Colegio Adventista da Liberdade

Disciplina: empreendedorismo
Turma: B Classe:11ª

Tema: descrição das qualidades de um bom

vendendor( condições de vendes )

Nome: Bendita Nampele B2

Claudio guilherme B2
Elda Macie B1
Sheniria Massango B2

Prof:
Data:14/09/2022
Indice
Introduçao
1.Qualidades de um bom vendedor

1.1.O que é um vendedor?

Vendedor é a pessoa que realiza o processo de comercialização de um produto ou
serviço. Fazendo o atendimento aos clientes, negociando, gerindo prazos e pedidos, e
estabelecendo condições e formas de pagamento. O vendedor conhece o seu produto e
serviços e preza pela qualidade da marca ou serviços que vende

O vendedor tem a capacidade e o papel de fazer um atendimento direto ao

consumidor, por isso cabe a ele o desenvolvimento de habilidades.

1.2.Como ser um bom vendendor?

Para analisarmos como ser um bom vendedor, nos baseamos em 7 habilidades
estudadas pelos professores Lynette Ryals e Lain Davies.

Segundo seu artigo, apenas 9,1% das reuniões se transformam em vendas efetivas e
somente 1 em cada 250 vendedores superam seus objetivos. Depois de estudarem
centenas de reuniões se vendas ao vivo, chegaram à conclusão que dentre as
características de um bom vendedor estão 7 habilidades que fazem o comprador ir
adiante nas etapas do processo de vendas, até fechar um negócio.

Confira cada uma dessas habilidades e como podem ajudar nas vendas:

1.2.1- Habilidade de Superar Desafios

Vendedores que encontram dificuldades em uma venda, mas não se deixam abater,
buscam maneiras de se superar e fechar o negócio.

1.2.2- Habilidade de se Preparar para Reuniões

Uma habilidade básica, mas que nem todos dominam, é estudar o cliente e ir
preparado para as reuniões de vendas.

1.2.3- Habilidade de Interação com os Clientes

Ter habilidades sociais e saber cultivar relacionamentos com clientes é fundamental.

1.2.4- Habilidade de Apresentar a Empresa

Se seu cliente não entender o que seu negócio pode trazer de valor para a empresa
dele, dificilmente a venda será fechada.

1.2.5- Habilidade de Criar Rapport

O rapport é outra habilidade que todo vendedor sabe que deve ter. Mas estabelecer
uma conexão com o cliente e criar um clima leve e receptivo durante uma reunião de
vendas não é exatamente fácil. Rapport é uma palavra de origem francesa
(rapporter), que significa “trazer de volta” ou “criar uma relação”. O conceito
de Rapport é originário da psicologia, e é utilizado para designar a técnica de criar
uma ligação de empatia com outra pessoa, para que se comunique com menos
resistência.

1.2.6- Habilidade de Construir um bom Discurso de Vendas

Um bom discurso de vendas pode ser a diferença entre um fechamento ou a perda de

um cliente.

1.2.7- Habilidade de Storytelling

A habilidade de fazer o cliente enxergar seu produto ou serviço como um “herói” que
vai salvar o dia dele e levá-lo a um novo patamar de resultados, um verdadeiro “final
feliz” para seus problemas, é o que se chama de storytelling.

Essa habilidade é delicada! Porque não pode ser o foco de atuação de um vendedor.
Um vendedor que só conta histórias precisa desenvolver outras habilidades,
principalmente as interação com os clientes, rapport, discurso de vendas e superar
desafios.
2.Quais as qualidades de um bom vendedor?
1. Busca de oportunidades
O bom vendedor é aquele que enxerga oportunidades, busca entender as reais
necessidades de seus clientes e apresenta soluções que ajudam a melhorar a vida dos
clientes ou de suas empresas.
O que um bom vendedor precisas é sempre está pronto para dizer o que a sua empresa
pode fazer para ajudar o cliente. Está sempre disposto a ouvir e descobrir se o cliente
realmente tem o perfil ideal e como ele pode fazer o cliente ser bem-sucedido.

2. Persistência
Uma coisa é conhecer bem as oportunidades, entender o grande diferencial da sua
marca e ser persistente, porque acredita que o cliente tem potencial, perfil e
capacidade para contratar a sua empresa.
Outra coisa é querer que alguém compre o seu produto independentemente de ter
potencial, apenas porque você acha que ele pode ou deve comprar, sendo que ele
realmente não vai comprar.

3. Lealdade
Bons vendedores acreditam não apenas no que fazem, mas são comprometidos com o
que vendem, acreditam no seu produto e o defendem com unhas e dentes porque
sabem o valor que ele representa.
Isso não é apenas gostar do que faz, ou dar o sangue pela empresa, ou vestir a camisa.
Isso é realmente acreditar que a empresa tem algo de útil para acrescentar na vida dos
clientes e por isso defender suas ideias, seus produtos e ideias dentro dos clientes.

4. Riscos calculados
Bons vendedores sabem correr riscos calculados e definir o valor de cada risco. Eles
não se atiram em qualquer oportunidade que aparece. Nem mesmo tentam agradar a
todos. Saber arriscar no momento certo, estando ciente do valor que seu produto pode
agregar para as pessoas é uma das principais características do vendedor, que só é
possível ter se você confia no que vende.

5. Eficiência
Bons vendedores sabem que só podem prometer aquilo que podem cumprir e que a
eficiência precisa ser a porta de entrada dos vendedores dentro dos clientes.
O que isso significa?
Significa que o que um bom vendedor precisa ter é justamente o potencial de cumprir
as suas promessas somado às promessas já cumpridas pelos vendedores que irão
fazer novos clientes verem valor nos produtos e serviços que vendemos.
6. Comprometimento
A falta de comprometimento com o resultado do cliente é grave. Bons vendedores
não estão apenas comprometidos com o resultado do produto dentro dos clientes,
mas eles são os defensores do cliente dentro da empresa em que trabalham.

7. Busca de informações
O que um bom vendedor precisa ter á a força de nunca cansar de se aperfeiçoar. Ele
está sempre buscando aprender e usar novos conhecimentos a favor das
suas habilidades de vendas para aumentar a sua efetividade nos negócios.

8. Ter metas

Obviamente, dentre as qualidades de um vendedor, ter metas de vendas é

fundamental. Mas não é dessas metas estabelecidas pelas empresas que estamos
falando. Estamos falando de metas e objetivos pessoais e, também, é claro, métricas
de vendas que ajudem os vendedores a realizarem seus ideais.

9. Planejamento
É impossível ser um grande profissional, independente do que você faz, se você não
souber planejar a sua rotina, seu dia-a-dia para cumprir as suas metas. Bons
vendedores sabem disso.
Por isso, sempre planeje métricas que transformam suas metas em alvos
alcançáveis. Grandes vendedores nunca chegam para trabalhar sem saber o que vão
fazer durante o dia. Isso faz toda a diferença no resultado obtido.

13. Aprender com os erros

Ninguém chega a lugar algum sem aprender com os erros. Nossos erros são uma
grande oportunidade de crescermos e aprendermos uma maneira de não repetir o
nosso comportamento.

É justamente essa qualidade de um vendedor aprender com os erros que vai dar ao

grande vendedor a capacidade de enxergar o que fez de errado e mudar algumas
coisas em sua conduta.
Anote todas as receitas e despesas da família

Para colocar a casa em ordem e começar a fazer um bom planejamento

financeiro familiar, você precisa ter visibilidade. 

Sendo assim, sua primeira tarefa é fazer uma lista com todas as suas
receitas e despesas. De um lado, anote os salários, pensões,
aposentadorias e rendimentos mensais. Do outro, anote gastos com aluguel,
financiamentos, água, luz, telefone, internet… Nada pode ser esquecido!

Defina os objetivos familiares

Depois de entender a realidade de sua família, é hora de pensar em metas.

Esses objetivos devem ser coerentes e possíveis de alcançar. Ou seja, não
vale colocar a mão onde ainda não é possível alcançar.

Algumas famílias desejam abrir o próprio negócio, comprar uma casa de

praia, investir nos estudos dos filhos e até fazer uma viagem. O importante é
que isso seja definido com base em informações reais sobre as finanças
atuais. Lembre-se de pensar em metas de curto, médio e longo prazo.

Centralize o controle dos gastos

O planejamento financeiro familiar lida com o dinheiro de todos os membros

da família. Por isso, é preciso encontrar uma maneira de centralizar essas
informações, facilitar o controle de gastos e juntar dinheiro.
Uma boa estratégia é contar com o apoio de aplicativos e planilhas. Você
deve lançar os valores com atenção e permitir que todos visualizem e
acompanhem.

Vale a pena destacar que a participação e motivação de todos são os

principais fatores que contribuem para o sucesso. Por isso, estimule e tente
engajar seus familiares.

Crie um plano de contenção familiar

O segredo da prosperidade financeira está em gastar menos do que se

ganha. Sendo assim, sua família deve aprender a economizar e a cortar
despesas desnecessárias.

Os financiamentos, por exemplo, consomem uma boa parte do orçamento.

Por isso, é interessante se esforçar para quitá-los o quanto antes, evitando
atrasos e o pagamento de juros.

Enfim, com os seus familiares, crie um plano de contenção de

gastos. Definam o que é prioridade e aquilo que pode ser deixado para
depois e sejam focados na hora de consumir, evitando as compras por
impulso.

Faça uma reserva de emergência

Imprevistos acontecem, não é mesmo? Por exemplo, crises financeiras,

doenças ou demissão. Seja o que for, vocês precisam ter condições de
seguir em frente até que tudo volte ao normal.

É unânime entre os especialistas financeiros a importância da reserva de

emergência. Esse dinheiro ajuda a cobrir gastos que não estavam dentro do
planejamento da família. Dessa forma, o orçamento não é tão prejudicado.
Invista o dinheiro

Você ainda deixa o dinheiro guardado na poupança? É hora de repensar

essa estratégia, pois ela não é a mais vantajosa.

Pesquise um pouco mais e dê preferência para aplicações que rendem mais.

Ou seja, faça o dinheiro trabalhar para sua família. Para isso, existem
muitas boas opções em Renda Fixa e Renda Variável, como:

 Tesouro Direto;
 CDB;
 LCI e LCA;
 fundos de investimentos.

Outra dica valiosa: caso você faça o saque do FGTS liberado pelo governo,
pense bem antes de usar o dinheiro. Com as estratégias certas, ele pode
render muito mais.

Percebeu como o planejamento financeiro familiar não é um bicho de sete

cabeças? Pelo contrário, ele pode ser mais simples do que parece. No
entanto, é sempre bom destacar que a participação de todos é essencial para
a conquista de todos os seus objetivos. Por isso, mãos à obra. Para ajudar
você com essa tarefa, produzimos uma planilha de gastos bem simples de
preencher. Baixe-a agora mesmo gratuitamente!

Não sobra dinheiro no final do mês? A falta de controle dos gastos pode ser a
realidade de muitas famílias que não sabem gerir com eficiência suas
finanças. Uma péssima administração é capaz de trazer diferentes
consequências, uma delas é a dificuldade de adquirir bens de consumo. No
entanto, isso pode ser corrigido com uma boa gestão financeira familiar.

Evitar dívidas e não gastar mais do que ganha estão entre as vantagens de
fazer a gestão financeira familiar. Trata-se de um conjunto de ações que
permitem colocar em dia a organização financeira das famílias. Entenda ao
longo do conteúdo como essa gestão, que visa usar o dinheiro de forma
racional, é feita.

Como é feita a gestão financeira familiar

Para garantir resultados eficazes na gestão financeira familiar, uma série de
medidas para realizá-la são orientadas. Entre algumas estão:

• Anotações dos gastos

As anotações dos gastos estão entre as principais medidas da gestão

financeira familiar. A orientação é conversar com os membros da família e
reunir todos os gastos mensais, desde despesas fixas como: contas de água,
luz, telefone e internet, até aqueles que são variáveis como: vestuários,
presentes, viagens e entre outros exemplos. Isso permite identificar onde e
para que propósito o dinheiro é usado.

• Determinação de limite dos gastos

Outra orientação indicada para uma gestão familiar eficaz é determinar o

limite de gastos. Isso permite que as famílias evitem situações
de desconforto econômico ou até passem a ficar no vermelho por falta de
definição de quanto gastar em determinado período.

• Pesquisa de preços

Muitas pessoas compram um produto ou fecham um serviço na primeira

oportunidade. No entanto, o indicado é fazer pesquisa de preços antes da
decisão final. Isso é importante por diversos motivos, um deles é que
pequenos valores economizados podem fazer diferença na despesa mensal
da família.
• Reserva de emergência

Todos estamos sujeitos a enfrentar situações que estão fora dos planos.
Imprevistos como: demissão, reparo emergenciais no imóvel, carro quebrado
e entre outros problemas podem ser solucionados quando a família faz uma
reserva de emergência. Esse valor permite evitar afetar o orçamento do mês.