ADM 100 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

EXERCCIO 1 ESTUDO ORIENTADO SOBRE CONCEITOS BSICOS

Parte I Ficha de proposio de leitura para os estudos orientados
ATENO !!! Recomenda-se pelo menos a leitura de duas indicaes abaixo
para a realizao do exerccio.
Ttulo do Livro
Administrao

Autor
James A. F.
Stoner e R.
Edward
Freeman

Captulos
1 Administrao e os Administradores;
2 A evoluo da Teoria da Administrao;
7 Planejamento e Administrao Estratgica;
9 Tomada de deciso;
10 Ferramentas e tcnicas para planejamento e
tomada de deciso;
11 Estrutura organizacional, coordenao e
projeto;
20 Controle eficaz.
Introduo
Antnio C. 1 Organizaes e Administrao;
Administrao
A.
2 Teorias da Administrao Idias
Maximiano
fundamentais;
3 Teorias da Administrao Tendncias
contemporneas;
4 Desempenho das Organizaes;
5 Processo Decisrio e Resoluo de Problemas;
6 - Processo de Planejamento.
Introduo
Eunice L. 1 Importncia da Administrao;
Administrao
Kwasnicka
2 A linha do tempo e a Teoria da Administrao;
3- Trabalho humano;
4- Trabalho em grupo;
11 Organizao;
12- Direo;
13 Controle;
14- Administrando a excelncia e a qualidade;
18 Futuro da administrao;
Teoria Geral da Idalberto
1 A Administrao e suas perspectivas;
Administrao
Chiavenato 2 Antecedentes histricos da Administrao;
3 Administrao Cientfica;
4 Teoria Clssica da Administrao;
8 Teoria neoclssica;
9 Decorrncias da abordagem neoclssica:
processo administrativo;
10- Decorrncias da abordagem neoclssica: tipos
de organizao;
11 Administrao por objetivos

Teoria Geral da Fernando C.

Administrao
P. Motta e
Isabella F.
G.
De
Vasconcelos

Introduo
1 A escola clssica de administrao e o
movimento da administrao cientfica
4 Os processos decisrios nas organizaes e o
modelo Carnegie (Racionalidade Limitada)
6- A teoria dos sistemas abertos e a perspectiva
sociotcnica das organizaes.

Parte II Questes orientadoras para estudos sobre Teoria Geral da

Administrao

a) INTRODUO A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO

Qual a tarefa bsica da Administrao em todas as organizaes?
Quais as diferenas da atividade administrativa nos vrios nveis de uma
organizao: diretores, gerentes, chefes e supervisores.
Como administrado o esforo humano nas organizaes?
Qual a relao entre tamanho e complexidade das organizaes e a atuao
de administradores profissionais?
Explique o conceito de Administrao.
Mostre o desenvolvimento do significado e contedo da Administrao por
meio das diferentes teorias administrativas.
Explique as principais teorias administrativas e suas respectivas nfases e
abordagens.
Qual o estado atual da teoria administrativa?
Explique a Administrao na sociedade moderna.
O que voc entende por mudanas e transformaes na sociedade moderna e
suas implicaes para Teoria Geral da Administrao?
Qual a relao entre concorrncia mais aguda, competitividade e busca por
uma gesto mais eficiente e eficaz?
Explique a influncia da sofisticao da tecnologia nas gesto das
organizaes.
Por que est aumentando a visibilidade das organizaes?

b) EVOLUO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO

Qual a origem da administrao moderna? Qual a contribuio de
organizaes como organizaes militares e religiosas e at mesmo de
pensadores clssicos?
Qual foi a evoluo do pensamento administrativo na primeira parte do
sculo XX? Descreva a evoluo e complementariedade dos conceitos.
Explique a abordagem da Administrao Cientfica.
Como Taylor passou a se preocupar com o desperdcio de tempo,
dinheiro e esforos?
O que estudo de tempos e movimentos? Para que serve?
Qual a essncia do Shop Management de Taylor?
De quais males padeciam as empresas americanas na poca?
Por que a denominao Administrao Cientfica dada por Taylor?
Quais os elementos de aplicao da Administrao Cientfica para
Taylor?
Qual o principal objetivo da Administrao Cientfica para Taylor?
O que significa organizao racional do trabalho? Quais seus principais
aspectos?
Qual a separao de funes entre gerncia e operrios proposta por
Taylor?
Explique o que significa tempo padro.
Quais as vantagens da racionalizao de mtodos?
Explique o conceito de eficincia para a Administrao Cientfica.
Como foram os estudos sobre a fadiga humana na poca?
Explique a diviso do trabalho e especializao do operrio.
Como era feito o desenho de cargos e tarefas?
Por que se diz que a Administrao Cientfica enfatiza as tarefas?
Explique simplificao e padronizao.
Como funcionavam os incentivos salariais e prmios de produo?
Defina o conceito de homo economicus.
Como a Administrao Cientfica trata as condies de trabalho?
Defina o conceito de superviso funcional, caractersticas e vantagens.
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Exponha os princpios da Administrao Cientfica segundo Taylor.

Exponha os demais princpios abordados por Taylor.
Exponha os princpios bsicos de Ford.
Qual a contribuio de Ford?
Explique o princpio da exceo.
Por que se fala em mecanicismo da Administrao Cientfica?
O que foi a pesquisa Hoxie e o comit de relaes industriais?
O que significa a expresso: the best way?
Quais as crticas superespecializao do operrio?
Por que se fala em viso microscpica do homem?
O que significa concepo atomstica?
Existe ausncia de comprovao cientfica na Administrao
Cientfica? Explique.
Por que se fala em abordagem incompleta da organizao?
O que significa limitao do campo de aplicao?
Explique a abordagem prescritiva e normativa da Administrao
Cientfica.
Por que se fala em abordagem de sistema fechado? Explique.
Quais os principais expoentes da Administrao Cientfica?
Qual a preocupao da Escola da Administrao Cientfica? Quem
eram seus expoentes?
Qual a preocupao da Teoria Clssica da Administrao ou dos
Anatomistas e Fisiologistas da organizao? Quem eram seus expoentes?
Faa um confronto entre a Administrao Cientfica e a Teoria
Clssica.
Quais as origens da Abordagem Clssica da Administrao?
Qual o panorama inicial do sculo XX?
Veja a Cronologia dos Principais Eventos da Abordagem Clssica e
faa um resumo que represente o progresso ocorrido.
Qual a abordagem da Teoria Clssica? Compare-a com a abordagem da
Administrao Cientfica.
Compare a nfase nas tarefas (Administrao Cientfica) e a nfase na
estrutura (Teoria Clssica).
Comente a obra de Fayol.
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Quais as funes bsicas da empresa segundo Fayol? Explique-as.

Como essas funes so vistas na atualidade?
Qual o conceito de Administrao para Fayol?
Explique cada um dos elementos das funes administrativas.
Defina a proporcionalidade das funes administrativas.
Qual a diferena entre administrao e organizao?
Qual a diferena entre organizao como entidade social e organizao
como parte do processo administrativo?
O que processo administrativo? Explique.
Quais os princpios gerais de administrao para Fayol?
O que significa enfoque prescritivo e normativo da Teoria Clssica?
Explique a Administrao como cincia para Fayol.
Comente a teoria da organizao.
O que significa cadeia de comando ou cadeia escalar?
Explique a diviso do trabalho e especializao para a Teoria Clssica.
Qual a diferena entre diviso de trabalho horizontal e vertical?
O que significa departamentalizao?
Comente o conceito de coordenao.
Explique os conceitos de linha e de staff.
O que significa organizao linear? Quais os seus princpios? Explique
a organizao linear.
O que significa o princpio da unidade de comando?
Qual a diferena entre superviso linear e superviso funcional?
Explique a autoridade de linha e autoridade de staff.
O que significam os princpios de Administrao?
O que significa abordagem simplificada da organizao formal?
Explique a ausncia de trabalhos experimentais sobre a Teoria
Clssica.
Explique o extremo racionalismo da Teoria Clssica.
Por que se critica a Teoria Clssica pela abordagem incompleta da
organizao?
O que significa abordagem de sistema fechado?
Quais os principais expoentes da Teoria Clssica?

Explique o enfoque comportamental para o pensamento da

administrao. Ou seja, o que significa o enfoque comportamental para o
pensamento administrativo?
Explique o enfoque sistmico para o pensamento da administrao. Ou
seja, o que significa o enfoque sistmico para o pensamento administrativo?
Quais so as principais contribuies e idias posteriores a escola
clssica?
Explique o conceito de Administrao por Objetivos (APO).
Quais as principais caractersticas da APO?
O que significa estabelecimento conjunto de objetivos entre gerente e
subordinados?
Apresente a evoluo da escola da qualidade? Quais so seus
princpios? Como em seus diferentes estgios ela foi operacionalizada?
Quais so as novas tendncias da Administrao? Explique e relacione
com a evoluo do pensamento.
c) PROCESSO ADMINISTRATIVO
Defina planejamento e suas caractersticas.
O que objetivo?
O que estabelecimento de objetivos?
O que desdobramento dos objetivos?
Explique a hierarquia de objetivos.
Defina para o processo administrativo: as influncias polticas, diretrizes,
metas, programas, procedimentos, mtodos, normas e abrangncia do
planejamento.
Mostre os tipos de planos.
Explique os planos relacionados com mtodos: procedimentos.
Explique os planos relacionados com dinheiro: oramentos.
Explique os planos relacionados com tempo: programas ou programaes.
Explique os planos relacionados com comportamentos: normas ou
regulamentos.
Explique os vrios sentidos da palavra organizao.
Compare organizao formal e organizao informal.
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Defina organizao como funo administrativa.

No que consiste organizar?
Explique a abrangncia da organizao.
Explique a organizao ao nvel global.
Explique a organizao ao nvel departamental.
Explique a organizao ao nvel operacional.
Conceitue direo e suas caractersticas.
Explique a abrangncia da direo.
Explique a direo ao nvel global: direo propriamente dita.
Explique a direo ao nvel departamental: gerncia.
Explique a direo ao nvel operacional: superviso.
Defina controle e suas caractersticas.
Quais os diferentes significados da palavra controle?
Quais as fases do controle?
Explique o processo de controle.
O que significa ao corretiva? Para que serve?
Explique a abrangncia do controle.
Quais as diferenas entre atividades-meio e atividades-fins?
Explique a preocupao em como administrar e em por que administrar.
Faa um confronto entre o enfoque com base no processo e o enfoque com
base nos resultados.
Qual a importncia dos objetivos?
Quais as fases do planejamento?
O que significa anlise interna da empresa? Explique.
Explique o conceito de foras e fraquezas da empresa.
O que significa anlise externa do ambiente? Explique.
Explique o conceito de oportunidades e ameaas do ambiente.
Explique a formulao de alternativas estratgicas.
Explique a relao entre vantagem competitiva, desempenho organizacional e
processo administrativo.
Como o processo decisrio concilia racionalidade organizacional e
subjetividade do gestor? Explique com enfoque na relao entre processo
decisrio e resoluo de problemas organizacionais.

Descreva de forma genrica a lgica de um processo decisrio e pontue

momentos e questes fundamentais.
Parte III Posicionamento administrativo
1 - Marcelo Gonalves um engenheiro bem-sucedido e foi promovido a Gerente do
Departamento de Novos Produtos da EletroMecnica Paraso. Est feliz, mas
preocupado. Sempre trabalhou com coisas concretas e medidas exatas: novos
produtos, especificaes, prottipos, etc. Nunca lidou com situaes abstratas e nem
com pessoas. Agora lida com uma equipe de 30 funcionrios. Sua maneira lgica,
matemtica e quantitativa deve ser substituda por uma maneira abrangente, flexvel,
psicolgica e humana. Marcelo no tem a menor idia sobre como gerir o
departamento, nem como conduzir sua equipe. Marcelo Gonalves refletiu bastante
sobre sua recente promoo ao cargo de Gerente do Departamento de Novos
Produtos. O que deveria fazer para comear bem? Suas principais dvidas esto
relacionadas com os seguintes desafios:
Quais as tarefas a serem desenvolvidas pelo Departamento?
Qual a estrutura e a distribuio de cargos.
Como deveria lidar com os subordinados.
Quais as tecnologias que deveria utilizar.
Qual o contexto ambiental de sua atividade.
Como contribuir para a competitividade de sua empresa.
Como voc poderia ajudar Marcelo em sua iniciao Administrao?
2 - O administrador deve estar focalizado no futuro para poder preparar sua empresa
para enfrentar novas tecnologias, condies sociais e culturais, novos produtos e
servios. Alm disso, o administrador deve pensar globalmente (ver o mundo) e agir
localmente (atuar na empresa), ter esprito empreendedor, aceitar desafios, assumir
riscos, possuir um senso de inconformismo sistemtico, somente assim, pode conduzir
sua empresa para uma situao melhor. O que voc acha de tudo isso?

3 - Mrcia trabalha na Intertech h dois anos. Em uma reunio da Diretoria, ficou

sabendo de sua futura promoo para o cargo de Gerente do Departamento Financeiro
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da Intertech. A primeira preocupao de Mrcia foi: Estou realmente preparada para

assumir o novo cargo? Quais as habilidades que deverei possuir para enfrentar os
novos desafios da funo? Como deveria ser uma administradora competente?
4 - Roberto um excelente profissional, responsvel e admirado por seus
conhecimentos tcnicos. Depois de diplomar-se em Administrao,Roberto no parou
mais de estudar e tentar aplicar seus conhecimentos. Sabe melhor do que ningum
equacionar os problemas e definir solues. Sua dificuldade maior lidar com
pessoas: no sabe explicar nem treinar ou argumentar, tampouco tem pacincia com
os subordinados. Apesar de seu excelente preparo tcnico, Roberto no consegue
progredir na empresa. Quer ser promovido a gerente de equipe, mas fica sempre na
fila de espera. O que est acontecendo com Roberto?
5 - Armando um administrador inovador. Na empresa que dirige implantou: uma
hierarquia de autoridade (diretores, gerentes e funcionrios); uma assessoria
(especialistas em direito, contabilidade,propaganda, pessoal); uma coordenao
funcional para entrosamento das atividades. Na verdade, ser que Armando
realmente inovador? De onde Armando tirou essas idias?
6 - Estevo Marques foi promovido a Gerente de Produo da Tecno Componentes. A
empresa produz materiais eltricos e est perdendo mercado devido aos seus elevados
custos industriais e conseqente perda de competitividade. O primeiro passo de
Estevo Marques como Gerente de Produo da Tecno Componentes foi comear a
analisar os tempos e movimentos das principais operaes da fbrica. Queria definir
tempos-padro para poder planejar o trabalho: qual o tempo mdio de produo para
cada produto e, conseqentemente, saber quantos produtos poderia fabricar por hora,
por dia, por semana, por ms. Isso lhe proporcionaria uma idia do custo da mo-deobra por produto. Como voc poderia ajudar Estevo? Como Estevo poderia planejar
seu trabalho?
7 - Dora Lopes muito desconfiada e relutante. Sua preocupao que nenhum
funcionrio esteja vadiando pelos corredores da fbrica. Ela percorre as instalaes
para se certificar de que todos estejam trabalhando. Isso est correto? Como ela
deveria proceder?
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8 - Joo Salgado gerente da fbrica de motores da BMZ. Sua responsabilidade

manter a fbrica funcionando regularmente e com eficincia. Joo no consegue
alcanar os padres alcanados por outras fbricas concorrentes, que atingem uma
mdia de 10.000 motores anuais por empregado. Joo pretende melhorar a
produtividade, que no chega a alcanar 7.000 motores por ano por empregado. O que
fazer?
9 - Para melhorar o rendimento da linha de montagem de sua seo, Alexandra
pretende medir os tempos e movimentos do pessoal para melhor balancear o ritmo e a
cadncia do trabalho. Como deveria agir como supervisora da seo?
10 - Waldemar Lemos solicitou a assessoria de um consultor de empresas. Aps
cuidadoso diagnstico da situao da indstria, o consultor elaborou um relatrio em
que mencionava: a empresa somente se preocupava com sua rea industrial; a viso
predominante era tipicamente mecanicista; existia uma abordagem de sistema
fechado; os operrios eram superespecializados; os gerentes tinham viso
microscpica de seus subordinados; os gerentes se preocupavam mais em como fazer
as coisas do que com o que fazer. O que o consultor queria dizer com essas
afirmaes?
11 - Ao assumir a diretoria geral da Imperial Tintas, Reinaldo Borba pretende colocar
a casa em ordem. Sua primeira providncia foi convocar os trs diretores a ele
subordinados para definir os princpios orientadores da companhia. Reinaldo pretende
dar novos rumos companhia e, segundo ele, nada melhor do que estabelecer as
regras e princpios. O que voc acha disso? Quais os princpios que voc sugeriria?

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