SENIOR • 5 MELHORES PRÁTICAS DE GESTÃO EMPRESARIAL EFICIENTE

5 MELHORES PRÁTICAS DE
GESTÃO EMPRESARIAL EFICIENTE
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Até 2022, estima-se que o percentual de pequenos
negócios no país cresça 43%. Ou seja, o Brasil terá
cerca de 17,7 milhões de pequenas empresas, mais
de um milhão de novos empreendimentos por ano,
de acordo com o Sebrae.
E como fazer isso? Um dos meios de atingir um alto
nível de competitividade no mercado é garantir um
planejamento que permita que a empresa produza
mais e de maneira melhor. Para isso, preço baixo já
não é a única chave do sucesso.

Isso significa que junto com o aumento do número

de empreendimentos, deverá crescer também a
competitividade no segmento que, atualmente,
já representa 98,5% dos negócios do país e é
responsável por 70% da renda dos empregados no
setor privado.

Mas, apesar das boas perspectivas, para se manter

neste mercado que deve se tornar cada vez mais
competitivo, as pequenas e médias empresas
(as PMEs) deverão estar ainda mais atentas à
necessidade de não apenas manter as portas
do negócios abertas, como também de alcançar
sustentabilidade e crescimento.
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É preciso pensar em superar as expectativas
dos clientes gerando uma relação que envolva
confiança (por meio do cumprimento de prazos);
velocidade (com entregas que são feitas em tempo
menor do que a dos concorrentes); qualidade (com
o mínimo de produtos defeituosos); flexibilidade
(para encontrar soluções que atendam as
necessidades do comprador); e, claro, preço baixo
(que pode ser garantido por meio da otimização
dos custos de produção). Unidos, todos esses
fatores implicam em uma gestão de produção
eficiente.
Da gestão de produção para a gestão de negócio
eficiente: Sem dúvida, uma gestão de produção
eficiente é ago muito bom para a empresa, mas
será que isso é o bastante? Analise pela seguinte
perspectiva: de que adianta ter bom nível de
produção e de venda se não se sabe como
administrar os recursos e trabalhar para ampliá-
los? Isso indica que para ter uma gestão empresarial
eficiente é preciso que o gestor tenha uma visão
focada em fatores internos e externos. Entre eles:
• Business Intelligence e tomada de decisão
• Gestão de tecnologia de informação
• Mapeamento de gestão de processos
• Liderança e negociação
• Gestão de custos
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1 • BUSINESS INTELLIGENCE E
TOMADA DE DECISÃO
A tomada de uma boa decisão está diretamente
relacionada à qualidade da informação que o gestor
recebe e isso é um grande desafio, pois não se trata
apenas de coletar informações, mas de tirar o
melhor proveito delas.

Para isso, as ferramentas de Business Intelligence se

tornaram essenciais dentro desse processo, já que
elas são capazes de coletar, armazenar, processar
e analisar dados importantes para cada negócio,
incluindo informações de mercado, concorrência,
cliente, fornecedores etc, o que contribui para
uma redução de custos que poderiam ser gerados
por necessidade de retrabalho ou pagamento de
funcionários extras.
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2 • GESTÃO DE TECNOLOGIA
DE INFORMAÇÃO
Como visto, o Business Inteligence se dá,
principalmente, por meio do uso de ferramentas, 32%
softwares de gestão, como aplicativos e ERPs. Em de redução de estoques
inglês, ERP significa Enterprise Resource Planning,
que nada mais é do que o Planejamento dos
Recursos da Empresa. 27%
de redução de pessoal
Por meio dele é possível controlar desde o
faturamento até o fluxo de caixa; de custos de
impostos até a administração de pessoal. Ou seja, 26%
o objetivo dele é organizar o trabalho dentro da de aumento da produtividade
empresa, ajudando o gestor a aumentar a qualidade
dos produtos ou serviços reduzindo cada vez mais
os custos. Tudo isso depende também da qualidade 19%
das informações inseridas, papel em que o gestor é de redução do ciclo contábil financeiro
fundamental.

Veja alguns dos benefícios tangíveis que a 11%

implantação bem sucedida de ERP é capaz de gerar: do aumento da receita e lucros
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3 • MAPEAMENTO DE
GESTÃO DE PROCESSOS
Um dos papéis fundamentais do líder é conhecer
muito bem a empresa e ter entendimento do
negócio.

É dessa maneira que ele saberá levar o que vende

ao mercado, mas, antes de tudo, poderá se
comunicar com os seus colaboradores. Sendo
assim, para ter uma visão do todo é fundamental:

• Determinar os objetivos • Conhecer os departamentos da companhia

• Identificar os fornecedores do processo • Documentar o processo atual

(internos e externos)
• Entender quais são os limites
• Observar quais são as estratégias para alavancar
os negócios
• Certificar-se de que elas estão sendo cumpridas
• Identificar quais melhorias o processo necessita
• Escolher quais melhorias podem ser aplicadas
em curto, médio e longo prazos
• Documentar o que foi estabelecido como
mudança
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4 • LIDERANÇA E
NEGOCIAÇÃO
Ser um bom líder é compreender que não é
possível gerir uma empresa a partir da percepção
de uma única pessoa ou de um grupo restrito
de gestores. Por essa razão, ter um canal
aberto e transparente de comunicação com os
colaboradores é parte fundamental do processo
de gestão eficiente. No entanto, mais do que ouvir
o que as pessoas têm a dizer é preciso também
considerar os apontamentos e saber a quem
direcioná-los em cada uma das situações.
Criar uma cultura de comunicação com os
funcionários contribui, inclusive, para evitar
problemas ou conflitos e para mantê-los motivados
e engajados. Desse modo, é possível também
identificar melhor quem são os colaboradores
e quais merecem investimentos por parte da
empresa, o que além de contribuir para fazer com
que eles se sintam valorizados, gera retorno para a
companhia.
Do mesmo modo, saber ouvir e negociar, sobretudo
com os fornecedores externos e compradores
do produto ou serviço, é essencial. E, para isso,
é importante estar imerso em tudo o que foi
colocado como recurso até aqui.
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5 • GESTÃO DE CUSTOS
A maneira mais eficiente de garantir isso é por meio
do controle do fluxo de caixa. Fazer projeções,
gerenciamentos de riscos e manter um capital
de giro é fundamental para alcançar o equilíbrio
das receitas. Ter custos bem gerenciados é
fundamental na antecipação de problemas de
liquidez e endividamento e demonstra também o
quanto o gestor sabe sobre o próprio negócio.

Para conquistar tal patamar, é imprescindível ter

um bom instrumento de controle das informações
de entradas e saídas, que ajudarão a calcular muito
bem a rentabilidade e lucratividade de cada
novo negócio.
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CONCLUSÃO
A competitividade no mercado de PMEs deve se
tornar ainda mais acirrada nos próximos anos. Por
esse motivo, ter uma visão ampla do negócio de
modo a conhecer os processos, os colaboradores,
as tendências de mercado, o quanto custa e,
consequentemente, o valor do produto ou serviço
que se está colocando no mercado é requisito
fundamental para a sustentabilidade dos negócios.
Tudo isso depende de empenho e dedicação ao
negócio que se deseja alavancar, mas também
de ferramentas que tornem todos esses anseios
capazes de serem concretizados de maneira
otimizada, resultando em uma gestão empresarial
eficiente. E, como visto, um dos caminhos
mais assertivos para isso é ter a tecnologia de
informação como aliada. O uso de softwares se
tornou indispensável, uma vez que ter acesso a
dados de maneira isolada não basta. É preciso
ter uma base capaz de compará-los, analisá-los
e otimizá-los a ponto de que sejam capazes de
influenciar o gestor em sua tomada de decisões.
Diante de tal cenário, uma das ferramentas cada
vez mais presentes dentro das empresas que
têm ciência da importância de softwares para
melhorar o desempenho é o ERP. A capacidade de
transformação digital do software é tão valorizada
que ele vem recebendo melhorias constantes e é
considerado um dos sistemas de transformação
digital mais importantes nos últimos anos,
aumentando a possibilidade de crescimento das
empresas até mesmo em tempos difíceis.
Com implantação cada vez mais prática e uso
de metodologias ágeis, ele vem ganhando
funcionalidades que integram e facilitam as
operações cada vez mais significativamente.
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