ESCOLA DE EDUCAÇÃO

PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: Dalton José da Silva

COMPONENTE: Indicadores da qualidade

PROFESSOR: Rita de Cassia

ATIVIDADE Nº: 2

POLO: Senac Campinas-Sp

LOCAL E DATA: 24/10/21

 Introdução

Neste trabalho veremos os indicadores qualitativo e

quantitativo, suas funções dentro de uma organização são
essenciais para desenvolvimento e cumprimento das metas.

Descrição da empresa:

HONDA AUTOMÓVEIS DO BRASIL - LTDA

RAMO DE ATUAÇÃO: INDÚSTRIA AUTOMOBILISTICA

ATIVIDADES: Fabricação de automóveis e

peças subcomponentes como;
motores, peças plásticas, pintura
e montagem final dos veículos

MISSÃO: Comercializar veículos, peças

genuínas e serviços inovadores
com qualidade, proporcionando
satisfação total, respeitando os
valores de cada consumidor,
superando suas expectativas,
assim contribuir diariamente
para o bem estar de nossos
clientes e colaboradores.

VISÃO: Compromisso com a qualidade e

satisfação plena são nossas
prioridades para alcançar e
manter ao máximo o nível de
excelência. Visando sempre o
crescimento sustentável e uma
busca contínua em
investimentos de estrutura para
aperfeiçoamento de nossos
 profissionais.

VALORES: Satisfação total ao cliente,

família, fé, honestidade e
respeito, essas são nossas bases
de trabalho, e as principais
razões de existir da empresa.

LOCALIZAÇÃO: Estrada Municipal Valêncio

Calegari, 777 - Distrito de Nova
Veneza, Sumaré - SP, 13181-585

INDICADOR QUALITATIVO:

NOME DO INDICADOR: GDP (GERENCIAMENTO DIRETO

DE PRODUÇÃO)

OBJETIVO DO INDICADOR: APRESENTAR PARA OS

COLABORADORES OS ÍNDICES DE
QUALIDADE MENSAIS

META: MAX 2,5% (DE IMPACTO

NEGATIVO)

INDICADORES QUANTITATIVOS:

NOME DO INDICADOR: KYK (ÍNDICE DE PROBLEMAS DE

ATOS INSEGUROS)

OBJETIVO DO INDICADOR: PREVER ATOS COM RISCO

EMINENTES AOS
COLABORADORES

META: 10%
 Representação Gráfica indicador qualitativo:

Representação Gráfica indicador quantitativo:

CLASSIFICAÇÃO DOS INDICADORES (CITADOS ACIMA):

INDICADOR DE QUALITATIVO

NOME DO INDICADOR: GDP (GERENCIAMENTO DIRETO

DE PRODUÇÃO)

NÍVEL: GERENCIAL

JUSTIFICATIVA: DEMONSTRAR AOS COLABORES

COMO ESTÃO AS METAS
 REFERENTES A PROBLEMAS DE
QUALIDADE

INDICADORES QUANTITATIVO:

NOME DO INDICADOR: KYK (ÍNDICE DE PROBLEMAS DE

ATOS INSEGUROS)

NÍVEL: OPERACIONAL

JUSTIFICATIVA: EXPLORAR O NÍVEL DE

CONHECIMENTO E
DESENVOLVIMENTO PERANTE
POSSÍVEIS ATOS INSEGUROS,
QUE POSSAM CAUSAR ALGUM
ACIDENTE OU INCIDENTE NO
AMBIENTE DE TRABALHO.

CONCLUSÃO:

Usamos nesse trabalho dois indicadores de muita

importância, indicador qualitativo e indicador quantitativo, onde
representamos de forma gráfica as metas pré-estabelecidas no
intuito de demonstrar a sua devida relevância, aprendemos como
estes indicadores estão sendo aplicados e a sua devida importância
para atingimento das metas.