Gestão da Informação Unid.

☆Únicos(as), sem sentido, orientação ou unidade quantificável são características dos(as):

Dados

☆O que é PDI (Plano Diretor de Informática)?

É a preocupação com a expansão, a ampliação, a modernização ou planejamento e a

implantação do Sistema de Informações

☆Com relação aos termos dado e informação, podemos afirmar que:

São complementares

☆Quando uma empresa decide fazer um PEI (Planejamento Estratégico da Informação), ela
tem determinada finalidade em vista. Qual o significado de um PEI?

É a expressão de uma meta de sobrevivência vital da organização, que exige informação

ótima, ou seja, é a informação certa, no tempo, no lugar e na forma desejada

☆O que é cultura da informação?

É o conjunto de valores, atitudes e comportamentos que influenciam na forma como as

pessoas, dentro da organização, avaliam, aprendem, recolhem, organizam, processam,
comunicam e utilizam a informação

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☆Qual é o conceito de vantagem competitiva?

É qualquer característica do produto ou serviço da empresa que os clientes reconhecem

como um diferenciador positivo em relação a outras empresas, e por isso são atraídos para
comprar da empresa

☆Ambiente empresarial, sistemas de informações internos e externos, são características

de:

Sistema global de informações

☆Qual é o sistema baseado em controle integrado da produção e da gestão do negócio?

ERP

☆Planejamento estratégico da empresa; planejamento estratégico da informação; análise

da área de negócios; projeto de sistemas; construção do sistema; implantação do sistema;
manutenção do sistema e integração como palavra-chave são etapas do:

Desenvolvimento e implantação de sistemas de informação

☆Sistemas de intercâmbio de informações, definidos pela troca eletrônica de informações

estruturadas de dados por meio de uma rede qualquer. Referem-se a:

EDI

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☆Segundo o tipo predominante de usuários, um sistema de informações pode ser dividido
em:

Operativos e competitivos

☆“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa.” Esse texto refere-
se a:

Sistemas de informação excelente

☆O que é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e

conhecimento?

Capital intelectual

☆Qual é a diferença entre marca e signo?

Nenhuma, pois são, no enfoque da gestão de marcas e patentes, a mesma coisa.

☆O que é uma marca?

Uma marca ou sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo dos demais e funciona
como elemento identificador e representativo da empresa, ou de uma instituição

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☆A organização, sendo um conjunto de muitas empresas do mesmo tipo, caracterizado por

atenderem total ou parcialmente dez condições como: concentração geográfica; vários tipos
de empresas e instituições de apoio na região; alta especialização; cooperação entre
empresas e seus fornecedores; aproveitamento de subprodutos; reciclagem de materiais;
muitas empresas do mesmo tipo; intensa disputa; administração dinâmica e moderna; e
defasagem tecnológica uniforme. São itens que caracterizam uma organização tipo:

Cluster

☆É uma forma de obter informações não espontâneas sobre estratégias de concorrentes,

especialmente as ligadas às de posicionamento e competitivas (novos produtos, novos
serviços, novas instalações). O texto se refere à estratégia de:

Espionagem

☆É uma subestratégia de posicionamento, por meio da qual a empresa procura modificar

sua forma de atuação para conseguir conquistar um equilíbrio mais confortável no ambiente
empresarial pela redução ou eliminação de pontos fracos. Adotando essa subestratégia, a
organização despreza a possibilidade de a empresa ser inovadora ou permanentemente
utilizada. “A empresa busca copiar as inovações dos concorrentes para a redução ou
eliminação de desvantagens competitivas”, diz Zaccarelli (1996). Frequentemente, passa
pela cópia de tecnologias e técnicas de gestão usadas pelos concorrentes melhor sucedidos.
Essa definição se refere à subestratégia de:

Adaptação

☆As modificações na cadeia de posicionamento podem representar integração de

insumos/produtos que são de dois tipos. A saber:
Integração vertical e integração horizontal

☆Dos processos citados nas alternativas, qual a empresa poderá utilizar como comparativo
das melhores práticas, segundo os conceitos emitidos pelo PNQ em 2001?

Trata-se de um processo contínuo de comparação de práticas de gestão, que pode incluir a

comparação de estratégias, procedimentos, operações, sistemas, processos, produtos e
serviços. Essa comparação é feita com organizações líderes reconhecidas no mercado,
inclusive com líderes de ramos de atividade diferentes do da organização para poder
identificar as oportunidades para melhoria do desempenho.