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CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS

Segundo Weber, as organizações são formas de coordenar as atividades dos seres humanos, ou
dos bens que eles produzem, de uma forma estável ao longo do tempo. Nas organizações, todos
atuam em busca de um objetivo comum.

As organizações podem ser formais ou não. As organizações formais modernas ou burocracias,

distinguem-se das organizações ou grupos informais (que sempre existirão em algum grau dentro da org.
Formadas pelo relacionamento pessoal entre os membros de uma org ), pela formalização das
comunicações, impessoalidade nos relacionamentos e profissionalismo como critério de
contratação e de promoção.

As principais características das organizações formais modernas são:

1. Divisão do Trabalho

2. Especialização;

3. Hierarquia;

4. Distribuição da autoridade e responsabilidade

5. Racionalismo

Entende-se por divisão do trabalho é a definição das tarefas de cada indivíduo para cumprir as
atribuições de seu cargo. A conseqüência da Divisão do Trabalho é a especialização do operário.

Especialização decorre da divisão do trabalho, do ato de repetição, pelo qual o operário faz
tantas vezes a mesma coisa, que isso leva ao fazer melhor, e com menor risco de erro. Ao passo
que a superespecialização do operário não é favorável, pois leva à fadiga, à insatisfação com a
rotina e à desvalorização da pessoa humana.

A especialização horizontal na organização através da criação de departamentos para cuidar das

atividades organizacionais, é decorrente da divisão do trabalho e da homogeneização das
atividades e denomina-se departamentalização. Alguns dos critérios podem ser: por produtos,
por clientes ou por área geográfica.

Hierarquia Decorre do modelo burocrático. Cada subordinado deve estar sob a supervisão de
um superior; não há cargo sem controle ou supervisão; a hierarquia é a ordem e subordinação,
a graduação de autoridade correspondente às diversas categorias de participantes, funcionários
e classes; os cargos estão definidos por meio de regras limitadas e específicas.

Mas, as arquiteturas das organizações inteligentes são flexíveis, mudando para enfrentar novos
desafios e para responder as situações locais. A sua agilidade de resposta não advirá do talento
dos projetistas organizacionais no topo da hierarquia, mas das decisões dos ocupantes dos
escalões médios e inferior que escolherão livremente as ligações necessárias para fazer a sua
área funcionar em coordenação com o resto da empresa (PINCHOT & PINCHOT, 1994, p. 70).

Distribuição de Autoridade e Responsabilidade Cada ocupante de cargo deverá conhecer os

limites de sua atuação e suas linhas de subordinação. Isso influenciará, inclusive, as formas de
comunicação entre as pessoas.

Racionalismo Constitui-se no conjunto de normas lógicas comportamentais e organizacionais

que visam orientar a ação dos ocupantes da estrutura organizacional na melhor relação custo-
benefício possível.
 1.1. TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Define-se estrutura como o arranjo constitutivo dos elementos de uma organização.

Por ela, os elementos da organização são integrados e as relações de interdependência são

estabelecidas:

a) o organismo empresarial;

b) as relações de autoridade;

c) os sistemas de responsabilidades e deveres e

d) as relações de comunicação.

Organização em linha clássica: aquela cujas chefias exercem autoridade sobre as pessoas,
seguindo uma cadeia hierárquica.

Organização funcional clássica (staff)? … aquela baseada na premissa de existência de setores

especializados dentro de cada função administrativa (princípio da assessoria). Os chefes, nesse
caso, são especialistas dentro de sua área de competência.

Do que se trata organização linha-staff? … uma combinação dos dois modelos, com a presença
de órgão de execução (com autoridade linear) e outros de assessoria (com especialização
funcional).

QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS TIPOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO?

Funcional – Os departamentos são criados conforme a função dos setores da empresa. Ex:
Depart. De Produção, de Marketing, Financeiro,...

Por Programas, produtos ou serviços – Geralm. usado qdo a empresa possui vários serviços ou
produtos com longo ciclo de vida. (Pouco indicada para amb.estáveis e empresas com poucos
produtos, pelo alto custo)

Territorial – Organizada por região ou localização geográfica. Ex: Região Norte, Região Sul,..

Por Processos – Estruturada segundo as etapas do principal processo da organização. EX: Dep.
De Corte, Montagem, Estamparia,..

Por Clientes – Ex: Cliente femininio, Masculino, Infantil,...

Por Projetos – A alocação de pessoas e recursos é temporária (período de duração do

projeto).Finalizado o projeto, o pessoal é designado para outros departamentos ou outros
projetos.

Matricial – Combina dois dos critérios anteriores (norm. Funcional com os divisionais). Cada
equipe trab para dois comandos simultaneamente (Ex: Equipe de Cientistas q recebem ordens
da gerência do dep de pesquisa e tb da gerência do projeto).
Divisionais – projetos, produtos, processos, clientes ou geográfico...

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Descentralização É a transferência da responsabilidade do centro do poder da organização para

a sua base (nível organizacional, de caráter permanente)

Delegação É a transferência da competência para uma posição hierarquicamente inferior,

agilizando a tomada de decisões (nível pessoal, de caráter temporário).

Desconcentração: É a separação física das atividades em instalações diversas.

Os TIPOS TRADICIONAIS DE ORGANIZAÇÃO FORMAL são:

a) estrutura linear ou militar;

 É piramidal;
 Demonstra claramente o escalonamento hierárquico;
 A chefia é fonte exclusiva de autoridade; Tem centralização excessiva.
 Exige chefes excepcionais; Organização rígida com linhas formais de comunicação.
 Estrutura de simples aplicação e baixo custo;

b) estrutura linha e staff;

 As unidade de staff relacionam-se indiretamente com os objetivos vitais da empresa;

Não tendo autoridade linear, somente aconselhamento e consultoria.
 Essa estrutura pode causar insegurança nas pessoas de linha que deixam de tomar
iniciativas próprias.
 Combinação das estruturas linear e funcional

Órgãos de Linha: órgãos que possuem função executiva e de comando. Ex.: Presidência,
Diretorias, Gerências, Superintendências, Secretarias, etc.

"Staff": São orgãos de assessoramento ou assistência, vinculados a órgãos de linha, mas sem
poder de comando. Ex.: Assessoria Parlamentar, Assessoria Jurídica, Assessoria Técnica,
Assistente Administrativo, etc.

e) estrutura funcional;

 Fundamenta-se na supervisão funcional de Taylor;

 Uma mesma pessoa tem vários chefes. O controle é dividido;
 Valoriza a especialização; Estimula o trabalho em equipe;
 Multiplicidade de linhas de comunicação;
 É de difícil aplicação; Tem elevados custos.
 A autoridade é a do conhecimento. Cada subordinado pode se reportar a vários superiores,
desde que esteja dentro da especialização dele, cada superior tem autoridade parcial, no
tocante à sua especialidade (autoridade funcional).

Descentralização de decisões: As decisões são delegadas aos órgãos especializados, pois estão
mais aptos a tomarem as decisões.

A Comunicaçãos entre superiores e subordinados, cargos e órgãos é feita de maneira direta,

sem intermediários.

d) estrutura matricial.

 Não considera o princípio da unidade, pois os empregados respondem

hierarquicamente a mais de uma linha de comando (Ex: Ao gerente de projeto
e ao gerente funcional).
 A responsabilidade é compartilhada;
 Há dificuldade em definir atribuições;
 Evita a sobreposição de recursos e nesse ponto, traduz a economicidade;
 Chama-se Matricial porque são utilizadas ao mesmo tempo duas ou mais
formas de estrutura sobre os elementos de uma empresa.

Adequada para contextos bastante instáveis, em que cada demanda recebida é tratada por um
processo moldado para esse fim. Tem como pontos fortes o compartilhamento flexÌvel de
recursos humanos e a adequação para decisıes complexas.

Estudo de caso: Uma determinada empresa, de pequeno porte, atua em produzindo

componentes eletrônicos para montadoras de automóveis – e pretende diversificar a sua
produção, passando a produzir outros componentes eletrônicos, de interesse de indústrias que
produzem eletrodomésticos. Diante de tal perspectiva, a referida empresa decidiu adequar sua
estrutura a uma lógica de atuação por projetos, com órgãos de existência limitada à duração de
cada projeto, mantendo outros, de natureza permanente, para apoio funcional.

 Quando a empresa já atua em uma área especÌfica do mercado, de forma continuada,

neste caso, produzindo específico componente eletrônico para montadoras de
automóveis, ela apresentará uma estrutura FUNCIONAL.
 Com a diversificação da sua produção, passando a produzir outros componentes
eletrônicos, com a existência limitada à duração de cada projeto (caráter temporário),
a empresa passará a apresentar também a estrutura por PROJETOS.

E assim, quando uma empresa apresenta a combinação das estruturas funcional e de projeto
concomitantemente, ela apresentará uma estrutura MATRICIAL.
Podem ser de matriz fraca (autoridade do gerente funcional é mais importante), matriz forte
(autoridade do gerente de projetos é mais importante) ou de matriz balanceada (autoridades
equivalentes).

REDES ORGANIZACIONAIS

 Podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma
organização, entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes
organizações privadas ou públicas.
 Obedecem à lógica da parceria, e não de controle ou de subordinação hierárquica.
 As redes são descentralizadas, com parceiros distribuídos e com uma relação de
interdependência.
 Essa associação de organizações é gerenciada por um núcleo central.
 Envolvem atores que podem ter objetivos e metas distintos, mesmo que estejam
envolvidos em temas de interesse mútuo.

(FPI?)