Gestão da manufatura

Apresentação
O cenário que as organizações enfrentam atualmente é cada vez mais competitivo, e a
pergunta que fica é como competir nesse mundo novo e moderno, onde existem cada vez
menos fronteiras em um mundo mais globalizado. Como enfrentar esse movimento? A
resposta é simples e, muitas vezes, está sob o comando da própria empresa. As empresas
precisam racionalizar o uso dos seus recursos, sejam eles materiais, sejam
eles financeiros ou mesmo humanos, trabalhando de forma enxuta e com precisão nas
decisões que tomam e nos volumes que produzem, sem deixar de lado a qualidade dos
produtos ou serviços prestados.
Quando se pensa em gestão da manufatura, é imprescindível ter em mente a organização
e a racionalização do uso dos recursos, a empresa quando executa suas atividades dentro
de um planejamento pré-estabelecido. As organizações modernas utilizam sistemas que
facilitam essa operacionalização: os ERP (Enterprise Resource Planning). Esses sistemas
facilitam a identificação de possíveis erros e desperdícios, além de possibilitarem a
extração do máximo de suas máquinas e colaboradores, de modo a obter um controle
mais efetivo da produção.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você vai estudar os conceitos-chave de gestão da
produção e a relação entre o planejamento estratégico e as atividades operacionais de
uma empresa. Verá também um pouco sobre os sistemas de manufatura que otimizam e
melhoram os resultados.

Bons estudos.

Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes

aprendizados:

 Identificar os conceitos-chave da gestão da produção.

 Reconhecer a relação entre os objetivos estratégicos e as atividades de manufatura.
 Relacionar programas computacionais que colaboram com a gestão do processo
produtivo.

Infográfico

A Teoria das Restrições (Theory of Constraints) é uma parte muito importante quando se
pensa em gestão da manufatura. Ela foi introduzida no mundo corporativo (e mesmo
pessoal) em 1984 com o livro A meta, de Eliyahu M. Goldratt. O pensamento principal que
rege essa teoria é o de encontrar os fatores limitantes do processo como um todo. Como o
autor traz em sua obra, por vezes a empresa acaba sendo limitada por pequenas
restrições.
O Infográfico a seguir demonstra como implementar uma política de resolução das
restrições que impedem as empresas de atingirem o máximo de suas projeções e as
formas de evitá-las.
Conteúdo do Livro

A gestão da manufatura é um item cada vez mais importante em relação à melhoria dos
resultados da organização. Quanto mais bem a empresa gere seus recursos e seus
processos, melhor acaba sendo o resultado final de suas operações. Além de
alcançarem melhores resultados mensuráveis (lucro, custo, etc.), as empresas ganham
substancialmente resultados difíceis de serem mensurados (melhoria da imagem com
cliente, melhoria no atendimento de prazos, etc).
No capítulo Gestão da manufatura, da obra Planejamento e controle da produção, base
teórica desta Unidade de Aprendizagem, você aprenderá conceitos que permeiam a
gestão dos processos e indicadores de processos de fabricação. Irá, também,
compreender os conceitos de manufatura, identificar a ligação entre as atividades e
os objetivos estratégicos, bem como relacionar programas computacionais que colaboram
com a gestão do processo produtivo.
Boa leitura.

Dica do Professor

Para que se produza de forma ideal, é necessário planejamento e controle sobre aquilo
que se faz, e, para isso, existe o Materials Requirements Planning, ou MRP. Seja para a
produção de um automóvel com mais de 4 mil componentes, seja para a produção de uma
caneta com menos de 10, o MRP se faz importante na gestão dos materiais e na previsão
de compra, pois permite que seja controlado de forma eficaz e correta o que se compra, o
que se produz e o que se estoca.

Nesta Dica do Professor, você aprenderá a definição de MRP, bem como a sua
aplicabilidade e um exemplo prático dessa ferramenta.

Na prática

Em um cenário cada vez mais competitivo, as empresas precisam encontrar formas de

otimizar seus processos e mesmo de torná-los mais assertivos, de forma que tenham
menos perdas. Nesse ínterim, os ERPs surgem como ferramenta essencial nas empresas,
gerindo a manufatura e todos os processos que a envolvem de forma sistemática e
computacional.
Confira, Na Prática, a aplicação da implantação de um ERP em uma empresa com a
ligação entre os benefícios auferidos e as características iniciais com as dificuldades.
Exercícios

1.

Os conceitos-chave da gestão da produção por vezes se assemelham aos conceitos

da própria empresa como um todo, sendo intrínseca a ligação entre eles. Portanto,
cabe à gestão da produção entender os aspectos gerais da empresa para alinhar as
diretrizes de produção com aquilo em que a empresa acredita e tem como valores.

Pensando em gestão da manufatura, analise as afirmativas a seguir e determine

quais estão corretas:

I. Indicadores são medidas de desempenho, também encarados como sinais vitais

da empresa, apresentando a estratégia para todos os funcionários de cima para
baixo. Servem também para apresentar os resultados dos processos de baixo para
cima, bem como para apresentar o controle e a melhoria dentro dos processos.

II. Um indicador de desempenho deve ser uma forma objetiva de medir a situação
real contra um padrão previamente estabelecido, sendo importante para o
entendimento da empresa, da situação que almeja e da situação em que se encontra.

III. Os objetivos organizacionais e operacionais não podem ser relacionados ao fluxo

de processos, pois cada etapa do processo não satisfaz um ou outro objetivo.

IV. Os objetivos de desempenho da produção devem ser desdobrados diretamente

em objetivos dos processos (ou vice-versa). No entanto, devido ao fato de os
processos serem gerenciados em nível operacional, os objetivos de desempenho,
bem como os indicadores, devem também ser pensados e detalhados em relação à
operação da empresa.

Aponte a alternativa que apresenta apenas afirmativas corretas:

Resposta incorreta.
A.

Apenas a afirmação I está correta.

As afirmativas corretas são I, II e IV. A afirmação III é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “Os objetivos organizacionais e operacionais estão relacionados ao
fluxo de processo, em que cada etapa do processo acaba satisfazendo um ou outro
objetivo”.

Resposta correta.
B.

As afirmações I, II e IV estão corretas.

As afirmativas corretas são I, II e IV. A afirmação III é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “Os objetivos organizacionais e operacionais estão relacionados ao
fluxo de processo, em que cada etapa do processo acaba satisfazendo um ou outro
objetivo”.
Você não acertou!
C.

As afirmações I e II estão corretas.

As afirmativas corretas são I, II e IV. A afirmação III é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “Os objetivos organizacionais e operacionais estão relacionados ao
fluxo de processo, em que cada etapa do processo acaba satisfazendo um ou outro
objetivo”.

Resposta incorreta.
D.

As afirmações III e IV estão corretas.

As afirmativas corretas são I, II e IV. A afirmação III é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “Os objetivos organizacionais e operacionais estão relacionados ao
fluxo de processo, em que cada etapa do processo acaba satisfazendo um ou outro
objetivo”.

Resposta incorreta.
E.

Apenas a afirmação IV está correta.

As afirmativas corretas são I, II e IV. A afirmação III é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “Os objetivos organizacionais e operacionais estão relacionados ao
fluxo de processo, em que cada etapa do processo acaba satisfazendo um ou outro
objetivo”.

1 de 5 perguntas

2.

Independentemente da lógica que utilizada, da empresa que fornece ou da

plataforma na qual se programem os sistemas de planejamento e controle da
produção, o grande papel que eles exercem na organização, que não deve ser
relegado, é o de suportar para que se cumpra o atingimento dos objetivos
estratégicos da organização, sendo esses sistemas apoiadores das decisões no
momento de decidir acerca de aspectos relacionados à produção, sejam decisões
voltadas a volume, quantidade ou qualidade dos itens a serem produzidos.

Pensando em gestão da manufatura e na relação entre os objetivos estratégicos e as

atividades de manufatura, analise as afirmativas a seguir e determine quais estão
corretas:

I. Com o uso dos sistemas integrados de gestão da manufatura, os gestores

conseguem decidir acerca de valores que serão gastos e que devem ser
aprovisionados para gerar fundos e possibilitar a compra de materiais para a
manufatura dos produtos. Tendo em vista que os materiais adquiridos precisam de
um tempo para que a logística aconteça e eles cheguem à empresa, previsão é a
palavra de ordem.
II. O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das características
menos importantes para um gestor, pois entendendo o processo não é preciso
saber como está rodando o processo.

III. Com o uso dos sistemas produtivos, é possível observar que a empresa
aproveita melhor seus recursos alocando de forma correta recursos tanto de
material quanto de pessoal, evitando deixar recursos parados à espera de operação,
mas também a falta dele. Levando em conta que as etapas podem ocorrer de forma
simultânea, cabe ao sistema produtivo indicar quais devem ser prioridade.

IV. Mais importante que a capacidade de prometer, os sistemas de controle de

produção permitem à empresa cumprir aquilo que promete aos seus clientes.
Quando se pensa em menor prazo, não é necessariamente o prazo que o cliente
deseja, e sim o menor prazo operacional para que a atividade consiga ser concluída
e o produto seja entregue dentro dos padrões acertados.

Aponte a alternativa que apresenta apenas afirmativas corretas:

Resposta incorreta.
A.

Apenas a afirmação I está correta.

As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das
características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o
processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção
ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.

Você acertou!
B.

As afirmações I, III e IV estão corretas.

As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das
características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o
processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção
ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.

Resposta incorreta.
C.

As afirmações I e II estão corretas.

As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das
características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o
processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção
ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.
Resposta incorreta.
D.

As afirmações III e IV estão corretas.

As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das
características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o
processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção
ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.

Resposta incorreta.
E.

Apenas a afirmação IV está correta.

As afirmativas corretas são I, III e IV. A afirmação II é considerada incorreta, pois, de

acordo com o texto, “O entendimento do processo produtivo como um todo é uma das
características prioritárias do bom gestor, mas muito além disso, não basta entender o
processo, é preciso saber como está rodando o processo, em que passo está a produção
ou mesmo quantos itens ainda falta produzir”.

2 de 5 perguntas

3.

Em uma época em que as tecnologias estão presentes em todas as áreas da

economia, a gestão da manufatura não pode se privar e ficar longe dessa tendência.
É determinante o uso de softwares e sistemas que facilitem e tragam robustez para
os gestores em relação à tomada de decisão e mesmo ao planejamento dos itens
essenciais para a manufatura, como alocação de mão de obra, de recursos e de
máquinas, bem como quantidades e destinos de cada produto ou componente.

Pensando em gestão da manufatura, assinale a alternativa que apresenta a

sequência correta de acordo com sua definição:

1. Manufacturing Execution System

2. Enterprise Resource Planning

3. Interface com o cliente

4. Interface com o fornecedor

5. Interface com as decisões humanas

( ) Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer
quem é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de
decisão, que ainda é feita por seres humanos.

( ) É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou
processo terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a
operação.

( ) É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os

clientes interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um
conjunto de atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles
individuais, sejam eles o mercado como um todo.

( ) Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos

recursos organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os
custos e melhorar a competitividade.

( ) É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria

de desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de
gestão (planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

Resposta incorreta.
A.

5 – 3 – 2 – 1 – 4.

5 - Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer quem
é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de decisão, que
ainda é feita por seres humanos.

4 - É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou processo
terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a operação.

3 - É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os clientes

interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um conjunto de
atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles individuais, sejam eles o
mercado como um todo.

2 - Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos recursos

organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os custos e melhorar
a competitividade.

1 - É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria de

desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de gestão
(planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

Resposta incorreta.
 B.

3 – 4 – 5 – 2 – 1.

5 - Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer quem
é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de decisão, que
ainda é feita por seres humanos.

4 - É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou processo
terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a operação.

3 - É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os clientes

interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um conjunto de
atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles individuais, sejam eles o
mercado como um todo.

2 - Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos recursos

organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os custos e melhorar
a competitividade.

1 - É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria de

desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de gestão
(planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

Resposta incorreta.
C.

3 – 2 – 1 – 5 – 4.

5 - Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer quem
é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de decisão, que
ainda é feita por seres humanos.

4 - É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou processo
terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a operação.

3 - É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os clientes

interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um conjunto de
atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles individuais, sejam eles o
mercado como um todo.

2 - Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos recursos

organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os custos e melhorar
a competitividade.
1 - É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria de
desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de gestão
(planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

Você não acertou!

D.

1 – 3 – 2 – 4 – 5.

5 - Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer quem
é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de decisão, que
ainda é feita por seres humanos.

4 - É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou processo
terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a operação.

3 - É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os clientes

interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um conjunto de
atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles individuais, sejam eles o
mercado como um todo.

2 - Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos recursos

organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os custos e melhorar
a competitividade.

1 - É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria de

desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de gestão
(planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

Resposta correta.
E.

5 – 4 – 3 – 2 – 1.

5 - Mesmo tendo em conta a sistematização de forma quase generalizada em muitos

setores da economia e em praticamente todas as empresas, não se pode esquecer quem
é o principal alvo dessa sistematização das operações, que é a tomada de decisão, que
ainda é feita por seres humanos.

4 - É exatamente a gestão entre as atividades da própria operação e as de seus

fornecedores, muitas vezes com uso compartilhado de sistemas e softwares. Essa
interface se faz importante porque o ritmo das atividades dentro da operação ou processo
terá implicações para o fornecimento de produtos e serviços para a operação.

3 - É a parte do planejamento e controle de recursos que gere a forma como os clientes

interagem com o negócio da empresa; consiste basicamente em um conjunto de
atividades que buscam a integração dos clientes, sejam eles individuais, sejam eles o
mercado como um todo.
2 - Em linhas gerais, são os gerenciadores da empresa, fazendo o controle dos recursos
organizacionais e a integração desses recursos, visando a minimizar os custos e melhorar
a competitividade.

1 - É um sistema utilizado na fabricação e tem como principal objetivo a melhoria de

desempenho, que visa a complementar e a aperfeiçoar os sistemas integrados de gestão
(planejamento e controle) da produção, ou seja, os ERPs.

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4.

Apesar de parecer que não existe relação entre a produção propriamente dita da
empresa e a sua competitividade, é importante ressaltar que cada ação tomada
dentro das dependências da empresa acaba impactando nos seus resultados. Então,
quanto mais ajustado é seu processo produtivo, mais competitiva ela vai ser no
mercado global e local.

Pensando na gestão da manufatura e na relação entre produção e competitividade,

analise as afirmativas a seguir e determine quais estão corretas:

I. O foco da empresa não está em fazer um bom planejamento, mas somente um

controle de produção e uma boa logística, pois, quando ela faz essas atividades de
forma correta, mesmo tendo alta taxa de erro, em situações de competitividade
acirrada, traduz-se em “ser competitiva”.

II. Ao se pensar em competitividade aliada a uma correta produção, podem-se

elencar alguns pontos que são melhorados e consequentemente melhoram os
resultados da organização: custo percebido pelo cliente; velocidade de entrega;
confiabilidade de entrega; flexibilidade das saídas; qualidade dos produtos; serviço
prestado ao cliente.

III. Como não há mercados demandantes suficientes para todos os ofertantes

colocarem seus produtos, alguns conseguirão fazê-lo, e outros não.

IV. É importante gerir seus recursos de forma acertada, para que os objetivos
estratégicos estejam alinhados com os objetivos operacionais e eles andem lado a
lado no atingimento do sucesso da organização.

Aponte a alternativa que apresenta apenas afirmativas corretas:

Resposta incorreta.
A.

Apenas a afirmação II está correta.

A afirmação I é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “Mesmo não sendo o
foco da empresa fazer bem seu planejamento e controle de produção, ou mesmo para
fazer uma boa logística, quando ela faz essas atividades de forma correta e com baixa
taxa de erro, em situações de competitividade acirrada, traduz-se em ser competitiva”.
Resposta incorreta.
B.

As afirmações I, III e IV estão corretas.

A afirmação I é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “Mesmo não sendo o
foco da empresa fazer bem seu planejamento e controle de produção, ou mesmo para
fazer uma boa logística, quando ela faz essas atividades de forma correta e com baixa
taxa de erro, em situações de competitividade acirrada, traduz-se em ser competitiva”.

Você acertou!
C.

As afirmações II, III e IV estão corretas.

A afirmação I é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “Mesmo não sendo o
foco da empresa fazer bem seu planejamento e controle de produção, ou mesmo para
fazer uma boa logística, quando ela faz essas atividades de forma correta e com baixa
taxa de erro, em situações de competitividade acirrada, traduz-se em ser competitiva”.

Resposta incorreta.
D.

As afirmações I e II estão corretas.

A afirmação I é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “Mesmo não sendo o
foco da empresa fazer bem seu planejamento e controle de produção, ou mesmo para
fazer uma boa logística, quando ela faz essas atividades de forma correta e com baixa
taxa de erro, em situações de competitividade acirrada, traduz-se em ser competitiva”.

Resposta incorreta.
E.

Apenas a afirmação IV está correta.

A afirmação I é considerada incorreta, pois, de acordo com o texto, “Mesmo não sendo o
foco da empresa fazer bem seu planejamento e controle de produção, ou mesmo para
fazer uma boa logística, quando ela faz essas atividades de forma correta e com baixa
taxa de erro, em situações de competitividade acirrada, traduz-se em ser competitiva”.

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5.

Um MES (Manufacturing Execution System) serve como base de apoio ao MRPII,

pois é ele que coleta as informações do que é realizado no chão de fábrica e as
realimenta para o sistema de planejamento.
Pensando na gestão da manufatura e em como o MES faz a ligação entre o sistema
de planejamento e a fábrica em si, assinale a única alternativa que apresenta um dos
papéis que o MES cumpre:

Você não acertou!

A.

O MES cumpre o papel de planejamento e controle, pelo fato de serem mecanismos de

processamento de informações, devido à grande quantidade de dados que podem
armazenar e processar ao mesmo tempo, e serve para dar suporte de decisão e execução
de tudo que foi planejado para as atividades organizacionais relacionadas às operações.

A resposta correta é: “O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que

efetivamente foi produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava
planejado ser produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações
corretivas”.

Resposta incorreta.
B.

O MES cumpre o papel de melhorar a capacidade de processamento dos computadores.

O que impulsionou o MRP II foi a criação das redes conectadas, juntamente com o
desenvolvimento de computadores pessoais (desktops) cada vez mais poderosos.

A resposta correta é: “O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que

efetivamente foi produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava
planejado ser produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações
corretivas”.

Resposta incorreta.
C.

O MES cumpre o papel de permitir colocar em prática a modelagem de cenários

hipotéticos, trabalhando com simulações de cenários. A maior vantagem de se operar com
MRP ou MRP II é o fato de que podem explorar quaisquer mudanças naquilo que uma
operação precisa realizar.

A resposta correta é: “O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que

efetivamente foi produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava
planejado ser produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações
corretivas”.

Resposta correta.
D.

O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que efetivamente foi

produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava planejado ser
produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações corretivas.

A resposta correta é: “O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que

efetivamente foi produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava
planejado ser produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações
corretivas”.
Resposta incorreta.
E.

O MES cumpre o papel de permitir a tomada de decisão suportada por computador, como
o fato de que planejamento e controle baseados em computador podem lidar com imensa
complexidade, seja pela grande capacidade de processamento e modelagem, seja
pelo poder de armazenar grandes quantidades de informações.

A resposta correta é: “O MES cumpre o papel de controlar a produção, considera o que

efetivamente foi produzido e como foi produzido e permite comparações com o que estava
planejado ser produzido para, em caso de não coincidência, permitir o disparo de ações
corretivas”.

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