Smart Business Plan |

Uma ferramenta indispensável

para o crescimento de sua ótica
 Introdução

#Trending Afinal, o que é um Business Plan?

TO
Aplicando um Business Plan para a retomada do
crescimento de sua ótica
Eixos Centrais de um Business Plan

Eixo Financeiro

PI
Eixo Estratégico

Eixo do Cliente e da Comunicação

Eixo Operacional e Gestão de Equipes

CS
Uma Consultoria Personalizada para o seu Negócio

Smart Business Plan: tenha o controle integral da sua ótica!

Mensagem do Country Manager

Sobre a CECOP
Smart Business Plan |
INTRODUÇÃO
Ao longo dos últimos e-books e materiais exclusivos que
preparamos para orientar nossa comunidade, procuramos
apresentar algumas estratégias importantes para que você,
empreendedor ótico, se mantenha firme nesse momento em
que a sociedade se une para vencer a pandemia Covid-19.
Acima de tudo, estamos buscando prepará-lo cada vez mais
dentro do cenário atual, com um passo de entrada firme
para o varejo que já encontra-se em transformação. E, se
soubermos implementar as mudanças necessárias e adotar
uma mentalidade mais inovadora, poderemos nos tornar líderes
mais fortes, trazendo diferenciais competitivos verdadeiros para
nossos negócios.
Pensando nisso, resolvemos unir em um novo e-book a
nossa metodologia exclusiva de trabalho, com o objetivo de
aprofundar essa discussão e apresentar ferramentas que
recompensem todo o esforço que você realizou nos últimos
meses em prol dos seus colaboradores e de manter-se ativo em
seu mercado de atuação.
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Ao longo desta nova leitura, compilaremos fundamentos
ágeis de gestão que você poderá aplicar neste momento de
gradativa abertura econômica no país, retomando o fôlego
necessário para que sua ótica volte prosperar e crescer de
forma organizada. Tudo isso, sem abrir mão da sua segurança
e da segurança de seus clientes, fornecedores e equipe.
Como você verá, tudo gira em torno de um conceito principal:
o Business Plan. E, por aqui, defendemos a ideia de que as
empresas que irão sobreviver a este século serão as que
apresentam negócios inteligentes, ou podemos chamá-los de
“Smart Business”.
Nós, da CECOP, unimos tecnologia, dados e expertise para
extrair informações, aprender com elas e colocar em prática
metodologias testadas e comprovadas que irão te ajudar
em diversas áreas do seu empreendimento, entre elas:
gestão de pessoas, gestão de finanças, aumento de vendas,
diferenciação da sua marca, renovação para vender mais na
crise, e muito, muito mais.
Acompanhe-nos nessa nova jornada empreendedora!
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AFINAL, O QUE É UM
BUSINESS PLAN?

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Como o próprio termo já indica, Business Plan ou plano de negócios

envolve um conjunto de estratégias e indicadores adotados por um
empreendedor para estruturar seus mais diversos departamentos:
do marketing à gestão de clientes; do operacional ao planejamento
financeiro da empresa.

No entanto, um erro muito comum dos empreendedores é achar que

um plano de negócios se trata somente de um guia ou mapeamento
utilizado para tirar um empreendimento do papel.

5 | Afinal, o que é um Business Plan?

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De fato, quando vamos iniciar uma empresa, um plano

de negócios é uma ferramenta crucial para definição
dos objetivos, valores e da missão do empreendimento,
bem como, para traçar uma primeira leitura dos seus
concorrentes e do mercado como um todo; definir as
primeiras etapas de uma estratégia de marketing e
estipular o modelo de gestão que você irá adotar.

Todavia, conforme veremos a seguir, o Business

Plan é um instrumento de uso contínuo que deve
ser constantemente aprimorado e que serve,
principalmente, para auxiliar o empreendedor a tomar
decisões que beneficiem o fortalecimento do seu
negócio, definindo objetivos viáveis e gerenciando os
obstáculos e os riscos comuns a qualquer jornada
empreendedora.

6 | Afinal, o que é um Business Plan?

Smart Business Plan |

APLICANDO UM BUSINESS
PLAN PARA A RETOMADA DO
CRESCIMENTO DE SUA ÓTICA

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Smart Business Plan |

Sendo assim, o Business Plan é, sem dúvidas,

um guia essencial para navegarmos nesse
novo cenário que está sendo desenhado para
o mercado ótico e para o varejo como um
todo, já que, com ele, o empreendedor poderá
tomar decisões baseadas em princípios e
indicadores realistas, capazes de apoiá-lo, Sobre isso, vale a pena
citar que a falta de
de fato, em um processo de retomada do
planejamento e falhas
crescimento.
na gestão estão entre
as principais causas de
Além disso, o Business Plan é essencialmente, fechamento das empresas,
uma ferramenta de gestão e de planejamento, segundo estudo do Sebrae.
que te trará diferenciais competitivos Fuja desse prognóstico e
importantes, uma vez que você não precisará volte a crescer de modo
gerenciar seu negócio com base no instinto. estratégico!

8 | Aplicando um Business Plan para a retomada do crescimento de sua ótica

Smart Business Plan |

OS 4 EIXOS CENTRAIS DE
UM SMART BUSINESS PLAN

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Smart Business Plan |

Para tanto, é preciso ter em mente que um plano de

negócios inteligente leva em conta algumas etapas que
devem ser analisadas com atenção pelo empreendedor.

A seguir, nós te apresentaremos os 4 eixos centrais de

um Smart Business Plan, para que você aplicar em sua
ótica e conquiste novos clientes, gere faturamento e
retome sua rota de expansão.

Vamos lá?

10 | Os Eixos Centrais de um Smart Business Plan

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01
O EIXO
FINANCEIRO

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O primeiro eixo de um Business Plan inteligente envolve
uma análise minuciosa da gestão financeira de sua
ótica. Hoje, mais do que nunca, estar com as finanças
equilibradas é uma questão indispensável e a gasolina que
fará o seu negócio voltar a crescer.
Neste sentido, será preciso avaliar o status atual de
seu fluxo de caixa e criar estratégias para geração de
faturamento – incluindo, por exemplo, os modelos de
consultoria e vendas digitais e a implementação de um
sistema de delivery de óculos, que explicamos aqui e que
irá conviver com o atendimento nas lojas físicas, neste novo
contexto que se desenha para o varejo brasileiro e global.
Além disso, conforme afirmamos em nosso e-book
do Manual de Sobrevivência no Varejo Ótico, você
precisará adotar medidas para tornar suas finanças
mais eficientes, incluindo:
Uma eventual negociação de custos fixos
e condições de pagamento
Não abrir mão de investir em seu crescimento
Criar estratégias de faturamento para estar
pronto para todos os cenários externos

12 | O Eixo Financeiro
Smart Business Plan |

02 O EIXO
ESTRATÉGICO

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Smart Business Plan |

Quando falamos do eixo estratégico, estamos nos

referindo a uma análise contínua de todos os aspectos
que envolvem o mercado ótico e, mais especificamente,
seu ecossistema regional.

Será preciso responder a perguntas como:

• O que estão fazendo seus concorrentes diretos Em outras palavras:

e indiretos? estamos falando de um
mapa que guiará o futuro
do seu negócio. E por falar
• Quais são seus objetivos a curto, médio e longo
em futuro, não deixe de ler
prazo, e quais caminhos você está taçando para
nosso e-book o presente
alcançá-los? e o futuro das óticas no
contexto da Experiência
• Quais são as tendências para o mercado ótico Phygital!
diante do cenário atual?

14 | O Eixo Estratégico
Smart Business Plan |

03 O EIXO DO
CLIENTE E DA
COMUNICAÇÃO

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Smart Business Plan |

Nesta etapa do Business Plan, é importante dedicar um

tempo para suas estratégias de marketing, comunicação
e para aquele que é a razão da existência do seu negócio:
o cliente.

Precisamos estar convictos de que, do mesmo modo que

o mercado está se transformando, o perfil do consumidor
também está passando por um processo de mudança,
potencializado pelo momento atual da sociedade.

Sendo assim, precisamos criar recursos de comuncação

assertivos dentro deste novo mercado e, acima de tudo,
oferecer uma experiência positiva e híbrida, tanto no meio
físico quanto digital.

Toda esta reflexão não é meramente conceitual: ao

analisarmos nosso posicionamento de marca e o modo
como nos comunicamos, estamos, no fundo, criando
novos e melhores caminhos para prospectar clientes e
fidelizá-los e assim, fortalecer nosso crescimento dentro
do setor ótico.

16 | O Eixo do Cliente e da Comunicação

Smart Business Plan |

04
O EIXO
OPERACIONAL
E DA GESTÃO
DE EQUIPES

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Smart Business Plan |

Por fim, seu Business Plan só será, de fato, smart e aplicável

no contexto atual, se levar em conta o entendimento dos
seus colaboradores, das mudanças no próprio mercado
de trabalho e do relacionamento com seu ecossistema
operacional como um todo – fornecedores, parceiros e você
mesmo, enquanto gestor de sua ótica.

O fundamental aqui é que todos estejam alinhados em

um mesmo discurso, sintonizados em todos os eixos aqui
apresentados em prol de um verdadeiro movimento de
retomada e da eficiência do negócio.

18 | O Eixo Operacional e da Gestão de Equipes

Smart Business Plan |

UMA CONSULTORIA
PERSONALIZADA
PARA O SEU NEGÓCIO

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Smart Business Plan |

Sabemos que colocar em prática todos os pontos

aqui apresentados pode não ser algo simples em um
primeiro momento.

Você, como gestor, deve estar se sentindo provocado

a rever seus conceitos com relação à forma como
o seu negócio, ou a sua área, deve funcionar no seu
dia a dia. Além de repensar qual é o melhor modelo
de negócio para se manter sua empresa viva e ativa
durante a crise Covid-19.

Nós, da CECOP, unimos tecnologia, dados e expertise

para extrair informações por meio da metodologia
Smart Growth®. Desta forma, você obterá os melhores
resultados para recuperar seus rendimentos, o mais
rápido possível, por meio de um programa 100% online
de consultoria personalizada, testada e comprovada.

Veja como funciona, cada etapa desse programa que

tem tudo para alavancar seu negócio!

20 | Uma Consultoria Personalizada para o seu Negócio

Smart Business Plan |

TENHA O CONTROLE
INTEGRAL DA SUA ÓTICA!

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Smart Business Plan |
Um dos principais objetivos do Smart Business Plan da
CECOP é te ajudar a entender qual é a situação real do
seu negócio neste momento e posicioná-lo do modo
correto, melhorando a eficácia e eficiência.
E como fazemos isso? Por meio da ferramenta Smart
Growth®, uma metodologia revolucionária criada pela
KIRIOM, uma das consultorias espanholas de maior
prestígio internacional e que se baseia em quatro pilares:
Eixo Financeiro
Eixo do Cliente
22 | Smart Business Plan: tenha o controle integral da sua ótica!
Com a ferramenta Smart Growth® você terá acesso à
informação em tempo real da evolução do seu projeto
por meio de um Painel de Controle, que lhe dará a
oportunidade de ver o desenvolvimento do processo de
acordo com os objetivos definidos no início do Smart
Business Plan. É você no controle da consultoria!
Desta forma, você obterá os melhores resultados para
recuperar, o mais rápido possível, o investimento de
tempo e esforço.
Eixo da Estratégia
A entrega do plano é composto por três fases e 100%
online, feita em duas semanas, onde você terá análise
Eixo Operacional profunda da sua ótica e do seu mercado, ajudando na
tomada de decisões. Entenda as fases do programa:
Smart Business Plan |

FASE I

Análise do Cenário
O ponto de partida da consultoria
Tudo começa com uma importante e minuciosa análise,
de modo individual da sua loja e ao entorno dela, que serve
como levantamento de informações de todos os aspectos
que a envolvem dentro do contexto do setor em que ela está
inserida, como localização do ponto de venda, a presença
da concorrência etc.

23 | Smart Business Plan: tenha o controle integral da sua ótica!

Smart Business Plan |

FASE II

Prospecção de Clientes
Branding como engrenagem fundamental
Definir propósito, valores, identidade e posicionamento da marca é
indispensável para qualquer empreendedor. Portanto, fortalecer a
imagem é estratégia necessária para colocá-la em posição privilegiada
no mercado, conquistando e despertando o interesse e a curiosidade
do consumidor.

Nesta segunda fase, realizaremos uma estratégia baseada nos

conceitos de identidade e posicionamento. Entregaremos à sua
ótica proposta de valor e estratégia de produto. E mais: realizaremos
estudos para melhorar a comunicação no ponto de venda e no
marketing online.

24 | Smart Business Plan: tenha o controle integral da sua ótica!

Smart Business Plan |
FASE III
Efetividade e Eficiência do negócio
As chaves para iniciar
Nesta terceira e última fase, o Smart
Business Plan da CECOP entregará todas
as chaves para a otimização da sua
ótica, melhorando consideravelmente a
experiência de compra dos seus clientes
e, por fim, fidelizando-os. Também
analisaremos a sua gestão interna e o
ajudaremos a melhorar todas as variáveis
da sua marca: vendas, compras e stocks;
análise financeira, como liquidez, dívida,
rotatividade e margens.
25 | Smart Business Plan: tenha o controle integral da sua ótica!
E lembre-se: tudo isso poderá ser analisado
em tempo real, por meio do Painel de
Controle Smart Growth®, para acompanhar a
evolução de sua empresa de acordo com os
objetivos definidos no início do programa.
Quer saber mais?
Ao final do projeto, você terá um documento Entre em contato
personalizado com todas as informações conosco e veja
analisadas de sua ótica, o que lhe permitirá como podemos
gerenciá-la com eficiência em busca dos te ajudar!
melhores resultados.
Smart Business Plan |
Mensagem do Country Manager
Rumo a uma nova jornada empreendedora
Neste processo gradual de reabertura
econômica nacional, é importante
termos em mente as lições que
estamos colhendo ao longo de todo
este período de isolamento social.
A primeira delas envolve a resiliência
e a capacidade de se transformar,
não apenas aceitando a mudança
de nosso ambiente de negócios,
mas liderando essa transformação,
por meio de uma mentalidade mais
aberta para as inovações que só tem
a contribuir com nosso crescimento.
26 | Mensagem do Country Manager
Além disso, devemos ampliar a consciência
do valor de nossas empresas e dos
colaboradores, parceiros e fornecedores que
atuam conosco em prol de superarmos esta
etapa e de construirmos, juntos, um setor
ótico mais fortalecido, unido e colaborativo.
Por fim, é hora de acelerar o passo rumo a
retomada, de modo a contribuir para que
todo este movimento de mudança signifique
evolução e uma nova etapa de crescimento
em nossa jornada empreendedora.
Bons negócios!
Rafael Rodrigues
Country Manager
CECOP Brasil
Smart Business Plan |

Sobre a CECOP
A CECOP é a maior comunidade de óticas independentes do mundo, com 4.500 lojas
associadas e a visão de ser um dos agentes transformadores do modelo tradicional do
varejo no setor. Ao longo de mais de 20 anos de existência, a empresa está presente
em nove países: Brasil, Espanha, Portugal, Itália, Inglaterra, Irlanda, Colômbia, México
e Estados Unidos. No Brasil, a CECOP possui mais de 1.200 óticas integradas que,
juntas, vendem ao consumidor aproximadamente R$ 1 bilhão por ano. Através de
um formato inovador no conceito de comunidades e economia compartilhada, o
modelo da empresa tem como objetivo entregar ferramentas e soluções que tornem
o empresário cada vez mais competitivo, sustentável e lucrativo, ao mesmo tempo
que respeita a liberdade e independência que um empreendedor possui para gerir
seu próprio negócio.

www.cecop.com.br 11 3262-4160 info@cecop.com.br

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