JÉSSICA DE PÁDUA ADIVO

Rua Sete de Setembro, 19 Jd Colibri Cep: 04855-660

São Paulo - SP

Contato: (11)94781-3791 - (11)5938-1913

Email: jessicapadua19@gmail.com

RESUMO PROFISSIONAL

Profissional com excelentes habilidades de recepcionista/administrativas e sólida experiência na área

comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico , encaminhamento de
correspondência e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional. com otima
capacidade de comunicação e bons conhecimento em administração e recepção. capaz de auxiliar na
rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.

HISTÓRICO PROFISSIONAL

08/2021 - 02/2023 Auxiliar Administrativo

atendimento ao cliente, emissão de boleto, pagamentos de conta, suporte ao cliente, atendimento

telefônico, conferência de notas fiscais,faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor
organização do departamento financeiro.

Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à
vontade.

Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes,
repassando-os diáriamente à gestão da área para tratamento das informações.

Atendimento por telefone e email, visando a compreenção das outras funções de forma a colaborar com
toda a equipe.

Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os

materiais necessários.

Organização e controle de estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição

antes do término dos materiais.
Auxilio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefonico e via email e
organização do arquivo físico do escritório.

Atendimento ao público, fornecendo informações e encaminhando aos setores correto.

Vendas dos planos, visando o melhor para o cliente utilizar.

11/2019 - 03/2021 Auxiliar de Cobrança

Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da divida de

acordo com as condições dos clientes.

realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, entrando em contato com
devedores e negociando formas de pagamento.

registro do nome de clientes devedores em órgãos de proteção ao credito, visando estimular o

pagamento das dividas.

emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamentos.

Encaminhando também a cobrança via correios, email, sms e WhatsApp, registrando todos os
atendimentos no sistema da empresa.

FORMAÇÃO ACADÊMICA

12/2011 Administração : Cedaspy pinheiros

12/2011 Ensino Médio Completo - E.E. Roberto Mange

HABILIDADES E COMPETÊNCIA

Relacionamento clientes e fornecedor

Desenvolvevimento de linha de produto/ marketing

Organização de documentos

Organização de escritório