GUIA PARA

ENTENDER
E APLICAR O
MODELO DE
GESTÃO À VISTA
Introdução 03

Entenda o que significa gestão à vista 04

Beneficiando sua empresa com a gestão à vista 07

Implementando a gestão à vista na empresa 11

O modelo de gestão à vista com foco em manutenção 16

Conclusão 21

Sobre o Engeman® 22
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Para um negócio ser bem-sucedido,

é essencial que o gerenciamento
seja feito de uma forma precisa e
profissional. Somente dessa forma
será possível reconhecer problemas,
identificar as maiores necessidades
e tomar boas decisões. Nesse cenário,
surge a gestão à vista.

Introdução Esse modelo tem sido aplicado com sucesso

em empresas de diversos tamanhos e setores.
A proposta, inclusive, pode sair da gestão
financeira ou gestão de pessoas e chegar
ao cuidado com a manutenção.

Para entender como usar esse recurso e quais

são as suas características, veja este guia
completo sobre gestão à vista e entenda
como implementar essa alternativa.
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Durante muito tempo, o gerenciamento

foi centralizador e restrito a certas
etapas da hierarquia. Somente
algumas pessoas tinham acessos
a dados como metas, desempenhos
Entenda o e problemas observados. Como
resultado, havia uma participação
que significa menor de todos os envolvidos.

gestão à vista Diante de um cenário cada vez mais dinâmico

e que exige a atuação dos colaboradores,
a gestão à vista surgiu como uma solução
de transparência. Basicamente, trata-se de
um tipo de gerenciamento que visa a dar acesso
a todos os envolvidos sobre os indicadores, as
performances e as análises, em geral.
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Para entender melhor, considere um time de vendas

que precisa bater uma meta. Em outros modelos, os
resultados só são compartilhados ao final — do mês, do
semestre ou do ano, por exemplo. Já na gestão à vista, há
um compartilhamento de dados amplo e de forma ágil.

A intenção é que todos reconheçam as informações

e identifiquem os pontos que exigem atenção.
É, portanto, um modelo muito mais completo
e integrativo, que pretende unir os colaboradores
e gestores rumo a objetivos em comum.

De forma resumida, a gestão à vista

divulga, de forma clara, ampla e rápida,
todas as informações e indicadores
relevantes para as pessoas de interesse.
Os dados são apresentados em um
local de fácil acesso, o que garante
a democratização da informação.

ENTENDA O QUE SIGNIFICA GESTÃO À VISTA

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EM QUAIS SETORES
PODE SER APLICADA?
Uma das vantagens da gestão à vista
é, justamente, a possibilidade de
ser aplicada em vários setores da
empresa. Por ter características
que não são específicas de uma
ou de outra atividade, consegue
se moldar às necessidades.
Como foi criado por uma
automobilística japonesa, funciona
muito bem em negócios desse tipo.
No entanto, também se adapta para
fábricas de diversos tipos e até para
o varejo ou prestação de serviços.
A metodologia pode ser aplicada,
por exemplo, na linha de produção,
de modo que todos compreendam
quais foram as etapas concluídas e
o que ainda deve ser feito. Também
é usada no estoque do varejo ou
mesmo no gerenciamento de
projetos. O desenvolvimento de uma
tecnologia, por exemplo, pode ser
acompanhado por esse método.
O importante é que a
implementação seja bem
planejada, de forma a
garantir que as etapas
realmente possam ser
acompanhadas por todos
os colaboradores.
ENTENDA O QUE SIGNIFICA GESTÃO À VISTA
7

Beneficiando
sua empresa
Além da versatilidade, a gestão
com a gestão à vista traz resultados que não são
obtidos com meios tradicionais
à vista de gerenciamento. Ela garante um
nível elevado de comunicação e
favorece diversas etapas referentes
ao empreendimento.

Para se convencer sobre essa opção, veja

algumas das principais vantagens de
recorrer a essa alternativa.
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AUMENTO DA TRANSPARÊNCIA
Como todos têm acesso às informações
relevantes e de maneira ágil, há um nível
ampliado de transparência. Isso gera um
melhor fluxo de dados, o que otimiza
e facilita a comunicação. De modo simples,
é como se todos falassem a mesma língua,
já que entendem os desafios e as
necessidades específicas.
Além de tudo, ter uma gestão mais transparente
é essencial para evitar certos conflitos. Afinal,
quando os colaboradores sentem que não são
parte da conquista de resultados, podem ficar
desmotivados e insatisfeitos. Por outro lado, a
transparência denota que a empresa valoriza a
experiência deles e aproveita a percepção dos
envolvidos para obter números melhores.
PRIORIZAÇÃO DE
PONTOS ESPECÍFICOS
Como todos enxergam as necessidades e as
possibilidades, é mais fácil dar prioridade ao
que merece atenção extra. Já que todo mundo
consegue identificar os principais problemas e
os objetivos de maior relevância, há como alocar
esforços para alcançar certos resultados.
Trata-se de algo essencial, já
que os recursos de uma empresa
são finitos. Se eles não forem
usados para o que mais importa,
então o empreendimento
deixa alcançar o desempenho
esperado. Com a priorização clara
para os envolvidos, é possível
chegar ao patamar desejado.
BENEFICIANDO SUA EMPRESA COM A GESTÃO À VISTA
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FORTALECIMENTO DA
CULTURA DE PARTICIPAÇÃO

A cultura de ownership consiste em fazer com que

os colaboradores sintam que são “donos” de seus
resultados, de seus processos e de sua atuação.
Ou seja, quando essa proposta é fortalecida, existe
a ideia de que todos são uma peça importante para
o quebra-cabeça se formar. Sem um elo,
a corrente — que é a empresa — não fica completa.

Com a gestão à vista ocorre um reforço da cultura de

participação. Como todo mundo tem acesso aos dados
e compreende a situação do estabelecimento, existe
esse sentimento de que todos são responsáveis pelas
conquistas e pelo crescimento do empreendimento.

Como resultado, há muito mais engajamento e

interação, o que gera motivação, produtividade e
diferenciação de mercado.

BENEFICIANDO SUA EMPRESA COM A GESTÃO À VISTA

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FACILITAÇÃO DE ANÁLISES
E INTERVENÇÕES

Com o uso constante de indicadores

e dados relevantes, há uma tendência
que as análises fiquem mais fáceis.
É possível cruzar informações de vários
pontos e reconhecer como elas se
relacionam a um objetivo específico.
Com a ajuda dos envolvidos, fica ainda
mais fácil identificar problemas e
questões que devem ser trabalhadas.

A partir desse entendimento,

é viável compreender quais são as
melhores formas de agir para
conquistar a performance esperada.
Com intervenções certeiras, podem-se
evitar retrabalhos, otimizar o uso de
recursos e potencializar o desempenho.

BENEFICIANDO SUA EMPRESA COM A GESTÃO À VISTA

11

Para aproveitar todos os benefícios,

é indispensável saber como colocar
esse modelo de atuação em prática.
O processo exige planejamento e
Implementando identificação das exigências de cada
negócio. Não existe um modelo pronto
a gestão à vista para desempenhar a gestão à vista,
por isso, a personalização é uma das
na empresa partes fundamentais do sucesso.

Para não ter dúvidas, veja algumas formas de

implementar esse procedimento na empresa
e entenda quais passos não devem ficar de fora.
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CONHEÇA OS MODELOS
DISPONÍVEIS

O simples fato de apresentar as metas claramente

já pode ser considerado um passo rumo à gestão
à vista. Porém, é preciso buscar estruturação
para que o processo se consolide. Nesse sentido,
o ideal é pensar nos modelos que já são usados
e que se relacionam a essa abordagem.

O método Kanban, por exemplo, divide tarefas

em três colunas principais:

1. a fazer;

2. em realização;

3. concluídas.

IMPLEMENTANDO A GESTÃO À VISTA NA EMPRESA

13
É possível incluir outras colunas,
bem como usá-lo para identificar
quais metas foram alcançadas.
Com um jeito simples de apresentar
dados, há como verificar as
necessidades principais.
O dashboard de indicadores é outra
possibilidade. Ele traz representações
gráficas dos resultados alcançados
e/ou dos que são esperados.
De visualização rápida, garantem
uma informação completa.
O Balanced Scorecard (BSC) ajuda
a identificar os indicadores e etapas
de quatro perspectivas:
1. financeira;
2. clientes;
3. processos internos
4. aprendizagem e crescimento.
Esse modelo é ideal para que as
pessoas possam conhecer a relação
entre elementos e, assim, entender
o funcionamento da empresa.
Além desses, há outros métodos
que podem ser aplicados, então é
preciso reconhecer o que funciona
em cada caso.
IMPLEMENTANDO A GESTÃO À VISTA NA EMPRESA
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TENHA OBJETIVOS E
INDICADORES CLAROS
Em seguida, é o momento de definir fatores
específicos que determinam o uso dessas
ferramentas. Isso significa, por exemplo,
estabelecer objetivos e indicadores que
sejam possíveis de acompanhar.
Pense em um setor logístico. A intenção é
conseguir mais entregas a tempo, então é preciso
definir esse objetivo. Os indicadores incluem
a taxa de satisfação dos clientes, a taxa de atrasos
e o gasto médio com os fretes. A partir dessas
análises, pode-se identificar gargalos,
reconhecer problemas e gerar soluções.
PLANEJE MÉTODOS DE
VISUALIZAÇÃO
É essencial que todas as informações sejam
apresentadas de maneira visual. Como a intenção
é democratizar com agilidade, não é produtivo
pensar em extensos e complexos relatórios.
Em vez disso, gráficos e representações de
elementos são muito mais indicados.
Garanta, inclusive, que as informações sejam
compartilhadas da forma adequada. Deixá-las
fixadas em um ambiente dos funcionários ou
mesmo transmiti-las de maneira digital permite
que todos reconheçam os dados.
IMPLEMENTANDO A GESTÃO À VISTA NA EMPRESA
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RECEBA E UTILIZE
FEEDBACK

O planejamento e a organização
são essenciais para começar a
aplicar a gestão à vista. No entanto,
a sua continuidade está atrelada
à capacidade de adaptação e de
correção de certas rotas.

O ideal é preparar as lideranças e

conseguir captar feedbacks. Veja
se as informações são transmitidas
de forma ampla e ágil e se todos
têm entendimento sobre os
aspectos do negócio. Dependendo
do que for identificado, é possível
fazer adaptações para que a
gestão à vista seja personalizada.

IMPLEMENTANDO A GESTÃO À VISTA NA EMPRESA

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Como visto, a proposta pode ser usada

em diversos segmentos da economia
e em vários setores de um negócio.
O modelo de Diante da necessidade de executar
uma boa gestão de manutenção, essa
gestão à vista pode ser a alternativa ideal.

com foco em A possibilidade permite ter um acompanhamento

por parte das manutenções realizadas ou
manutenção por fazer, além de orientar o time de forma
completa. Na sequência, veja como isso funciona
e entenda como colocar em prática.
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COMO ESSE MÉTODO É APLICADO?

Além de poder apresentar informações

referentes a métricas, o modelo de gestão à
vista para a manutenção permite que outros
elementos sejam tratados. É o caso de
demonstrar o conhecimento consolidado sobre
as falhas ou as últimas manutenções realizadas.

O comum é que os dados sejam apresentados

em quadros, com caráter visual ou não. Tudo é
trazido de forma simples, para que possa ser
entendido de maneira rápida e precisa.

Todo esse conhecimento deve ser consultado

periodicamente por toda a equipe de
manutenção, que usa esses dados para
planejar melhor as ações.

O MODELO DE GESTÃO À VISTA COM FOCO EM MANUTENÇÃO

18

QUAIS INFORMAÇÕES DEVEM

SER MOSTRADAS?

Primeiramente, é importante apresentar os

indicadores de desempenho e qualidade. Poder
acompanhar o tempo médio de parada para
manutenção ou o custo geral de certos consertos ajuda
a identificar a produtividade e a eficiência. Também é
viável entender quantos equipamentos passaram por
manutenção, quais eram as metas e assim por diante.

Além disso, há outros níveis de conhecimento para

considerar. O acompanhamento das análises de
falhas permite reconhecer tanto o andamento dos
processos, quanto a natureza dos problemas.

No quadro de inspeções, é possível identificar o que

já foi feito e até quais foram os resultados. Quanto
ao plano de manutenção, dá para saber o que ainda
deve ser executado, como ao recorrer pelo Kanban.

O MODELO DE GESTÃO À VISTA COM FOCO EM MANUTENÇÃO

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QUAL É A RELEVÂNCIA DA
ESCOLHA DE INDICADORES?

É indispensável que os indicadores

selecionados sejam escolhidos com
muito cuidado. Acima de tudo, eles devem
ter um caráter estratégico e que seja
realmente informativo sobre a situação.

Não adianta especificar apenas o número

de manutenções se não houver dados
complementares, como setores, tempo
médio, custos e assim por diante. O ideal
é que os indicadores selecionados sirvam
para expressar quais são as exigências
reais do setor de manutenção.

É isso que vai orientar a gestão à vista

e garantir que a atuação seja consistente
e voltada para o bom desempenho.

O MODELO DE GESTÃO À VISTA COM FOCO EM MANUTENÇÃO

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QUAIS SÃO OS POSSÍVEIS Recorrer a um método

RESULTADOS POSITIVOS?
Se o planejamento for executado
da forma correta, a gestão à vista
de manutenção ajuda a tornar esse
setor bem mais efetivo e eficiente.
Com a motivação, a produtividade
e a melhoria no entendimento das
exigências, as manutenções recebem
o direcionamento adequado.
do tipo, portanto,
ajuda a profissionalizar
a manutenção, bem
como a reduzir custos,
riscos e impactos.
O empreendimento passa
a funcionar de uma forma
melhor e há desempenhos
positivos e cumulativos.

Além de tudo, é possível conquistar

a otimização dos processos. O
controle de manutenção fica mais
fácil, há maior durabilidade dos
equipamentos e menos paradas. Isso
contribui para gerar produtividade
e melhora o alcance de resultados
estratégicos por todo o negócio.

O MODELO DE GESTÃO À VISTA COM FOCO EM MANUTENÇÃO

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A gestão à vista traz transparência,

Conclusão comunicação e engajamento. Ao
garantir que todos sejam responsáveis
pelos resultados, há uma otimização
contínua da atuação — desde que haja
bastante estruturação.

Do ponto de vista do planejamento e controle

da manutenção, é um método que garante
eficiência e uso otimizado de recursos. Assim,
sua implementação é essencial para o bom
desempenho do empreendimento.
 rockcontent.com

Sobre o
Engeman®
O Engeman® é uma ferramenta exclusiva desenvolvida pela
empresa Engecompany. Esse sistema é flexível, completo
e adaptável a diferentes necessidades. Com seus módulos,
ajuda na execução da gestão de manutenção, com controle,
facilidade e mobilidade.

O software foi criado em 1996 e, hoje, já atende 2.000 clientes

e tem uma equipe de mais de 100 profissionais qualificados.
Com suporte e excelentes qualidades, é uma alternativa eficaz
para melhorar os processos em diferentes empreendimentos.

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