Você está na página 1de 27

ABORDAGEM CONTINGENCIAL - DEFINIES

A palavra contingncia significa algo incerto ou


eventual, que pode suceder ou no
Uma estrutura organizacional um produto de muitas
variveis, como tecnologia, ambiente, pessoas,
processos, e a interao entre essas variveis determina
o modelo de organizao.
O ambiente de mercado que uma empresa escolhe
define sua forma estrutural.
As organizaes diferem bastante umas das outras em
termos de autoridade, poder, relacionamento,
estrutura, grau de permanncia da unidades
administrativas, tecnologia, homogeneidade interna,etc
ABORDAGEM CONTINGENCIAL - DEFINIES
No h uma maneira melhor para
planejar, no h maneira melhor de liderar,
no h uma maneira melhor de organizar
um grupo, no h uma maneira melhor de
controlar as atividades da organizao. O
melhor conceito e tcnica a ser
selecionada aquela feita aps conhecer
as circunstncias que est enfrentando
Howard Carlisle (1973), in Kwasnicka 1995

Aes Administrativas
Dependem das
Caractersticas
Situacionais Para Obter
Resultados
Organizacionais
SE houver mudanas
ENTO ser preciso adequar
ABORDAGEM CONTINGENCIAL - PRINCPIOS
Essa abordagem parte do ponto de vista de que as varveis que compem
o sistema organizacional so mutveis, porm a forma adotada por uma
afeta consideravelmente a outra.
No existe uma forma nica que seja melhor para organizar no sentido de
se alcanar os objetivos altamente variados das organizaes dentro de um
ambiente tambm altamente variado.
O princpio bsico que no h melhor forma de organizar um sistema
definitivo, porm em determinadas circunstncias poder haver um
modelo timo que leve em considerao um nmero de contingncias do
momento, como tecnologia, estrutura, autoridade, relacionamento,
mercado, economia, sociedade e cultura, entre outros
Administradores contingenciais reconhecem que cada situao nica, e
suas palavras chaves so: antecipadores, adaptadores e
assertivos.
Pesquisa histrica sobre a evoluo estrutural
de quatro empresas americanas.






Selecionou essas empresas por se tratarem de
empresas inovadoras na criao de estruturas
de sucesso.
Diferentes
Ambientes
Diferentes
Estratgias
Diferentes
Estruturas
Pesquisa de Burns e Stalker -
Organizaes Mecanicistas X Orgnicas
Os autores estudaram a relao
que existe entre as prticas
administrativas e o ambiente
externo das organizaes e
classificam em dois tipos:
organizaes mecanicisticas
(mecanistas) e orgnicas:
Pesquisaram 20 indstrias inglesas para
verificar a relao entre prticas administrativas e
o ambiente externo dessas indstrias;
Impressionados com os diferentes procedimentos
administrativos encontrados nessas indstria,
classificaram-nas em dois tipos:
Organizaes Mecanicistas (Tempos Modernos)

Organizaes Mecanicistas (Tempos Modernos)
Organizaes Mecanicistas (Ferrari)

Pesquisa de Burns e Stalker -
Organizaes Mecansticas X Orgnicas
Caractersticas das organizaes Mecansticas:
Estrutura burocrtica assentada em minuciosa diviso de
trabalho;
Cargos ocupados por especialistas com atribuies
perfeitamente definidas;
Altamente centralizadas, as decises so tomadas nos nveis
superiores da empresa;
Hierarquia rgida, baseada no comando;
Sistema simples de controle: a informao sobe e descem
atravs de uma sucesso de filtros;
Predomnio da interao vertical entre superior-subordinado;
Amplitude de controle do supervisor mais estreita;
Maior confiana nas regras e procedimentos formais;
nfase nos princpios da Teoria Clssica.
Organizaes Orgnicas (ORGANISMO HUMANO)
Pesquisa de Burns e Stalker
Organizaes Mecanicistas X Orgnicas
Caractersticas das organizaes Orgnicas
Estruturas flexveis que nem sempre podem
sofrer diviso de trabalho;
Cargos continuamente redefinidos por interao
com outros indivduos participantes da tarefa;
Relativamente descentralizadas, com decises
delegadas aos nveis inferiores;
Predomnio da interao lateral sobre a vertical;
Amplitude de controle do supervisor mais ampla;
Maior confiana nas comunicaes;
nfase nos princpios da Teoria das Relaes
Humanas
Caracterstica e condies das Organizaes
Mecanistica
Caractersticas;
Cargos estreito em contedo
Muitas regras e procedimentos
Claras responsabilidades
Hierarquia
Critrios objetivos de seleo
Oficial e impessoal

Condies:
Tarefas e metas conhecidas
Tarefas divisveis
Desempenho por medidas objetivas
Empregados responsivos e
recompensas monetrias
Autoridade aceita como legtima
Orgnica
Caractersticas:
Cargos amplamente definidos
Poucas regras e procedimentos
Responsabilidades ambguas
Corresponsabilidades
Sistemas subjetivos de seleo
Informal e pessoal

Condies:
Tarefas e metas vagas
Tarefas indivisveis
Desempenho por medidas subjetivas
Empregados motivados por
necessidades complexas
Autoridade desafiada
Propriedades da estrutura mecanstica e orgnica.
Desenho Mecanstico Desenho Orgnico
Coordenao centralizada.

Padres rgidos de interao em cargos
bem definidos

Limitada capacidade de processamento
da informao.

Adequado para tarefas simples e
repetitivas.

Adequado para eficincia da produo.
Elevada interdependncia.

Intensa interao em cargos auto-
definidos, flexveis e mutveis.

Capacidade expandida de
processamento da informao.

Adequado para tarefas nicas e
complexas.

Adequado para criatividade e inovao.
ABORDAGEM CONTINGENCIAL- DEFINIES
Em primeiro lugar, a palavra-chave dever
ser temporrio. As Organizaes devero ser
adaptativas, sistemas temporrios de
mudanas rpidas. Segundo, devero ser
organizadas em torno de problemas a serem
resolvidos. Terceiro, esses problemas sero
resolvidos por grupos de pessoas
relativamente estranhas, que representam
uma diversidade de habilidades profissionais.
(Continua)
ABORDAGEM CONTINGENCIAL- DEFINIES (continuao)
Quarto, dada a necessidade de coordenao
de vrios projetos, haver a ligao de grupos
diferenciados. Quinto, os grupos sero
conduzidos em um linha orgnica e no
mecnica, sero adaptativos aos problemas,
e a liderana e a influncia estaro com
aqueles que demonstrarem capacidade de
solucionar problemas.
Warren Bennis (Dcada de 60)


TEORIA CONTINGENCIAL Definies

A Teoria da Continncia um passo alm da Teoria dos
Sistemas em Administrao. A viso contingencial da
organizao e de sua administrao sugere que uma
organizao um sistema composto de subsistemas e
delineado por limites identificveis em relao ao seu supra-
sistema ambiental.

A viso contingencial procura compreender as relaes dentro
e entre os subsistemas, bem como entre a organizao e seu
ambiente, e definir padres ou configurao de variveis. Ela
enfatiza a natureza multivariada das organizaes e procura
compreender como as organizaes operam sob condies
variveis e em circunstncias especficas.

A viso contingencial est dirigida acima de tudo para a
recomendao de desenhos organizacionais e sistemas
gerenciais para situaes especficas.
I


Meditao
(limitao da
Incerteza)
Nvel Institucional
o componente estratgico.
Formulao de polticas gerais.
Nvel Intermedirio
o componente ttico.
Elaborao de planos e
programas especficos.
Nvel Operacional
o componente
tcnico.
Execuo de rotinas
e procedimentos
Lgica de
sistema
aberto
Ncleo tcnico
Lgica de
sistema
fechado
Incerteza
Racionalidade
Os nveis institucional, intermedirio e operacional e seu relacionamento
com a incerteza
Ambiente externo
Ciberntica e Teoria
Geral de Sistemas
Teoria Matemtica
Teoria
Comportamental
Teoria Neoclssica
Teoria Estruturarlista
Teoria da Burocracia
Teoria das Relaes
Humanas
Teoria
Clssica
Administrao
Cientfica
Teoria
de
Sistemas
Demanda Ambientais
Teoria
da
Contingncia
A CONTRIBUIO DAS DIVERSAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS TEORIA DA
CONTINGNCIA
BIBLIOGRAFIA BSICA
CHIAVENATO, I. Introduo teoria geral
da administrao.7.ed., Rio de Janeiro:
Campus, 2004
SILVA, R.O. Teorias da administrao.,
Prentice Hall, 2008.

ESQUEMA COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO
Aspectos
Escolas Clssicas Escolas Neoclssicas Escolas Modernas
Principais Teoria da
Burocracia
Teoria
Cientfica
Teoria da
Organizao
Administrativa
Teoria das
Relaes
Humanas
Teoria
Comportamen
tal
Teoria
Estruturalist
a
Teoria da
Pesquisa
Operacional
Teoria
dos
Sistemas
Teoria da
Contingnci
a
Caracterst
icas
bsicas da
administra
o:
Sociologia
da
Burocracia
Engenharia
de
Produo/
Cincia em
lugar de
empirismo
Funes das
Empresas e
Princpios
Bsicos da
Organizao
Cincia
Social
Aplicada
Cincia
Comportamenta
l Aplicada
Sociedade de
Organizaes
e Abordagem
Mltipla
Utilizao de
modelos
matemticos
no processo
decisorial
Abordag
em
Sistmica
: A
Administ
rao de
Sistemas
Abordagem
Contingencial
:
Administra
o
Contingencial
Concepo
do
homem:
Homem
Organizacion
al
Homo
Economicu
s
Homem
administrativo
Homo Social Homem
Administrativo
Homem
Organizaciona
l
Homem
Administrativo
Homem
Funcional
Homem
Complexo
Comporta
mento
organizaci
onal do
indivduo
Ser isolado
que reage
como
ocupante de
cargo e
posio
Ser isolado
que reage
como
indivduo
(atomismo
tayloriano)
Ser isolado que
segue ordem do
administrador
Ser social
que reage
como
membro de
grupo social
Ser racional
tomador de
desises quanto
participao
nas
organizaes
Ser social que
vive dentro de
organizaes
Desempenha o
seu papel
principalmente
no processo de
planejamento
Desempe
nho de
papis
Desempenho
de papis
Sistema de
incentivos
Incentivos
materiais e
salariais
Incentivos
materiais e
salariais
Incentivos
materiais e
salariais
Incentivos
sociais e
simblicos
Incentivos
mistos
Insentivos
mistos, tanto
materiais
como sociais
Incentivos
mistos
Incentivo
s mistos
Incentivos
mistos
Relao
entre
objetivos
organizaci
onais e
objetivos
individuais
:
No h
conflito
perceptvel.
Prevalncia
dos objetivos
da
organizao
Identidade
de
interesses.
No h
conflito
perceptvel
No h conflito
perceptvel.
Prevalncia do
sistema
administrativo
(gerencial)
Identidade
de interesses.
Todo
conflito
indesejvel e
deve ser
evitado
Conflitos
posssveis e
negociveis.
Relao e
equilbrio entre
eficcia e
eficincia
Conflitos
inevitveis e
mesmo
desejveis que
levam
`inovao
Conflitos de
papeis
Conflitos
de papis
Conflitos de
papis
Resultados
almejados
Mxima
eficincia
Mxima
eficincia
Mxima
eficincia
Satisfao
do operrio
Eficincia
satisfatria
Mxima
eficincia
Mxima
eficcia
organizacional
Mxima
eficincia
Eficincia e
Eficcia
ESQUEMA COMPARATIVO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAO
Aspectos
Escolas Clssicas Escolas Neoclssicas Escolas Modernas
Principais Teoria da
Burocracia
Teoria
Cientfica
Teoria da
Organizao
Administrati
va
Teoria das
Relaes
Humanas
Teoria
Comportame
ntal
Teoria
Estruturalis
ta
Teoria da
Pesquisa
Operacional
Teoria dos
Sistemas
Teoria da
Contingncia
nfase: Na
estrutura
organizacio
nal
Nos
mtodos e
processos
de trabalho
Na estrutura e
sistema
gerencial da
organizao
Nas pessoas Nas pessoas e
no ambiente
Na estrutura
e no
ambiente
Processo
Decisrio
No ambiente No ambiente e
na tecnologia,
sem desprezar
as tarefas, as
pessoas e
estrutura
Abordage
m da
organiza
o
Organiza
o formal
Organiza
o formal
Organizao
formal
Organizao
informal
Organizao
formal e
informal
Organizao
formal e
informal
Organizao
formal e
informal
Organizao
como um
sistema
Varivel
dependente do
ambiente e da
tecnologia
Conceito
de
organiza
o
Sistema
social como
conjunto de
funes
oficializada
s
Estrutura
formal
como
conjunto de
rgos,
cargos e
tarefas
Estrutura
formal como
conjunto de
rgos, cargos
e tarefas
Sistema
social como
conjunto de
papis
Sistema social
cooperativo e
racional
Sistema
social
intencionalm
ente
construdo e
reconstrudo
Viso integrada
interdependente
das vrias partes
da organizao
com grupos
multidisciplinare
s estudando
problemas
especficos
Sistema
aberto
Sistema aberto
e sistema
fechado
Principais
representa
ntes
Weber,
Merton,
Selznick,
Goudner,
Michels
Taylor,
Gilbreth,
Gantt,
Emerson,
Cooke
Fayol,,
Mooney,
Urwick,
Follett, Reiley
Mayo,
Follett,
Roethlisberg
er, Dubin,
Cartwright,
French,
Zalesnick,
Tannenbaum
, Lewin
Simon,
MacGregor,
Barnard,
Argyris,
Likert,
Lorsch,
Etzioni,
Maslow,
Heizberg
Etzioni,
Thompson,
Blau, Scott,
Selznsick,
Talcott
Simon,
Churchman,
Ackof
Katz, Kahn,
Johnson,
Kast,
Rosenzweig,
Rice,
Churchman,
Burns, Trist,
Hicks
J.D.
Thompson,
Lawrence,
Lorsch,
Perrow
SNTESE DAS ESCOLAS DE ADMINISTRAO
TEORIA BURACRTICA - A importncia das Normas(rotinas, procedimentos,
descrio das funes e atribuies), diviso do trabalho, especializao,
profissionalizao, hierarquizao da autoridade, etc..
TEORIA CIENTFICA - Estudo dos tempos e movimentos, abrindo caminho para
introduo da produo em srie e o aumento da eficincia a partir de
estudos cientficos. Cincia no lugar do empirismo. Viso das tarefas. Viso
da empresa a partir da base( de baixo para cima). Organizao Racional do
Trabalho - ORT.
TEORIA DA ORGANIZAO ADMINISTRATIVA - Escola de Gerentes. Definio
das funes bsicas de administrao(Produo, Finanas, Marketing e
Recursos Humanos), definio do Processo (Atos) Administrativo
(Planejamento, Organizao, Direo e Controle) e definio dos princpios
administrativos(Diviso de Trabalho, Autoridade e Responsabilidade,
Disciplina, Unidade de Comando, Unidade de Direo, Subordinao do
Interesse Particular ao Interesse Geral, Remunerao, Centralizao,
Hierarquia, Ordem, Equidade, Estabilidade do Pessoal, Iniciativa, Unio.
Viso da empresa de cima para baixo.
SNTESE DAS ESCOLAS DE ADMINISTRAO
TEORIA DE RELAES HUMANAS - Reconhecimento do homem como um ser
social, com suas necessidades e comportamento influenciando a
organizao. O indivduo influenciado pelo grupo, que interfere na
produo. O nvel de produo resultado da interao social. Investir no
homem compensa a longo prazo. Os indivduos contribuem para os
objetivos organizacionais. Existe dependncia entre estrutura formal e
informal.
TEORIA COMPORTAMENTAL - Indivduo e seu comportamento (Motivao,
Satisfao e Necessidades). Estudos de Grupos (Liderana e Dinmica de
Grupos). Complexo Organizacional (Autoridade, Poder e Tomada de
Deciso).
TEOLRIA ESTRUTURALISTA - Faz uma anlise globalizante de todos os fatores
que compem a organizao, reconhecendo a integrao e a
interdependncia desses fatores, e constata a existncia de ambiente onde
eles se inserem. Estuda a finalidade da organizao

Sntese das escolas de administrao
TEORIA DA PESQUISA OPERACIONAL - O estudo processo decisrio. O uso de
modelos matemticos para ajudar o administrador tomar decises com
maior segurana.
TEORIA DE SISTEMAS - A viso da organizao como um conjunto de sistemas,
que permite visualiz-la de forma compreensiva simples e objetiva, a partir
do esquema que contem os elementos de entrada, de sada e o elemento
transformador de energia. Definio de objetivos, mtodo natural de
anlise (raciocnio estruturado), inter-relao entre as vrias partes do
sistema, relaciona o sistema e subsistemas com o ambiente, estudo das
variveis, introduz o conceito de troca de energia entre os elementos.
TEORIA CONTINGENCIAL - Para as de organizaes globalizadas, sua estrutura
organizacional produto de muitas variveis, como tecnologia, ambiente,
pessoas, processos, que so mutveis. Assim a organizao deve ter
estruturas flexveis. Palavras chaves de administradores contingenciais:
Antecipadores, Adaptadores e Assertivos.