Disciplina: OSM Organizao, Sistemas e Mtodos

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Prof. Jos Manoel Granados Negro

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Projetar a estrutura de uma organizao mais do que dar nomes, organizar e preencher os quadros do organograma. Embora relacionamentos hierrquicos claros sejam administrativamente essenciais, a obteno de produtos e servios para os clientes exige uma estrutura organizacional que focalize a natureza e o fluxo do trabalho. Para esse fim, a primeira providncia decidir qual trabalho deve ser feito. O prximo passo compreender como o trabalho feito atualmente e projetar como ele deve ser executado. Depois, e somente ento, um organograma til pode ser criado. Em nossa opinio, a forma (estrutura) vem depois da funo (processos)
Rummler & Brache
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura organizacional deve ser delineada de acordo com os objetivos e estratgias estabelecidos, ou seja, a estrutura organizacional uma ferramenta bsica para alcanar as situaes almejadas pela empresa.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Antes de se definir Estrutura Organizacional necessrio conceituar a Funo Organizao, pois Organizao, a Estrutura Organizacional o instrumento bsico para concretizao do processo organizacional: Organizao da empresa a ordenao e agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Quando a Estrutura Organizacional estabelecida de forma adequada, ela propicia para a empresa: Identificao das tarefas necessrias Organizao das funes e responsabilidades Informaes, recursos e feedback aos empregados Medidas de desempenho compatveis com os objetivos Condies motivadoras
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MODELOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Qualquer empresa possui dois modelos de estrutura: a formal e a informal

ESTRUTURA FORMAL aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.

MODELOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA INFORMAL a rede de relaes sociais e pessoais que no e estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interao social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente quando as pessoas se renem entre si. Portanto, apresenta relaes que usualmente no aparecem no organograma.
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MODELOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ESTRUTURA FORMAL D nfase a posies em termos de autoridades e responsabilidades ESTRUTURA INFORMAL A abordagem est nas pessoas e em suas relaes

ESTRUTURA INFORMAL
CARACTERSTICAS
um empecilho que regularmente oferece resistncia s ordens formais, ou as altera, ou as cumpre por um procedimento diferente do desejado Enquanto houver pessoas nas empresas, haver grupos informais que no podero ser extintos Os executivos gostariam de ter um controle maior sobre a estrutura informal, pois isto tornaria seu trabalho mais simples e envolveria menos preocupao A autoridade informal vem daqueles que so objeto do controle formal, enquanto a autoridade formal vem dos de fora, que so os superiores
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ESTRUTURA INFORMAL
CARACTERSTICAS (continuao)
A autoridade informal flui geralmente ascendente ou horizontalmente no grupo mais um privilgio do que um direito geralmente mais instvel do que a autoridade formal, pois est sujeita aos sentimentos pessoais Devido sua natureza subjetiva, a estrutura informal no est sujeita ao controle da direo, como o est a estrutura formal de forma

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ESTRUTURA INFORMAL
CARACTERSTICAS (continuao)
A estrutura formal pode crescer a um tamanho imenso, mas as estruturas informais, pelo menos as mais consolidadas, tendem a ficar menores a fim de permanecer dentro dos limites das relaes pessoais H muitas estruturas informais dentro de uma grande empresa. Elas existem em todos os nveis

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ESTRUTURA INFORMAL
LIDERANA INFORMAL
Os lderes de grupos informais surgem por vrias causas: idade antiguidade competncia tcnica localizao no trabalho liberdade de se mover na rea de trabalho agradvel e comunicativa personalidade

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ESTRUTURA INFORMAL
LIDERANA INFORMAL
H geralmente um lder primrio que est acima dos outros. Sua influncia predominante Cada executivo deve saber quem o lder informal de seus subordinados e trabalhar com essa pessoa a fim de assegurar que essa liderana esteja acompanhando os objetivos da empresa em vez de antagoniz-los

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ESTRUTURA INFORMAL
LIDERANA INFORMAL
A estrutura informal o lugar onde lderes formais se desenvolvem Nem sempre um lder informal se constitui no melhor dirigente formal. Alguns lderes informais falham como lderes formais porque temem responsabilidade formal, algo que eles no tm como lderes informais

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ESTRUTURA INFORMAL
PORQUE SURGEM OS GRUPOS INFORMAIS?
Os grupos informais surgem e persistem porque eles satisfazem os desejos de seus membros. Esses desejos so determinados pelos prprios membros do grupo Um dos desejos que parece ser sentido por todos os grupos a necessidade de perpetuar sua prpria cultura Necessidade de comunicao para conservar os seus membros informados do que est havendo que possa afetar a satisfao dos seus desejos. O grupo desenvolve sistemas e canais de comunicao

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ESTRUTURA INFORMAL
PORQUE SURGEM OS GRUPOS INFORMAIS?
Outro motivo o controle social pelo qual comportamento dos outros influenciado e regulado O controle social de origem interna e externo O controle interno dirigido no sentido de fazer os membros do grupo surgirem de conformidade com sua cultura, enquanto O controle externo dirigido para os que esto fora do grupo, tais como o governo, o sindicato ou outros grupos informais. O executivo deve saber que a presso do controle externo pode ser bastante forte, tal como em situaes de greve o

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ESTRUTURA INFORMAL
PORQUE SURGEM OS GRUPOS INFORMAIS? (continuao)
Os interesses comuns que se desenvolvem em certo nmero de pessoas e que, atravs deles, passa a sintonizar-se mais intimamente A interao provocada pela prpria estrutura formal Os defeitos na estrutura formal A flutuao do pessoal dentro da empresa, a qual provoca, normalmente, a alterao dos grupos sociais informais Os perodos de lazer A disputa do poder
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ESTRUTURA INFORMAL
A ESTRUTURA INFORMAL ALGO BOM OU NOCIVO NA EMPRESA?
s vezes considerada como fora negativa do grupo de trabalho. Entretanto, se seus interesses e objetivos esto integrados com os da empresa, ento trabalhar pelos objetivos da referida empresa

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ESTRUTURA INFORMAL
RESPONSABILIDADE DO EXECUTIVO
Fazer o possvel para efetuar a integrao entre a estrutura formal e a informal, pois assim os dois grupos se harmonizaro em vez de se antagonizarem. Nessa administrao efetiva o resultado corresponde a uma situao em que a estrutura informal ajuda a completar o trabalho. O ideal haver perfeita interao entre as estruturas formal e informal

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ESTRUTURA INFORMAL
VANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL Proporciona maior rapidez no processo Reduz distores existentes na estrutura formal Complementa a estrutura formal Reduz a carga de comunicao dos chefes Motiva e integra as pessoas da empresa
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ESTRUTURA INFORMAL
DESVANTAGENS DA ESTRUTURA INFORMAL
Desconhecimento das chefias Dificuldade de controle Possibilidade de atritos entre as pessoas

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ESTRUTURA FORMAL
ELABORAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ESTRUTURA ORGANIZACIONAL Estrutura Organizacional o instrumento administrativo resultante da identificao, anlise, ordenao e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos nveis de alada e dos processos decisrios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos estratgicos da empresa. empresa.
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ESTRUTURA FORMAL
ELABORAO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
A estrutura organizacional deve ser delineada, considerando as funes de administrao como um instrumento para facilitar o alcance dos objetivos estabelecidos Delineamento da estrutura a atividade que tem por objetivo criar uma estrutura para uma empresa, ou ento aprimorar a existente A representao grfica da estrutura organizacional o organograma
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ESTRUTURA FORMAL
EXEMPLO DE ORGANOGRAMA

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FONTE: Instituto Nacional de Qualidade Judiciria

PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
Deve estar objetivos: objetivos: voltado para os seguintes

a) Identificar as tarefas fsicas e mentais que precisam ser desempenhadas b) Agrupar as tarefas em funes que possam ser bem desempenhadas e atribuir suas responsabilidades a pessoas ou grupos. grupos. Isto organizar funes e responsabilidades
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PLANEJAMENTO ORGANIZACIONAL
c) Proporcionar aos empregados de todos os nveis:
 Informao e outros recursos necessrios para trabalhar de maneira to eficaz quanto possvel, incluindo feedback sobre o seu desempenho real  Medidas de desempenho que compatveis com os objetivos e empresariais sejam metas

 Motivao para desempenhar to bem quanto possvel

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA LINEAR ou MILITAR ou TIPO LINHA Tem como base a organizao dos antigos exrcitos. Graficamente, representada por uma exrcitos. pirmide que mostra o princpio da hierarquia A autoridade mantida em linha reta partido do mais elevado nvel hierrquico at atingir os funcionrios dos nveis inferiores. uma inferiores. estrutura totalmente burocrtica, pois no permite a comunicao entre setores do mesmo nvel sem a autorizao do responsvel superior
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA LINEAR, MILITAR ou PIRAMIDAL CARACTERSTICAS: O funcionrio tem apenas um chefe No valoriza especializao H autoridade de comando As ordens so hierrquicas As organizaes so burocrticas H um alto grau de formalismo No h comunicao lateral
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA LINEAR, MILITAR ou PIRAMIDAL VANTAGENS: Aplicao Simples Definio clara dos deveres e responsabilidades Decises rpidas Fcil manuteno da disciplina Baixo custo de administrao
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA LINEAR ou MILITAR ou TIPO LINHA DESVANTAGENS: Sobrecarregar a direo No h incentivo para a especializao Exigir chefes excepcionais No favorecer o esprito de equipe Excessiva centralizao de informaes
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA LINEAR ou MILITAR ou TIPO LINHA

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA FUNCIONAL

Taylor a organizao funcional deveria aplicar o princpio de especializao de funo para cada tarefa, onde a soma dos esforos especializados seria mais eficiente para a organizao. organizao.

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA FUNCIONAL VANTAGENS: Promove o aperfeioamento e a especializao dos funcionrios No necessita de elemento humano excepcional Diminui a projeo individual Permite reduzir a rotatividade de pessoal
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA FUNCIONAL DESVANTAGENS: Confuso a quem o subordinado deve prestar contas Possvel evaso de responsabilidades pelos superiores Prestao de contas pelo subordinado a dois ou mais chefes

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA FUNCIONAL

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA DE ASSESSORIA, LINHALINHAFUNCIONAL OU MISTA
A estrutura de assessoria representa uma combinao favorvel dos tipos de estrutura linear e funcional, distinguindo-se desta pela existncia de um rgo de Staff distinguindo(apoio) com a exclusiva funo de assessoramento ao executivo, ao qual se acham ligados. Essa estrutura permite ligados. o emprego de diretores e chefes sem maiores qualificaes em cargos de grande responsabilidade O assessor deve aconselhar, pesquisar, recomendar, propor, analisar sugestes, opinies e idias, alm de ter total liberdade de ao, sem tirar o poder de deciso dos rgos 36 de linha

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA DE ASSESSORIA, LINHALINHAFUNCIONAL OU MISTA

Essa estrutura mais utilizada em empresas de mdio e grande porte devido a necessidade de se adaptarem e de se atualizarem em termos de conhecimento tecnolgico, encontram-se sempre em encontrammudana. mudana.

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA DE ASSESSORIA, LINHALINHAFUNCIONAL OU MISTA VANTAGENS: O assessor pode tomar um problema que surge na organizao de linha e apresent-la ao apresentadministrador de linha Os executivos de linha tem possibilidade usar mais o seu tempo sua prpria especialidade Maior rapidez nas decises Os assessores podero vir a ser futuros diretores
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA DE ASSESSORIA, LINHALINHAFUNCIONAL OU MISTA DESVANTAGENS: Possibilidade de conflitos entre assessoria e as estruturas de linha Podem retardar o processo decisrio Podem reduzir executivos o esprito de iniciativa dos
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA DE ASSESSORIA, LINHALINHAFUNCIONAL OU MISTA
Presidente Assessoria

Diretor

Diretor

Diretor

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA TIPO COMISSO, COMISSIONAL, COLEGIADA OU CONSELHOS DE ADMINISTRAO Este tipo possui um pool de diretores ou membros pool que deliberam sobre os assuntos mais relevantes da empresa, ou algum assunto bem especfico. especfico. Usualmente so denominados de conselhos, comits, juntas, comisses colegiados, etc. etc. No existe na comisso um que tenha mais poder que o outro. A pluralidade de membros do colegiado outro. que faz com que as decises sejam amplamente 41 discutidas. discutidas.

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA TIPO COMISSO, COMISSIONAL, COLEGIADA OU CONSELHOS DE ADMINISTRAO VANTAGENS: VANTAGENS: Conseguir decises mais eficazes, devido constante anlise dos processos envolvidos Formao do esprito de equipe Desenvolvimento e aplicao da crtica construtiva 42

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA TIPO COMISSO, COMISSIONAL, COLEGIADA OU CONSELHOS DE ADMINISTRAO DESVANTAGENS: DESVANTAGENS: Perda de tempo na tomada de decises Custo maior em tempo e dinheiro M distribuio das responsabilidades Exige um presidente ou coordenador de alta competncia

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA TIPO COMISSO, COMISSIONAL, COLEGIADA OU CONSELHOS DE ADMINISTRAO

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR
um tipo de estrutura que surgiu com o advento da tecnologia espacial, a qual apresenta duas caractersticas bsicas: - Com relao autoridade Existe uma autoridade hierrquica semelhante da estrutura funcional e outra bem especfica e direta, que a da coordenao de cada projeto. - Com relao mobilidade dos funcionrios Os funcionrios so permanentemente vinculados organizao e alocados aos diversos projetos em execuo. Concludo o projeto, eles retornam a seus rgos de origem.

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR
A estrutura matricial considerada a alternativa para as empresas que desenvolvem projetos, ou produtos que dependem de pesquisa de alto nvel e com prazo de execuo normalmente reduzido A estrutura matricial utiliza-se de um Gerente de Projeto (GP), utilizapara todos os projetos desenvolvidos. Esse gerente ter desenvolvidos. autoridade e responsabilidade, respondendo pelo xito ou fracasso do projeto. O GP o responsvel por todo o projeto. andamento do projeto, desde a seleo do pessoal entrega do trabalho
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR
Para cada projeto, por sua vez, ficar trabalho, formando destitudo ao final do definido um Gerente de Projeto (GP) que, responsvel em escolher sua equipe de o Grupo de Trabalho (GT), que ser projeto. projeto.

Os rgos convencionais (departamentos, divises, sees etc.) continuam a existir atuando como apoio a estrutura matricial.

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR As principais caractersticas dessa estrutura, so: A sensao de dupla chefia permanente, uma da organizao e uma do respectivo projeto Pode haver conflitos, por no saber que tem mais autoridade, o administrador geral ou o do projeto Os funcionrios vivem em constante troca de 48 funes devido aos diferentes projetos

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR VANTAGENS: Equilbrio de objetivos Viso dos objetivos dos projetos Desenvolvimento de um forte trabalho em equipe Elimina mo-de-obra ociosa mo-deElimina as extensas cadeias hierrquicas
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR DESVANTAGENS: SubSub-utilizao de recursos Insucesso na obteno de coordenao de funes Insegurana e insatisfao entre os membros do projeto, pela disperso aps finalizar os trabalhos
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA MATRICIAL, POR MATRIZ OU MODULAR

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA POR PROJETOS Normalmente um tipo de estrutura que no se aplica na empresa como um todo, e os recursos humanos so contratados, geralmente, por tempo determinado, coincidente com o prazo de concluso de cada projeto Este tipo de estrutura funciona com um Banco de Recursos, onde esto cadastrados diversos profissionais que so convocados em conformidade com a necessidade de cada projeto
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA POR PROJETOS

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURAS PS-MODERNAS PSSo estruturas dinmicas e altamente mutveis, que se adaptam com rapidez e facilidade conjuntura do mercado consumidor, oferecendo resultados e solues corretas, com agilidade que os clientes requerem As estruturas ps-modernas psso organizadas horizontalmente e/ou em rede - network structure. Seus structure. integrantes se ligam aos demais diretamente ou atravs dos que os cercam. O conjunto resultante semelhante a cercam. uma teia de aranha de mltiplos fios ligados entre si, que se espalham para todos os lados, sem que nenhum deles possa ser considerado mais importante, ou representante 54 dos demais

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA PROCESSUAL um tipo de estrutura que modifica totalmente o enfoque estrutural, o qual deixa de ser caracterizado pelas funes e passa a ser caracterizado pelos processos Em vez de criar departamentos, divises, sees, etc. criam-se clulas de produtividade, unidades de etc. criamnegcios, grupos de produtos, times de qualidade, equipes multidisciplinares, fora-tarefa, etc. foraetc.
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA PROCESSUAL

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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA INTEGRADA
Prope que a hierarquia to comum nas organizaes seja substituda por uma rede de comunicaes, ou seja, por uma rede de relacionamento Este modelo exige uma grande integrao entre as partes envolvidas, porm sem desrespeitar a interdependncia requerida entre os diversos negcios da empresa, em relao aos seus colaboradores, clientes, parceiros e, inclusive na relao com outras empresas, atravs do ebusiness, que define as prticas e as tecnologias necessrias para as empresas trabalharem em projetos comuns, compartilhando informaes remotamente 57 distribudas

TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA INTEGRADA A operacionalizao da Estrutura Integrada est apoiada na utilizao dos diversos recursos das comunicaes eletrnicas e das Tecnologias da Informao TI, notadamente nos sistemas TI, integrados de gesto empresarial e nas ferramentas de apoio deciso, os quais deciso, procuram otimizar e integrar os processos internos e externos da organizao de forma a disponibilizar o sustentculo indispensvel, em nvel de informaes, para uma acertada tomada de deciso
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TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

ESTRUTURA INTEGRADA

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OS TRS NVEIS DE ORGANIZAO

TIPO DE DESENHO Desenho Organizacional Desenho Departamental Desenho de Cargos e Tarefas

ABRANGNCIA Nvel Institucional Nvel Intermedirio Nvel Operacional

CONTEDO A Empresa como uma Totalidade Cada departamento isoladamente Cada tarefa ou operao apenas

RESULTANTE Tipos de organizao Tipos de departamendepartamentalizao Anlise e descrio de cargos

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OS TRS NVEIS DE DIREO

NVEIS DE ORGANIZAO Institucional NVEIS DE DIREO Direo CARGOS ENVOLVIDOS

ABRANGNCIA

Diretores e altos A empresa ou executivos outras reas da empresa Gerentes e Coordenadores Supervisores e encarregados Cada departamento ou unidade Cada grupo de pessoas ou tarefa
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Intermedirio

Gerncia

Operacional

Superviso

BIBLIOGRAFIA
COLENGHI, Vitor Mature. O&M Qualidade Total: Uma Mature. Total: integrao perfeita. perfeita. MANCINI, Paulo. Estruturas Organizacionais. Paulo. Organizacionais. compilado para estudo de OSM. FUMEC. OSM. FUMEC. Material

MOTA, Luigi. Luigi. Gesto Empreendedora: Empreendedora: Estruturas Organizacionais. Organizacionais. http://d.scribd.com/docs/9tedaj8tjmbeg04qz1 http://d.scribd.com/docs/9tedaj8tjmbeg04qz1e.pdf OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouas de. Sistemas, Organizao & Mtodos: Uma Abordagem Gerencial. 17 ed. Pg. 62-83. So Paulo: Atlas, 2007. 62-

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FIM

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