Anderson Leonardo
Malaquias
CONTATO
Av Antônio Carlos do Amaral
n⁰ 3905 AP 38 D Condomínio
Polares Residencial Cosmos
Campinas São Paulo
13059-107
19988071427
malaquias.camp@gmail.com
IDIOMAS
Portuguese LÍNGUA MATERNA
English
Pré-intermediário (B1)
Spanish
Básico (A2)
HABILIDADES E
COMPETÊNCIAS
• Ótimo relacionamento
interpessoal para fidelizar o
cliente
• Conhecimento de diversas
técnica de vendas
• Foco e persistência para o
alcance de metas
• Proatividade na identificação
Experiência de mais de 15 anos na função coordenação, gerência e
representação comercial, capacidade de garantir resultados satisfatório
para CIA. Vasta experiência em formação de equipe de alta performance
capaz de tomar decisões assertivas a fim de superar as metas estabelecidas
pela empresa. Experiência em treinamento e desenvolvimento de
funcionários, com foco na entrega metas , ótima capacidade de
comunicação, capaz de auxiliar na rotina diária.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
AGI Representação Comercial - Representante comercial autônomo
Campinas, SP | 06/2020 - 03/2023
• Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos
comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência
a fim de fechar vendas.
• Acompanhamento da satisfação dos clientes no pós-venda, de forma a
esclarecer dúvidas sobre o produto e solucionar possíveis problemas
dentro do prazo de troca, atuando com transparência e prestatividade.
• Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos
produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance
das metas.
Castro Móveis - Vendedor interno
Campinas, SP | 11/2016 - 01/2020
B1
• Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições
de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de
A2 clientes.
• Comunicação direta com o cliente, mantendo a tabela de preços
atualizada a fim de evitar divergências.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo
com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Orra Móveis Planejados - Vendedor de comércio varejista
Campinas, SP | 07/2015 - 10/2016
Venda de Móveis Planejados Fazia abordagem de clientes , elaboração de
projeto , fechamento de vendas , acompanhamento de montagem e pós
venda
Lopes Imobiliária SA - Corretor de imóveis
Campinas, SP | 12/2011 - 05/2015
• Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar o
 de melhorias para maior
satisfação do cliente
• Conhecimento em programas e
softwares de venda
• Alta capacidade de negociação
• Conhecimento de técnicas de
persuasão em vendas
• Habilidade de comunicação
assertiva para o sucesso nas
vendas
• Habilidades organizacionais e
de liderança
• Conhecimento intermediário
no Pacote Office
andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis, com
foco na experiência do cliente.
• Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma
presencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor
negociação a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
• Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, sendo também
responsável por recebê-los no stand e apresentar os projetos, incluindo
maquetes e decorados, com foco no atendimento personalizado.
• Intermediação de negociações entre vendedores e compradores de
imóveis, fornecendo informações atualizadas sobre os valores praticados
no mercado e condições de financiamento.
Elektro Eletricidade e Serviços - Analista de atendimento
Campinas, SP | 04/2008 - 10/2011
• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como telefone,
e-mail e redes sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo
dúvidas e encaminhando reclamações e elogios aos setores competentes.
• Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as
solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos
clientes.
• Realização de suporte ao cliente via chat, fornecendo respostas
apropriadas aos problemas relatados, solicitando o atendimento
telefônico em casos de não solução da demanda.
• Acompanhamento do processo de pós-atendimento, buscando a
satisfação dos clientes com os serviços prestados para fidelizá-los.
• Verificação dos indicadores de desempenho da área, elaborando
estratégias de atendimento para melhorar os resultados obtidos e
satisfazer os clientes.
Top Life Indústria de Filtros - Gerente de vendas
Campinas , São Paulo | 09/2005 - 11/2007
• Gestão de loja de filtros purificador de água , incluindo controle e
cumprimento dos processos de forma a alcançar as metas, garantindo o
desenvolvimento da equipe com foco na satisfação do cliente.
• Supervisão das atividades no depósito da empresa, controlando as
operações de recebimento, armazenamento e entrega, assegurando a
eficiência dos processos.
• Planejamento da atuação da empresa no mercado, definindo os objetivos
e metas, assim como as estratégias para atingi-los.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Uniderp - Anhanguera Educacional , Campinas , SP | 12/2013
Superior de Marketing e Vendas :
Marketing e Vendas