Aula 03 Projeto eags2024 Professor: Sidney Silva

01- Taylor inovou ao fazer análise completa do I- A pessoa humana é motivada pela necessidade de
trabalho, inclusive dos tempos e movimentos,
“estar junto”, de “ser reconhecida”.
estabelecer padrões de execução, treinar operários,
especializar pessoal, inclusive o de ________, II- Dentro de sua visão romântica, o operário
instalar uma sala de planejamento. Em resumo,
encontrará na fábrica uma administração
assumir uma atitude metódica ao analisar e
organizar a unidade fundamental de qualquer compreensiva e paternal, capaz de satisfazer as suas
____________, adotando esse critério até ____ da
necessidades psicológicas e sociais.
organização.
III- Há um dilema social na sociedade industrial: a
a) Supervisor – tarefa – base
incompatibilidade entre objetivos organizacionais
b) Supervisor – tarefa - topo da empresa e os objetivos individuais dos
c) Gerência – estrutura – topo empregados.
d) Operacional – gerência – base IV- O conflito social deve ser tratado uma vez que a
sua solução traz consigo inovação e novos métodos
de trabalho.
02- Na Teoria Estruturalista, os objetivos são
unidades simbólicas ou ideais que a organização
pretende atingir e transformar em realidade. Toda a
organização deve buscar condições para manter-se a) Temos uma correta.
funcionando com eficiência. Neste sentido, Etizioni
refere-se a dois modelos de organização, a saber: b) Temos duas corretas.
c) Temos quatro corretas.

a) Modelo fingido e modelo punitivo. d) Termos três corretas.

b) Modelo natural e modelo racionalizada.
c) Modelo de sobrevivência e modelo de
05- No modelo burocrático, na organização
eficiência.
burocrática,
d) Modelo burocrático e modelo estruturalista.
_______________________________. Se os
indivíduos se ausentam, afastam, morrem ou se
aposentam, são substituídos por outros pelo critério
03- Em relação ao trecho a seguir, marque a opção
de qualificação técnica para que a eficiência da
que consiste tal critica a Teoria das Relações
organização não seja prejudicada.
Humanas: “Os autores da década de 1940 e início de
1950 imaginavam um trabalhador feliz, produtivo e
integrado no ambiente de trabalho. Contudo, essa
a) Faz a previsibilidade do comportamento
imagem nem sempre foi confirmada por pesquisas
b) As identificações referem-se à posição e não
posteriores, que descobriram trabalhadores felizes e
ao ocupante.
improdutivos”.
c) cria disfunções doentias e permanentes
d) definem modelos burocráticos eficientes e
a) Enfoque manipulativo das relações humanas
contínuos
b) Parcialidade nas conclusões
c) Concepção ingênua e romântica do operário
d) Limitação do campo experimental
06- Para o Kaizen, nada é estático e tudo deve ser
revisto e reanalisado continuamente. As melhorias
04- Segundo a Teoria das Relações Humanas,
não precisam ser grandes, mas devem ser continuas,
analise as afirmações abaixo e marque a opção
constantes e incrementais. A mudança é endêmica.
correta:
Na realidade, o Kaizen é uma maneira de pensar e
agir baseada nos seguintes princípios, com exceção
de:
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a) desenvolver a autodisciplina - reconhecer os
problemas abertamente
b) dar ênfase aos clientes - promover
aprimoramentos contínuos
c) comunicar e informar a todas as pessoas -
comunicar e informar a todas as pessoas
d) criar e incentivar equipes de trabalhos –
delegação de poder
07- Em relação as pesquisas de Emery e Trist sobre
contextos ambientais, esses autores afirmam que o
meio de campos turbulentos é caracterizado pela
complexidade, turbulência e a dinamicidade.
Entretanto, essa dinamicidade não é causada
somente pela presença de outras organizações, mas:
a) Pelo complexo campo dinâmico de forças
existentes no próprio ambiente.
b) Pela força de grupos exógenos e heterógenos
de empresas.
c) Pela hegemonia de forças psicográficas e
mutantes da globalização.
d) Pelos distúrbios higiênicos homeopatas das
organizações modernas.
08- Em relação às limitações da teoria matemática,
marque a opção incorreta:
a) A teoria matemática presta-se a aplicações
de projetos ou trabalhos que envolvem
órgãos ou grupos de pessoas, mas não
apresenta condições de aplicações globais
envolvendo toda organização como um
conjunto.
b) A Teoria Matemática faz uso da teoria de
decisões de H. Simon e é incoerente com as
decisões por ele definida como decisões
programadas e não programadas.
c) Do ponto de vista da organização, a maior
parte dos conceitos, situações ou problemas
nem sempre apresenta condições de
redutibilidade a expressões numéricas ou
quantitativas, donde a impossibilidade de
aplicação extensiva da PO.
d) As técnicas de PO oferecem recursos de
tomada de decisões visualizando a execução
de projetos ou trabalhos. Em outros termos,
a PO se restringe à pesquisa e investigação
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situadas no nível operacional da
organização.
09- Em relação aos estudos de liderança na teoria
comportamental, a liderança _____________ está
focada em recompensar as pessoas pelo seu apoio ao
líder, enquanto a liderança ___________________
requer lideres visionários e conduz a mudança. A
primeira conserva e mantém o status quo, já a
segunda transforma e renova.
a) benevolente – participativa
b) resiliente – negociadora
c) transacional - transformadora
d) transacional – participativa
10- Para alguns autores, a abordagem de Hezberg é
muito mais uma teoria de satisfação no trabalho do
que propriamente uma teoria motivacional. Ainda
mais que certos autores não conseguiram a
comprovação de que existia alguma relação entre
satisfação e a motivação no trabalho. Contudo,
apresenta aspectos bastante discutíveis e criticados
por inúmeros autores. Qual dos itens não abaixo
apresenta uma dessas críticas:
a) Os resultados de sua pesquisa original não
foram confirmados por pesquisas
posteriores, principalmente o papel do
salário como agente de manutenção.
b) Sua teoria é evasiva quanto à explicação de
como os fatores motivacionais provocam a
motivação.
c) A necessidade de poder como fenômeno de
controlar não foi comprovada por alguns
autores.
d) Sua metodologia é falha.
11- Em relação aos estudos de liderança na teoria
comportamental, Warren Bennis (1925) assegura
que a liderança é uma habilidade que pode ser
aprendida e desenvolvida. Ao pesquisar o
comportamento de uma amostra de 90 lideres,
Bennis concluiu que os líderes têm em comum
quatro competências vitais. Qual dos itens abaixo
não apresenta um desses itens:
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a) Gerência de decisões uma avaliação dos principais pontos fortes e pontos
b) Gerência de significado fracos que a organização possui. Nesse sentido, faça
c) Gerência de confiança a correlação das análises pertinentes às suas
d) Gerência de si próprio características e marque a opção correta:

12- Sobre a autoridade tradicional, típica da Tipo de analise característica

sociedade patriarcal, o poder tradicional não é
racional, podendo ser transmitido por herança e é 1. estrutura ( ) aquilo a empresa dispõe
extremamente conservador. Toda mudança social organizacional para as suas operações atuais
implica rompimento mais ou menos violento das ou futuras.
tradições o que ocorre, também, em certos tipos de 2. desempenho ( ) divisão do trabalho entre
empresas familiares mais fechadas. Nesse contexto, da empresa departamentos e unidades e
qual o aparato administrativo que apresenta maior como os objetivos são
grau de autonomia com relação ao senhor – distribuídos em objetivos
parentes, favoritos, empregados etc. - e são, em departamentais.
geral, economicamente dependentes dele?
3. recursos ( ) lucratividade, inovação,
crescimento e desenvolvimento
a) Forma feudal
dos negócios, ou seja, sua
b) forma patrimonial
competitividade.
c) forma burocrática
d) forma carismática
a) 3-2-1
b) 3-1-2
13- Com relação aos conceitos e diferentes tipos de c) 1-2-3
comissões correlacione de acordo com a numeração d) 2-1-3
prescrita e marque a opção correta:

15- Com relação às desvantagens dos tipos

Tipo de comissão característica
tradicionais de organizações, marque FUN para
1. coordenação ( ) Tomada de decisão que Funcional, LIN Linear e LS para Linha-Staff:
envolvam diferentes
enfoques e coordenar a I. Tendencia à concorrência entre os
ação decorrente.
especialistas. ( )
2. Administração ( ) Integrar vários órgãos
múltipla e atividades II. Surge a preocupação do pessoal de linha
interrelacionadas e quanto aos resultados financeiros da
propiciar comunicação.
contribuição do staff para as operações da
3. Tomada de ( ) Dirigir a empresa ou
decisão e áreas de maneira diferente, empresa. ( )
julgamentos mas sem modificar a III. A unidade de comando torna o chefe um
grupais estrutura organizacional.
generalista. ( )
a) 1-2-3 IV. Confusão quanto aos objetivos. ( )
b) 3-2-1
c) 1-3-2 V. O assessor tem melhor formação escolar,
d) 3-1-2 mas menos experiencia. ( )
VI. Dificuldade na obtenção e manutenção do
14- Na administração por Objetivos, na fase de equilibro entre linha e staff. ( )
auditoria interna, faz-se uma análise organizacional
das condições internas da empresa para permitir

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VII. Exagera a função de chefia e de comando. intimamente relacionados e interdependentes
desenvolvidos em períodos de tempos variáveis.
( )
Geralmente o PERT utiliza três estimativas de
VIII. Tendencia à tensão e conflitos dentro da tempo:
organização. ( )
a) Administrado – refugo – controlável
IX. Estabilidade e constância das relações b) Pessimista – satisfatório – eficaz
c) Otimista – mais provável – pessimista
formais. ( )
d) Provável – eficiente – eficaz

16- Com relação aos conceitos de

departamentalização: “Procura extrair vantagens 20- Em relação aos conceitos de eficiência e
econômicas oferecidas pela própria natureza do eficácia:
equipamento ou da tecnologia. A tecnologia passa a
ser o foco de referência para o agrupamento de 1- Eficiência 2- eficácia
unidades e posições”.

a) Departamentalização por produto ( ) Prática de valores religiosos

b) Departamentalização por projeto ( ) Jogar futebol com arte
c) Departamentalização por processo ( ) Ganhar a partida
d) Departamentalização por clientes ( ) Treinar os subordinados
( ) Fazer as coisas certas
( ) Otimizar a utilização de recursos
17- Os itens a seguir são vantagens de qual
ferramenta administrativa? a) 2-1-2-1-2-2
b) 1-2-2-1-2-2
 possibilita localizar e eliminar os contatos c) 1-1-2-1-2-1
desnecessários d) 2-1-1-2-1-2
 possibilita estudar, corrigir e obter melhor
sequência das operações
 permite melhor compreensão das ordens e 21 (Eags 2022)
instruções, pois o pessoal fica ciente de onde
vem e para onde vai seu trabalho, e porque é
realizado.

a) Organograma
b) Gráfico de Gantt
c) Arvore de decisões
d) Fluxograma

18- Na função administrativa “organização” o

resultante de sua análise – Análise e descrição de
cargos – ocorre em qual nível da organização?

a) Nível institucional 22 (Eags 2022)

b) Nível operacional
c) Nível intermediário
d) Nível técnico

19- Em relação às técnicas relacionadas com o

planejamento, temos o PERT, que consiste em uma
técnica indicada para planejamento e controle na
qual ocorre múltiplas atividades ou eventos
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24- As premissas fundamentais da Escola de
aprendizado são:

I. Embora o líder deva aprender por ser o

principal aprendiz, em geral é o sistema
coletivo que aprende.
II. O papel da liderança passa a ser de não
preconceber estratégias deliberativas, mas
de gerenciar o processo de aprendizado
estratégico, pelo qual novas estratégias
podem emergir.
III. As estratégias aparecem primeiro por último
com padrões de futuro, depois como planos
para o futuro, e finalmente, como
perspectivas para guiar o comportamento
23- As premissas básicas da Escola Empreendedora
são: geral.
IV. A formação da estratégia requer um
I. A visão estratégica é maleável e tende a ser
deliberada (na visão geral) e emergente (na processo de aprendizado ao curto prazo.
maneira pela qual os detalhes se
desdobram).
a) Uma correta
b) Duas corretas
II. A estratégia tende a assumir a forma de um
c) Três corretas
nicho, com um ou mais bolsões de posição
d) Quatro corretas
de mercado protegidos contra as forças da
concorrência direta.
25- As premissas da Escola da Configuração são:
III. O líder promove a visão de forma decidida e
até mesmo obsessiva, mantendo controle
I. A mudança quântica envolve a mudança de
pessoal da implementação para poder
mitos elementos ao mesmo tempo.
reformular aspectos específicos, se
II. As estratégias resultantes adquirem a forma
necessário.
de planos ou padrões, posições ou
perspectivas, cada qual a seu tempo e
IV. A estratégia existe capacidade de
adequação `a situação.
administrar como perspectiva,
III. A organização adota uma forma de estrutura
especificamente um senso de direção a
adequada a um determinado tipo de contexto
longo prazo, uma visão de futuro dar
e utiliza determinados comportamentos que
organização.
dão origem a um conjunto de estratégias.
IV. Estados sucessivos de configuração e
a) Uma correta
períodos de transformação podem se ordenar
b) Duas corretas
ao longo do tempo em sequencias
c) Três corretas
padronizadas descrevendo ciclos de vida de
d) Quatro corretas
organizações.

a) Uma correta

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b) Duas corretas
c) Três corretas PRINCIPIOS DE KAIZEN
d) Quatro corretas
1) promover aprimoramentos contínuos
2) dar ênfase aos clientes
26- O conhecimento depende da aprendizagem. 3) reconhecer os problemas abertamente
Peter Senge (1947) cunhou a expressão organização 4) promover a discussão aberta e franca
de aprendizagem. Senge propõe cinco disciplinas 5) criar e incentivar equipes de trabalhos
de aprendizagem como um conjunto de práticas para 6) gerenciar projetos por meio de equipes
construir e melhorar a capacidade de aprendizagem multifuncionais
das organizações. Qual dos itens abaixo não 7) incentivar o relacionamento entre as
apresenta uma dessas disciplinas: pessoas
8) desenvolver a autodisciplina
a) domínio pessoal 9) comunicar e informar a todas as pessoas
b) aprendizagem pessoal 10) treinar intensamente e capacitar todas as
c) mudanças de modelos mentais pessoas.
d) visão compartilhada

27- Em essência, o modelo burocrático weberiano

é bom e, seguindo seus princípios, tudo funciona
perfeitamente, mas podemos afirmar a sua maior
deficiência é:

a) Ser muito rígido em seus procedimentos

b) Caráter legal das normas
c) Não leva em conta aspectos informais em
suas pesquisas
d) Privilegiar a centralização de poder

28- (Eags 2009) Marque V para verdadeiro ou F

para falso e, em seguida assinale a alternativa com a
seqüência correta.

( ) A abordagem contingencial salienta que não se

alcança a eficácia organizacional seguindo um único
e exclusivo modelo organizacional.
( ) Variações no ambiente ou na tecnologia
conduzem a variações na estrutura organizacional.
( ) Com a teoria da contingência, ocorre o
deslocamento da visualização de dentro para fora da
organização: a ênfase é colocada nas pessoas.
( ) As teorias administrativas não contribuem para
a teoria da contingência.

a) F – V – F – V
b) V – F – V – F
c) V – V – F – F
d) F – F – V – F

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