lubiatomariana@gmail.

com (17)9966-73672
Rua Carlos Francisco da Costa, 26/08/1996
960 José Bonifácio SP 15200-000
Brasileira A/B

Solteiro(a)

MARIANA LUBIATO

OBJETIVO
• Em busca de oportunidade de atuar na área de vendas, de forma a contribuir
com o crescimento da empresa.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
10/2022 - Atual Técnico em secretariado
Primas Livraria e Consultoria LTDA - José Bonifácio, São Paulo
• Atendimento telefônico interno e externo, filtrando os assuntos, anotando
recados e encaminhando aos devidos setores.
• Controle dos documentos e correspondências recebidos, separando-os por
assunto e encaminhando-os aos respectivos setores conforme os
procedimentos internos.
• Responsável pela organização do ambiente de trabalho, redigindo e
arquivando documentos e preparando relatórios, auxiliando todas as áreas de
forma eficiente.
• Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda
diária para garantir a satisfação de todos.
• Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do
ambiente profissional.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas
sobre os produtos e serviços oferecidos.

12/2021 - 08/2022 Vendedor de comércio varejista

Lima e Rossi JB Comércio de Materiais Elétricos - José Bonifácio,
São Paulo
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de
produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
• Atendimento personalizado por meio de telefone, aplicativos e redes sociais,
com o objetivo de gerar o melhor serviço possível e, assim, conquistar e
fidelizar o cliente.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento e auxílio na
escolha dos produtos adequados.
• Estudo sobre a loja e os produtos vendidos no estabelecimento, aumentando
os conhecimentos sobre os itens a fim de prestar atendimentos de qualidade
aos clientes.

04/2016 - 05/2021 Vendedor interno

Dorfim Materiais Elétricos e Hidráulicos LTDA - José Bonifácio, SP
 • Demonstração dos produtos e serviços oferecidos, proporcionando mais
credibilidade ao trabalho da empresa, assim como aumentando a confiança
do cliente no fechamento do negócio.
• Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e
auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
• Checagem de irregularidades na entrega dos produtos, atuando de forma a
garantir que todo o processo de venda fosse realizado com eficiência,
assumindo a responsabilidade por todas as etapas para garantir a satisfação
do cliente.
• Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos, condições de
pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção da carteira de clientes.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas,
organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da
equipe.
• Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições
de pagamento e prazos de entrega dos produtos.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Administração
Faeca Dom Bosco - Monte Aprazível
Status - Trancado

01/2023 - 12/2027 Arquitetura e Urbanismo

Centro Universitário de Rio Preto - Unirp - São José do Rio Preto
Status - Cursando

HABILIDADES E • Foco na prestação de um • Agilidade e qualidade na entrega

COMPETÊNCIAS atendimento de excelência ao das tarefas
cliente • Facilidade de aprendizado de
• Perfil colaborativo para trabalhar novas formas de trabalho
em equipe • Colaboração com a equipe no
• Agilidade e eficiência no alcance das metas
atendimento às solicitações da
equipe
• Cordialidade e simpatia para
atendimento a clientes e parceiros