Adriana Barbosa de Araújo

Rua Lagoa do Bonfim, 306 - Jardim Nara Lúcia Divorciada

06704-125 – Cotia - Sp 35 anos
Tel.: (11) 97576-8341
E-mail: adriana_anah@hotmail.com

Objetivo: Recepcionista

Formação Acadêmica

● Ensino Médio Completo

● Inglês Básico ( em andamento)

Síntese de qualificações

● Atendimento a clientes com foco em vendas de produtos e serviços, modelo

B2B e solução de demandas existentes;
● Atuação na área administrativa, auxiliando nos processos de contas a pagar e
contas a receber;
● Gestão de processos administrativos e de suporte ao cliente final; Home Office
● Comercialização de produtos para o público feminino;
● Vivência nas atividades de recepção de clientes e de processos diversos;

Experiência Profissional

10/2020 – 05/2021 Trader Evolution Brasil

Recepcionista Administrativa

● Auxílio nas rotinas e processos do departamento comercial. Elaborando planilhas

eletrônicas e relatórios de atividades das áreas comerciais.
● Atendimento interno e externo, agendamento da sala de reunião
Atendimento presencial de clientes na estrutura da empresa, realizando a triagem e
direcionamento para os responsáveis pela gestão;
Atualização cadastral de clientes e novos colaboradores;
Gestão de suprimentos do escritório.

Apoio no Departamento comercial

● Atendimento aos clientes da plataforma digital para investidores em ativos financeiros
da B3, através de canais digitais (whatsapp, telefone, e-mail, etc) auxiliando no
processo Onboarding de novos clientes e direcionando os fluxos;
● Atendimento a fornecedores, recepcionando processos e demandas de contas a pagar e
receber, auxiliando as tarefas do administrativo financeiro;

Atendimento aos clientes com dificuldades de acesso a plataforma; envios de senhas e

logins. Auxiliando nas operações Mini índice e mini dólar; possíveis falhas na plataforma.
Canais de atendimento via chat sistema Movidesk. Identificando as necessidades,
esclarecendo dúvidas.

12/2020 – 03/2021 Carpe Diem Recursos Humanos LTDA

Promotor de Vendas

● Elaboração e divulgação de material de publicidade para mídias digitais;

● Divulgação dos produtos e serviços do Projeto Meu Porto Seguro da Porto Seguro, com
postagens e descrições para públicos específicos nas mídias digitais.

01/2015 – 12/2020 Colégio Objetivo

Recepcionista Administrativa
● Atendimento presencial e digital de clientes do colégio Objetivo Kids de Vargem
Grande Paulista, recepcionando demandas e apresentação da estrutura aos alunos
matriculados e apresentação das instalações aos interessados em ingressar no colégio;
● Realização e acompanhamento do processo de matrícula e rematrícula;
● Auxílio à coordenação nos horários e comunicação aos docentes e discentes;
● Elaboração de planilhas e cardápio mensal com nutricionista
● Realização do processo de cobrança de inadimplentes e mensalidades em atraso;
● Auxílio nas tarefas de manutenção da estrutura do colégio e dos procedimentos de
abertura e fechamento da unidade.

11/2012 – 01/2013 Ellegance Moda Feminina

Vendedor

● Atendimento direto ao consumidor de moda feminina, com foco em roupas e

acessórios;
● Orientando o cliente sobre as especificações dos produtos, controlar a demanda dos
pedidos em estoque e cumprir as metas de vendas.

08/2012 – 10/2013 Escola Recanto Verde

Auxiliar de Classe

● Auxiliando no horário do lanche, higiene e parque. Auxiliando nas atividades em

sala e organização.
● Atuando no Berçário com crianças de 4 meses a 2 anos, acompanhamento de almoço,
banho e cuidados, etc.

● Apresentação da estrutura aos alunos matriculados e apresentação das instalações aos

interessados em ingressar no colégio;

Cursos Extracurriculares

● Atendimento e Pós Atendimento ao cliente - Rabbit MKT – 2021;

● Administração de Vendas e Marketing -
● Auxiliar Administrativo
● Microsoft Word
● Microsoft Excel
● Power Point
● Excel avançado