01.

Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL As funções administrativas são um

conjunto de atividades essenciais desempenhadas por gerentes e líderes
organizacionais para alcançar os objetivos e metas de uma empresa ou
organização. Assinale a assertiva que representa de forma correta a função
administrativa que é conhecida como liderança, é a função de influenciar e
orientar as pessoas para alcançar os objetivos organizacionais. Isso inclui motivar,
treinar, orientar e supervisionar os funcionários, bem como tomar decisões
importantes e resolver conflitos.

A)Planejamento.
B)Organização.
C)Direção
D)Controle.
E)Coordenação.
02. Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL As funções são amplamente
aceitas e reconhecidas como fundamentais para o sucesso da
administração. Assinale a assertiva que apresenta de forma correta a
função administrativa que envolve estabelecer objetivos e metas para a
organização e determinar as melhores maneiras de alcançá-los, e ainda,
essa função abrange a definição de estratégias.

A)Planejamento
B)Organização.
C)Direção.
D)Controle.
E)Coordenação.
03. Ano:2023/ADMINISTRAÇÃOGERAL Acerca de funções
administrativas, julgue o item.

O planejamento adaptativo é voltado para a estabilidade e para a

manutenção da situação existente.

( )Certo.
( )Errado
04.Ano: 2023 /ADMINISTRAÇÃO GERAL Um processo sistemático de
planejamento estratégico é uma sequência de análises e decisões que
compreende os seguintes componentes principais:

A)Análise da missão (Em que ponto chegamos?); Análise do ambiente externo

(Quais são os pontos fortes e fracos dos sistemas da organização?); Análise do
ambiente interno (Quais são as ameaças e oportunidades do ambiente?); e
Definição do plano estratégico (Para onde devemos ir?).
B)Análise da visão (Em que ponto chegamos?); Análise do ambiente externo
(Quais são as ameaças e oportunidades do ambiente?); Análise do ambiente
interno (Quais são os pontos fortes e fracos dos sistemas da organização?); e
Definição do plano estratégico (Não varia de uma organização para outra).

C)Análise da missão (Em que ponto estamos?); Análise do ambiente externo

(Quais são as ameaças e as fraquezas do ambiente?); Análise do ambiente
interno (Quais são os pontos fortes e as oportunidades dos sistemas da
organização?); e Definição do plano estratégico (Onde devemos parar e
observar?).
D)Análise da missão (Em que ponto estamos?); Análise do ambiente externo (Quais
são as ameaças e oportunidades do ambiente?); Análise do ambiente interno (Quais
são os pontos fortes e fracos dos sistemas da organização?); e Definição do plano
estratégico (Para onde devemos ir?)

E)Análise da visão (Em que ponto chegamos?); Análise do ambiente externo (Quais
são os pontos fortes e as oportunidades do ambiente?); Análise do ambiente interno
(Quais são as ameaças e os pontos fracos dos sistemas da organização?); e Definição
do plano estratégico (Onde devemos parar e observar?).
05.Ano: 2023 /ADMINISTRAÇÃO GERAL A diferença do
planejamento operacional do departamento de um órgão
público em relação ao planejamento de outros níveis está
relacionado ao fato de o primeiro.

A)ser de longo prazo.

B)contemplar objetivos genéricos e voltados para toda a
empresa.
C)envolver diversos setores da organização.
D)definir padrões de execução detalhados.
E)contemplar aspectos macro orçamentários
06.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL No que se refere ao
processo de planejamento e ao planejamento estratégico, julgue
o item abaixo.

O processo de planejamento estratégico encerra-se com o

esclarecimento da missão ou do negócio da empresa. A missão
estabelece o propósito ou a razão de ser da organização ou sua
utilidade para os clientes.

( )Certo.
( )Errado
07.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Assinale a alternativa que
apresenta o planejamento com maior amplitude dentro de uma
organização.

A)institucional
B)Analítico.
C)intermediário.
D)operacional.
E)tático.
08.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Assinale a alternativa
que apresenta o planejamento com maior amplitude dentro de
uma organização.

A)institucional.
B)analítico.
C)intermediário.
D)operacional
E)tático.
09.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Na estratégia de
crescimento proposto na Matriz de Ansoff, explorar mercados
tradicionais com novos produtos denomina-se:

A)diversificação.
B)liderança de produto
C)penetração no mercado.
D)desenvolvimento de produto.
10.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A estratégia competitiva de Porter
que consiste em direcionar os esforços de uma empresa para um
segmento específico do mercado, grupo de clientes ou uma região
geográfica, sob o pressuposto de que a empresa será capaz de atender
melhor seu alvo estratégico do que os concorrentes que atuam em toda a
indústria, é a estratégia denominada.

A)diferenciação.
B)nicho de mercado.
C)diversificação.
D)expansão direta.
E)liderança em custo
11.Ano:2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Acerca do processo
administrativo, julgue o item.

Entre as desvantagens da departamentalização funcional, destacam-

se as dificuldades de coordenação interdepartamental, em função
dos variados conhecimentos a respeito do trabalho.

( )Certo.
( )Errado
12.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Acerca de estrutura
organizacional, julgue o item.

A departamentalização funcional consiste em atribuir a cada uma

das unidades de trabalho a responsabilidade por funções
organizacionais, tais como: operações; marketing; finanças; e
recursos humanos.

( )Certo
( )Errado.
13.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A departamentalização
que combina as abordagens funcional e divisional para enfatizar
equipes de projeto ou de programa denomina-se:

A)Mercado.
B)Matricial
C)Funcional.
D)Divisional.
14.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL O tipo de departamentalização que
compreende agrupar atividades e tarefas semelhantes para formar uma
unidade organizacional, como departamento de vendas, departamento
financeiro, departamento de produção etc., consiste na modalidade
organizacional por

A)produtos ou serviços.
B)cliente.
C)projetos.
D)funções
E)departamentalização.
15.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A departamentalização por processo
representa:

A)o agrupamento das atividades de acordo com as funções desenvolvidas na

organização.

B)a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com o local onde

o trabalho é desempenhado ou a área de mercado a ser servida pela
organização.

C)o agrupamento das atividades de acordo com as etapas de um processo,

considerando-se a maneira pela qual são executados os trabalhos ou
processos para a consecução de uma meta ou de um objetivo específico.
D)a manutenção da estrutura funcional para as atividades cotidianas, somada
à possibilidade de o líder de um projeto aprimorar sua rede de contato com
sua equipe de trabalho.

E)o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e os resultados

(outputs) relativos a um ou a vários projetos da organização.
16.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Abraham H. Maslow tornou-se
conhecido pela sua teoria da hierarquização das necessidades humanas.
Segundo Maslow, a motivação dos indivíduos tem como objetivo satisfazer
certas necessidades que vão desde as primárias até́ as mais complexas.
Assinale a alternativa incorreta a respeito dos tipos de necessidade dos
seres humanos, segundo Maslow.

A)Psicológica
B)Fisiológica.
C)Segurança.
D)Social.
E)Estima.
17.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Ao relacionarmos os
modelos de Maslow e Herzberg sobre motivação tem-se:

A)as necessidades de autorrealização e segurança de Maslow

relacionadas aos fatores motivacionais.

B)os fatores motivacionais básicos relacionados às necessidades

sociais e de segurança.
C)os fatores higiênicos relacionados às necessidades fisiológicas e
também às de segurança.

D)os fatores de autorrealização e segurança relacionados aos fatores

motivacionais e sociais.

E)as necessidades de estima e segurança relacionadas à motivação

intrínseca e extrínseca.
18.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Segundo a Teoria
dos Dois Fatores de Herzberg, a motivação para o trabalho
resulta de dois fatores, podendo ser higiênicos ou
motivacionais. Sobre os fatores higiênicos, assinale a
alternativa correta.

A)São responsáveis pela existência de satisfação dos

funcionários.

B)Evitam a insatisfação caso estejam presentes.

C)Incluem aspectos como chances de promoção, oportunidades de
crescimento pessoal, reconhecimento, responsabilidades e
realização.

D)Se ausentes, causam não satisfação e, se presentes, causam

satisfação.

E)São referentes ao conteúdo cargo, ou seja, próprio trabalho,

sendo também chamados de fatores intrínsecos.
19.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Em relação às teorias
motivacionais aplicadas na administração, analise as afirmativas a
seguir.

I. A teoria dos dois fatores de Herzberg é considerada uma teoria de

processo, pois busca explicar aquilo que motiva o indivíduo.

II. A teoria das necessidades adquiridas entende que a base

motivacional do indivíduo se relaciona com a comparação com seus
pares diretos.
III. A teoria da expectativa traz o conceito de
instrumentalidade, referente à ideia de que receberá
determinada recompensa caso atinja o desempenho
planejado

Está em conformidade com as respectivas teorias

motivacionais o que se afirma em:
A)I, apenas.

B)II, apenas.

C)III, apenas

D)I e II, apenas.

E)I e III, apenas

20.Ano: 2023 /ADMINISTRAÇÃO GERAL Dentre as inúmeras
teorias sobre motivação humana, uma delas defende que as
necessidades humanas são classificadas em três categorias:
realização, poder e associação. Assinale a alternativa que
corresponde à teoria descrita.

A)Teoria do Reforço, de Skinner.

B)Teoria das Necessidades, de McClelland
C)Teoria dos Fatores (X e Y).
D)Teoria da Expectativa.
E)Metodologia da Equidade.
21.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A comunicação está presente em
todos os processos da organização, tendo papel fundamental no
cumprimento dos objetivos organizacionais. Considerando o
tema comunicação, assinale a afirmativa correta.

A)Os ruídos da comunicação podem ser causados por barreiras como a

filtragem, quando, em função do grande volume de informações, o
destinatário não consegue processar integralmente a mensagem.

B)O canal que fornece uma ampla variedade de sinais de informação é

considerado um canal rico, porque permite um feedback instantâneo daquele
que recebe a mensagem
C)A comunicação formal é planejada e estruturada de modo a alcançar os
diversos departamentos da organização de forma padronizada, a exemplo
da rede de boatos.

D)O fluxo de comunicação, que ocorre do nível operacional para o

gerencial, é chamado de descendente.

E)As estratégias de marketing de comunicação direcionadas para os

clientes da organização, tendo como finalidade a fidelização desses clientes,
são definidas como endomarketing.
22.Ano: 2023/ ADMINISTRAÇÃO GERAL As barreiras à
comunicação fazem com que a mensagem enviada e a
interpretada sejam diferentes entre si. As diferenças de dialeto ou
idioma são consideradas uma barreira

A)administrativa.
B)física.
C)fisiológica.
D)psicológica.
E)semântica
23.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A respeito comunicação
e de seus elementos, julgue o item.

O emissor é o sujeito a quem a mensagem se dirige e, antes de ela

ser recebida, seus símbolos precisam ser traduzidos, de forma que
o conteúdo possa ser compreendido pelo emissor.

( )Certo.
( )Errado
24.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A Grade Gerencial de Blake e Mouton
é uma ferramenta de avaliação de liderança, cuja premissa básica se baseia na
avaliação de duas dimensões comportamentais acerca dos trabalhos, estrutura
e pessoas dentro da organização. É chamada, também, de visão bidimensional
do estilo de liderança. Tendo em vista o modelo de liderança, Blake e Mouton
advogam que o líder pode dar bastante ou pouca ênfase para:

A)A estrutura organizacional e o ambiente.

B)As pessoas e a qualidade.
C)A tarefa e as pessoas
D)As funções e o processo gerencial.
E)Os empregados e os gestores/gerentes.
25.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Sobre estilos liderança,
assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) No estilo democrático, a divisão das tarefas fica a critério do

próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher os seus
companheiros de trabalho

( ) No estilo democrático, a participação do líder no debate é

limitada, apresentando apenas materiais variados ao grupo,
esclarecendo que poderia fornecer informações desde que as
pedissem.
( ) No estilo autocrático, o líder procura ser um membro normal do
grupo. O líder é objetivo e se limita aos fatos em suas críticas e
elogios.

( ) No estilo autocrático, o líder determina as providências e as

técnicas para a execução das tarefas, cada uma por sua vez, à
medida que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o
grupo
Assinale a sequência correta.
A)V F V F.
B)F V F V.
C)F V V F.
D)V F F V
26.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Acerca do tema liderança e
de suas principais teorias, analise as afirmativas a seguir.

I. A teoria dos traços acredita que a liderança não pode ser aprendida

II. A teoria transacional reconhece o líder como uma inspiração para

seus liderados, promovendo uma visão e um senso de missão.

III. O estilo democrático de liderança delega totalmente a tomada de

decisão aos liderados, dificultando a formação de grupos de amizades.
Está correto o que se afirma em:

A)I, II e III.
B)II e III, apenas.
C)I e II, apenas.
D)I, apenas
E)II, apenas.
27.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Acerca das etapas
controle e planejamento do processo organizacional, assinale a
alternativa correta.

A)As organizações operam na base da improvisação e do acaso e

precisam ser devidamente controladas.

B)O controle constitui uma fase intermediária do processo

organizacional.

C)Controlar significa garantir que o planejamento seja bem

executado
D)A etapa do controle dispensa um considerável esforço por
parte da organização.

E)Por meio da função de planejamento, o administrador

assegura que a organização e seus planos estejam na trilha
certa.
28.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Assim como as demais etapas do
processo administrativo, o Controle está presente em muitos aspectos da
vida das pessoas e das organizações. Tanto as pessoas como as organizações
produzem informações sobre sua rotina e as atividades, que subsidiarão as
tomadas de decisões de forma a mantê-las dentro do padrão de
comportamento esperado. Sobre o Controle, marque a opção INCORRETA:

A)É atribuição do controle informar à organização o que deve ser feito para
assegurar a realização dos objetivos.
B)A ação corretiva é a última etapa do processo de controle e que antecede o
recomeço do ciclo de planejamento.
C)Um sistema de controle eficaz deve ter um custo menor do que
os seus benefícios.

D)Nas organizações, o controle é realizado somente sobre os

objetivos e as metas quantitativos

E)Nas organizações, o controle pode ser exercido, por exemplo,

através de relatórios escritos ou verbais, inspeção visual,
dispositivos mecânicos ou eletrônicos de contagem e medição,
gráficos e mapas, entre outros.
29.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL O Relacionamento
Interpessoal que é bastante relevante no atual contexto, em
que cada pessoa convive com outras por meio de redes sociais,
home office e outras mídias online se chama:

A)Pessoal.
B)Profissional.
C)Empresarial.
D)Virtual
E)Interpessoal.
30.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL No que se refere ao
desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.

Tempestade ou tormenta é o estágio de desenvolvimento de

grupo em que a equipe faz a tarefa de fato. Trata-se, portanto, da
fase da produtividade.

( )Certo.
( )Errado
31.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Em uma determinada indústria,
uma equipe de funcionários do mesmo nível hierárquico, mas de
diferentes setores da empresa, que se juntam para cumprir a tarefa de
realizar um teste em um protótipo de uma nova bolsa, descobriu que
alguns pinos decorativos estavam fazendo com que o zíper da bolsa
emperrasse. A equipe alertou os gestores que fizeram os técnicos
mudarem os pinos para longe dos zíperes, resolvendo, dessa forma, o
problema. Nesse caso, trata-se de um tipo de equipe denominado:
A)Global.
B)Virtual.
C)Multifuncional
D)Autogerenciada.
E)Resolução de problemas.
32.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Em relação às oposições
entre a Teoria X e a Teoria Y, é correto afirmar que uma
pressuposição da Teoria Y é que as pessoas

A)são preguiçosas e indolentes.

B)evitam a responsabilidade, a fim de se sentirem mais seguras.
C)procuram e aceitam desafios
D)precisam ser controladas e dirigidas.
E)são ingênuas e sem iniciativa.
33.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A respeito do
processo administrativo e da direção, julgue o item.

O administrador que pensa de acordo com a teoria X cria

um ambiente autocrático de trabalho.

( )Certo
( )Errado.
34.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Quanto à cultura
organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos e

crenças em vigor em uma organização.

( )Certo
( )Errado.
35. Ano: 2023 /ADMINISTRAÇÃO GERAL Quanto à cultura
organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional está ligada à maneira como o

colaborador percebe a organização como sua cultura.

( )Certo.
( )Errado
36.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Quanto à cultura
organizacional, julgue o item.

A cultura organizacional dá a identidade da organização face às

outras organizações.

( )Certo
( )Errado.
37.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Santos (2021), aborda a questão do Clima
Organizacional, como um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de
trabalho, percebidas, direta ou indiretamente, pelos indivíduos que vivem e
trabalham neste ambiente e que influencia o comportamento e a motivação
dessas pessoas. A partir disto, analise as afirmativas a seguir.

I. O Clima Organizacional é resultado do comportamento e da política dos membros

da organização, especialmente da alta administração

II. O Clima Organizacional, não pode servir como base interpretativa das situações
organizacionais.
III. O Clima Organizacional é algo capaz de ser percebido
pelos membros da organização

De acordo com a autora, estão corretas as afirmativas:

A)I apenas.
B)II apenas.
C)III apenas.
D)I e III apenas
38.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL A pesquisa de clima
organizacional é uma estratégia que a organização utiliza para
verificar como as relações entre as pessoas estão ocorrendo, bem
como se sua macroestratégia está clara para todos os profissionais da
organização (TAJRA, 2015).

Sobre a pesquisa de clima organizacional, analise as afirmativas a

seguir e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Da mesma forma que a avaliação de desempenho, a
pesquisa de clima organizacional também só deve ser
aplicada numa organização quando esta possui certa
maturidade, pois caso contrário poderá apontar problemas
que a alta direção não estará disposta a adequar

( ) Uma pesquisa de clima organizacional tem como objetivo

identificar possíveis falhas na organização
( ) Estilo de Liderança, relacionamentos com colegas e
infraestrutura são alguns dos temas que devem ser
pesquisados em uma pesquisa de clima organizacional

( )Assiduidade, iniciativa e produtividade/eficiência são

alguns dos temas que não devem ser levantados em uma
pesquisa de clima organizacional, mas sim em uma avaliação
de desempenho
A)V - V - V – V
B)F - V - F – V.
C)V - V - V – F.
D)V - V - F – F.
39.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL No que se refere
ao trabalho em equipe, julgue o item.

Uma equipe possui sinergia mediante o esforço

coordenado.

( )Certo
( )Errado.
40.Ano: 2023/ADMINISTRAÇÃO GERAL Com relação às
estruturas organizacionais públicas, julgue o item.

Uma vantagem da departamentalização funcional é a

sinergia existente entre os distintos departamentos e a visão
ampla do ambiente organizacional como um todo.

( )Certo
( )Errado.