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MAXWELL SOUZA

CONSULTOR DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

Profissional com sede de aprendizagem. Comprometido em sempre entregar


acima do esperado. Pensamento criativo. Agregar em inovação e
implementação de ideias. Crescer profissionalmente é crescer junto com o
negócio.

HABILIDADES HISTÓRICO ACADÊMICO


Marketing Digital
2020 - Atual Universidade Potiguar
Empatia
Curso de graduação de nível
Vendas
bacharelado em Enfermagem
Foco em Resultados
2014 - 2015 Serviço Nacional de Aprendizagem
Pacote Office Comercial
Comunicação Interpessoal Curso de nível técnico em Operador
de Computador
Solução de Problemas

IDIOMAS EXPERIÊNCIA DE TRABALHO


Inglês - Básico 2022 - 2023 Atento do Brasil
Espanhol - Intermediário Consultor de Relacionamento ao cliente I
• Suporte a clientes via canal telefônico;
• Prestação de informações e esclarecimento de
dúvidas;
• Acompanhamento de pendências;
• Vendas de planos telefônicos para clientes Vivo
CERTIFICAÇÕES
Empreendedorismo 2022 - 2023 Hospital Severino Lopes
Instituto Tecnológico Estagiário em Enfermagem
Brasileiro, 2017
• Auxiliar na coleta de exames;
Lean Six Sigma - Yellow • Controlar estoque de materiais;
Belt • Assistência a atendimento de urgência e
emergência;
F2MS, 2022

2020 - 2022 Teleperformance CRM S/A


CONTATOS Expert em Interação
• Atendimento a clientes finais em formato B2C;
(84) 99209-5392
• Intermediar situações entre clientes atritados;
• Técnicas estatísticas para diagnosticar problemas
Ponta Negra, Natal RN
de negócios

maxsouza931@gmail.com

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