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Formas da Administração Pública

 Patrimonialista

-Incapacidade de distinguir o patrimônio público e bens privados.

- O Aparelho do Estado funciona como extensão do poder soberano.

- Corrupção

- Nepotismo

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 Burocrática

 Autoridade tem origem no cargo

Obediência às leis e regulamentos

Características
- caráter racional-legal
- profissionalismo
- impessoalidade
-hierarquia funcional

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 Gerencial

-Surge como resposta à expansão das funções econômicas e sociais do

Estado
- Necessidade de reduzir custos e aumentar a qualidade dos serviços
públicos
- Manutenção dos princípios fundamentais
- Controle sobre os resultados (posteriori)

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- Providências básicas Corte de gastos
Aumento da Eficiência
Flexibilidade

- A Administração Gerencial se apoia na Burocrática

- Aperfeiçoamento através da gestão e avaliação posteriori

- Descentralização

- Incentivos à criatividade
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1. (IADES - 2022 - ADASA). No que tange às formas de gestão da Administração Pública, do modelo
racional-legal ao paradigma pós-burocrático, assinale a alternativa correta.

a) O modelo de Administração Pública burocrática estimula o favoritismo patrimonialista e a

corrupção.

b) O modelo patrimonialista apresenta marcas de nepotismo, ingenuidade política e isenção de

intencionalidades.

c) A ausência de padronização de métodos e processos é característica marcante do modelo

burocrático.

d) O modelo gerencial representa a primeira referência de modelo estrutural da Administração

Pública brasileira.

e) O entendimento e a execução de regras que identificam e resolvem problemas são atributos do

modelo gerencial
02. (FUNDATEC - 2022 - SPGG - RS). De acordo com Carranza (apud Di Pietro, 2018),
Administração Pública em sentido subjetivo (formal) é o conjunto de entes (pessoas
jurídicas, órgãos e agentes públicos) que tem a incumbência de exercer uma das
funções do Estado: a função administrativa, ou seja, é o conjunto de órgãos instituídos
para consecução dos objetivos do governo.

Para o autor, no Brasil existiram basicamente as seguintes formas de administrar o

Estado, quais sejam:

I. A administração patrimonialista.
II. A burocracia.
III. A administração gerencial.
Quais estão corretas?

a) Apenas I.

b) Apenas I e II.

c) Apenas I e III.

d) Apenas II e III.

e) I, II e III
03. (IBFC - 2022 - AFEAM). Na Administração o nível ______ é o que está ligado ao
topo da organização e suas decisões envolvem toda empresa a médio e longo prazos.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

a) Operacional.

b) Tático.

c) Estratégico

d) Funcional.
04. (FEPESE - 2022 - FCEE-SC ). Analise a frase abaixo:

“O planejamento estratégico tipicamente estabelece .................................... para

as demais funções administrativas.”

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

a) as bases

b) receitas.

c) as receitas e os custos.

d) a classificação orçamentária.

e) manuais de prestação de serviços.

05. (IBFC - 2022 - AFEAM). Cada estratégia competitiva demarca uma posição de
mercado diferente. Aquela em que a meta no mercado é ter um grande número de
compradores com custo menor está descrita a seguir. Diante do exposto, assinale a
estratégia correta.

a) Diferenciação ampla.

b) Liderança em custo baixo

c) Liderança focada em custos.

d) Diferenciação focada.
06. (FEPESE - 2022 - FCEE-SC ). Analise as afirmativas abaixo sobre tomada de decisão nas organizações.
1. Uma decisão pode ser descrita simplesmente como uma escolha entre alternativas.
2. A tomada de decisão não pode ser considerada um processo fácil, pois associada a cada possível decisão há
consequências para a organização.
3. O uso de inteligência artificial no processo de tomada de decisão é condição essencial para a adequada decisão
nos dias de hoje.
4. O uso de astrologia no processo de tomada de decisão é condição obrigatória para a adequada decisão nos dias
de hoje.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a) É correta apenas a afirmativa 3.

b) É correta apenas a afirmativa 4.

c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2

d) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.

e) São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.

07. (Prefeitura de Bauru - SP - 2022). Organizações precisam ser estruturadas para
poderem funcionar melhor e produzir melhores resultados. Uma das maneiras de
estruturar a organização é estabelecer a hierarquia organizacional, que tem como
função:

a) Estabelecer as linhas formais de comando e subordinação na organização

b) Estabelecer os meios de comunicação entre os colaboradores da organização.

c) Estabelecer as metas e objetivos organizacionais que os colaboradores deverão

cumprir.

d) Estabelecer os relacionamentos interpessoais formais e informais dos

colaboradores na organização.
08. (Prefeitura de Bauru - SP - 2022). A comunicação organizacional possui fluxos que podem ser:
I. Ascendente;
II. Descendente; ou
III. Lateral.

São exemplos desses fluxos, respectivamente:

a. I. Comunicado da direção para os colaboradores; II. Feedback do subordinado para o seu gestor;
III. Troca de e-mail entre dois colaboradores de um mesmo departamento.
b. I. Distribuição de memorandos interdepartamentais; II. Pedido para antecipação de férias de
um colaborador do setor operacional ao setor de Recursos Humanos; III. Feedback do gestor
para o seu subordinado.
c. I. Reivindicação de aumento salarial dos colaboradores à diretoria; II. Nota da diretoria à
imprensa; III. Comunicado da direção para a gerência.
d. I. Relatório do setor operacional destinado à direção da organização; II. Feedback do gestor para
o seu subordinado; III. Troca de e-mail entre dois colaboradores do mesmo setor e que ocupam
cargos idênticos
09. (Prefeitura de Bauru - SP - 2022 ). Observe a imagem a seguir:

A Gerência de Recursos Humanos da organização acima representada enviou um memorando com

um pedido de trabalho para a Gerência de Infraestrutura, que por sua vez atendeu prontamente o
que foi solicitado. Nesta situação é evidente que:
a) Existe unidade de comando e a comunicação é descente.

b) Inexiste unidade de comando e a comunicação é lateral

c) Existe unidade de comando e a comunicação é ascendente.

d) Inexiste unidade de comando e a comunicação é ascendente.

10. (FEPESE - 2022 - FCEE-SC). Assinale a área da administração que foi definida por
Filipe Sobral e Alketa Peci como “área responsável pela concepção e gestão de
sistemas formais que garantem a utilização eficaz e eficiente do talento humano na
realização dos objetivos organizacionais”.

a) Marketing.

b) Governança Pública.

c) Contabilidade Gerencial.

d) Recursos humanos.

e) Controle.
EFICIÊNCIA

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EFICÁCIA

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EFETIVIDADE

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11. (IBFC - 2022 - AFEAM ). Sobre os fatores de influência na Administração, analise as afirmativas a seguir.

I. Eficácia é a otimização dos diversos recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos
– para a obtenção dos resultados esperados.

II. Eficiência é a contribuição dos resultados obtidos para o alcance dos objetivos estabelecidos pelas empresas e
pelas pessoas em seus processos de planejamento. A eficiência se consolida pela ocorrência dos seguintes
aspectos: fazer as coisas certas, fazer o que é preciso ser feito, para as várias situações que ocorrerem,
maximizar a utilização de todos recursos disponíveis, obter os resultados esperados, bem como aumentar o
lucro da empresa ou de si próprio, ou seja, alcançar ou suplantar os resultados esperados e estabelecidos nos
planejamentos, anteriormente, realizados.
Assinale a alternativa correta.

a) Apenas a afirmativa I está correta.

b) Apenas a afirmativa II está correta.

c) As afirmativas I e II estão incorretas

d) As afirmativas I e II estão corretas.

12. (IBFC - 2022 - AFEAM).
______ é o trabalho a ser executado com responsabilidade de execução, resultado
esperado com quantificação de benefícios e prazo de execução preestabelecidos,
considerando os recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e de
equipamentos, bem como as áreas envolvidas e necessárias ao seu
desenvolvimento.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

a) Projeto

b) Planejamento.

c) Processo.

d) Plano.
Principais Funções Administrativas

Planejar
Organizar
Dirigir
Controlar
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ADMINISTRAÇÃO ESQUEMATIZADA - PROF. GIOVANNA
CARRANZA 31
 Funções de acordo com Fayol
 Prever
 Organizar
 Comandar
 Coodenar
 Controlar
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ADMINISTRAÇÃO DA QUALIDADE

1. PLANEJAMENTO
2. GARANTIA
3. CONTROLE
4. APRIMORAMENTO
13. (CONSULPAM - 2022 - Prefeitura de Irauçuba - CE). Para
Maximiano, administração da qualidade é um processo formado por
quatro processos menores:

a) Planejamento, Garantia, Controle, Aprimoramento.

b) Planejar, organizar, dirigir e controlar.

c) Planejamento, comando, controle e direção.

d) Planejar, fazer, controlar, corrigir.

14. (CONSULPAM - 2022 - Prefeitura de Irauçuba - CE). A estrutura organizacional
é definida de acordo com os critérios de departamentalização de cada
organização. Qual item abaixo apresenta critérios de departamentalização:

a) Pessoas, Funcional, Produto, Cliente

b) Áreas do conhecimento, Projetos, Processos.

c) Unidades de negócios, Territorial ou Geográfico.

d) Cliente, Pessoas, Colaboradores, Projetos.

RECRUTAMENTO
E
SELEÇÃO
15. (CONSULPAM - 2022 - Prefeitura de Irauçuba - CE). Duas das atividades mais importantes da
gestão de pessoas são o recrutamento e a seleção. Sobre estas atividades, assinale a alternativa
ERRADA.

a) Recrutamento é uma atividade permanente que abrange um conjunto de práticas e processos

usados para atrair candidatos para vagas existentes ou potenciais.

b) A seleção deve considerar a cultura da empresa e os valores e crenças do candidato, pois ele
dever ter condições de se adequar a essa cultura.

c) Triagem de currículo, exame médico, entrevistas, busca de referências, testes psicológicos são
ferramentas de recrutamento.

d) Após a seleção, o candidato escolhido será admitido, integrado e poderá passar por um período
de experiência, conforme especificado na legislação.
16. (Quadrix - 2022 - CRA-SC ). Na análise SWOT, as

a) forças representam os aspectos que favorecem o desenvolvimento dos negócios no

ambiente externo da organização.

b) ameaças representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no

ambiente externo da organização.

c) oportunidades representam os aspectos que favorecem o desenvolvimento dos negócios

no ambiente interno da organização.

d) fraquezas representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no

ambiente externo da organização.

e) ameaças representam os aspectos que prejudicam o desenvolvimento dos negócios no

ambiente interno da organização.
ESTILOS DE LIDERANÇA
17. (Quadrix - 2022 - CRA-SC). Com relação às teorias sobre estilos de liderança de White e
Lippitt, assinale a alternativa correta.

a) Na liderança autocrática, o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

b) Na liderança democrática, o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o

completamente à vontade, sem controle algum.

c) Na liderança liberal, o líder conduz e orienta o grupo e incentiva a participação

democrática das pessoas.

d) Na liderança democrática, o líder centraliza as decisões e impõe suas ordens ao grupo.

e) Na liderança autocrática, o líder delega totalmente as decisões ao grupo e deixa-o

completamente à vontade, sem controle algum.
GESTÃO DA QUALIDADE
18. (IADES - 2022 - ADASA). Em relação à gestão da qualidade, assinale a alternativa correta.

a) A gestão da qualidade implica gerir a empresa por meio de planejamento, controle e

gerenciamento, com a finalidade de manter e melhorar a produção, pensando sempre na
satisfação do cliente.

b) O controle de qualidade tem como premissa criar um produto de acordo com as demandas do
mercado, buscando atender plenamente aos desejos do cliente.

c) O controle de qualidade implica planejamento, controle e gerenciamento, com o objetivo de

manter e de melhorar a produção, pensando sempre na satisfação do cliente.

d) A gestão da qualidade tem como premissa verificar e controlar um produto conforme as

especificações da empresa, do mercado e das legislações, entre outros.

e) A garantia da qualidade tem como meta corrigir os erros, buscando a melhoria dos processos
mediante o uso de ferramentas e de treinamentos.
Enxugamento (downsizing)

Terceirização (outsourcing)

Redução do tempo do ciclo de produção

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 5W 2H
5W 2H

HOW
WHAT? WHY? WHERE? WHEN? WHO? HOW?
MUCH?

Quanto
O que será Por que Onde será Quando Por quem Como será
custará
feito? será feito? feito? será feito? será feito? feito?
fazer?

46
19. (Quadrix - 2022 - CRA-SC ). Na gestão de qualidade total, a redução de níveis
hierárquicos e o enxugamento organizacional para reduzir as operações ao
essencial (core business) do negócio são realizados por meio do(a)

a) Downsizing

b) empowerment.

c) outsourcing.

d) redução no tempo do ciclo de produção.

e) reengenharia.
 20. (Quadrix - 2022 - CRMV-RJ). Quanto aos principais teóricos e às
suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às
ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.

O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os empregados da

organização, com melhorias de forma gradual e contínua.

Certo
Errado.
21. (Quadrix - 2022 - CRM - PI - Assistente Administrativo). Acerca das
noções de administração de materiais, julgue o item.
O objetivo da classificação de materiais é definir uma catalogação, uma
simplificação, uma especificação, uma normalização, uma padronização
e uma codificação de todos os materiais componentes do estoque da
empresa.
Certo
Errado.
O QUE É MICROFILMAGEM?
22. (Quadrix - 2022 - CRM - PI - Assistente Administrativo). Quanto às
noções de arquivologia, julgue o item.

A microfilmagem é a reprodução de diminutas imagens fotográficas,

criando economia de espaço e racionalização da informação.
Certo
Errado.
Site: www.carranzacursos.com.br @carranzacursos CARRANZA CURSOS

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