EXERCÍCIO GESTÃO DAS INFORMAÇÕES

1) Porter (1991) identificou cinco forças determinantes, cuja atuação, em

conjunto, resulta em uma mesma base para o nível de lucratividade (baixa,
média ou alta) das empresas no negócio. Um negócio ideal seria aquele que
apresentasse:

1. Altas barreiras para a entrada

2. Inexistência de barreiras para a saída
3. Pequeno grau de rivalidade
4. Inexistência de produtos substitutos
5. Maior poder de negociação que os clientes e fornecedores.

Pergunta-se: O que dá potencialidade de sucesso ou insucesso de uma

empresa, determinado pela análise estrutural da indústria, de forma a qualifica
o negócio numa escala cujos pontos terminais são definidos por mau negócio e
bom negócio?

a) Informações estratégicas
b) Informações gerenciais
c) Informações competitivas
d) Informações operacionais
e) Qualidade do negócio

2) Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da

informação; análise da área de negócios; projeto de sistemas; construção do
sistema; implantação do sistema; manutenção do sistema, são etapas de:

a) Desenvolvimento de sistemas integrados

b) Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação
c) Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação gerencial
d) Desenvolvimento e implantação de sistemas internos
e) Desenvolvimento e implantação de sistemas de inteligência ao executivo

3) O que é cultura da informação?

a) É o tratamento recebido pela informação durante os anos que amadurece e

se tornar completa.
b) É o conjunto de meios ou causas a que damos o nome de Sistema da
Informação, cujo fim é prover informação ótima.
c) Ato de orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para
um objetivo comum.
d) É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na
forma como as pessoas, dentro da organização avaliam, aprendem, recolhem,
organizam, processam, comunicam e utilizam a informação.
e) É o aprendizado organizacional, influenciando a forma de negócios
corporativos.
4) Qual é a preocupação de um PEI (Planejamento Estratégico da
Informação)?

a) É a preocupação com a expansão, ampliação, modernização do

planejamento e implantação dos sistemas de informações.
b) É a elaboração da estratégia da empresa, que deve ser seguida e
acompanhada por todas as lideranças desta
c) É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização, que
exige informação ótima, isto é: informação certa, no tempo, no lugar e na forma
desejada.
d) É o uso e a aplicação de um Sistema Regional de informações para elaborar
a estratégia de uma organização.
e) É o sistema local de informações adequado ao plano superior de informática.

5) Este item é o valor agregado aos produtos da organização por meio de

informação e conhecimento. Ele é composto pelas habilidades e
conhecimentos das pessoas, pela tecnologia, pelos processos ou pelas
características específicas de uma organização. Os dados Os dados
trabalhados se transformam em informação. A análise da informação produz o
conhecimento. O conhecimento utilizado, de maneira organizada, como forma
de incrementar o acervo de experiências e a cultura da organização, constitui-
se em capital intelectual. A gestão do capital intelectual ocupa-se da forma
como a organização estimula, identifica, desenvolve e protege o conhecimento
e o acervo tecnológico para desenvolver esse item. O texto está se referindo:

a) Exclusivamente a gestão de marcas e patentes.

b) Ao Capital Intelectual
c) A Gestão das Informações Internas
d) A Gestão das Informações Externas e comparativas
e) A Análise Crítica do Desempenho Global

6) Assinale a alternativa que preencha a lacuna com a expressão adequada:

_____________________ evoluíram de uma orientação para processamento
de dados para apoiar a tomada de decisão estratégica, a colaboração do
usuário final e a conexão à rede global.

a) As máquinas
b) As redes de computadores
c) Os bancos de dados
d) Os sistemas de informação
e) Os sistemas operacionais
7) As modificações na cadeia de posicionamento podem representar integração
de insumos/produtos que são de dois tipos essa integração consiste na compra
de empresas fornecedoras ou empresas clientes, q eu tem como objetivo
dessa integração não é o de reduzir custos – embora isso possa ocorrer – mas
o de obter regularidade, isto é, melhorar a qualidade do negócio. A integração
vertical é toda aquela que envolve a aquisição (ou abertura) de empresa
compradora ou fornecedora de insumos/produtos. Esse texto tipifica e refere-se
a qual tipo de integração?

a) Integração vertical
b) Integração horizontal
c) Integração de competição
d) Integração de inovação
e) Integração de mercado

8) Em sistemas, temos diversos ambientes e algumas características que os

tipificam, como o ambiente empresarial e os sistemas de informações internas
e externas. Essas são características de que tipo de sistemas?

a) Sistema empresarial
b) Sistema corporativo
c) Sistema Global de Informações
d) Sistema Regional de Informações
e) Sistema Local de Informações

9) Sistemas de intercâmbio de informações definidos pela troca eletrônica de

informações estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer.referem-se
a:

a) EDI
b) SAD
c) SIG
d) SI
e) EIS

10) O que é a marca de uma empresa estampada em um produto?

a) Marca é um registro do produto

b) É um contrato de permissão de uso de um produto e serviço
c) É um símbolo de identidade
d) É um símbolo reconhecido exclusivamente pelo mercado concorrente
e) Marca é um signo, um desenho um ícone ou uma expressão que representa
o detentor de ma propriedade intelectual de um produto, de uma empresa ou
de um serviço. O bem mais valioso entre os imobilizados. O maior e invisível
11) Qual a diferença entre administrador e operador?

a) O Administrador planeja as atividades que o Operador deve realizar na

execução e no funcionamento dos sistemas, o Operador por sua vez, deve
executar e operar as atividades descritas previamente planejadas.
b) O Administrador trabalha ligado aos negócios e o Operador ligado aos
clientes.
c) O Administrador trabalha na camada dos clientes e o Operador ligado aos
negócios
d) Ambos executam as atividades dos componentes internos do sistema
e) Essas atividades podem ser terceirizadas não importando as características
do negócio e dos clientes.

12) Observe estas características: clara, única, atualizada, precisa, verdadeira

e normatizada. São características de qual componente considerado matéria-
prima em sistemas de informação?

a) Bits
b) Banco de dados
c) Dados
d) Registros
e) Informações

13) O sistema de informação competitiva concentra-se em três pontos. São

eles:

a) Pesquisa em tempo real do mercado, pesquisa de preço e concorrência e

um bom planejamento logístico para escoamento da produção.
b) Criação de um bom conceito de programa potente para que sejam
disponibilizadas de forma rápida as informações e clientes dispostos a comprar
a ideia.
c) Vantagem competitiva, fatores-chave de sucesso e grupo de informação.
d) Plano diretor de informática, planejamento estratégico de informação e
cultura da informação.
e) Os níveis estratégicos, tático e operacional.

14) São ferramentas de software para apoio as decisões essenciais ao

processo decisório composto de pessoas, procedimentos, banco de dados e
precisam apresentar certa flexibilidade para atender a dados internos e
externos à organização. Estamos falando de sistemas:

a) ERP
b) SAD
c) SIG
d) SI
e) EIS
15) Examina a evolução do desempenho da organização e relação à situação
financeira aos clientes, à sociedade, aos processos, aos fornecedores, às
pessoas e ao ambiente organizacional. São itens inerentes a que critério de
PNQ:

a) O critério análise ambiental

b) O critério resultados da organização
c) O critério análise estrutural
d) O critério análise de desempenho
e) O critério análise de balanço e responsabilidade social

16) Entende-se que cabe, a este profissional, decifrar o intrincado quebra-

cabeça de determinar quais informações o sistema requer e como elas devem
fluir e se articular. Em suma, o papel deste é criar e manter o sistema de
informações vitais que maximizem a eficácia da ação gerencial.Estamos
caracterizando os papéis do:

a) Analista de sistemas
b) Programador
c) Gerente de Banco de Dados
d) Analista de Suporte Técnico
e) Administrador de sistemas de informação

17) Como explicamos a necessidade de um PEI (Planejamento Estratégico de

Informática):

I. É a expressão de uma meta de competência vital da organização

que exige informação ótima, ou seja, é a informação certa, no tempo
certo, no lugar e na forma desejada.
II. É a elaboração da estratégia da empresa que deve ser seguida e
acompanhada por todas as lideranças da empresa.
III. É o desdobramento da meta de sobrevivência da organização que
exige informação ótima.
IV. É um sistema integrado da empresa que normalmente substitui o
ERP
V. É a elaboração do plano tático da empresa que deve ser seguida e
acompanhada por todas as lideranças da empresa e seus
fornecedores.

Assinale a alternativa que expressa corretamente a definição de um PEI

(Planejamento Estratégico de Informática):

a) I
b) II
c) III
d) IV
e) V
18) A informação estratégica é apenas a que possibilita à alta administração a
contínua avaliação das tendências econômicas, sociais e políticas que podem
influenciar as perspectivas da empresa com relação à risco e à sucesso futuro.
Este é um conceito limitado. Informação estratégica é muito mais do que a
informação de que a empresa precisa para obter sucesso sobre o seu
ambiente operacional, para poder mudar e desenvolver ações adequadas
capazes de agregar valor aos clientes. A informação estratégica num conceito
amplo é:

a) Aquela derivada das estratégias contidas na visão de futuro do cliente.

b) Aquela associada das estratégias contidas na visão passada da
organização.
c) Aquela derivada das estratégias contidas na visão atual da organização
d) Aquela associada das estratégias contidas na visão atual do cliente.
e) Aquela associada e derivada das estratégias contidas na visão de futuro da
organização.

19) Estratégia são modos possíveis para se atingir um dado objetivo. Desses
modos possíveis um ou mais deles podem ser implementados, constituindo as
estratégias eleitas. Entre os três tipos fundamentais de estratégias, encontra-se
a Estratégia Competitiva. Explique-a

Busca uma valorização da empresa junto aos consumidores, geralmente num

dos possíveis campos de competição apontados por Contador (1996): preço,
produto, prazo, assistência e imagem.

20) Estratégias são modos possíveis para se atingir um dado objetivo. Desses
modos um ou mais deles podem ser implementados, constituindo as
estratégias eleitas. Entre os três tipos fundamentais de estratégias, encontra-se
a Estratégia Corporativa. Explique-a

Cuida de criar condições para viabilizar vantagens competitivas no longo prazo,

ficando, assim, com as decisões relacionadas com o longo prazo e com as
questões que são mais pertinentes aos donos da empresa ou seus
representantes.

21) ) Estratégias são modos possíveis para se atingir um dado objetivo. Desses
modos um ou mais deles podem ser implementados, constituindo as
estratégias eleitas. Entre os três tipos fundamentais de estratégias, encontra-se
a Estratégia de posicionamento no setor. Explique-a

Tenta obter uma diferenciação de produto ou de mercado, e o posicionamento

é “reconhecido” pelos concorrentes.