Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação Presencial – AP3

Período - 2015/1º

Disciplina: História do Pensamento Administrativo I

Coordenador: José Antonio de Souza Veiga

GABARITO

ALUNO: MATR:

Orientações para prova:

 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
 não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
 as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas;
 só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas; e
 cada questão vale 0,5 (meio) ponto.
 as respostas devem ser assinaladas na própria prova; e
 cada questão vale 0,5 (meio) ponto.
Boa Prova!!!

1ª Questão: As habilidades específicas necessárias ao Administrador podem ser

resumidas em três categorias:
1. habilidades conceituais
2. habilidades humanas
3. habilidades técnicas

Relacione estas habilidades com os seus respectivos conceitos:

( 2 ) capacidade do administrador de trabalhar com pessoas de características
diversas e, ainda, trabalhar eficazmente como membro de um grupo;
( 1 ) capacidade cognitiva de enxergar a organização como um todo e as inter-
relações entre as suas partes;
( 3 ) o entendimento e a proficiência no desempenho de tarefas específicas,
incluindo o domínio dos métodos, das técnicas e dos equipamentos.

2ª Questão: O modelo taylorista de gestão era voltado para:

a. a busca de soluções para a produção customizada;
b. a busca de soluções para a produção artesanal,
c. a busca de soluções para a indústria medieval;
d. a busca de soluções para o alto desperdício de materiais, de matéria-prima e
tempo, e o baixo nível de produtividade dos trabalhadores daquela época;
e. a busca de soluções para as atividades de produção voltadas para a classe média
alta.

3ª Questão: Taylor analisou o trabalho em seus mínimos detalhes. Dividiu-o em

tarefas e, para cada tarefa, estabeleceu os movimentos e seus respectivos tempos
de execução:
com isso, chegou a um padrão ótimo de produção – “o dia ótimo de trabalho”,
expresso em unidades produzidas. (1)
e, sua principal crença era o the best way, que pode ser entendido como a melhor,
portanto, a única maneira de executar um trabalho. (2)

De fato os conceitos apresentados nas afirmações 1 e 2 pertencem ao arcabouço

teórico-prático desenvolvido por Frederick Winslow Taylor?
( ) sim
( ) não

Ainda sobre as afirmações (1 e 2):

a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está
correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.

4ª Questão: Fayol dedicou tempo e esforço para analisar o “papel do

administrador” sob a visão do dirigente da empresa. Assim, definiu-se que o
desempenho do administrador/dirigente baseia-se em três elementos-chave.
Assinale a alternativa correta.
a. estabelecimento das condições de trabalho, estabelecimento de princípios,
administração de conflitos;
b. estabelecimento das condições financeiras, equipe treinada, estabelecimento das
condições residuais;
c. estabelecimento das condições da clientela, condições da departamentalização,
cliente/produto;
d. estabelecimento de metas, definição de diretrizes e atribuição de
responsabilidades;
e. estabelecimento das condições de planejamento, estabelecimento das condições
de coordenação, estabelecimento das condições da capacidade instalada.
5ª Questão: Relacione a função administrativa com a delimitação do seu conceito,
segundo Fayol:
1. Planejar
2. Organizar
3. Comandar
4. Coordenar
5. Controlar

( 5 ) ser vigilante para que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as
ordens dadas
( 3 ) gerir o pessoal
( 1 ) investigar profundamente o futuro e traçar um programa de ação
( 4 ) ligar, unir e harmonizar todos os atos e todos os esforços
( 2 ) compor o duplo organismo, material e social, da empresa

6ª Questão: Com o advento do Fordismo, no início do século XX, surgiu a solução

para o problema da produção em larga escala para o mercado de massa. (1)
Ford contribuiu para realizar o sonho de Taylor: um sistema de produção
industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às
exigências de um mercado de massa. (2)

a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está

correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.

7ª Questão: Ford inovou a linha de montagem mecanizada ao idealizar a linha de

montagem móvel e aumentou o ritmo de produção, com a implantação das linhas
auxiliares de abastecimento. (1)
Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao
terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2)
Alfred Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca; e, priorizou o
mercado ao buscar atender aos diversos segmentos de consumidores. (1)
Alfred Sloan desenvolveu um novo modelo de estrutura organizacional, a estrutura
divisional, baseada em divisões descentralizadas, com poder decisório
descentralizado e centros de lucro. (2).

a. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são verdadeiras e as duas

afirmações (1 e 2) atribuídas a Sloan também estão corretas;
b. as duas afirmações (1 e 2) atribuídas a Ford são falsas e as duas afirmações (1 e
2) atribuídas a Sloan também estão erradas;
c. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é falsa e a segunda afirmação (2) é
verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é falsa e a
segunda afirmação (2) é verdadeira;
d. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2)
é falsa, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é verdadeira e a
segunda afirmação (2) é verdadeira;
e. a primeira afirmação (1) atribuída a Ford é verdadeira e a segunda afirmação (2)
também é verdadeira, enquanto que a primeira afirmação (1) atribuída a Sloan é
verdadeira e a segunda afirmação (2) é falsa.

8ª Questão: Outra grande contribuição relevante de Taylor foi a distinção entre

unidade de comando e unidade de direção: a unidade de comando refere-se às
relações hierárquicas tradicionais e a unidade de direção está voltada para a
coordenação de propósitos. (1)
Ford tinha por principal estratégia a horizontalização da produção, pois inovou ao
terceirizar a produção de todos os componentes e peças. (2)

a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está

correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.

9ª Questão: São elementos que compõem o Sistema Toyota de produção, exceto:

a. todo funcionário verifica a qualidade;
b. sistema Just in time;
c. fabricação das mercadorias por encomenda;
d. verticalização da produção;
e. todo funcionário identifica e corrige os erros durante o processo.

10ª Questão: No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de

forma repetitiva e especializada e o pagamento de salários era distribuído por
todos os empregados de forma igualitária. Enquanto o Toyotismo:
a. não adota critérios de pagamentos ou bonificação, no entanto, garante a
estabilidade no emprego;
b. utiliza incentivos monetários sob a forma de gratificações por aumento da
produção, para motivar os trabalhadores;
c. adota critérios de pagamentos de forma pessoal, considerando a idade e a
antiguidade na empresa, num sistema detalhado de bonificações e prêmios por
produto;
d. adota os mesmos critérios propostos pelo Fordismo, acrescido do
reconhecimento pela idade e o tempo de antiguidade na empresa.

11ª Questão: Ao priorizar a redução de custos nas atividades de produção, Taiichi

Ohno introduziu mudanças significativas no Sistema Toyota de Produção, exceto:
a. adoção da técnica de Just in time;
b. entregas rápidas e diárias de peças e componentes pelos fornecedores;
c. produção flexível;
d. redução drástica do tempo de produção;
e. estudo pormenorizado do tempo e movimento na produção.

12ª Questão: Segundo Elton Mayo a base do conflito nas organizações industriais
era a incompatibilidade entre o objetivo da empresa e os objetivos pessoais dos
trabalhadores. Mediante o velho dilema o que propôs:
a. critérios progressivos de remunerações e bonificações;
b. uma administração participativa, centrada no conceito e na prática da
cooperação;
c. melhorias físicas nas condições de trabalho;
d. pagamento de salários de forma igualitária para todos os empregados;
e. nenhuma das propostas anteriores.

13ª Questão: A Lei da Situação formulada por Follet no contexto da Teoria da

Liderança indica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o
ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1)
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formulou a maneira mais eficaz de
exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido
através das “exigências da situação”. (2)

a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está

correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.

14ª Questão: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com

o princípio, conceito ou teoria por ele formulado(a):
1. Frederick Winslow Taylor
2. Henry Fayol
3. Henry Ford
4. Taiichi Ohno
5. Elton Mayo

( 1 ) supervisão funcional
( 5 ) a fábrica como sistema social
( 4 ) filosofia dos zeros
( 2 ) papel do administrador
( 3 ) manual do proprietário

15ª Questão: Burocracia, como modelo teórico, é a forma de organização que se

baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins)
pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses
objetivos. (1)
Weber via a racionalidade – adequação dos meios aos objetivos pretendidos –
como a principal característica da sociedade e das organizações modernas. (2)

a. a primeira afirmação (1) é verdadeira e a segunda (2) afirmação também está

correta;
b. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação está correta;
c. a primeira afirmação (1) é falsa e a segunda (2) afirmação também está errada;
d. a primeira afirmação é verdadeira (1) e a segunda (2) afirmação está errada.

16ª Questão: Mediante a tipologia de “Sociedades” desenvolvida por Weber

relacione os tipos de sociedades Weberianas com as características:
1. sociedade tradicional
2. sociedade carismática
3. sociedade racional-legal ou burocrática

( 1 ) a administração assume as formas patrimonial e feudal

( 3 ) a legalidade provém da crença na justiça da lei
( 2 ) ocorrem em organizações que se caracterizam pela relação entre o líder e seus
seguidores
( 1 ) o exercício da dominação e do poder são tradicionais
( 3 ) regras impessoais definem o desempenho dos funcionários

17ª Questão: Caracteriza a Teoria Neoclássica, exceto:

a. estudo da eficiência e da eficácia;
b. análise dos processos de centralização e descentralização da organização;
c. redefinição dos princípios gerais da administração;
d. novo enfoque sobre as funções administrativas;
e. estudo da unidade de comando e da unidade de direção.

18ª Questão: A principal função do executivo é “manter o sistema de esforços

cooperativos, dando propósito organizacional e convergindo a atenção aos
interesses individuais (eficiência) e aos da organização (eficácia)”. Esta definição
nos reporta aos princípios do(a):
a. fordismo e o sloanismo;
b. teoria da burocracia;
c. toyotismo;
d. teoria neoclássica;
e. teoria das relações humanas.

19ª Questão: Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com

o título do livro de sua autoria:

1. Frederick Winslow Taylor

2. Henry Fayol
3. Chester Barnard
4. Taiichi Ohno
5. Elton Mayo

( 5 ) Problemas humanos de uma sociedade industrial;

( 4 ) O Sistema Toyota de Produção: além da produção em larga escala;
( 3 ) As funções do executivo;
( 2 ) Administração industrial e geral;
( 1 ) Princípios de administração científica.

20ª Questão: Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o

movimento da teoria geral da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.

( 5 ) assentaram as bases da gerência moderna, quando enfatizaram os processos

de cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e
a análise do exercício da autoridade e do poder;
( 1 ) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -,
capaz de atender às exigências de um mercado de massa;
( 3 ) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da
prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades
econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção do homem: a idéia
do homem social.
( 2 ) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da
qualidade, sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores
parceiros, e a introdução de melhorias contínuas;
( 4 ) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos
meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência
possível no alcance desses objetivos.

FOLHA DE RESPOSTA

Questão Resposta Questão Resposta

1 ( ) ( ) ( ) 11 (a) (b) (c) (d) (e)
2 (a) (b) (c) (d) (e) 12 (a) (b) (c) (d) (e)
3 ( ) ( ) e (a) (b) (c) (d) 13 (a) (b) (c) (d)
4 (a) (b) (c) (d) (e) 14 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
5 ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) 15 (a) (b) (c) (d)
6 (a) (b) (c) (d) 16 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
7 (a) (b) (c) (d) (e) 17 (a) (b) (c) (d) (e)
8 (a) (b) (c) (d) 18 (a) (b) (c) (d) (e)
9 (a) (b) (c) (d) (e) 19 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
10 (a) (b) (c) (d) 20 ( ) ( ) ( ) ( ) ( )