Carla Cristina da Silva

Brasileira. Solteira, 32 anos.

Avenida Sebastião Claudiano – Jardim Imperial
Santa Isabel – São Paulo – CEP: 07500-000
Cel.: (11) 99582-6325 // 95040-0059
Carla20cristinasilva@gmail.com

Objetivo
[Administrativo / Operador de Caixa/ Atendimento]

Formação Acadêmica
• Escolaridade

Ensino Médio Completo. – Profa. Laurentina Lorena Correia da Silva (Dezembro/2006).

• Cursos Complementares
Técnico em Administração – Etec Santa Isabel
• Cursando
- Informática, Pacote Office e Digitação - (Dezembro/2008) - concluída.

Resumo:
Atividades: Profissional com experiência em monitoramento de processos de contas a
receber com nível de excelência e qualidade, com definição de estratégias para a solução de
problemas identificados, de forma a cumprir as metas e objetivos estabelecidos pela
empresa. Compreende facilmente o comportamento e a funcionalidade do mercado e tem
relacionamento com clientes internos e externos a fim de criticar mudanças de forma
estratégica, auxiliando no planejamento, detalhamento do escopo, definição de cronograma
e execução de processos. Perfil proativo e com atenção ao detalhe, com pacote office
intermediário e domínio em Excel para confecção de gráficos e elaboração de trabalhos em
PPT.

Histórico Profissional
C & D Antepastos
(Empresa de médio porte no segmento Alimentício)
Período: 03/2014 à 09/2016 segundo registro 06/2018 à 11/19.
• Cargo: Auxiliar Administrativo

Forte atuação com contas a receber, negociação de dívidas e emissão de notas fiscais. Com
foco nos players de mercado (instituições bancárias, fornecedores e clientes), a fim de
interagir e auxiliar em intermediações de conflitos. Acompanhar e conferir baixa de
processos de recebimentos. Com experiência no sistema TOTVS.
- Responsável por toda a governança do processo de recebimentos.
- Gestão de registro e atualizações de tarefas diárias;
- Gestão da criação dos pedidos de fretes;
- Suporte à gestão e atualização dos custos logísticos de frota dedicada em atividades tais
como planilha de remuneração, orçamento, análises de custos fixos e variáveis;
- Implementação de automações e melhorias de processo.
Nova Prisma
(Empresa de grande porte no segmento de Peças Automotivas)
Período: 10/2017 à 04/2018.
• Cargo: Auxiliar de Atendimento

Forte atuação com atendimento ao cliente pelas plataformas, E-commerce, Sac e Reclame
Aqui.
- Resolução de problemas relacionados a entrega de mercadorias;
- Acompanhar a logística de entrega da mercadoria até os clientes;
- Responder duvidas de clientes;

Massao Drogarias
(Empresa de grande porte no segmento Farmacêutico)
Período: 01/2013 - 11/2013.
• Cargo: Operadora de Caixa

Profissional responsável por registro das mercadorias no ponto de venda e recebe o

pagamento do cliente, registrar todos os produtos comprados e informa o valor a ser pago
pelo cliente, recebendo do mesmo o dinheiro. Além disso, responsável por abrir e fecha o
caixa, e fazer o controle financeiro e de estoque.