1Conforme vimos na leitura indicada na unidade 01 do Nexus, como são denominados os

níveis de hierarquia dos sistemas

Escolha uma:
a. todas as alternativas estão corretas
b. ecosistema, sistema e supersistema
c. sistemas, subsistema e ecosistemas
d. subsistema, dado e informação
e. sistema, massosistema e ecossistema

2 Quais são os principais papeis dos sistemas de Informação?

Escolha uma:
a. Apoio às estratégias para vantagem empresarial, apoio à tomada de decisões
empresariais e apoio às operações e aos processos.
b. Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões
empresariais e apoio às operações e aos processos.
c. Total desapoio às estratégias para vantagem competitiva, interferência na tomada de
decisões empresariais e apoio às operações e aos processos.
d. Apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisões
empresariais e apoio às operações de sistema de redes.
e. Apoio às estratégias para vantagem do sistema, apoio à tomada de decisões
empresariais e apoio às operações e aos processos.

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(Enade 2015) Sistemas de Informação Gerencial (SIG) fornecem as informações
necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. Nesse sentido, gerenciar o
volume de informações produzidas pelas organizações é um dos assuntos mais
importantes nas operações de planejamento e controle. Portanto, é importante que todas
as informações relevantes que estão dispersas na organização sejam reunidas.
OLIVEIRA. D.P.R. Sistemas de Informações Gerenciais: estratégias táticas e operacionais.
14 ed. São Paulo: Atlas, 2011 (adaptado).

Considerando as ideias do texto, analise a seguinte situação hipotética.

Uma empresa familiar que produz equipamentos agrícolas está planejando ampliar sua
linha de produtos. Hoje, os controles operacionais da empresa são manuais e não há
integração entre os departamentos. O proprietário da empresa acredita que a implantação
de recursos tecnológicos poderá propiciar sucesso na expansão pretendida.
Com base nessas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I. A implantação de um programa ERP (Enterprise Resource Planning) por essa empresa
tornará as informações mais eficientes e rápidas, facilitando o planejamento, o controle e a
tomada de decisão.
PORQUE
 II. O programa ERP proporcionará a empresa integração dos departamentos,
possibilitando automação e armazenagem de informações de negócios.

respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é justificativa correta da I
d. As asserções I e II são proposições falsas
e. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira

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Levando se em conta o fluxo da informação como processo decisório, quais destas
alternativas reúne seus 3 fatores.
Escolha uma:
a. Efeitos sobre o ambiente externo, comparações com o padrão e ação corretiva
necessária.
b. Ação corretiva necessária, ambiente interno e comparações sem padrões
estabelecidos.
c. Comparações sem padrão, informações irrelevantes e ação corretiva imediata.
d. Efeitos sobre o ambiente interno, ação corretiva necessária e informação irrelevante.
e. Informação relevante, efeitos do ambiente externo e ação informativa.

Marque as opções corretas: Sobre os sistemas de ERP ou de Planejamento de Recursos

Empresariais:
I. São pacotes comercial de software, desenvolvidos a partir das melhores práticas das
empresas de cada setor.
II. São divididos em módulos para possibilitar que uma empresa implemente módulos do
sistema que sejam de seu interesse.
III. Permitem a Customização que é um processo de modificação no sistema ERP para
que esse possa se adequar a uma determinada situação.
IV. Um ERP é baseado em um novo modelo de computação empresarial, o qual se
fundamenta no conceito de integração entre os processos organizacionais.

Escolha a opção correta.

Escolha uma:
a. Somente a opção I está correta
b. Somente as opções III e IV são corretas
 c. Somente a opção III é a correta
d. As opções I, II, III e IV estão corretas
e. Somente as opções I e III estão corretas

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O CRM é uma metodologia (ou uma estratégia) abrangente, que oferece a coordenação
completa entre vendas, atendimento ao cliente, marketing, suporte de campo e outras
funções relacionadas ao cliente. Assim, é correto afirmar que um sistema de CRM
analítico é empregado para:

I. Vender eletronicamente para o cliente.

II. Vender produtos para advogados.
III. Conhecer melhor o perfil individual dos clientes da empresa.
IV. Trocar dados entre empresas.

Escolha a opção correta.

Escolha uma:
a. Somente a opção I está correta
b. Somente as opções II, III e IV estão corretas
c. Somente a opção III está correta
d. Somente as opções II e IV estão corretas
e. Somente a opção III e IV estão corretas

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Escolha a alternativa que completa corretamente a afirmação. “Pode-se conceituar
SISTEMA DE INFORMAÇÕES INTEGRADAS, como sendo...”

Escolha uma:
a. a aglutinação de informações para ajudar na tonada de decisões, obtidas através de
bancos de dados externos.
b. um ERP, que tem por objetivo tomar decisões empresarias.
c. a tomada de decisão empresarial.
d. um método organizado para prover informações passadas, presentes e futuras,
correlacionadas com as operações internas e o serviço de inteligência externa.
e. uma metodologia para prover informações passadas, presentes e futuras,
correlacionadas com as operações internas e o serviço de inteligência externa.

Considerando o exemplo dado no livro de referência da Formação Teórica da Unidade 1,

dentro do ambiente de um sistema empresarial, qual desses três fatores são componentes
deste sistema?
 8

Escolha uma:
a. Governo, Parlamento e Senado
b. Governo, Fornecedores e Concorrência
c. Iniciativa privada, Clientes internos e Comunidade
d. Sindicatos, Clientes externos e Meio ambiente
e. Fornecedores, Clientes e Fatores externos

O UNIBTA deseja adquirir um sistema que tem como definição as seguintes característica:
“tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos
operacionais, produtivos, administrativos e comerciais da empresa”. Com base nessa
caraterística, se aplica de forma mais apropriada a um
Escolha uma:
a. Sistema integrado de banco de dados (SIBD).
b. Sistema de planejamento de capacidade de recursos e gestão de relacionamento com
clientes e materiais (CRM).
c. Sistema de apoio a decisão (SAD).
d. Sistema integrado de gestão (SIG).
e. Sistema de gerenciamento de banco de dados (SGDB).
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Considerando nosso material de estudos qual das afirmações abaixo melhor definem o
conceito do termo “Gerencial”

Escolha uma:
a.
e o próprio processo administrativo, voltado para a otimização de resultados da empresa.
b. Desenvolvimento e a consolidação do processo administrativo, representado pelas
funções de planejamento, organização, direção, gestão de pessoas e controle, voltado
para a otimização dos resultados da empresa.
c.
é a função que engloba o planejamento, a organização, a direção, a gestão de pessoas,
voltada para a otimização dos resultados da empresa.
d. Desenvolvimento do processo administrativo, representado pelas funções de
planejamento, direção, gestão de pessoas e custos, voltado para a otimização de resulta