AVALIAÇÃO INTRODUÇÃO ADMINISTRAÇÃO

PROFESSOR: Fabiano Onofre

RIO DE JANEIRO
2021
1.A administração é o processo de planejar, organizar, liderar e controlar o uso
dos recursos organizacionais para alcançar objetivos de desempenho. Neste
contexto, qual dos itens abaixo se refere a exemplos de recursos organizacionais?
a) Planejamento, organização, execução e direção, controle.
b) Resultados esperados do sistema.
c) Clientes, fornecedores, bancos e governo.
d) Normas e regulamentos.
e) Tecnológicos, financeiros, humanos, materiais.

2.As organizações não existem no vácuo. Elas estão inseridas em ambientes e se

relacionam com seus elementos. Abaixo, identifique a opção em que são
apresentados corretamente três elementos do ambiente tarefa (também chamado
de imediato, ou direto):
a) Clientes, concorrentes e fornecedores.
b) Ecologia, concorrentes e legislação
c) Fornecedores, grupos reguladores e demografia.
d) Legislação, demografia e fornecedores.
e) Ecologia, demografia e legislação.

3.A organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham

juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir um objetivo comum,
para tanto, precisa ser organizada em níveis e com pessoas habilitadas para tais
níveis.
Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nível à
habilidade necessária:
(1) Nível Intermediário, (2) Nível Institucional, (3) Nível Operacional. ( ) Habilidade
conceitual, ( ) Habilidade técnica e ( ) Habilidade humana. A sequência CORRETA
DA SEGUNDA COLUNA é:
a) 1, 3 e 2
b) 1, 2 e 3
c) 2, 3 e 1
d) 3, 1 e 2
e) 3, 2 e 1

4.Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa.

Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de
tarefa.
a) Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
b) Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
c) Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
d) Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
e) Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.

5.As tomadas de decisões dentro das organizações são feitas dentro de um

conjunto de fatores internos e externos à organização, que serve para identificar
várias alternativas de curso de ação. Podemos conceituar ambiente organizacional
como: (Fonte: Sobral e Alketa Peci, aula 2)
a) Ambiente é a área onde a organização troca seus recursos por produtos com
outras organizações.
b) Tudo o que envolve e não afeta os negócios torna-se parte do ambiente: política
partidária, política ambiental, controle de natalidade, restrições ao IPI de
automóveis, segurança da sociedade.
c) Ambiente é o local onde as organizações estão instaladas e devem
responsabilidade pela sua utilização.
d) Ambiente é onde a organização operacionaliza suas atividades e seus
processos e entrega seus produtos.
e) Ambiente organizacional é a agregação de todas as condições, eventos e
influências que envolvem a organização e interagem nesse ambiente.

6.O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e

macro- orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa:
do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por
meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes
etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
a) Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais.
b) Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados.
c) Análise dos ambientes internos e externos.
d) Determinação dos objetivos empresariais.
e) Determinação da política de recursos humanos, e de preços adotada pela
empresa.

7.Durante o cafezinho na pausa do trabalho, dois analistas de Marketing,

começaram a conversar a respeito do uso da ferramenta SWOT. Durante a
conversa chegaram a seguinte questão: Quais as dificuldades em analisar suas
informações a respeito das Oportunidades?
a) Processar as informações das oportunidades gerando um processo de decisão
para atendimento das necessidades dos consumidores.
b) Investir na oportunidade sem analisar os custos operacionais da decisão.
c) Adaptar as informações avaliadas nos pontos fortes com o cenário da empresa.
d) Identificar
os pontos fracos no âmbito do negócio.
e) Registar os pontos fortes como sendo um elemento a ser investigado a médio
prazo.

8.Quais as três atividades básicas que elaboram um planejamento estratégico?

a) ANALISE AMBIENTAL, ANALISE EMPRESARIAL E FORMULAÇÃO
ESTRATÉGICA.
b) ANALISE DO MERCADO, MACRO AMBIENTE E AMBIENTE GLOBAL.
c) ANALISE DE MERCADO, PLANEJAMENTO E AMBIENTE EXTERNO.
d) ANALISE AMBIENTAL, MODELO PEST E FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA.
e) ANALISE AMBIENTAL, AMBIENTE INTERNO E AMBIENTE EXTERNO.

9.O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em

razão disso, existe uma hierarquia de planos. O planejamento estratégico é
elaborado a partir de três atividades básicas. São elas:
a) a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias.
b) a análise empresarial, a análise setorial e a formulação de planos operacionais.
c) a análise setorial, a análise empresarial e a formulação de táticas
d) a análise ambiental, a análise setorial e a formulação de táticas.
e) a análise ambiental, a análise setorial e a formulação de planos operacionais.

10. Quando se faz uma análise do ambiente externo e interno dentro de uma
estratégia (planejamento estratégico), consideramos:
a) Os pontos fortes e fracos do ambiente interno; e as ameaças e oportunidades do
ambiente externo.
b) O desempenho dos concorrentes e as lacunas (nichos) de mercado.
c) A legislação, as políticas e a economia vigente.
d) As variáveis do ambiente geral (macroambiente) e do ambiente de tarefa
(operacional).
e) A que clientela queremos alcançar e qual metodologia será aplicada.

11. João Lobato foi contratado pela LCBL a cerca de 10 anos. Com muito
esforço, dedicação e estudo, ele acumulou várias promoções. Pelo
comprometimento com o trabalho, fez uma brilhante carreira. Recentemente o
conselho diretor se reuniu e resolveu promover João Presidente da empresa.
Podemos afirmar que agora João Lobato:
a) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de
longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
b) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de
longo prazo, assim passando a aplicar suas habilidades humanas.
c) Passou a ocupar um cargo no nível estratégico, participando das decisões de
curto prazo, assim passando a aplicar suas habilidades conceituais.
d) Passou a ocupar um cargo no nível operacional, participando das decisões de
médio prazo, assim passando a aplicar as suas habilidades conceituais.
e) Passou a ocupar um cargo no nível intermediário, participando das decisões de
médio prazo assim passando a aplicar as suas habilidades humanas.

12. As organizações são entendidas como sistemas complexos compostas de

várias partes interligadas. Sobre os conceitos de organizações, analise as
afirmativas a seguir e assinale verdadeiro ou falso:
I-O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da
organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente por
afinidades ou interesses comuns.
II-O desenho organizacional retrata a configuração dos órgãos da organização,
sua interdependência e funcionamento.
III- Organizações são agrupamentos sociais onde pessoas, utilizando recursos,
interagem para o alcance de objetivos comuns.
IV- Toda organização é uma empresa. Embora existam várias diferenças
técnicas, pode-se dizer que as empresas se diferenciam das demais organizações
pelo seu caráter específico de ter o lucro como objetivo.
a) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
b) As afirmativas II e III estão erradas.
c) Estão corretas as afirmativas I, II e III.
d) Estão corretas apenas as afirmativas I e IV.
e) Apenas a afirmativa IV está correta.

13. Durante o intervalo de almoço, dois amigos estavam conversando a respeito

da importância da Administração no mundo moderno. Depois de muita conversa,
tentaram improvisar uma frase que venha evidenciar a importância da
ADMINISTRAÇÃO nos tempos atuais?
a) Coordena somente as atividades lucrativas da empresa pelo víeis do gestor.
b) É a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas organizações.
c) Atendem as demandas do dia a dia da organização, procurando entender os
acontecimentos.
d) Deslumbra as coisas que podem acontecer dentro da organização.
e) Visa atender os fatos definidos como estratégicos para a empresa.

14. Empresas são organizações sociais nas quais ocorre o fenômeno da

produção de bens e serviços para o atendimento das necessidades e desejos
humanos, ou da sociedade. Qual dos itens abaixo se relaciona as atividades meio
de uma empresa que presta serviços na área de informática?
a) Suporte de TI.
b) Desenvolvimento de softwares.
c) Criação de games.
d) Desenvolvimento de sites.
e) Treinamento e desenvolvimento da área técnica.

15. Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e

de que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado
por organizações. Com base nesta afirmação, podemos afirmar que:
a) A Administração é a forma de definir e coordenar como as coisas são feitas nas
organizações.
b) O fato de tudo ser desenvolvido, produzido e comercializado por organizações
elimina a necessidade de Administração.
c) A sociedade requer novos procedimentos em Administração devido à
estabilidade no mundo das organizações.
d) Quanto mais instável e turbulento o ambiente menor a necessidade da
Administração nas organizações.
e) Todas as organizações praticam as teorias da Administração porque sem elas
esta ciência não existiria.

16. A Globalização é um problema principalmente para:

a) grandes empresas transnacionais.
b) empresas nacionais com as vendas no exterior.
c) pequenas empresas transnacionais.
d) todas empresas.
e) médias empresas transnacionais.

17. Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:

a) No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os
objetivos.
b) O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
c) Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em
função de seu provável impacto no futuro.
d) Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido
para atingir uma situação desejada com a melhor utilização dos esforços e
recursos.
e) Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido
para atingir uma situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.

18. É muito importante para os gestores o entendimento dos conceitos de

eficiência, eficácia e efetividade. A seguir, assinale a única alternativa que
descreve corretamente um destes elementos:
a) Eficácia significa atingir os resultados esperados tendo, para isso, utilizado
corretamente os recursos disponíveis sem desperdício.
b) Eficiência está relacionada a qualquer resultado obtido ao final de uma atividade
ou processo.
c) Eficiência + Efetividade = Eficácia.
d) Efetividade está relacionada aos meios, aos recursos e as técnicas para se
realizar uma tarefa.
e) Eficácia está relacionada ao alcance dos resultados esperados, isto é, fazer bem-
feito.

19. As principais características do planejamento tático são: I - É projetado para

o futuro próximo ou as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
II - Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da
empresa, focalizando a alocação de recursos. III
- Aborda uma área específica (como um departamento ou uma divisão da
empresa) no longo prazo. IV - Permite a programação necessária no nível
operacional.
a) Somente a I está ERRADA.
b) Somente a III está ERRADA.
c) Somente a II está ERRADA.
d) Todas estão CORRETAS.
e) Somente a IV está ERRADA

20. O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está

voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que
envolve a empresa como uma totalidade é o:
a) Estratégico.
b) Intermediário.
c) Técnico.
d) Tático.
e) Operacional.

Tema da Redação: O avanço dos processos administrativos, a administração

moderna e os desafios do mercado globalizado.
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