LUANA MARTINEZ

Endereço: Corumbá, MS
Telefone: (67) 99808-8486
E-mail: luanamartinez1@protonmail.com

Linkedin: www.linkedin.com/in/luana-m-127945284

Solteira, 24 anos.

Objetivo: Assistente Administrativo ou Atendimento ao cliente

Síntese das Qualificações

Profissional cursando Cinema e Audiovisual 1º semestre, solida experiência com atendimento ao cliente,
vendas e movimentações financeiras. Possuo um bom relacionamento interpessoal, organizada
atualmente estou em busca de uma nova recolocação na área administrativa modelo Home office.

Formação Acadêmica

Graduação- Cinema e Audiovisual - Centro Universitário Internacional Unisignorelli | AGO 23

Cursos Extracurriculares

Atendimento ao público- - Fundação Bradesco | 2019

Informatica- - Fundação Bradesco | 2019

Experiência Profissional

ZMP Eventos – Fev/2021 (Atuando)

Cargo: Secretária

Atribuições: Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, de forma a garantir a reunião

dos dados oferecidos pelos departamentos, organizando os arquivos a fim de promover menos
retrabalho e mais facilidade aos membros da equipe. Elaboração de correspondências e documentações
diversas, eletrônicas e impressas, a serem enviadas para clientes e fornecedores. Organização do
trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Karoline Palheta Confeitaria Artesanal – Jan/2020 a Dez/2020

Cargo: Assistente Administrativo

Atribuições: Realização do atendimento inicial ao cliente, entendendo sua demanda para

encaminhamento ao setor responsável, garantindo agilidade e satisfação com o serviço. Apresentação
de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando suas necessidades para prestar o
serviço adequado. Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando prejuízos para
a empresa ou reclamações de clientes. Registro das vendas realizadas, enviando corretamente os
controles financeiros ao setor responsável. Cálculo de totais de pedidos, atualização de contas e
manutenção de registros de entrada e saída de mercadorias para auxiliar na gestão do inventário.
Fechamento do caixa ao final do expediente, contando os valores para determinar a validade das
movimentações financeiras ocorridas no dia.