20 maiores erros em vendas

Alguns anos atrás fiz uma pesquisa com assinantes da VM em cargos de liderança e fiz uma
pergunta simples: Qual a principal característica ou comportamento dos seus PIORES
vendedores? Mais de 1000 gestores responderam contando o que faziam seus piores
vendedores.Como acredito seriamente que o caminho da alta performance começa evitando os
erros básicos que levam à baixa performance, compartilho abaixo esses erros para que possamos
aprender com eles e evitá-los. E tem uma caixa ao lado para você se dar uma nota de 0 a 10, e já ir
se programando para não corrigir apenas um erro, mas todos os que forem necessários.

1) Desânimo, desmotivação e não administrar de maneira positiva sua atitude.

2) Não aprender a vencer o medo da rejeição.
3) Não investir o suficiente no seu próprio aprimoramento pessoal.
4) Projetar seus próprios preconceitos e crenças no processo de compra do cliente. Por
exemplo, pensando que o cliente vai achar caro antes mesmo dele falar qualquer coisa.
5) Enfatizar mais a venda de curto prazo do que desenvolver um relacionamento de
longo prazo.
6) Não ter objetivos claros e definidos – por escrito.
7) Falar demais.
8) Escutar menos do que devia ou não prestar atenção ao que o cliente diz.
9) Falta de atitude positiva perante desafios.
10) Ter desperdício de tempo com atividades improdutivas.
11) Conhecimento inadequado do mercado, concorrentes, tendências e de seus
próprios produtos e/ou serviços.
12) Passividade e falta de iniciativa.
13) Falar de características, e não de benefícios.
14) Desorganização e falta de planejamento (ou planejar e não seguir).
15) Não conhecer ou não utilizar corretamente as melhores técnicas em cada um dos
passos da venda (prospecção, abordagem, levantamento de necessidades, proposta de
valor, negociação, fechamento, pós-venda).
16) Não qualificar adequadamente seus prospects.
17) Achar que objeções em vendas são empecilhos.
18) Baixar o preço e dar descontos muito facilmente.
19 ) Depender exageradamente de preço/prazo e não trabalhar diferenciais de
produtos/serviços ou da própria empresa.
20) Trabalhar duro para conquistar o cliente e depois abandoná-lo, não fazer pós-
venda corretamente e de maneira consistente.
Lembre sempre disso: alta performance muitas vezes começa da maneira mais simples
- evitando erros básicos que levam à baixa performance.

Qual você escolhe para trabalhar hoje?

Abraço, sucesso e boas venda$
Raul Candeloro - Diretor - www.vendamais.com.br