RAISSA MARTINS DE AVILA

Av Saramenha, 1727, Belo Horizonte, MG 31840220

3199372605 - raissamartinsavila41@gmail.com

RESUMO PROFISSIONAL
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que
contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe
em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

HISTÓRICO PROFISSIONAL
10/2022 - Atual Auxiliar de escritório em geral
Unimed BH - Belo Horizonte, MG
Abertura de chamados de atendimento, organizando e otimizando as solicitações
para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação
com o serviço.
Adesão aos protocolos de segurança contra a COVID, incluindo uso de máscara e
álcool gel.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e
impulsionar o desenvolvimento profissional.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia
a fim de obter bons resultados.

06/2021 - 09/2021 Freelancer

Chapa Car - Belo Horizonte, MG
Anotação de pedidos em papel ou aparelho eletrônico e conferência de
comandas, garantindo rapidez e praticidade aos clientes.
Atendimento direto ao público para servir alimentos e bebidas, oferecendo os
utensílios necessários para cada tipo de prato.
Atendimento personalizado e humanizado a fim de que o cliente se sinta bem
recebido na casa.

05/2020 - 12/2020 Freelancer

Casarao De Minas - Belo Horizonte, MG
Abertura e fechamento do caixa, garantindo o registro dos valores de pedidos e
consumo das mesas, mantendo um alto nível de correção.
Arquivamento dos documentos e cupons fiscais, seguindo as orientações da
gerência e respeitando o ciclo financeiro da empresa.
Atendimento ao cliente no balcão com recebimento de pagamentos em dinheiro
 e cartão.

12/2018 - 03/2019 Estagiária

Prefeitura de Belo Horizonte - Belo Horizonte, MG
Suporte no atendimento humanizado aos pacientes, auxiliando os profissionais
nos procedimentos para maior agilidade.
Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a
criação de um ambiente acolhedor.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
02/2022 Enfermagem
Uni-bh - Belo horizonte , MG

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS
Conhecimentos em Pacote Office para Autonomia na realização das tarefas
criação de relatórios e planilhas cotidianas
Habilidade com o uso de Facilidade de aprendizado de novas
computadores e impressoras funções e tarefas
Perfil colaborativo para trabalho em
equipe