TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Nasceu da necessidade de se utilizarem os conceitos válidos e relevantes da Teoria Clássica, expurgando-os

dos exageros e distorções típicos de qualquer teoria pioneira e condensando-os com outros conceitos igualmente
válidos e relevantes oferecidos por outras teorias administrativas.
Os principais temas estudados pela Teoria Neoclássica são:

Processo administrativo;

Tipos de organização;

Departamentalização;

Administração por objetivos (APO).

Características da Teoria Neoclássica

Ênfase na prática da administração: forte ênfase nos aspectos práticos da Administração, pelo pragmatismo e
pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da
Administração.

Reafirmação relativa (não absoluta) dos postulados clássicos.

Ênfase nos princípios gerais da Administração.

Ênfase nos resultados e objetivos.

Ecletismo aberto e receptivo dos conceitos.

Ênfase da departamentalização.

Aspectos administrativos comuns às organizações

1. Quanto aos objetivos: as organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que
visam à realização de uma tarefa social;
2. Quanto à administração: todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, seus propósitos,
mas são essencialmente semelhantes na área administrativa.
3. Quanto ao desempenho individual: é o campo em que há menor diferença entre as organizações. O
desempenho individual é a eficácia do pessoal que trabalha dentro das organizações. São os indivíduos que
fazem, decidem e planejam.

Eficiência e Eficácia

Eficiência é uma medida de utilização de recursos nesse processo. Eficácia é uma medida do alcance de resultados.

Diferenças entre eficiência e eficácia

Eficiência Eficácia

Ênfase nos meios Ênfase nos resultados

Fazer corretamente as coisas Fazer as coisas certas
Resolver problemas Atingir objetivos
Salvaguardar os recursos Otimizar a utilização dos recursos
Cumprir tarefas e obrigações Obter resultados
Treinar os subordinados Dar eficácia aos subordinados
Manter as máquinas Máquinas em bom funcionamento

Princípios básicos da organização

1. Divisão do Trabalho: começou a ser praticado após a Revolução Industrial, provocando uma mudança radical
no conceito de produção pela fabricação de grandes quantidades por meio do uso de máquina. As
consequências trazidas pela divisão do trabalho, a curto prazo, foram:
 • Maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido;
• Maior eficiência da organização, como resultante do item anterior;
• Redução dos custos de produção, principalmente os de mão-de-obra e de materiais diretos.

2. Especialização: surgiu como consequência da divisão do trabalho, passando a ter funções e tarefas específicas
e especializadas.

3. Hierarquia: outra consequência, foi a diversificação funcional dentro da organização.

4. Amplitude Administrativa: significa o número de subordinados que um administrador pode supervisionar.

Quando um administrador tem muitos subordinados, ele tem uma amplitude de comando grande e ampla.

CENTRALIZAÇÃO X DESCENTRALIZAÇÃO

Centralização

A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. Esta cadeia está intimamente relacionada
com a unidade de comando.

Vantagens:
• Decisões tomadas por administradores com visão global da empresa;
• Os responsáveis pela decisão são mais treinados e preparados do que os níveis mais baixos;
• Elimina esforços duplicados e reduz custos operacionais;
• Certas funções- compras/tesouraria – permitem maior especialização e vantagens com a centralização.

Desvantagens:
• Decisões tomadas na cúpula que está distante dos fatos e circunstâncias;
• Os responsáveis pela decisão têm pouco contato com pessoas e situações envolvidas;
• Linhas de comunicação pouco eficientes e de alto custo operacional;
• As decisões passam pela cadeia escalar, possibilitando erros no processo comunicacional.

Descentralização

A descentralização faz com que as decisões proporcionem melhor utilização dos recursos humanos.

Princípio da descentralização: A autoridade que toma a decisão deve ser delegada tão próxima da cena quanto
possível.

Elementos que aumentam a descentralização:

• Complexidade dos problemas organizacionais

• Delegação de autoridade
• Mudança e incerteza
• Em tempos de estabilidade (certeza e previsibilidade): em situações de risco, opta-se pela centralização.

Vantagens:
• Gerentes mais próximos do ponto onde se devem tomar as decisões;
• Aumenta a eficiência e a motivação;
• Melhora a qualidade das decisões, à medida que diminuem sua complexidade;
• Reduz o papelório e gastos respectivos;
• Redução nos gastos de coordenação, através da estrutura organizacional;
• Permite a formação de executivos mais motivados e conscientes dos resultados a serem atingidos.

Desvantagens:
• Falta de uniformidade nas decisões;
• Aproveitamento insuficiente dos especialistas;
• Falta de equipe apropriada nas atividades.