Sandra Menezes Costa
Turismo
Email: sandracominter@gmail.com
Tlm: 00351920070959
Morada: Algés - Oeiras
In: linkedin.com/in/sandra-menezes-costa-97481843
Experiência Profissional
Alojamento Local
• 2022
Back office
Tratamento de emails. de
Reservas e de Check In / Out;
Acompanhamento de clientes;
Gestão de ocorrências nos
aptos. Org. de info entre Dept-
Lmpezas, Manutenção e
Operações.
Apoio telef intern/extern.
A Alojamento Local
• 2018
Gestão de Alojamento local
Gestão de um Apartamento
Check In; Check Out; limpeza e
preparação; formulario SEF;
lavandaria; compras...
Hotel Boutique *****
• 2017
Room service/ supply
Turn down (noturno)
Apoio ao serviço de andares.
pg. 1 Sandra Menezes Costa
sandracominter@gmail.com ∙ Algés - Oeiras∙ 00351920070959 2022
Oney Bank Sucursal Portugal
• 2018- 2020
Assistente de Apoio ao cliente
Atendimento telefónico;
Apresentação de soluções;
Atualização de dados e
acompanhamento dos clientes;
Financiamentos.
Manpower – Lisboa
• 2017 - 05/ 2018 - 02
Assistente ao cliente e comercial
Atendimento telefónico;
Venda de produtos e soluções
segmento residencial;
Apresentação de produtos;
Telecomunicações e Energia
elétrica e gás natural.
PT - Contact
Assistente ao cliente e comercial
• 2008
Recuperação de Clientes;
Angariação e fidelização de
novos clientes;
Divulgação e venda de soluções
de telecomunicações para o
segmento empresarial.
VEIGAS Imobiliaria LDA.
• 2008 –2009
Consultora imobiliária,
Prospeção e análise do
Mercado;
Angariação e Venda de
imoveis;
Gestão da carteira de
clientes;
Gestão dos processos junto
das instituições financeiras.
CENTURY21
Responsável de expansão
• 2017
Recrutamento de
consultores imobiliários
Restaurantes de Cozinha
Italiana e de fusão
• 2003
Atendimento geral;
Gestão de reservas;
Gestão de stocks e Contato
com fornecedores;
Integração de novos
colaboradores.
Formação

IEFP. Centro de formação de Alcoitão Cascais

2022 Curso de Técnico Informação e Animação Turística – Com estágio.

CECOA. Centro de formação para o comércio e Afins

2015 Curso de Técnico Especialista em Comércio Internacional

ISLA. Universidade Europeia

2012 Especialização em Gestão de Recursos Humanos

I.S.C.S.P. – Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas.

2005/2007-2011 Licenciatura em Sociologia

IEFP- Instituto de Emprego e Formação Profissional

2005 Curso de Técnico de Higiene e segurança no Trabalho III U.E 1300 horas com estágio
profissional e Formação inicial Pedagógica de Formadores ( CAP).

INFTUR – Instituto Formação Turística. 2004 Gestão Hoteleira – Ação de formação 300 horas.

Outras Formações:

Academia Digital – Turismo de Portugal

Clean & Safe A.L;
Inglês.
...

Competências
• Conhecimentos de Inglês intermedio e Italiano avançado.
• Conhecimentos de informática como utilizador ∙
• Comunicação e fluência verbal .
• Carta de condução.

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