Claudia Reis

Rua A 286
Corinto, Minas Gerais 39200000
(38)998815199
claudiacristiane04@outlook.com

Resumo profissional

[Função] capaz de promover a satisfação e a fidelização de clientes, com foco no atendimento

personalizado. Hábil em lidar com diferentes métodos de pagamento e em garantir a organização do local.
Comprometida, dedicada e dotada de forte ética profissional. Profissional eficiente e com boas habilidades
de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o
suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Experiência de [Número] anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com
o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de
excelência.

Histórico profissional

Mercearia e Sacolão Luciano - Corinto , Minas Gerais

Caixa de supermercado

Abertura e fechamento do caixa, conferindo os valores de entrada e saída de forma a incluir dados de
comprovantes de cartão de crédito e débito ou transferências bancárias.
Oferecimento dos programas de fidelidade e promoções, informando as vantagens aos clientes como
forma de aumentar a rede de contatos.
Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.

Marcelino Moreira
Auxiliar de secretaria

Atendimento presencial e por telefone aos clientes, garantindo o acesso a informações relacionadas às
suas demandas.
Arquivamento de documentos, seguindo os sistemas de classificação estabelecidos para facilitar o acesso
em momentos de necessidade.
Geração de boletos de cobrança, conferindo os valores e dados de recebimento para possibilitar o
pagamento pelos serviços prestados.
Assessoramento dos executivos no desempenho de suas funções, gerenciando informações e auxiliando
na execução de tarefas administrativas, garantindo a coordenação e controle das equipes e atividades,
bem como dos documentos e correspondências.

Eco rodovias 135 - Corinto , Minas Gerais

Operadora de pedágio

Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a

efetividade e a rapidez no processamento das transações.
Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção e a fidelidade.
Auxílio no treinamento de funcionários ao mudar de [Sistema] para [Sistema], em paralelo às atividades
diárias.
Monitoramento dos caixas de autoatendimento, oferecendo auxílio quando necessário.
Trabalho em conjunto com o [Função] para resolver problemas e reclamações de clientes.
Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.

Red Point - Corinto, Minas Gerais

Arrematadora fábrica de roupas

Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o

desenvolvimento profissional.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício
da equipe.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom
andamento das operações.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Setembro 2006 - Maio 2008

Tutti Frutti By Kids - Corinto , Minas Gerais
Balconista de loja

Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um

bom relacionamento e benefícios às duas partes.
Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines
e área de vendas.
Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as
necessidades apresentadas.
Atendimento personalizado por meio de telefone, aplicativos e redes sociais, com o objetivo de gerar o
melhor serviço possível e, assim, conquistar e fidelizar o cliente.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento e auxílio na escolha dos produtos
adequados.

Formação acadêmica

Fundo Amparo ao Trabalhador/FAT Aciac, Minas Gerais

Auxiliar administrativo

Escola Municipal Cristo Rei Corinto , Minas Gerais

Técnico em Contabilidade

Senac Ead, Minas Gerais

Acolhimento de Profissionais com deficiência na em

Habilidades e competências

Empatia e bom trato pessoal para atendimento ao público

Capacidade de argumentação e negociação com o cliente
Comprometimento com as metas da equipe
Bom relacionamento com equipes e clientes

Excelência no atendimento ao cliente

Habilidade de comunicação assertiva para o sucesso nas vendas
Gestão de dinheiro/caixa
Habilidade com WhatsApp e plataformas de atendimento digital