Como aumentar a

produtividade da sua empresa

implantando a gestão integrada

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Sumário

Introdução 3

1.Indicadores de desempenho: como melhorar a produtividade mensurando a performance na indústria 4

2.Como determinar um bom índice de produtividade? 7

3. Qual a importância da automatização das informações? 11

4. Por que a gestão integrada é essencial? 13

5. O que um sistema de gestão integrada pode fazer pela produtividade do seu negócio? 15

6. Por que é importante calcular o ROI de um sistema de gestão integrada? 18

Conclusão 20

Sobre a Consistem 21

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Introdução
Encontrar a fórmula ideal para aumentar a produtividade é, sem
sombra de dúvida, um tópico de discussão recorrente entre
gestores, seja das menores organizações até as multinacionais.

Sabemos que ser mais produtivo está diretamente relacionado à

capacidade de ser eficiente, ou seja, reduzir o tempo gasto para
executar uma tarefa, aumentando a qualidade das mercadorias
ofertadas, sem o acréscimo de mão de obra ou aumento
dos recursos necessários. No entanto, torna-se muito mais
complicado chegar a um resultado satisfatório sem o uso de
ferramentas corretas.

Aí é que o papel do sistema integrado se torna fundamental. Os ERPs, por exemplo, facilitam o acesso à informação, unificando
áreas e elevando os níveis de produtividade das empresas.

Quer saber como um software de gestão auxilia na simplificação de processos, deixando as rotinas entre departamentos mais
produtivas? Então você baixou o material certo! Acompanhe o e-Book que preparamos com informações completas sobre o
assunto.

Desejamos uma ótima leitura!

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1. INDICADORES DE DESEMPENHO: COMO MELHORAR A PRODUTIVIDADE
MENSURANDO A PERFORMANCE NA INDÚSTRIA?

Supomos que a meta da sua empresa seja
vender 10% a mais do que no mês anterior.
Ao final do período estabelecido, como você
saberá se sua equipe atingiu os objetivos pré-
determinados?
Entretanto, sem um indicador de desempenho
é quase impossível verificar se as metas foram
alcançadas, se o emprego dos recursos foi eficaz
ou se houve falhas ao longo do processo.

Muitos gestores ainda tomam decisões

baseadas em achismos, sem analisar nenhum
dado real sobre a situação da empresa.

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Esse é, mais ou menos, o princípio de um velho
jargão administrativo:
“O que não pode ser medido, não
pode ser gerenciado”.
Ou seja, sem uma avaliação sistemática dos seus
resultados não há como realizar comparações,
nem mesmo medir o grau de excelência.
Portanto, os indicadores de desempenho são
ferramentas essenciais a qualquer negócio,
inclusive, na hora de quantificar a produtividade
na indústria.
Segundo Sérgio Leonardi, colaborador do site do
Sebrae, os indicadores de produtividade estão
ligados à eficiência.
“Medir o que se passa no interior dos processos
e atividades, permite identificar problemas e,
consequentemente, preveni-los para que não
tragam prejuízos aos clientes”, afirma Leonardi.
Sabemos que, diante da evolução das práticas
econômicas e administrativas, a noção de fazer
o máximo possível, da melhor forma e no menor
tempo disponível, deixa de ser um diferencial,
ocupando um papel de destaque no universo
dos negócios, especialmente, no que diz respeito
à competitividade.
Por isso, ao avaliar o desempenho produtivo
precisamos contrapor dois pontos
fundamentais: os recursos empregados com as
saídas disponibilizadas. Essas competências nos
ajudam a mensurar três tópicos relacionados à
produtividade:
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PRODUÇÃO POR HORA TEMPO DE OCIOSIDADE
Como você pode imaginar, manter esses
dados atualizados e consistentes não é um
trabalho que possa ser feito sem o mínimo de
planejamento, organização e agilidade.
Muitas empresas optam por acompanhar
os indicadores de desempenho por meio de
planilhas, o que vai se tornando cada vez mais
complexo conforme sua empresa cresce — e a
tomada de decisão se faz mais urgente.
QUANTIDADE DE
RETRABALHO
Nesse sentido, uma das melhores iniciativas que
podem ser tomadas é a informatização desse
trabalho. Ao integrar setores, um sistema de
gestão consegue extrair relatórios gerenciais em
segundos, consolidando as informações mais
relevantes em gráficos e infográficos de fácil
interpretação. Além disso, um ERP dá condições
para identificar falhas e erros, indica tendências
e monitora os números, de maneira segura.
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2. COMO DETERMINAR UM BOM
ÍNDICE DE PRODUTIVIDADE

Não é de hoje que as empresas brasileiras

possuem como grande desafio, e pauta diária,
a criação de medidas que possam melhorar os
índices de produtividade.

Uma pesquisa conduzida pela empresa,

Conference Board, destacou que, em
comparação com o trabalhador norte
americano, o brasileiro produz quatro vezes
menos do que sua capacidade.

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» Já dissemos, anteriormente, que os indicadores de
produtividade possuem relação direta com a eficácia
dos recursos empregados em um processo.
Mas é preciso levar em conta a qualidade.

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Produzir mercadorias ou oferecer serviços em grandes quantidades com uma equipe reduzida e
insumos deficientes não significa alta produtividade, necessariamente. É preciso fazer um balanço entre a
quantidade e a qualidade desejada, tanto do que é produzido quanto do que é utilizado na produção, para
se definir adequadamente como calcular o índice de produtividade correto para sua empresa.

Por exemplo: um gestor que possua um único projeto sob sua responsabilidade, com certeza terá uma
atenção maior a cada etapa e ao retorno para o cliente, do que outro que possua incontáveis demandas.

Então, aqui vai a primeira regra:

Um bom índice de produtividade deve medir algum

fator que reverta na satisfação do cliente.

Ao calcular seu índice de produtividade é necessário definir,

primeiramente, o diferencial de sua empresa, aquele benefício
oferecido ao cliente, que o faz escolhê-lo ao invés da concorrência.
É esse diferencial que agrega valor ao seu produto!

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Outro exemplo: vamos supor que seus clientes valorizem muito o pós-venda de sua empresa e o
suporte oferecido. Portanto, é preciso definir esses elementos adequadamente para saber como calcular
produtividade e eficiência para esses casos.

Sendo assim, você poderia utilizar os seguintes KPIs:

Índice de Produtividade 1 = Número de clientes atendidos / Número de funcionários

Índice de Produtividade 2 = Número de clientes atendidos / Horas trabalhadas no período
Índice de Produtividade 3 = Número de atendimentos satisfatórios / Horas trabalhadas no período

Lembre-se que utilizar um sistema integrado irá ajudá-lo na coleta de dados para
desenvolver seu índice com mais eficácia.

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3. QUAL A IMPORTÂNCIA DA AUTOMATIZAÇÃO
DAS INFORMAÇÕES

Qual o volume de informações que sua empresa gera por mês? Muito
difícil precisar um número exato, mas, com certeza, é possível dizer que
esses dados precisam ser controlados de maneira ágil, centralizada,
segura e, principalmente, unificada.
 
À medida que o mercado se torna mais concorrido e a tecnologia
avança, contar com uma maior e melhor automação das informações
e dados que serão gerados possibilita uma visão completa do negócio,
auxiliando na tomada de decisões e na redução de erros. A implantação
de um sistema de gestão integrada (ERP) garante maior eficiência na
gestão, além de modernização. De acordo, com a pesquisa realizada
pela Andersen Consulting, junto a CEOs de 200 empresas que instalaram
sistemas de gestão empresarial, 67% delas conseguiram melhorar a
exatidão e a disponibilidade das informações.

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Ou seja, automatizar os dados melhora,
significativamente, os ganhos de produtividade,
afinal, essa prática evita possíveis retrabalhos,
reduz o risco de falhas humanas e o tempo de
acesso a gráficos, números e informações de
cada departamento.

Com sistemas de gestão você tem a seu dispor

uma infinidade de informações relevantes
em poucos segundos, livrando-se de toda a
trabalheira de digitar e interpretar o que está
em uma planilha, comparando com dados de
outros documentos e unificando tudo em um
formulário diferente. Menos tempo tratando
informações, significa mais tempo para
atividades estratégicas que visem melhorar os
processos e resultam em produtividade.

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4. POR QUE A GESTÃO INTEGRADA É
ESSENCIAL?

Vamos imaginar a seguinte situação: um novo

funcionário chega para trabalhar no setor de
vendas de uma organização. Um dos seus
projetos iniciais está também relacionado
ao marketing. Porém, ele não tem acesso a
nenhum dado que não seja condizente com seu
departamento, já que essa empresa utiliza um
sistema distinto para cada área. Com isso, este
funcionário, precisa sempre solicitar informações
sobre o andamento da atividade ao gestor de
marketing e, assim, um trabalho que poderia
levar dias, passa a durar semanas.
Essa é apenas uma história fictícia, mas não é
difícil imaginar que seja a realidade em muitos
negócios que não utilizam um ERP.

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A agilidade na tomada de decisões, pautada em
informações absolutamente reais, sempre a um
clique de você, é uma das principais vantagens
de contar com um sistema de gestão integrada.
Empresas que não utilizam esta tecnologia têm mais
dificuldades para controlar sua cadeia produtiva,
processos de compras, vendas, gerenciamento das
equipes e matéria-prima em estoque.
Esses dados são essenciais para que o
empresário possa diagnosticar problemas, evitar
gargalos, e assim, aumentar a produtividade.
Sendo assim, centralizar a gestão em um único
sistema é uma maneira mais eficiente de atingir
os objetivos organizacionais e reduzir tempo.
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5. O QUE UM SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADA PODE FAZER PELA
PRODUTIVIDADE DO SEU NEGÓCIO?

Muitos gestores ainda insistem em utilizar

métodos tradicionais e antiquados de controle
para todo o negócio. Entretanto, o que estes
não sabem é que estão deixando de lado uma
grande vantagem competitiva ao não utilizar um
sistema de gestão integrada.
Como já dissemos anteriormente, os ERPs
automatizam processos, reduzem custos,
integram departamentos e informações de
diferentes áreas, auxiliando na tomada de
decisão.

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 Com isso, as empresas
podem elevar o seu nível
de produtividade em até
26%,
segundo o site Infowester.

Um software integrado pode oferecer diversos benefícios para sua empresa. E, neste material, separamos quatro deles para você analisar
e compreender a importância de implantar a solução no seu negócio. Acompanhe!

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 Redução Apoio à tomada de Garantir as Promover a
de erros decisão melhores práticas comunicação

Dentre as muitas vantagens Um bom sistema de gestão O armazenamento de Se os objetivos

que um ERP pode oferece visualizações todas as informações em organizacionais estão
proporcionar para seu gráficas das principais um único local promove estabelecidos e bem
negócio podemos citar informações da empresa. a rápida detecção de não alinhados, será mais fácil
como principal a maior Você poderá analisar a conformidades e melhorias que todos executem as
confiança nos dados, ou situação do seu negócio com necessárias (reduzindo tarefas de modo a atingir os
seja, com sua implantação rapidez e eficiência, sem custos administrativos resultados pretendidos pela
os erros tornam-se nulos, correr o risco de cometer e produtivos), evita que empresa. E é justamente
pois o próprio sistema equívocos na hora de tomar os dados se percam isto que prega o conceito de
tem a função de verificar decisões. durante a realização integração da comunicação:
a confiabilidade das das tarefas e promove unir setores. Um software
informações em tempo real. uma fácil visualização de gestão agrupa dados e
das responsabilidades e informações em uma única
atribuições de cada setor. plataforma, oferecendo
melhor acesso.

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6. POR QUE É IMPORTANTE CALCULAR O ROI DE UM SISTEMA DE GESTÃO
INTEGRADA?

O cálculo do ROI é essencial para avaliar como anda a qualidade dos investimentos realizados nas
diversas frentes da organização, incluindo o retorno dos recursos empregados na aquisição de um ERP.
Uma solução integrada proporciona alta otimização das tarefas e melhor produtividade, já que facilita a
comunicação entre os diferentes setores. Sendo um investimento empresarial, é natural que se aplique o
ROI sobre ele.

A implantação de um sistema integrado envolve diversas fases com suas respectivas despesas relativas aos
seguintes itens: testes, pessoal, treinamento, consultoria, horários, etc. Portanto, calcular com cuidado os
custos com a implantação do ERP e comparar com as melhorias oferecidas em seu âmbito de abrangência
é essencial para compreender, na prática (ou no bolso), as vantagens de um sistema integrado e como
auxilia no aumento da produtividade.

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Para o seu cálculo existe uma fórmula. Veja a seguir:

ROI = receita obtida – custo do investimento

x 100 / custo do investimento.

Exemplo:

ROI = R$ 10.000,00 – R$ 4.000,00 x 100 / R$ 4.000,00. Nesse caso, o ROI será 150%.

Para saber como calcular o ROI de um sistema ERP, devemos estipular a receita obtida por meio de alguns
fatores, como a redução de custos trabalhistas, o ganho de automatização de estoques e a redução de
retrabalho.

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Conclusão
Sabemos que, quando o assunto é produtividade, 10 entre 10 gestores colocam este tópico como meta
prioritária. Afinal, ser mais produtivo significa ter processos de fabricação mais eficientes, eliminando
atividades repetitivas, reduzindo o risco de falhas e obtendo informações claras para a tomada de decisão.

Entretanto, nada disso irá gerar resultados efetivos se os setores da empresa não estiverem alinhados,
conversando a mesma língua. Isso porque, quando os objetivos organizacionais são compartilhados
entre todos os departamentos, cria-se um verdadeiro espírito de trabalho em equipe, o que,
consequentemente, aumenta a produtividade. Além disso, times integrados diminuem os riscos de
conflitos e aumentam a busca por soluções preventivas e assertivas.

Felizmente, hoje em dia, contamos com o auxílio da tecnologia a nosso favor e todas as tarefas podem ser
facilmente executadas quando há implantado na empresa um ERP.

Fontes: Administradores, Meu Sucesso, Agendor e Revista Exame.

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Sobre a Consistem
Presente no mercado há mais de três décadas, a Consistem oferece soluções completas em ERP,
orientadas às melhores práticas de gestão. Com o auxílio do sistema CSW, você passa a contar com
dados integrados e atualizados, que permitem enxergar o negócio de forma completa, facilitando as mais
estratégicas decisões.

Contamos com uma equipe de especialistas altamente capacitados, que unem criatividade, inovação
e objetividade para criar soluções que agregam valor aos seus objetivos. Ou seja, trabalhamos para
impulsionar seu negócio de maneira eficaz e simplificada.

Se você quer ter mais informações sobre a Consistem e os sistemas de gestão oferecidos, entre em contato
com nossos especialistas.

www.consistem.com.br | (47) 2107-1800 | contato@consistem.com.br

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