Como Aprimorar A Gestao Da Governanca Riscos e Conformidade

Como aprimorar
a gestão da
governança, riscos
e conformidade
www.softexpert.com.br
Governança é muito mais do que gestão da conformidade
regulamentar. Adotar uma abordagem inovadora na
governança, gestão de riscos e conformidade (GRC) pode
ajudar as organizações a aproveitar melhor oportunidades,
se preparar melhor para incertezas e atender as expectativas
dos stakeholders.
Para transformar o seu programa de GRC de uma simples

lista de tarefas reativas em uma ferramenta poderosa capaz
de antecipar e mitigar os riscos e aprimorar o desempenho
é preciso balancear a conformidade com o desempenho
corporativo.
Apesar dos desafios, implementar mudanças para aprimorar

o modo como você e sua equipe gerencia a governança não
precisa ser uma tarefa difícil. Conheça neste ebook as
práticas que podem lhe ajudar a manter os pequenos
problemas sob controle, sem que se transformem em
emergências ou problemas críticos.
Entre os maiores desafios relacionados a melhoria da governança
corporativa estão:
• Análise insuficiente do portfólio de negócios e/ou falta de clareza na estratégia.

• Recursos alocados em processos não essenciais ao negócio ou em negócios
que deveriam ser descontinuados.
• A tomada de decisão consome muito tempo devido a critérios de decisão vagos
ou dificuldade de consenso.
• Não existem oportunidades de discutir as estratégias de gestão futuras em
resposta as mudanças percebidas.
• As pessoas não percebem que através de uma reforma da governança, o valor
corporativo pode ser aprimorado. Isto resulta em uma aplicação superficial das
práticas de governança corporativas.
• Práticas e processos não são padronizados, gerando confusão na aplicação de
procedimentos simples.
• Os riscos não fazem parte do dia-a-dia da gestão, potencializando a existência
de problemas.
Você e sua equipe podem enfrentar esses desafios

utilizando as práticas a seguir.
Torne clara a estratégia da empresa
O ponto de partida para qualquer plano de

GRC precisa ser a formulação estratégica.
Se você não tem um planejamento
estratégico claro e bem definido, começe
agora! Todos precisam saber para onde
caminhar e como podem contribuir nessa
jornada. Para isso, além de definir a
estratégia é preciso que todos a conheçam
bem. Mapas estratégicos visuais e
scorecards são boas ferramentas para
proporcionar a visibilidade que você
procura para sua estratégia.
Monitore o desempenho corporativo
Monitorar o desempenho corporativo é

uma função essencial para a boa
governança. Ele garante que a tomada de
decisão seja consistente com a estratégia
definida. Para isso é preciso identificar os
principais indicadores de desempenho da
organização e definir metas apropriadas
para cada um deles. Também é importante
definir as formas de monitorar e
comunicar o desempenho. Os mesmos
mapas e scorecards utilizados para
promover a visibilidade da estratégia
podem ser utilizados, mas agora com
elementos visuais que proporcionem o
fácil entendimento a respeito do
desempenho alcançado por cada
indicador.
Reconheça que os riscos são de responsabilidade da governança
Estabelecer um sistema confiável para a gestão

e monitoramento de riscos e controles é outra
função fundamental do processo de GRC. A
gestão eficaz dos riscos suporta uma melhor
tomada de decisão já que ela promove um
entendimento mais profundo das relações de
perdas e ganhos que todas as organizações
enfrentam.
Então você precisa pensar em como identificar e

avaliar, não apenas os riscos de seu
planejamento estratégico, mas também os riscos
dos seus processos de negócio. Ferramentas de
monitoramento são muito importantes para
garantir que nenhum risco passe despercebido e
comprometa seu desempenho corporativo.
Construa e mantenha uma infraestrutura de governança eficaz
Os gestores são responsáveis por todas as ações

e decisões de uma organização. Para orientá-los e
para padronizar o comportamento organizacional,
é necessário criar e aplicar prática políticas
específicas. Também abaixo deste tópico estão
os processos e os procedimentos. Processos e
procedimentos internos pobres podem levar a
acessos inadequados a informação, falhas na
comunicação e tomadas de decisão equivocadas,
afetando os resultados da organização.
Processos, procedimentos e políticas devem ser

facilmente elaborados e gerenciados.
Ferramentas para gestão de documentos e
processos são premissas para o funcionamento
adequado da governança corporativa.
Garanta que os gestores tenham a informação que eles precisam
Melhores informações resultam em melhores

decisões. Mas membros do conselho, CEO,
diretores ou equipe de gestão não tem todos as
mesmas necessidades quanto a informação,
pois suas funções exigem informações
específicas. Em última instância, todos
precisam encontrar respostas para as
perguntas que eles tem, da forma mais fácil
possível. Para isso, se torna essencial um
ambiente unificado que contenha toda a
informação a respeito da execução
estratégica, monitoramento do desempenho,
acompanhamento dos riscos, consulta de
processos e procedimentos. Obviamente
exibindo apenas o que é relevante para cada
função.
Mantenha sua informação segura
A informação que uma organização possui é um

dos seus ativos mais valiosos e é extremamente
crítica para seu sucesso. A informação precisa ser
utilizada da melhor forma possível, mas também
precisa ser protegida. A proteção desta
informação pode ser alcançada somente através
de uma gestão eficaz e pode ser assegurada
somente através de um monitoramento adequado
da governança corporativa.
A segurança da informação a muito tempo deixou

de ser uma questão apenas técnica para se tornar
um assunto da alta gestão.
Impedir acessos não autorizados, aprovar

publicações com antecedência, criar mecanismos
inteligentes de autenticação são apenas alguns
dos controles esperados de um boa governança
da informação.
Realize auditorias para aprimorar os controles
Uma auditoria anual deve ser conduzida por um

auditor independente, competente e qualificado,
seguindo o alto padrão de qualidade de
auditorias, para oferecer uma garantia externa
para a organização.
Mas as auditorias internas e outras formas de

controle não devem ser menosprezadas, muito
pelo contrário, a aplicação de testes, pesquisas, e
auto-avaliações é fundamental para garantir o
funcionamento correto dos processos. Existem
algumas formas diferentes para se aplicar
controles. Escolha uma ou mais maneiras que se
adequem melhor ao seu propósito e aplique
regularmente.
Lemos no início deste material que governança não é
somente conformidade. Mas chegamos ao final e não
?
vimos nenhum tópico sobre conformidade. Na verdade,
todos eles são sobre conformidade! Garantir
conformidade não é algo que se aplica somente a
regulamentos e padrões externos, mas primariamente
Mas, e a a políticas internas, procedimentos e processos.
conformidade
Ao oferecer monitoramento, controle e visibilidade ,
você garante a conformidade com as convicções da
organização. Estas mesmas ferramentas podem ser
utilizadas para os requisites externos ou obrigatórios
aos quais sua organização é submetida.
Seu foco não deve ser um regulamento específico,

mas o aprimoramento constante de suas práticas de
governança e dos processos de negócio.
Agora que você já sabe como aprimorar a gestão da governança, riscos e conformidade, conheça
também o SoftExpert GRC (Governance, Risk and Compliance Management), a solução mais
completa e inovadora para melhoria e automação de processos, conformidade regulamentar e
excelência na gestão de da governança corporativa.
O SoftExpert GRC é uma solução robusta e 100% web que oferece suporte aos processos de governança, gestão
de riscos e conformidade na organização. Ela permite que as organizações integrem efetivamente a execução da
estratégia de negócios com as práticas de conformidade e gestão de riscos. Como resultado, os gestores
trabalham para o alcance de suas metas tendo o suporte da gestão de riscos e garantindo conformidade com as
políticas corporativas, leis e regulamentações, como SOX, COSO, COBIT e ISO 31000.
A abordagem integrada do SoftExpert GRC remove muitos obstáculos para a implementação de soluções e para
desbloquear o real valor do GRC em toda a organização. Ela facilita o planejamento, suporta várias metodologias
e conduz a gestão de riscos em várias linhas de negócio e grupos funcionais, aprimorando tanto a governança de
TI como a governança corporativa.
Automatizar seu sistema de gestão da governança é um elemento chave para aumentar o
desempenho e a produtividade em seu negócio, evitando erros e retrabalho.
O SoftExpert GRC fornece todo o suporte necessário para alcançar os resultados que você
está procurando.
Saiba mais sobre a solução
Leve sua empresa para o próximo nível.
www.softexpert.com.br | vendas@softexpert.com
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Para transformar o seu programa de GRC de uma simples

Apesar dos desafios, implementar mudanças para aprimorar

• Análise insuficiente do portfólio de negócios e/ou falta de clareza na estratégia.

Você e sua equipe podem enfrentar esses desafios

O ponto de partida para qualquer plano de

Monitorar o desempenho corporativo é

Estabelecer um sistema confiável para a gestão

Então você precisa pensar em como identificar e

Os gestores são responsáveis por todas as ações

Processos, procedimentos e políticas devem ser

Melhores informações resultam em melhores

A informação que uma organização possui é um

A segurança da informação a muito tempo deixou

Impedir acessos não autorizados, aprovar

Uma auditoria anual deve ser conduzida por um

Mas as auditorias internas e outras formas de

Mas, e a a políticas internas, procedimentos e processos.

Seu foco não deve ser um regulamento específico,

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