada com o empre-
endimento e é adaptada, conforme necessário, para atender
as necessidades dos diferentes estágios do ciclo de vida.
Convém que ela defina os relacionamentos entre as ativi-
dades diretamente envolvidas no processo de GC. Convém
que ela inclua a função de GC, organizações que fazem in-
terface, projeto, atividade de aquisição e de contratação,
gestão de dados, manufatura, garantia da qualidade e outras
disciplinas que possam estar envolvidas, incluindo, quando
necessário, subcontratados e fornecedores.
Convém que a estrutura organizacional da GC assegure a
coordenação das atividades de GC com estas outras dis-
ciplinas e a atribuição de autoridades e responsabilidades
apropriadas para todas as atividades de GC.
Convém que seja identificada, dentro de uma organização
de empreendimento, a autoridade para aprovar as confi-
gurações básicas e quaisquer alterações nelas (normalmente
um conselho de configuração).
Para pequenos empreendimentos, a gerência de empre-
endimento pode delegar responsabilidades de GC a certos
indivíduos do empreendimento.
7 Procedimentos de gestão de configuração
7.1 Generalidades
Esta seção descreve os procedimentos que compreendem
um sistema de GC efetivo. Convém que o sistema de GC
esteja documentado em procedimentos da organização e
referido em um plano de gestão de configuração (PGC).
Convém que os procedimentos específicos de empre-
endimento e a profundidade de sua aplicação, durante o ci-
clo de vida do produto, estejam definidos em um PGC.
7.2 Procedimentos de identificação de configuração
7.2.1 Seleção de itens de configuração (ICs)
Os itens de configuração são selecionados por um processo
Lice
de decomposição. Este processo top down divide a estru-
tura total de produto em subconjuntos subordinados e logi-
nça
camente relacionados de materiais e equipamentos, infor-
mações, materiais processados, serviços, ou uma combi-
de
nação destes, que são selecionados para GC. Convém
uso
que a seleção de ICs de níveis mais elevados comece nos
estágios iniciais do empreendimento (por exemplo: fases
excl
de viabilidade e definição). Convém que a seleção de ICs
usiv
de níveis inferiores seja completada no começo da fase de
desenvolvimento.
a pa
Convém que critérios de orientação sejam usados na se-
ra Pe
leção de ICs.
trob
A seleção de um número demasiadamente grande de ICs
afeta a visibilidade do produto, dificulta a gestão e eleva o
rás S
custo. A seleção de um número demasiadamente pequeno
de ICs, ou decomposição insuficiente, cria dificuldades de
.A.
logística e manutenção e limita as possibilidades de gestão.
O principal critério é selecionar aqueles itens cujos parâ-
metros de desempenho e características físicas possam
ser gerenciados separadamente para atingir o desempenho
global de uso final do item.
NBR ISO 10007:1996
Outros critérios de seleção cuja aplicação é recomendada
são:
- criticalidade em termos de altos riscos, segurança,
sucesso da missão, etc.;
- tecnologia, projeto ou desenvolvimento novo ou
modificado;
- interfaces com outros itens;
- condições de aquisição;
- aspectos de manutenção e logística.
7.2.2 Documentação de itens de configuração
Convém que todas as características físicas e funcionais
necessárias para definir um IC, ao longo do seu ciclo de vi-
da, sejam documentadas.
Os tipos de documento, de uma maneira geral, incluem es-
pecificações, documentos de projeto, listagens, dados e
manuais para operação e manutenção.
A documentação requerida para um IC depende do nível de
controle necessário. Contudo, convém que toda documen-
tação inclua informações pertinentes sobre alterações e
rastreabilidade.
7.2.3 Padrões de numeração
Convém que padrões de numeração sejam estabelecidos e
aplicados à identificação de itens de configuração, docu-
mentos e alterações de configuração, bem como a partes e
conjuntos.
Convém que padrões de numeração levem em conta os
procedimentos de numeração existentes do fornecedor ou
da corporação. Contudo, os números de identificação
precisam ser únicos.
Convém que padrões de numeração ou outros sistemas de
gestão de informação permitam a gestão de:
- relações subordinadas ou hierárquicas entre itens
.A.
de configuração dentro da estrutura de produto;
rás S
- relações subordinadas ou hierárquicas de partes e
conjuntos em cada item de configuração;
trob
- relações entre itens e documentos;
ra Pe
- relações entre documentos e alterações;
a pa
- constituição de arquivos típicos;
usiv
- outros requisitos de agrupamento.
excl
7.2.4 Configurações básicas
uso
Uma configuração básica consiste em todos os documentos
de
aprovados que representam a definição do produto em um
ponto específico.
nça
Convém que as configurações básicas sejam estabeleci-
Lice
das sempre que for necessário definir uma configuração de
referência durante o ciclo de vida de produto, que serve co-
mo um ponto de partida para atividades posteriores.
O nível de detalhe no qual o produto está definido em uma
configuração básica depende do grau de controle requerido.
As configurações básicas funcionais, por exemplo, podem
5
consistir em um único documento, enquanto que as confi-
gurações básicas de produção podem incluir um conjunto
completo de documentos, incluindo aqueles para ferramentas
e processos.
7.3 Conselho de configuração (CoC)
.A.
O gerente de empreendimento pode estabelecer um con-
rás S
selho de configuração, com autoridade para analisar cri-
ticamente e aprovar ou não aprovar o plano de GC, procedi-
trob
mentos de GC, a seleção de itens de configuração, confi-
gurações básicas e suas alterações, incluindo desvios e
ra Pe
concessões.
a pa
Os membros do CoC são normalmente designados pelo
gerente de empreendimento. Convém que todas as disci-
usiv
plinas requeridas sejam representadas no CoC. Convém
que o CoC seja presidido pelo gerente de empreendimento
excl
ou um representante.
uso
O CoC pode existir em vários níveis de autoridade; por
exemplo, quando o envolvimento do cliente no processo é
de
necessário devido a requisitos contratuais, o cliente pode
nça
também estabelecer um CoC.
Lice
A função do CoC é verificar se:
- há autoridade correta com relação à configuração
básica pertinente;
- a alteração é necessária;
- as conseqüências são aceitáveis;
- a alteração tem sido apropriadamente documentada
e classificada;
- o plano para implementação da alteração em do-
cumentos, materiais e equipamentos, e/ou informa-
ção, é satisfatório.
7.4 Procedimento de controle de configuração
7.4.1 Identificação e documentação da necessidade de alteração
Uma alteração pode ser iniciada internamente, pelo cliente,
por um subcontratado ou por um fornecedor. Convém que
todas as propostas de alteração sejam documentadas e
incluam, normalmente, as seguintes informações, antes de
serem submetidas ao CoC:
- item(ns) de configuração e documentos relaciona-
dos para serem alterados, nome(s) e situação de re-
visão;
- nome do indivíduo que está preparando a propos-
ta da organização e data de preparação;
- razão da alteração;
- descrição da alteração;
- urgência.
É recomendado incluir estas informações em um formulário-
padrão, que servirá como documentação das etapas do
processo de alteração.
É também recomendado dar um único número de identi-
ficação à proposta de alteração, neste estágio inicial, para
facilitar a rastreabilidade e identificação.
6 NBR ISO 10007:1996

Convém que a situação de processamento de alteração e
as decisões e disposições relacionadas sejam registradas.
Outras informações, tais como classificação e prioridade,
podem ser incluídas para indicar o procedimento a ser se-
guido.
Lice
Convém que a decisão relativa à aprovação ou não apro-
vação seja documentada e as áreas pertinentes sejam no-
tificadas.
7.4.4 Implementação e verificação de alteração
Para a implementação e verificação de uma alteração apro-

7.4.2 Avaliação de alteração

vada normalmente, convém que:
nça

Convém que as seguintes avaliações típicas, relativas à al-

teração proposta, sejam realizadas e documentadas: - as alterações da identificação de configuração sejam
de

formalmente aprovadas;
uso

- méritos técnicos da alteração proposta;

- as ações conseqüentes e apropriadas sejam ini-
excl

- impacto na intercambiabilidade, interfaces etc., e a ciadas pelos departamentos afetados;

necessidade de reidentificação;
usiv

- a conformidade seja verificada (projeto, ensaio, fa-

- impacto no contrato, cronograma e custo; bricação, etc.).
a pa

- impacto na fabricação, métodos de inspeção e de

7.5 Procedimentos de contabilização da situação de
ra Pe

ensaio;
configuração (CSC)
- impacto nas aquisições e estoques;
trob

7.5.1 Generalidades
- impacto na manutenção, manuais do usuário, par-
rás S

tes sobressalentes e manuais de partes sobres- Um pré-requisito para correta contabilização da situação
salentes. de configuração é uma identificação e um controle de alte-
.A.

Os critérios de avaliação, conforme descrito acima, podem
ser adaptados para adequação à complexidade do produto.
7.4.3 Aprovação de alteração
Após a alteração ter sido avaliada, convém que uma pessoa
ou grupo de pessoas autorizadas analise criticamente as
avaliações documentadas e decida pela aprovação ou não
aprovação da alteração.
ração apropriados.
A CSC registra e relata informações para a gerência e a
administração do processo de GC e de suas atividades re-
lacionadas. Ela começa com a disponibilidade do primeiro
documento de configuração e continua durante o ciclo de
vida do produto.
7.5.2 Registro

Convém que o procedimento de alteração identifique a auto-
ridade, responsabilidade e modo de operação para tais pes-
soas.
A autoridade para aprovação ou não aprovação pode variar,
dependendo da importância da alteração.
A CSC registra dados selecionados durante os processos
de identificação e controle de configuração. Isto permite vi-
sibilidade e rastreabilidade para a gestão eficiente da con-
figuração em evolução.
Os seguintes tipos de dados são normalmente relatados:

Identificação
Lice

(número de parte, número de Documentos

documento, emissão/revisão,
nça

número de série)
de

Título
uso

Alterações
excl

Data
usiv

Desvios e concessões
➤ ➤
a pa

Situação de liberação
ra Pe

Configurações básicas

Situação de implementação
trob

(padrão de projeto/execução/produção) Itens de configuração

rás S

Convém que os dados acima sejam registrados de forma a Relatórios típicos são:
.A.

conter as referências e o inter-relacionamento necessários

para elaborar os relatórios requeridos.
7.5.3 Relatório
Convém que relatórios de diversos tipos sejam emitidos a
intervalos apropriados aos objetivos da gestão.
- uma lista de documentos de configuração básica;
- uma lista de itens de configuração e suas configu-
rações básicas;
NBR ISO 10007:1996
- situação atual de configuração (tal como: conforme
projetado, conforme executado/produzido);
- relatórios sobre a situação de alterações, desvios
e concessões;
- relatórios sobre a situação de implementação e ve-
rificação de alterações.
Tais relatórios podem ser emitidos para cobrir itens indivi-
duais de configuração, ou o produto completo, e podem ser
preparados usando-se sistemas manuais ou computado-
rizados.
7.6 Procedimentos de auditoria de configuração
Convém que auditorias de configuração sejam realizadas
de acordo com procedimentos acordados e documentados,
que incluam métodos necessários para registro e relatório.
A auditoria de configuração funcional (ACFu) é conduzida
por meio da identificação de requisitos de desempenho e
funcionais individuais de um item de configuração, conforme
expresso em sua configuração básica funcional, e em se-
guida, por meio da confirmação proporcionada pelo exame
dos registros de análise crítica e de inspeção e ensaios, de
que os requisitos têm sido atendidos.
A auditoria de configuração física (ACFi) é conduzida por
meio do exame do produto conforme executado/produzido
e ensaiado para assegurar conformidade com relação aos
seus documentos de configuração. Esta auditoria (juntamen-
te com a ACFu) confirma que o produto (conforme definido
nos seus documentos de configuração) atende aos requi-
sitos físicos e funcionais.
Estas auditorias são normalmente conduzidas uma vez para
cada configuração e podem ser realizadas progressiva-
mente (ver anexo D).
NOTA 6 - Uma auditoria não se destina a substituir outras formas
de análise crítica, ensaio ou inspeção de um item para verificar
sua conformidade ou entrega.
7.7 Plano de gestão de configuração (PGC)
.A.
rás S
Um plano de gestão de configuração existe para aplicação
dentro da empresa, para empreendimentos ou por motivos
trob
contratuais.
ra Pe
a pa
usiv
excl
deuso
nça
Lice
7
Um PGC fornece, para cada empreendimento, os proce-
dimentos de GC a serem utilizados e indica quem se en-
carregará deles e quando. Em uma situação contratual en-
volvendo subcontratados, o PGC do contratado principal
será usualmente o plano principal. Convém que qualquer
um dos subcontratados prepare seu próprio plano, que pode
.A.
ser publicado como um documento independente ou ser in-
cluído no documento do contratado líder. Convém que o
rás S
cliente prepare também um PGC que descreva seu en-
volvimento nas atividades de GC do contratado líder. É es-
trob
sencial que todos esses planos sejam compatíveis entre si
e que descrevam um sistema de GC que fornecerá uma
ra Pe
base para a prática de GC durante fases posteriores de
empreendimento.
a pa
usiv
O PGC pode ser um dos documentos de gestão que é iden-
tificado no contrato. Convém que o próprio PGC seja sujeito
excl
aos procedimentos de controle de documentos.
uso
É recomendado que o plano faça referência, sempre que
de
possível, aos procedimentos existentes na organização,
para manter simplicidade e evitar duplicação. O anexo A
nça
descreve uma estrutura e um conteúdo recomendados para
Lice
um PGC.
8 Auditoria de sistema de gestão de configuração
Convém que auditorias de sistema de GC sejam realizadas
de acordo com procedimentos documentados da organi-
zação. Auditorias de sistema de GC são realizadas para:
- verificar se o sistema de GC é efetivo e atende aos
requisitos especificados;
- determinar conformidade das práticas de GC apli-
cadas em relação aos procedimentos descritos no
respectivo PGC.
A auditoria pode ser iniciada pela garantia da qualidade, pe-
lo cliente ou pela GC, dependendo da situação contratual.
Convém que princípios, critérios e práticas de auditoria do
sistema de GC estejam em conformidade com as partes
pertinentes da NBR ISO 10011.
ANEXO A
NBR ISO 10007:1996

.A.
rás S
trob
ra Pe
a pa
usiv
excl
de uso
nça
Lice
.A.
rás S
trob
ra Pe
a pa
usiv
excl
de uso
nça
Lice
8
NBR ISO 10007:1996
Anexo A (normativo)
Estrutura e conteúdo recomendados para um plano de gestão de configuração
A.1 Introdução
Convém que este capítulo inclua informações gerais. Os
seguintes tópicos são típicos e podem ser incluídos aqui:
- uma descrição do sistema ou do(s) item(ns) de
configuração para o qual o plano se aplica;
- um cronograma para fornecer orientação, em termos
de tempo, de atividades importantes de GC;
- objetivo e extensão do PGC;
- documentos relativos (por exemplo: PGC de forne-
cedores, contratados etc., que tenham ligação estreita
com o PGC pertinente);
- documentos aplicáveis e suas ordens de prece-
dência.
A.2 Políticas e procedimentos
Convém que este capítulo inclua elementos de GC que fo-
ram acordados com o cliente ou subcontratado e que for-
necem a base para as atividades de GC incluídas no con-
trato. Tais assuntos são:
- políticas com relação às práticas de GC e disciplinas
de gestão relacionadas;
- organização de GC, juntamente com as respon-
sabilidades acordadas do conselho de configuração,
comitês, grupos e conselheiros do fornecedor e outras
organizações envolvidas;
- critérios acordados para seleção de itens de confi-
guração;
.A.
- freqüência, distribuição e controle de relatórios, tanto
rás S
internamente como para o cliente;
trob
- terminologia acordada.
ra Pe
A.3 Identificação de configuração
a pa
Convém que este capítulo inclua:
usiv
- uma árvore de itens de configuração, especificações
excl
e outros documentos de alto nível;
uso
- convenções de numeração a serem adotadas para
as especificações, desenhos e alterações;
de
nça
Lice
9
- configurações básicas a serem estabelecidas, cro-
nogramas e tipos de documentos que serão nelas
.A.
referidos;
rás S
- uso e alocação de números de série ou outras
trob
identificações para rastreabilidade;
ra Pe
- procedimentos de liberação.
a pa
A.4 Controle de configuração
usiv
Convém que este capítulo inclua:
excl
- organização, composição e termos de referência
do conselho de configuração e seus relacionamentos
uso
com os conselhos equivalentes, organizados pelos
de
cliente e subcontratados;
nça
- procedimentos para o controle de alterações ante-
Lice
riores ao estabelecimento de uma configuração bá-
sica contratual;
- procedimentos para o processamento de alterações
desde sua solicitação até sua validação, após a im-
plementação no item de configuração (isto inclui alte-
rações iniciadas pelo cliente, assim como internas
ou do subcontratado).
A.5 Contabilização da situação de configuração
Convém que este capítulo inclua:
- procedimentos para coleta, registro, processamento
e manutenção dos dados necessários para produzir
relatórios de contabilização da situação de con-
figuração;
- definição do conteúdo e formato de todos os rela-
tórios de GC.
A.6 Auditoria de configuração
Convém que este capítulo inclua:
- uma lista de auditorias a serem conduzidas e sua
relação com os cronogramas de empreendimento;
- procedimentos de auditoria a serem utilizados;
- autoridades e disciplinas envolvidas;
- uma definição do formato para relatórios de auditoria.
ANEXO B
10 NBR ISO 10007:1996

Anexo B (informativo)
Referência cruzada entre os requisitos de gestão de configuração e os elementos de sistema da qualidade

Seção ou Título Seção ou subseção correspondente em

subseção NBR ISO NBR ISO NBR ISO NBR ISO
Lice

9001 9002 9003 9004-1

nça

seção 4 Descrição e objetivos do sistema de gestão de

de

configuração - - - -
uso

4.1 Generalidades - - - 5.2.6 !

excl

4.2 Visão geral - - - -

! "
usiv

4.2.1 Processo de gestão de configuração 4.4 - - 8

4.2.2 Organização da gestão de configuração 4.1.2.1 ! 4.1.2.1 " 4.1.2.1 " 5.2.3 !
a pa

4.2.3 Planos e procedimentos de gestão de 4.2 " 4.2 " 4.2 " 5.2.5 "
ra Pe

configuração
4.2.4 Auditoria do sistema de gestão de configuração 4.17 ! 4.17 ! 4.17 ! 5.4 !
trob

seção 5 Processo de gestão de configuração - - - -

rás S

5.1 Generalidades - - - -
5.2 Identificação de configuração - - - -
.A.

5.2.1 Estrutura de produto e seleção de itens de 4.4.2 " - - 8.2 "

configuração
5.2.2 Documentação de itens de configuração 4.4.4 ! - - 8.1 !
5.2.3 Numeração - - - -
5.2.4 Estabelecimento de configuração básica 4.5.1 " - - 8.6 "
5.3 Controle de configuração 4.4.9 ! - - 8.8 !
5.4 Contabilização da situação de configuração 4.5.2 " 4.5.2 " 4.5.2 " -
5.5 Auditoria de configuração 4.4.7 e 4.10.1 " 4.10.1 " 8.4 "
4.4.8 !
seção 6 Organização da gestão de configuração - - - -
6.1 Generalidades 4.1.2.1 ! 4.1.2.1 " 4.1.2.1 " 5.2.3 !
6.2 Estrutura de gestão de configuração - - - -
seção 7 Procedimentos de gestão de configuração - - - -
7.1 Generalidades 4.2.1 " 4.2.1 " 4.2.1 " 5.2.5 "
Lice

7.2 Procedimentos de identificação de configuração - - - -

nça

7.2.1 Seleção de itens de configuração 4.4.2 " - - 8.2.2 "

de

7.2.2 Documentação de itens de configuração 4.4.6 ! 4.5.1 " 4.5.1 " 8.1 !
uso

7.2.3 Convenções de numeração 4.5.1 " 4.5.1 " 4.5.1 " -

"
excl

7.2.4 Configurações básicas - - - 8.6

7.3 Conselho de configuração 4.4.9 ! 4.5.3 " 4.5.3 " 8.8 !
usiv

7.4 Procedimento de controle de configuração - - - -

a pa

7.4.1 Identificação e documentação da necessidade de 4.4.9 ! 4.5.3 " 4.5.3 " 8.8 !
alteração
ra Pe

7.4.2 Avaliação de alteração 4.4.9 ! 4.5.3 " 4.5.3 " 8.8 !

trob

7.4.3 Aprovação de alteração 4.4.9 ! 4.5.3 " 4.5.3 " 8.8 !

7.4.4 Implementação e verificação de alteração 4.5.1 " - - 8.8 !
rás S

7.5 Procedimentos de contabilização da situação de - - - -

.A.

configuração
7.5.1 Generalidades 4.5.2 " 4.5.2 " 4.5.2 " -
7.5.2 Registro 4.5.1 " 4.5.1 " 4.5.1 " -
NBR ISO 10007:1996 11

(conclusão)

Seção ou Título Seção ou subseção correspondente em

Subseção NBR ISO NBR ISO NBR ISO NBR ISO
9001 9002 9003 9004-1

.A.
7.5.3 Relatório 4.5.2 " 4.5.2 " 4.5.2 " -

rás S
7.6 Procedimentos de auditoria de configuração 4.4.7 e 4.10.1 " 4.10.1 " 8.4.3 "
!

trob
4.4.8
4.10.1 !

ra Pe
7.7 Plano de gestão de configuração 4.2 " 4.2 " 4.2 " 5.5.3 "
seção 8 Auditoria de sistema de gestão de configuração 4.17 ! 4.17 ! 4.17 ! 5.4 !

a pa
anexo A Estrutura e conteúdo recomendados para um

usiv
plano de gestão de configuração
"

excl
A.1 Introdução - - - 5.3.3
A.2 Políticas e procedimento 4.4.2 " - - 5.3.3 "

uso
A.3 Identificação de configuração 4.4 " - - 5.3.3 "

de
A.4 Controle de configuração 4.4.9 " - - 5.3.3 "

nça
A.5 Contabilização da situação de configuração 4.5.2 " 4.5.2 " 4.5.2 " -

Lice
A.6 Auditoria de configuração 4.4.7 e 4.10.1 " 4.10.1 " 8.4.3 "
4.4.8 !
4.10.1 "

Legenda:

- elemento do sistema da qualidade sem equivalente;

" existe alguma relação;

! existe relação considerável.

ANEXO C
.A.
rás S
trob
ra Pe
a pa
usiv
excl
deuso
nça
Lice
12 NBR ISO 10007:1996

Anexo C (informativo)
Lice Fases do empreendimento - Atividades de gestão de configuração
nça
de
uso
excl
usiv
a pa
ra Pe
trob
rás S
.A.

Legenda:
CBF = configuração básica funcional
CBD = configuração básica de desenvolvimento
CBP = configuração básica de produção
ACRS = análise crítica de requisitos de sistema
ACPS = análise crítica de projeto de sistema
ACPD = análise crítica de projeto detalhado
ACFu = auditoria de configuração funcional
ACFi = auditoria de configuração física
IC = item de configuração
GC = gestão de configuração

Nota: Esta figura é exemplo de gestão de configuração em um empreendimento. Se for usado um modelo diferente para o ciclo de vida de
Lice

empreendimento, o resultado pode ser uma outra figura.

nça
de

/ANEXO D
uso
excl
usiv
a pa
ra Pe
trob
rás S
.A.
NBR ISO 10007:1996 13

Anexo D (informativo)
Bibliografia

[1] NBR ISO 9000-1:1994 - Normas de gestão da qualidade [6] NBR ISO 9003:1994 - Sistemas da qualidade - Modelo

.A.
e garantia da qualidade - Parte 1: Diretrizes para seleção para garantia da qualidade em inspeção e ensaios finais.

rás S
e uso.
[7] NBR ISO 9004-1:1994 - Gestão da qualidade e elemen-

trob
[2] NBR ISO 9000-2:1994 - Normas de gestão da qualidade tos do sistema da qualidade - Parte 1: Diretrizes.
e garantia da qualidade - Parte 2: Diretrizes gerais para

ra Pe
a aplicação das NBR ISO 9001, NBR ISO 9002 e [8] NBR ISO 9004-2:1993 - Gestão da qualidade e elemen-
NBR ISO 9003. tos do sistema da qualidade - Parte 2: Diretrizes para

a pa
serviços.
[3] NBR ISO 9000-3:1993 - Normas de gestão da qualidade

usiv
e garantia da qualidade - Parte 3: Diretrizes para a apli-
[9] ISO 100062) - Quality management - Guidelines on
cação da NBR ISO 9001 ao desenvolvimento, forne-

excl
quality assurance for project management.
cimento e manutenção de software.

uso
[4] NBR ISO 9001:1994 - Sistemas da qualidade - Modelo [10] NBR ISO 10012-1:1993 - Requisitos de garantia da
qualidade para equipamento de medição - Parte 1: Sis-

de
para garantia da qualidade em projeto, desenvolvimento,
produção, instalação e serviços associados. tema de comprovação metrológica para equipamento

nça
de medição.

Lice
[5] NBR ISO 9002:1994 - Sistemas da qualidade - Modelo
para garantia da qualidade em produção, instalação e [11] ISO 12220-22) - Integral life cycle processes - Part 2:
serviços associados. Software configuration management.
.A.
rás S
trob
ra Pe
a pa
usiv
excl
uso
de
nça
Lice

2)
A serem publicadas pela ISO.