Introdução a Gestão – 2021

• Organização – é a destribuição de recursos organizacionais para

alcancar os objectivos estrategicos
• Estabelecer relacoes entre pessoas e recursos disponiveis tendo em vista
os objevtivos que a empresa como um todo se propoe atingir.
• Ao organizar estamos alocando pessoas e recursos para que possamos
alcancar os objectivos da empresa.

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 Estrutura organizacional

Estrutura organizacional
• É a maneira como a organização está estruturada ou divide o trabalho e
as suas responsabilidades, ou como coordena todas os esforços realizados
nas organizações.

• Define as funções de cada unidade da organização e os modos de

colaboração entre diversas unidades, a este processo chama-se
Organigrama.

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 Estrutura organizacional dividi-se

Estrutura Formal- É a estrutura oficial de uma instituição que é

representada por organograma, Possuem natureza juridica que lhe
conferem existência legal.

Estrutura Informal- É uma rede de relacionamento não oficiais.

É composta pela amizade ou afinidade, não tem nehuma representação

gráfica

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Estrutura organizacional

Organograma

É um gráfico que representa os orgãos ou unidades que integram uma

determinada empresa e suas interdependências ou seja as relacoes
hierárquicas de autoridades, subordinação,coordenação, vinculação e
serviço.

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 Tipos de Estrutura

As estruturas descrevem os grupos de individuos de acordo com a sua posição na

instituição, as linhas de comunicação e as cadeias de comodo e as sua diversas
ligações entre chefes e subordinados, em vista de melhor coordenar as
actividades
Linha- é aquele gerente que esta ligado directamente com actividades de fins e
área será a oposição de Staff.
Staff- Suporte ou Apoio.

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 Tipos de Estrutura

Estrutura Linaer (Modelo Tadicional)- Este tipo de estrutura é baseado nas

organizações militares e apresenta como característica principal a uindade
no comodo, a autoridade estaria localizada en torno de um chefe.

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 Tipos de Estrutura

Estrutura Funcional – Cada chefe funcional so transmite ordens

relacionadas com a sua especialidades. Atende diversas areas produtivas.

Estrutura Divisionário – é a forma de organização assente na divisão

das tarefas com base na diversidade de produtos e serviços, mercados ou
processo da empresa.

Cada divisão tem os seus próprios especialistas funcionais

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 Tipos de Estrutura

Estrutura Matricial – empresas que actuam com esta estrutura buscam

associar as vantagens das duas estruturas, juntando os especialistas
funcionais nos projectos mais estratégicos.
É um modelo hibrído. A lógica da estrutura matricial é a da autoridade
dual ( 2 chefes).
Estrutura Matricial - envolve um pouco da estrutura funcional (chefe do
departamento) e um pouco da divisional (chefe do projeto)

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 Princípios de Organização

Princípios de Organização
• Para que o processo de organização resulte e os objectivos da empresa
sejam atingidos, deve ter-se presente um conjunto de princípios básicos
seguintes:

• Unidade de Comondo- é um principio antigo da administração que diz

cada subordinado se reporta a um único chefe. Permite uma melhor
coordenação e entendimento do que se espera das pessoas tende a evitar
conflitos.

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Princípios de Organização

Amplitude de Controlo- mede o número máximo de subordinados que

deve reportar a um gestor. Quanto maior for o numero de subordinados
supervisionados por um gestor, maior é a amplitude de controlo.

Princípio escalar e cadeia de comando – a autoridade deve passar do

gestor de topo até ao último elemento da hierarquia através de uma linha
clara e ininterrupta – a cadeia de comando.

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 Princípios de Organização

Paridade entre autoridade e responsabilidade.

• A responsabilidade exigida a um membro da organização não pode ser

superior a que esta implícita no grau de autoridade delegada.

• E um principio fundamental que contribui para o aumento da eficiência, o

desenvolvimento e motivação das pessoas e redução de frustrações.

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Centralização

• Ocorre quando uma organização decide que as decisões devem ser tomadas
pelos os gestores do nível de topo.

• A maior parte das decioes são tomadas ao nível de topo

Descentralização

Ocorre quando a autoridade para tomar decsisões esta dispersa pela empresa
ou seja a tomada de decisão é deslocada para niveis mais baixos.

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 Vantagens
• Decisões mais consistentes com os objectivos da organização

• Maior uniformidades de procedimentos, politicas e procedimentos.

• Maior facilidade na avaliação e controlo do desempenho da organização.

• Desvantagens

• Demora na implementação das decisões e gera maior custo operacianal.

• Aumenta a insatisfação e desmotivação dos membros em posição inferior

• Os subordinados depende dos superior hierárquicos para tomar decisões

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Vantagens
• Maior agilidade, rapidez e flexibilidade na tomada de decisão
• Maior interesse e motivacao por parte dos subordinados
• Promove gerentes autónomos, motivados e responsáveis pelo seu
desempenho
Desvantagens
• Maior dificuldade de se localizar o responsavel por decioes erradas.
• Tendencia para o desperdico e duplicacao dos recursos.

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Departamentalização Funcianal- é a quela que é feita de acordo com a
funcao ou especializacao da quele orgao, seja financeira, marketing,
comunicação etc.

Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou actividades

semelhantes para formar uma unidade organizacional.

É muito utiliazada tanto nas instituições privadas como publicas.

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 Director
Geral

D. Produção D. Finanças D. Logística

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Vantagens e desvantagens
Vantagens
• Mantem o poder e o prestígio das funções principais

• Permite uma melhor utilização das habilidades técnicas das pessoas

• Junta especialistas em um so departamento melhoranda a interação e o

treinamento.
Desvantagens
• Dificuldades de adapatação as mudanças.

• Falta de coordenação entre os departamentos.

• Este sistema é escolhido quando os produtos e serviços oferecidos são
muito diferentes uns dos outros e demandam uma atenção especial.

• O processo de gestão e de inovação fica mais facil, pois cada

departamento tem mais autonomia na gestão de suas linhas de serviços
ou produtos.

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 Director
Geral

Departamento de Departamento de Departamento de

refrigerante computadores produtos Quimicos

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 Vantagen e Desvantagens
Vantagens
• Melhor a a coordenação entre os departamentos de cada divisão

• Gera maior capacidade de inovação e flexibilidade

• Desvantagens

• Duplicação dos Recursos e de esforços

• Não e indicada para empresas com poucos produtos

•
Departamentalizacao por processo

• Os departamentos sao agrupados em torno dos seus processos chave

• A empresa divide as equipas de acordo com os processos principais

que são demandado pelo o seu negócio.

• Os funcionários responsaveis de cada processos devem estar localizados

nos sectores responsaveis pelos mesmos.
 Direcção de Prdução

Seccao de
Secção de Preparação Seccao de Corte Montagem

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Vantanges
• Pode extrair maximo rendimento dos equipamentos e da tecnologia que
passa a ser um ponto crítico de sucesso.
• Permite economia de escala custos operacionais reduzidos.
Desvantagens
• Possibilidade de perda da visão global do andamento do processo e
flexibilidade restrita para ajustes no processo
• A mundanças de tecnologias pode levar a elevados custos de mundancas nos
processos o que pode tornar adaptação impossível.
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O foco no cliente é adequado quando existem clientes com necessidades
muito especificas. E mais usado nos bancos.

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 Direcção de Comercial

Gerencias de Grandes Gerencias de Gerencia de

Empresas Microempresas Pessoa Fisica

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Vantagens e Desvantagens
Vantagens
• Foco no cliente cria um clima de atendimento ao cliente de maior
qualidade,

• Gera um maior conhecimento da clientela e suas necessidades e desejos.

Desvantagens

• E utilizada apenas no nível oporacional da organização

Pode ser feita em empresas que focam as sua actividades em alguns
projectos de grande porte e com longa duração. Ex Construtoras.

Também pode ser um tipo de departamentalização temporário pois cada

projecto tem um prazo para ser finalizado.

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 Direcção Geral

Projecto A Projecto B Projecto c

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Vantagens e Desvantagens
Vantagens
• Gera esforços convergentes aos projectos

• Possibilidade de desenvolvimento de produtos e soluções complexas

Desvantagens
• O Foco pode ficar operacional

• Cada projecto utiliza recursos e competências que nem sempre são

aproveitados em outros projectos
Departamentalização por Area Geografica

• E adequada quando as distancias são muito grandes ou quando as

diferenças culturas e de hábito de consumo tornam uma gestão
centralizada difícil.

• Diferença grande no acesso aos mercados consumidores, aos

profissionais capacitados, bem como aos recursos e matéria-prima
gestores são especializados nos hábitos e nas demadas de cada região.
 Conselho de Administração

Regiao Norte Regiao Centro Região Sul

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Vantagens e Desvantagens

Vantagens

• Encoraja sucesso em territórios

• Fixa responsabilidades de desmpenho por território

Desvantagens

• A coordenação entre departamento fica em segundo plano

• Aumenta o problema do controlo no nível mais alto da organização