08/07/2022 11:31 Aluno AVA

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 Prova Online
Disciplina: 101880 - TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
Para a Teoria Clássica, o termo organização pode ter quais significados?

a)
Organização
como senso de arrumação das coisas, como função administrativa e como sinônimo
de
eficiência.

b)
Organização
como função de produtividade.

c)
Organização
como senso de arrumação das coisas, como função administrativa, como sinônimo
de eficiência
e como empresa.

d)
Organização
como entidade social e como função administrativa.

e)
Organização
como função administrativa.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

O conceito organização é
caracterizado por um conjunto de pessoas com objetivos comuns que trabalham
juntas, de forma ordenada e hierarquizada. No entanto, também pode ser uma das
funções administrativas ou
gerenciais, ou seja, pode preparar para o
funcionamento.

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QUESTÃO 2
Brainstorming é uma ferramenta básica de gestão da
qualidade utilizada com o objetivo de lançar e detalhar
ideias originais e com
foco em algum propósito. Faz(em) parte das características principais dessa
ferramenta:

a)
o
tempo e as ideias limitadas.

b)
o
julgamento prévio e a análise de dados.

c)
a
análise de dados e o registro de ideias.

d)
o
registro de ideias e o desenvolvimento da capacidade de síntese.

e)
a
presença de hierarquia durante o processo.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

Brainstorming
significa tempestade de ideias. O uso desse método possibilita levantar ideias
possivelmente
relacionadas aos principais problemas que podem gerar má
qualidade no serviço. Nessa prática, um
integrante jamais pode ser criticado
negativamente por outro membro do grupo e seu objetivo é, também,
estimular a
criatividade.

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QUESTÃO 3
O gerente de uma organização deve
desempenhar papéis interpessoais em sua gestão. Um desses papéis é o
de:

a)
monitor.
b)
porta-voz.

c)
executor.
d)
negociador.
e)
líder.
Ver justificativa da resposta
Justificativa

Os
papéis interpessoais abrangem as
relações interpessoais dentro e fora da organização.
Nesse papel, os
gerentes são vistos como agentes influenciadores pelo
modo como interagem com seus subordinados, ou
seja, esses gerentes podem
representar símbolo, líder ou ligação.

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QUESTÃO 4
O enriquecimento de tarefas,
proposto por Herzberg, significa:

a)
uma
divisão do trabalho, com objetivo de torná-las repetitivas e segmentadas,
gerando maior eficiência no
trabalho.

b)
uma
gradativa alteração das tarefas do cargo, para gerar maior motivação no
trabalho.

c)
o
mesmo que indução de cargos.

d)
o
mesmo que rotação de cargos.

e)
a
aplicação de fatores chamados higiênicos
no trabalho.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

Para Herzberg, o enriquecimento de

tarefas é o aumento do conhecimento e das habilidades de uma pessoa
em seu
processo de trabalho. Esse enriquecimento pode acontecer tanto de maneira
vertical (aumento do
grau de dificuldade no trabalho) quanto de forma horizontal
(diversificação de atribuições).

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QUESTÃO 5
Segundo Maslow, quanto maior for a
necessidade de uma pessoa, mais intensa será sua motivação. Portanto,
segundo
essa teoria, uma mudança de nível de satisfação ocorre quando:

a)
os
objetos, as pessoas e as situações são capazes de satisfazer a necessidade e,
consequentemente, adquirem
um valor negativo.

b)
o
indivíduo percebe que sua necessidade primária não tem grande significado.

c)
o
indivíduo tem consciência de que não é possível satisfazer determinada
necessidade, mas insiste até o fim
para realizá-la.

d)
o
indivíduo sempre satisfaz sua necessidade, independentemente da não satisfação
de qualquer necessidade
anterior.

e)
o
indivíduo tenta satisfazer uma necessidade que não pode ser satisfeita por meio
da satisfação de outra
necessidade, seja ela complementar ou substituta.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

De acordo com Maslow, o indivíduo só

avança para um nível superior de necessidade após suprir
razoavelmente o nível
anterior. Assim, uma pessoa só pode migrar para o nível de autorrealização
depois de
ter suprido os níveis de sobrevivência.

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QUESTÃO 6
Para Fayol, quais são as funções
básicas da empresa?

a)
Técnica,
comercial, financeira, de segurança, contábil e administrativa.

b)
Técnica,
de segurança, comercial, bancária, contábil e humana.

c)
Administrativa,
operacional, comercial, financeira, contábil e de segurança.

d)
Técnica,
de segurança, financeira, comercial, contábil e humana.

e)
Técnica,
mercadológica, financeira, de segurança, contábil e humana.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

Para Fayol, toda organização possui um

conjunto de funções desempenhadas por empregados que possuem
responsabilidades
e talentos. Esse conjunto de funções determina o modo como a empresa deverá
operar para
atingir seus objetivos. Desse modo, Fayol, em seus estudos, afirma
que uma empresa deve ter funções claras
e básicas para seu funcionamento. São
elas: técnicas financeira, contábil, de segurança, comercial e
administrativa.

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QUESTÃO 7
Sobre a ferramenta Diagrama de
Pareto, leia as afirmativas a seguir.
I.Gráfico de barras elaborado com base em
dados coletados na Folha de Verificação, por meio do
brainstorming, a respeito das várias causas de um
problema ou vários problemas que podem estar inter-
relacionados.
II.Permite o mapeamento individualizado de
cada etapa e, quando necessário, o estudo e a racionalização de
tempos e
movimentos do processo.
III.É chamado, também, de diagrama de causa e efeito.

Assinale
a alternativa que corresponde às afirmações corretas.

a)
Apenas
a assertiva III.

b)
Apenas
a assertiva I.

c)
Assertivas
I e II.

d)
As
assertivas II e III.

e)
Apenas
a assertiva II.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

O Diagrama de Pareto é um
gráfico de barras que apresenta, de modo global, as causas de determinados
problemas, em maior e menor escala. Apesar de muito parecido com um histograma,
ele possibilita
identificar como são dispostas as causas, em vez de avaliar a
distribuição de frequências do efeito principal.

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QUESTÃO 8
A burocracia apresenta um caráter
impessoal. Isso ocorre porque é uma organização:

a)
em
que as identificações se referem ao cargo e não ao ocupante.

b)
que
estabelece os cargos de acordo com o princípio hierárquico.

c)
que
escolhe pessoas com base no mérito e na competência técnica.

d)
que
fixa regras e normas técnicas para o desempenho dos cargos.

e)
regida
por normas escritas e formais.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

A burocracia tem base em vários pontos

que a conduzem à eficiência; dentre eles, está o caráter impessoal
das
relações. Isso porque a distribuição das atividades é feita impessoalmente
entre cargos e funções, não
entre as pessoas envolvidas. Por esse motivo,
dizemos que a burocracia tem um caráter mais impessoal.

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QUESTÃO 9
As organizações, enquanto vivas,
devem ser capazes de:

a)
atender
às exigências e às necessidades da sociedade em que operam.

b)
produzir,
somente com os mais baixos custos operacionais, qualquer tipo de produto.

c)
atender
às exigências apenas de diretos e gestores.

d)
produzir,
somente com a mais alta tecnologia, qualquer tipo de produto.

e)
produzir
somente com a mais alta qualidade, independentemente de preço.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

Podemos compreender que as organizações

crescem e permanecem vivas enquanto são capazes de atender às
necessidades dos
consumidores, que trocam dinheiro (essencial para a lucratividade da empresa)
por
produtos e serviços.

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QUESTÃO 10
Com base nos fatores motivacionais,
é correto afirmar que:

a)
ambos
estão situados fora do controle do indivíduo, portanto, do seu ambiente.

b)
ambos
estão relacionados ao recebimento de prêmios salariais.

c)
ambos
estão relacionados à insatisfação das pessoas.

d)
ambos
são fatores intrínsecos e, portanto, situados dentro do próprio indivíduo.

e)
são
chamados apenas de fatores higiênicos.

Ver justificativa da resposta

Justificativa

Os fatores determinados por Herzberg -

higiênicos e motivacionais - são aqueles que têm como objetivo
comum a
satisfação do trabalhador.
A satisfação no cargo ocorre por meio de
conteúdo ou atividades desafiadores e estimulantes em relação às
atividades que
cada trabalhador exerce. Como o nome já diz, são fatores que, quando presentes,
causam
motivação e, quando ausentes, provocam insatisfação.

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