Aula 06 - Estruturas Organizacionais V

ADMINISTRAÇÃO GERAL – FERRAMENTAS/PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
Estruturas Organizacionais V
Produção: Equipe Pedagógica Gran Cursos Online
ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS V
ESTRUTURA DIVISIONAL
Direto do concurso
1. (2013/CESPE/FUB/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) Em relação à es-
trutura organizacional, julgue os itens que se seguem.
As estruturas divisionais são elaboradas de acordo com a centralização dos
recursos similares a cada função, otimizando os resultados das unidades.
Comentário
Cuidado para não confundir os conceitos das estruturas divisional e funcional. A
divisional é separada por seguimento/produto e, portanto, está mais associada
a grandes marcas ou indústrias.
2. (2011/CESPE/TJ-ES/ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA)

Acerca de estrutura organizacional da administração pública, julgue os itens
subsequentes.
Ao se departamentalizar uma organização de forma divisional, os departa-
mentos devem ser agrupados em divisões separadas, independentes e ba-
seados em um produto comum.
Comentário
As organizações que utilizam a forma divisional têm como característica as
divisões separadas e independentes em torno de seu produto.
ESTRUTURA PROJETIZADA
A estrutura em projetos consiste na entrega de um produto em data certa. O

conceito de projeto é justamente esse, vinculado ao prazo. Um projeto consiste
em algo com datas de início e fim muito bem estabelecidas, e dele pode ser
gerada uma atividade, que será algo contínuo.
Obs.: assim, pode-se observar que de um projeto, apesar de ser algo temporá-
rio, pode surgir algo que será incorporado permanentemente na estrutura
da empresa.
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Uma empreiteira, por exemplo, segue, por vezes, estrutura em projetos, tendo
em vista que seu produto será uma obra. Ao término de uma obra será dado início
a outra obra, podendo manter ou alterar a equipe de trabalho a cada projeto.
Devido à formação em gerência de projetos recomenda-se a leitura do PMBOK
para que aprofundamento de conhecimentos em projetos, quando necessário. O
guia de projetos PMBOK trata de temas relacionados às estruturas organizacio-
nais e classifica, além da funcional e projetizada, a matricial.
A estrutura em projetos terá como unidades sua equipe de pessoal conforme

o processo do projeto: engenheiros, arquitetos, mestre de obras etc. Cada pro-
jeto terá sua estrutura única, tendo em vista que o conceito de projeto estabelece
singularidade em cada projeto.
ANOTAÇÕES
2
Características
• Unidimensional, ou seja, cada unidade voltada à execução de um projeto e

assim chefiada por um único gerente de projeto;
• Sua base de formação é o projeto, inexistindo projeto não haverá o setor;
• Prazo de duração determinado conforme a duração do projeto;
• Sua departamentalização interna pode ser funcional por envolver aquisi-
ções, contratos, pessoal etc.
Vantagens
• Autoridade única;
• Voltada à entrega do produto (projeto);
• Utilização de especialistas;
• Incentiva o trabalho em equipe;
• Utiliza comunicação informal (sem burocracia);
• Autonomia no gerente em administrar os recursos do projeto.
Desvantagens
• Não é bem vista numa organização permanente tendo em vista seu caráter
temporário;
• Os setores são duplicados conforme a quantidade de projetos;
• Aumento do custo em relação ao uso dos recursos duplicados;
• Insegurança no emprego (participação em outro projeto).
Obs.:
a estrutura funcional é a mais utilizada na Administração Pública brasileira.
Além disso, a estrutura projetizada passou a ser combinada com a funcio-
nal, o que permitiu, por exemplo, a inclusão de um setor de projetos dentro
do órgão público, o que dá origem a uma nova estrutura: a matricial.
ANOTAÇÕES
3
ESTRUTURA MATRICIAL
A estrutura matricial é a combinação de duas estruturas organizacionais, a

funcional e a projetizada. Nesse sentido, deve-se ter muita atenção na hora do
aprendizado e não confundir com departamentalização matricial (combinação de
dois tipos de departamentos).
Direto do concurso
3. (2010/CESPE/ABIN/AGENTE TÉCNICO DE INTELIGÊNCIA – ÁREA DE
ADMINISTRAÇÃO) Julgue os itens a seguir, relativos às organizações mo-
dernas e suas estruturas.
A departamentalização matricial, por meio da qual se unem a estrutura fun-
cional e a de projeto, é necessária em razão de as instituições terem, atual-
mente, filiais em diversas cidades ou países.
Comentário
O enunciado da questão tenta confundir o candidato, pois não se trata de
departamentalização matricial, mas sim de estrutura matricial, misturando
diversos conceitos.
Na questão acima é possível perceber que o elaborador misturou conceitos

da estrutura organizacional com conceitos que serão vistos adiante: a departa-
mentalização. Além disso, ainda foram utilizados conceitos da departamentaliza-
ção geográfica. O item anterior está errado por afirmar que a departamentaliza-
ção, e não estrutura, matricial é a junção de duas estruturas, além de continuar
no erro em afirmar que é necessária em razão das divisões geográficas.
Muito cuidado nesse ponto para não confundir estrutura (primeiro passo) com
departamentalização (segundo passo).
ANOTAÇÕES
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Se a estrutura matricial é a soma das estruturas funcional e projetizada,

subentende-se então que as características serão a mistura das duas estruturas,
assim como vantagens e desvantagens. Assim, no organograma:
Pode-se perceber que no organograma apresentado existem as funções

organizadas em estrutura funcional em conjunto com a estrutura projetizada. Em
outro organograma de exemplo extraído do PMBOK é possível visualizar essa
situação de uma melhor forma:
ANOTAÇÕES
5
O segredo na hora da prova é saber que foi incorporada na estrutura funcio-

nal a estrutura em projetos.
Direto do concurso
4. (2011/CESPE/EBC/ANALISTA – ADMINISTRAÇÃO) Julgue os itens que se
seguem, referentes a organizações, sistemas e métodos.
O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois ti-
pos de organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo
de estrutura organizado por projeto.
5. (2015/CESPE/FUB/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respei-

to às organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Em uma organização com estrutura matricial, um empregado, na realização
de suas atribuições de atendimento, responde hierarquicamente aos seus
superiores de unidades distintas, de modo simultâneo, para que as deman-
das de atendimento sejam cumpridas.
ANOTAÇÕES
6
Comentário
A abordagem de modo simultâneo deixa subentendido que, além de cumprir às
ordens do superior hierárquico, cumpre também as de outro chefe, o gerente
de projetos. Das estruturas vistas até agora, apenas em uma houve junção
de estruturas. Assim, será considerada desvantagem da estrutura matricial, o
empregado terá dois chefes, o funcional e o de projeto.
Características
• Multidimensional, aborda duas estruturas;

• É o resultado da combinação das estruturas funcional e projetizada;
• As atribuições funcionais são permanentes, enquanto as atribuições do
projeto são temporárias;
• O foco é superar as deficiências da estrutura funcional.
Vantagens
• Equilíbrio dos objetivos funcionais e de projetos;

• Uso de especialistas;
• Desenvolvimento de trabalho interdepartamental, eliminando (tentando eli-
minar) a mão de obra ociosa;
• Facilita o trabalho em equipe;
• Orientada aos resultados (projeto) com contribuição de diversos setores
(funcional).
Desvantagens
• Conflitos entre subordinados e chefias, por possuir mais de um chefe (fun-

cional e de projetos);
• Conflitos entre os supervisores (funcional x projeto);
ANOTAÇÕES
7
• Falta de clareza quanto ao trabalho a ser executado, por parte do subordi-

nado;
• Conflitos interdepartamentais.
Obs.: onde há projeto, há inovação. Isso significa dizer onde há projeto a Admi-
nistração é mais abrangente, ou seja, observa o todo e possui bastante
inovação. Se o órgão possui apenas a estrutura funcional, então pode-se
dize que há baixa inovação, objetivos permanentes e trabalhos repetiti-
vos, sem observa o todo, mas apenas áreas específicas.
ESTRUTURA EM REDES
Consiste numa estrutura pouco similar à divisional, parecida da tratada no

exemplo da marca Samsung, em que existe uma estrutura central conectando os
segmentos. Assim, pode-se pensar num mundo globalizado em que a estrutura
da organização irá se integrar à outras estruturas a fim de ampliar sua atuação
no mercado.
Quando se fala de estrutura em rede pode-se associar à teoria sistêmica
da evolução da administração, em que organizações irão se associar a outras
organizações. Quando uma empresa atua geograficamente no país, ela pode
ter várias unidades espalhadas e cada qual responsável por um tipo de material.
Um exemplo pode ser uma empresa produtora de veículos com setores divididos
em estofados, motores, pneus, pintura etc.
No exemplo a seguir da estrutura pode-se visualizar vários segmentos conec-
tados ao principal, mas é preciso entender que cada segmento terá sua estrutura
também. A principal é responsável pela coordenação entre as demais, e podem
estar localizadas em outros estados, e até países, dependendo do tamanho da
empresa.
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Obs.: a estrutura em redes pode ser considerada uma “parceira” entre várias
empresas, cada qual mantendo a sua própria estrutura. Tal situação é
diferente da estrutura divisional em que há uma empresa com vários pro-
dutos.
Características
• Grande flexibilidade em adaptação ao ambiente instável;

• Mobilidade quanto à atuação em termos de tempo e espaço;
• Organização horizontal, diferente das demais com característica piramidal;
• O elemento principal é o conector entre todos os demais;
• Autonomia em cada unidade;
• Autossuficiência de recursos e competências em cada unidade.
Vantagens
• Permite virtualizar o negócio com empresas "fictícias" (várias marcas);

• Permite atuar em diversos segmentos;
• Redução do custo estrutural.
Desvantagens
• A falha de um segmento pode comprometer o elemento principal;

• Falta de responsabilidade individual;
• Gerência coletiva (conflitos);
• Aumento do custo de comunicação.
Na teoria de Cury, em Organização e Métodos, a forma de representar a

estrutura em rede é no título de estrutura elementares unitárias, holding e multi-
divisional. O sentido é o mesmo que apresentado na obra do Chiavenato (redes).
Entende-se que num mundo de competição os concorrentes se aliam para se
tornar uma grande marca. Exemplo prático disso (2015) é visualizar a marca
P&G – Procter & Gamble, que é um conglomerado de outras marcas que produ-
zem alimentos, produtos de higiene e limpeza etc.
ANOTAÇÕES
9
Direto do concurso
6. (2014/CESPE/ICMBIO/ANALISTA ADMINISTRATIVO) A respeito das estru-
turas organizacionais, julgue os itens seguintes.
A afirmação “Chega-se mais longe cooperando do que espiando o vizinho”
evidencia a estrutura horizontal ou em rede, segundo a qual as organizações
se centram em suas competências essenciais e complementam suas habili-
dades com outras organizações parceiras.
Comentário
Ao se estabelecer uma estrutura em rede, estabelece-se uma parceria com
outras empresas que irão se ajudar para atender o objetivo final, fornecer o
produto ao cliente no menor custo, tornando-o mais competitivo.
7. (2010/CESPE/MPS/ADMINISTRADOR) A organização em rede tem sido um

instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios
de produção, assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes
mercados, sendo marcada pela individualidade das organizações.
Comentário
As marcas que utilizam a organização em rede tendem a permanecer no
mercado e são reconhecidas pelas parcerias existentes.
A AMBEV é um exemplo de estrutura em rede em que associa várias marcas

a fim de competir internacionalmente e reduzir a competição nacional com o
direcionamento do produto conforme o gosto do cliente. Vários segmentos têm
adotado a estrutura em rede a fim de aumentar o lucro da empresa e reduzir o
custo competitivo.
ANOTAÇÕES
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Obs.: cuidado para não confundir estrutura organizacional com organograma.

O primeiro consiste na forma de organizar os recursos da empresa, o
segundo em como demonstrar graficamente essa estrutura.
Direto do concurso
8. (2011/COPEVE-UFAL/UFAL/ASSISTENTE DE ADMINISTRAÇÃO) A estru-
tura formal de uma organização se caracteriza por ser oficialmente definida
com todas as formalidades e padrões vigentes quanto à forma de preparação
e divulgação de normas a respeito. A forma gráfica pela qual essa estrutura
formal é encontrada é conhecida como
a. simples comunicados.
b. descrição de cargos.
c. fluxograma.
d. organograma.
e. instruções.
Comentário
O questionamento é sobre a forma de apresentar a estrutura e no próprio
enunciado já foi dito o que é uma estrutura.
Para encerrar o assunto, algumas teorias classificam as teorias organizacio-

nais em tradicionais (linear, funcional, staff e colegiada), modernas (funcional e
divisional), contemporâneas (projeto e matricial) e elementares (holding, unitá-
ria e multivisional – redes), além de outras teorias classificarem em formal (pro-
duto do planejamento) e informal (produto dos interesses pessoais).
Como dito no início do tema, apesar de outros tipos de classificações, todos
chegam às mesmas conclusões sobre a classificação iniciada em linear e encer-
rada em redes, conforme tratado.
ANOTAÇÕES
11
GABARITO
1. E
2. C
3. E
4. C
5. C
6. C
7. E
8. d
Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a
aula preparada e ministrada pelo professor Bruno Eduardo.
ANOTAÇÕES
12

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2. (2011/CESPE/TJ-ES/ANALISTA JUDICIÁRIO – ÁREA ADMINISTRATIVA)

A estrutura em projetos consiste na entrega de um produto em data certa. O

A estrutura em projetos terá como unidades sua equipe de pessoal conforme

• Unidimensional, ou seja, cada unidade voltada à execução de um projeto e

A estrutura matricial é a combinação de duas estruturas organizacionais, a

Na questão acima é possível perceber que o elaborador misturou conceitos

Se a estrutura matricial é a soma das estruturas funcional e projetizada,

Pode-se perceber que no organograma apresentado existem as funções

O segredo na hora da prova é saber que foi incorporada na estrutura funcio-

5. (2015/CESPE/FUB/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO) No que diz respei-

• Multidimensional, aborda duas estruturas;

• Equilíbrio dos objetivos funcionais e de projetos;

• Conflitos entre subordinados e chefias, por possuir mais de um chefe (fun-

• Falta de clareza quanto ao trabalho a ser executado, por parte do subordi-

Consiste numa estrutura pouco similar à divisional, parecida da tratada no

• Grande flexibilidade em adaptação ao ambiente instável;

• Permite virtualizar o negócio com empresas "fictícias" (várias marcas);

• A falha de um segmento pode comprometer o elemento principal;

Na teoria de Cury, em Organização e Métodos, a forma de representar a

7. (2010/CESPE/MPS/ADMINISTRADOR) A organização em rede tem sido um

A AMBEV é um exemplo de estrutura em rede em que associa várias marcas

Obs.: cuidado para não confundir estrutura organizacional com organograma.

Para encerrar o assunto, algumas teorias classificam as teorias organizacio-

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