Mapeamento e Análise de stakeholders

1. Listagem Stakeholders

https://www.deltacafes.pt/pt/empresa/sistema-de-gestao-integrado/partes-interessadas

As partes interessadas relevantes para a Novadelta – Comércio e Indústria de Cafés, Lda 

são:

  Os colaboradores - 3500 colaboradores (equipas de comerciais, direção, técnicos de

qualidade, operadores de contact center, técnicos de máquinas de café, repositores de
armazém)

Stake (interesse): Envolvimento no crescimento da atividade da empresa

 Acionistas / investidores - Família Nabeiro

Stake (interesse): Crescimento da atividade da empresa que possa gerar retorno financeiro

  As instituições financeiras e seguradoras - Banca (BPI) e Seguradoras (BPI, GENERALI,

Una Seguros)

 Stake (interesse): Crescimento e desenvolvimento da atividade da empresa

assegurando a prevenção e a proteção de bens e pessoas.

 As empresas participadas do Grupo - Organograma (Juicy Galaxy, Delta Q, Adega

Mayor, Go chill, Crofree)

Stake (interesse): Aumento da visibilidade/posicionamento do mercado como empresas

membro do Grupo Nabeiro

   Os clientes (hotelaria, restauração, cafetaria, catering) e consumidor final (pontos de

venda- retalho)

Stake (interesse): Desenvolvimento de relações win-win que asseguram a   qualidade de

imagem para ambas empresas que detêm os produtos da Delta Cafés.

 Comunidade- Agro Delta, Delta Cafés (Retalhistas), Centro de Ciência do Café de

Campo Maior.  Torrefação Camelo, Lda (concorrência)

Stake (Interesse):  Beneficiar da notoriedade da fábrica sediada em Campo Maior. 

 ONG’s e instituições (ADOCERE, UNICEF e Cruz vermelha Portuguesa, International

Coffee Partners (ICP), Associação Coração Delta)

Stake (interesse): Organizações e instituições envolvidas e apoiadas nos vários projetos da

organização.

 Os fornecedores e subcontratados: limpezas (WellClean), seguranças, Securitas, PSG) 

fornecedores de matérias primas (Acembex)

Stake (interesse): Aumento do crescimento financeiro da organização, da visibilidade no

mercado por colaborarem com uma empresa reconhecida no seu mercado de atuação e
valorização dos fornecedores nacionais.
  Os sindicatos - SITRA - Sindicato dos Trabalhadores dos Transportes,Federação dos
Sindicatos da Alimentação, Bebidas, Hotelaria e Turismo de Portugal, CGTP

Stake (Interesse): Os sindicatos têm como principal interesse em defender os direitos dos
trabalhadores.

 Os estabelecimentos de ensino - Centro Educativo Alice Nabeiro, Instituto Politécnico

de Viana do Castelo e a Universidade de Aveiro, Centro Escolar Comendador Rui
Nabeiro, Centro da ciência do café Barista Academy by Delta Cafés

Stake (Interesse): Maior envolvimento e potenciais benefícios em atividades e funcionamento

das instituições.

  A concorrência- Nespresso, Nescafé, Dolce Gusto, NICOLA, SICAL e Buondi.

Stake (Interesse): Maior monitoramento da atividade da Delta Cafés e procura de estratégias

que possam sobrepor o sucesso desta parceria.

 Média - RTP, SIC, TVI, Expresso, Público, Antena 1, TSF, redes sociais etc.

Stake (Interesse): Cobertura mediática sobre todos os acontecimentos que sejam

jornalisticamente relevantes sobre a parceria.

 Distribuidores - Transportes João Amaral (TJA) 

Stake (Interesse):  Maior volume de atividade de negócio

 Poder Local - Câmara Municipal de Campo Maior, Câmara Municipal de Lisboa

Stake (Interesse): Local atrativo por parte do desenvolvimento constante do grupo Nabeiro. 

 Entidades fiscalizadoras e reguladoras - CMVM, ASAE, DGS, Rainforest Alliance,

Fairtrade International, Café UTZ  , Rainforest Alliance, Fairtrade International, Café
UTZ 

Stake (Interesse): As entidades públicas regulam o bom funcionamento da qualidade dos

serviços e projetos, aplicam políticas que respeitem a sustentabilidade ambiental e econômica
e promovem uma indústria menos poluidora e respeitadora da biodiversidade.