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Jessica Graziele
CONTATO
Av. Alda, 623 - Apto 138
Diadema São Paulo
09910170
(11) 94014-4377
jessicagraziele@gmail.com
COMPETÊNCIAS
 Empatia e escuta ativa para
compreender as demandas
 Facilidade de relacionamento
e comunicação com as
pessoas
 Liderança para orientar e
coordenar equipes e projetos
 Comunicação eficiente com a
equipe
 Inteligência emocional para
lidar com os desafios diários
 Cordialidade e simpatia no
trato com as pessoas
 Bom relacionamento
interpessoal para trabalho em
equipe
 Desenvolvimento de
programas de saúde mental
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Cardoso Lima
OBJETIVO
 Transição de carreira.
 Em busca de uma oportunidade de trabalho na área de formação em
Psicologia.
HISTÓRICO PROFISSIONAL
RAR Ind. e Com. de Alimentos Ltda. - Supervisora de vendas
comercial
São Paulo, SP | 01/2021 - 03/2022
 Gestão das equipes de Promotores de venda no território nacional.
 Desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, mantendo a
rotina de feedback sobre o desempenho com cada membro da
equipe, valorizando e reconhecendo os resultados.
 Gestão dos planos de ação e execução, fazendo a análise de
resultados, execução de atividades de apoio e operacionais, com o
objetivo de promover o aumento das vendas.
 Realizações de campanhas motivacionais, treinamentos práticos e
teóricos, análise de preços e de novas tendências de mercado.
 Apresentação de resultados da área nas reuniões de supervisores,
gerentes e equipe comercial,
 Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos
a ambas as partes.
 Gestão nacional da equipe de promotores, atuando no recrutamento,
treinamento e liderança diária de uma equipe com 30 colaboradores
próprios da empresa e 50 colaboradores de terceiros.
 Implantação e gestão do software gestão dos promotores, controle de
entrada e saída, absenteísmos, roteirização, etc.
RAR Ind. e Com. de Alimentos Ltda - Assistente administrativo de
Trade
São Paulo, SP | 11/2019 - 12/2021
 Criação de documentos e planilhas utilizando Microsoft Word, Excel,
PPT, auxiliando na produção de comunicações e relatórios diversos.
 Prestação de atendimento personalizado ao cliente, atuando de
forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções
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mais adequadas a cada perfil.

 Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a
transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
 Cadastro e atualização de dados inaugurações de redes (lojas),
contribuindo para a organização dos processos.
 Realização de pesquisas e coleta de informações de diversas fontes,
garantindo resultados precisos e embasados.
 Desenvolvimento de planos, metas e cronogramas a fim de concluir
os projetos dentro do prazo.
 Garantir a execução do trabalho mantendo a limpeza e manutenção
da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente
profissional.

RAR Ind. e Com de Alimentos Ltda - Promotor/Demonstrador Vendas

São Paulo, SP | 01/2017 - 10/2019
 Demonstração de produtos com degustações, eventos para promoção
da marca, abastecimentos em lojas valorizando a visibilidade da
marca e promovendo vendas.
 Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a
transparência a fim de promover as vendas e entregar um serviço de
excelência.
 Prestação de atendimento personalizado aos cliente de diversas
redes de atendimentos, Grupo GPA, Carrefour, Extra, Natural da
Terra, St. Marche, Hortifrútis Oba, Makro, Sacolão Saúde e Atacadão,
atuando de forma à promover a visibilidade dos produtos, e oferecer
serviços apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
 Cumprimento das normas, políticas e diretrizes aplicáveis, visando
promover um ambiente de trabalho seguro e com boa visibilidade da
marca.

Nike do Brasil Comercio e Participações Ltda. - Caixa de loja

São Bernardo do Campo, SP | 04/2015 - 01/2016
 Abertura e fechamento do caixa, conferindo o numerário abastecido
e confirmando os valores disponíveis de forma a combater perdas,
contribuindo para o bom funcionamento da loja.
 Emissão de cupons fiscais de variadas formas, incluindo envio de nota
eletrônica por e-mail ou preenchimento manual em caso de sistema
fora do ar, garantindo o melhor atendimento possível ao cliente.
 Realização de troca de mercadorias ou ressarcimento de valores,
conforme as regras da empresa.
 Resolução de reclamações de clientes a fim de promover a retenção
e a fidelidade.
 Auxílio aos clientes na conclusão de compras, localização de itens e
adesão a programas de recompensas a fim de promover a fidelidade,
a satisfação e as metas de vendas.

Tekla Industrial Textil Ltda. - Vendedora interna

São Paulo, SP | 11/2012 - 03/2014
 Responsável pelas vendas, negociação de preços e descontos,
condições de pagamento e prazos de entrega, com foco na retenção
da carteira de clientes.
 Busca ativa de novos clientes por meio da coleta de dados e
pesquisas aprofundadas, utilizando redes sociais, indicações e

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conhecimento avançado na área.

 Gerenciamento do processo de vendas, com preenchimento de dados
no sistema e acompanhamento da documentação necessária.
 Apoio administrativo ao vendedor externo, agendando visitas,
encaminhando materiais promocionais e formalizando propostas
comerciais.
 Apresentação de lançamentos de novos produtos para clientes
fidelizados, valendo-se da credibilidade conquistada a fim de fechar
mais negócios.
 Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando
dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.

HMC Hydraulics Ltda - Auxiliar administrativo

São Bernardo do Campo, SP | 08/2006 - 11/2007
 Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos,
contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
 Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos,
realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
 Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de
escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
 Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem
correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
 Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das
outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
 Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil
acesso pelos membros da equipe.

FORMAÇÃO ACADÊMICA
Data byte , Diadema
Pacote Office e Windows XP

Programa Escola da Família , Escola Estadual de Diadema

Departamento Pessoal

Data Byte , Diadema

Administração de Empresas

Universidade Corporativa Sescon-SP, São Paulo

Assistente Fiscal

Tekla Industrial Têxtil Ltda, São Paulo

Técnicas de Vendas

Fundação Florestan Fernandes, Prefeitura de Diadema | 08/2022

Especialização:
Segurança Alimentar e Nutricional
 Certificação em conclusão.

Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU, Campos Santo Amaro |

Esperado em 07/2023
Graduação:
Psicologia
 Cursando 9º Semestre de Psicologia.

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