Maria Vitória Rosário de Souza Bizzini

souzamaria1003@gmail.com

(19) 971480506

OBJETIVO:
Crescimento profissional na área de Jornalismo
Estágio em Comunicação Pública

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS:
Capacidade de adaptação a diferentes cenários e contextos
Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes
Perfil analítico para resolução de problemas e conflitos
Capacidade de planejamento em curto, médio e longo prazo
FORMAÇÃO ACADÊMICA:
Letras UNIMONTES (Trancado)
Jornalismo Estácio (Trancado)
Jornalismo EAD Anhanguera (2023 - 2027)

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

Assessora de Imprensa - Câmara Municipal de Limeira (07/2023 - atualmente)

Produção de Releases, Clipping Diário, Revisão de Textos, Acompanhamento dos eventos e
Gerenciamento de redes sociais

Copywriting - Agência Mão Dupla (05/2023-07/2023)

Produção de textos persuasivos para ações de Marketing e Vendas, conteúdo para redes
sociais.

Auxiliar de Creche - Romero Britto (03/2023 - 05/2023)

Responsável pela rotina diária da creche, auxiliando na alimentação, no banho, na higiene
pessoal das crianças e nas atividades lúdicas e educativas propostas pelos professores e
pedagogos.

Atendente de CallCenter - VGX (10/2022 - 11/2022)

Contato telefônico com o cliente para a cobrança de faturas em aberto, buscando negociar
dívidas de forma a reduzir a lista de inadimplentes. Atendimento das chamadas de clientes
referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário.
Atualização das informações dos clientes no banco de dados do setor de atendimento
durante e após cada chamada, possibilitando relatórios confiáveis para a gestão.
Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as
melhores soluções
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:
Supervisora Administrativa - IBGE (07/2022 - 08/2022)
Gerenciamento dos rituais e rotinas da equipe, promovendo discussões sólidas e eficientes,
atuando na boa interlocução com os parceiros e pares. Realização de reuniões periódicas
com a equipe para alinhamento das metas e verificação de impedimentos, propondo
soluções a fim de garantir o bom andamento das atividades. Acompanhamento das metas
da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para a análise da
gerência.

Atendente de Call Center - Almaviva (01/2022 - 06/2022)

Contato telefônico com o cliente para a cobrança de faturas em aberto, buscando negociar
dívidas de forma a reduzir a lista de inadimplentes. Atendimento das chamadas de clientes
referentes a problemas de cobrança, produtos e serviços, prestando o suporte necessário.
Atualização das informações dos clientes no banco de dados do setor de atendimento
durante e após cada chamada, possibilitando relatórios confiáveis para a gestão.
Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as
melhores soluções

Recepcionista - KUMON (08/2019 - 03/2020)

Responsável pela compra de material de escritório, arquivamento de documentos e controle
das chaves de acesso, contribuindo para a organização geral da empresa.