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Simone Klober
Ponta Grossa – SC
Setembro de 2011
Simone Klober Gestão de Processos de Negócio
• Simone de Andrade Klober. Graduado em Psicologia - ACE/SC,
Mestre em Gestão Estratégica ESAG/UDESC, Especialista em
dinâmica dos Grupos – SBDG, Formação em BPM – Aura Portal –
Valência – Espanha, Certificada CBPP® (Certified Business
Process Professional). Formação e atuação do programa de
Desenvolvimento de Dirigentes (PDD/PAEX) da Fundação Dom
Cabral, Professora na PUC-MG, Instituto Döll de Tecnologia e
Educação – Ponta Grossa – PR.
• Atua ha mais de 15 anos com consultoria e assessoria em
Planejamento Estratégico, Gerenciamento de Processo de Negócio,
e Gestão Estratégica de Pessoas. Sócia da CCeG Consultores
Associados – Joinville-SC, empresa focada em Gestão de Pessoas.
Sócia da IbiUbi – Belo Horizonte-MG, empresa focada em Gestão
por Processos.
• Linkedin: Simone de Andrade Klober - simone.klober@terra.com.br
• Perfil público: http://www.linkedin.com/profile/view?id=73707348&trk=tab_pro
clientes.
CONTEXTUALIZAÇÃO ....
Século XXI
Século XX Estruturas
SéculoXXI
Século IX Cultura
2000 ...
Tamanho da
Vantagem
Competitiva
Assim, menores
são e serão as
vantagens
competitivas.
Monopólio
temporário
ROI
(Peter Fingar)
VAMOS PRATICAR?
clientes.
Presidência
Projeto 1
Projeto 2
Projeto N
Recursos Humanos
C C
L Prospecção Tecnológica, Compras e Suprimentos
L
I Suporte Tecnológico Interno, Segurança I
E Tecnologia da Informação, Suporte Logístico E
N N
ATIVIDADES PRIMÁRIAS
T T
Logística de Logística de Marketing e
Operações Serviços
E entrada saída Vendas E
Cadeia da valor – N0
Vamos desenhar
Análise de prioridade
tudo?
(Matriz de priorização)
Matriz de priorização
Fonte:http://www.proficience.com.br/index_arquivos/QCeTecn_arquivos/FerrGerenciais_arquivos/priorizacao
•Resposta do Entrance Quiz – envio por e-mail ou Entrance Quiz impresso para
no dia 08/10 (atividade individual).
Ponta Grossa – SC
Setembro de 2011
Simone Klober Gestão de Processos de Negócio