(11) 94014-4377

Jessica Graziele Cardoso Lima jessicagraziele@gmail.com

Av. Alda, 623 - Apto 138,

Diadema, São Paulo 09910170

OBJETIVO
● Transição de carreira. FORMAÇÃO ACADÊMICA
● Em busca de uma oportunidade de trabalho na área de formação Pacote Office E Windows XP
em Psicologia.
Data byte - Diadema

Departamento Pessoal
HISTÓRICO PROFISSIONAL Programa Escola da Família - Escola
Supervisora De Vendas Comercial
Comercial, 01/2021 - 03/2022 Estadual de Diadema
RAR Ind. E Com. De Alimentos Ltda. - São Paulo, SP Administração De Empresas
Data Byte - Diadema
● Gestão das equipes de Promotores de venda no território
nacional. Assistente Fiscal
● Desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, mantendo Universidade Corporativa
a rotina de feedback sobre o desempenho com cada membro da Sescon-SP - São Paulo
equipe, valorizando e reconhecendo os resultados.
Técnicas De Vendas
● Gestão dos planos de ação e execução, fazendo a análise de Tekla Industrial Têxtil Ltda - São
resultados, execução de atividades de apoio e operacionais, com o Paulo
objetivo de promover o aumento das vendas.
● Realizações de campanhas motivacionais, treinamentos práticos e Especialização
Especialização: Segurança
teóricos, análise de preços e de novas tendências de mercado. Alimentar E Nutricional , 2022
● Apresentação de resultados da área nas reuniões de supervisores, Fundação Florestan Fernandes -
gerentes e equipe comercial, Prefeitura de Diadema
● Certificação em conclusão.
● Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos
benéficos a ambas as partes. Graduação
Graduação: Psicologia, Esperado
● Gestão nacional da equipe de promotores, atuando no Em 2023
recrutamento, treinamento e liderança diária de uma equipe com Faculdades Metropolitanas Unidas
30 colaboradores próprios da empresa e 50 colaboradores de - FMU - Campos Santo Amaro
terceiros. ● Cursando 9º Semestre de

● Implantação e gestão do software gestão dos promotores, Psicologia.

controle de entrada e saída, absenteísmos, roteirização, etc.

Assistente Administrativo De Trade

Trade, 11/2019 - 12/2021 COMPETÊNCIAS
RAR Ind. E Com. De Alimentos Ltda - São Paulo, SP ● Empatia e escuta ativa para
● Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word, compreender as demandas
Excel, PPT, auxiliando na produção de comunicações e relatórios ● Facilidade de relacionamento e
diversos. comunicação com as pessoas
● Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de ● Liderança para orientar e
forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções coordenar equipes e projetos
mais adequadas a cada perfil. ● Comunicação eficiente com a
● Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a equipe
transparência a fim de entregar um serviço de excelência. ● Inteligência emocional para lidar
● Cadastro e atualização de dados inaugurações de redes (lojas), com os desafios diários
contribuindo para a organização dos processos. ● Cordialidade e simpatia no trato
● Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas com as pessoas
fontes, garantindo resultados precisos e embasados. ● Bom relacionamento interpessoal
● Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de para trabalho em equipe
concluir os projetos dentro do prazo. ● Desenvolvimento de programas
● Garantir a execução do trabalho mantendo a limpeza e de saúde mental
manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do
 ambiente profissional.

Promotor/Demonstrador Vendas
Vendas, 01/2017 - 10/2019
RAR Ind. E Com De Alimentos Ltda - São Paulo, SP
● Demonstração de produtos com degustações, eventos para
promoção da marca, abastecimentos em lojas valorizando a
visibilidade da marca e promovendo vendas.
● Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a
transparência a fim de promover as vendas e entregar um serviço
de excelência.
● Prestação de atendimento personalizado aos cliente de diversas
redes de atendimentos, Grupo GPA, Carrefour, Extra, Natural da
Terra, St. Marche, Hortifrútis Oba, Makro, Sacolão Saúde e
Atacadão, atuando de forma à promover a visibilidade dos
produtos, e oferecer serviços apresentando as opções mais
adequadas a cada perfil.
● Cumprimento das normas, políticas e diretrizes aplicáveis, visando
promover um ambiente de trabalho seguro e com boa visibilidade
da marca.

Caixa De Loja
Loja, 04/2015 - 01/2016
Nike Do Brasil Comercio E Participações Ltda. - São Bernardo Do
Campo, SP
● Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário
abastecido e confirmando os valores disponíveis de forma a
combater perdas, contribuindo para o bom funcionamento da
loja.
● Emissão de cupons fiscais de variadas formas, incluindo envio de
nota eletrônica por e-mail ou preenchimento manual em caso de
sistema fora do ar, garantindo o melhor atendimento possível ao
cliente.
● Realização de troca de mercadorias ou ressarcimento de valores,
conforme as regras da empresa.
● Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a
retenção e a fidelidade.
● Auxílio aos clientes na conclusão de compras, localização de itens
e adesão a programas de recompensas a fim de promover a
fidelidade, a satisfação e as metas de vendas.

Vendedora Interna
Interna, 11/2012 - 03/2014
Tekla Industrial Textil Ltda. - São Paulo, SP
● Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos,
condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na
retenção da carteira de clientes.
● Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e
pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e
conhecimento avançado na área.
● Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de
dados no sistema e acompanhamento da documentação
necessária.
● Apoio administrativo ao vendedor externo, agendando visitas,
encaminhando materiais promocionais e formalizando propostas
comerciais.
● Apresentação de lançamentos de novos produtos para clientes
fidelizados, valendo-se da credibilidade conquistada a fim de
fechar mais negócios.
● Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando
dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.

Auxiliar Administrativo
Administrativo, 08/2006 - 11/2007
HMC Hydraulics Ltda - São Bernardo Do Campo, SP
● Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos,
contribuindo para a melhor organização do departamento
financeiro.
● Expedição de documentos internos e externos, físicos ou
eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta,
caso necessário.
● Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de
escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
● Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a
linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais
positivo.
● Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das
outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
● Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil
acesso pelos membros da equipe.