AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA DE DIAGNÓSTICO E MUDANÇA

ORGANIZACIONAL

ATENÇÃO – TESTE DE AVALIAÇÃO

NOME: ______________Leonor Augusto Chicala_______________________

Avaliação
Nº DE MATRÍCULA _____20-115 _ NOTA _____________

N.B: Envie-nos este teste já resolvido, para correcção.

Teste da 1ª Unidade – Duração 2 horas

Leia atentamente as questões apresentadas neste teste. Resolva-o na folha
de teste em anexo e envie ao ISM para correcção. A cotação para cada
questão está entre parênteses.
Parte I
1. Das afirmações abaixo sobre o diagnóstico organizacional, só uma não está
correcta, assinale-a. (1.0 valor)
a) O diagnóstico organizacional fornecer uma visão integrada e articulada
da organização ou de um problema em específico.
b) O diagnóstico organizacional exige uma análise cuidadosa que procura
detectar os sintomas encontrados e dar-lhes sentido, somente dentro
organização.
c) O diagnóstico organizacional permite realizar uma radiografia da
situação actual da organização e do seu sistema de gestão.
d) O diagnóstico organizacional pode ser implementado no sentido de
analisar de uma forma geral o contexto da gestão, ou focar-se em
determinados aspectos específicos deste.

2. Das afirmações abaixo, não constitui etapa do diagnóstico organizacional

a seguinte afirmação: (1.0 valor)
Assinale as afirmações correctas:
a) Recolha dos dados.
b) Interpretação dos dados.
c) Processamento dos dados.
d) Identificação do problema.
3. Das seguintes afirmações, só uma está correcta. Identifique-a:(1.0 valor)
a) O modelo de investigação-acção é uma metodologia que considera que
o mundo actual está em constante, onde o investigador e a investigação
são partes de outra mudança.
b) O modelo das seis caixas de Weisbord indica pontos a serem
investigados no diagnóstico de problemas organizacionais. Esses
pontos são: os objectivos, a estrutura, as recompensas, os mecanismos
de apoio, os comportamentos e a liderança.
c) O modelo de consultoria e gestão analisa os diversos factores que
compõem as organizações: planeamento básico, práticas de gestão,
sistema económico, publicidade e vendas, mercado e gestão de
recursos humanos.
d) O modelo de Lewis tem como objectivo identificar as forças a favor e
contra uma determinada situação ou comportamento.

4. Das seguintes afirmações, não constitui desvantagem da entrevista a

seguinte afirmação: (1.0 valor)
a) Entrevistado ser influenciado, consciente ou inconscientemente, pelo
entrevistador, as suas atitudes, opiniões, ou mesmo, pelo seu aspecto físico.

b) Risco de subjectividade na interpretação da informação, por parte do

entrevistador.

c) Permite recolher os testemunhos e as interpretações dos interlocutores.

d) Entrevistado pode reter alguns dados importantes, receando que a sua

identidade seja revelada.

5. Das afirmações abaixo, assinale a afirmação incorrecta. (1.0 valores)

a) As dimensões de conteúdo dizem respeito aos aspectos da organização
que podem ser utilizados como pistas de leitura, nos diversos cenários
organizacionais, auxiliando cada indivíduo a reconhecer o clima da sua
organização.

b) Um líder no local errado pode comprometer o trabalho da empresa .

 c) No diagnóstico e avaliação organizacional deve ser dada uma grande
atenção à avaliação dos líderes, com objetivo de perceber até que ponto
o seu perfil se adequa às necessidades e cultura da empresa.
d) O clima organizacional constitui uma percepção por parte de um
trabalhador e é percebido como comportando diversas facetas
(multidimensional).

Parte II

1. A empresa ABC Industrial pretende implementar um novo modelo de

Avaliação de Desempenho no sector de produção. Contudo, as chefias não
dispõem de informação sufciente para subsidiar este processo na tomada
de decisão dado que não há quem faça a supervisão deste mesmo sector.
Surgiu assim a necessidade de se eleger um supervisor de operações.

a) Dos métodos de diagnóstico (questionário, entrevista, gravação e

observação) indique qual (quais) se adequa melhor ao texto supracitado
e o respectivo modelo de diagnóstico a ser usado pelo novo supervisor.
Justifique. (5.0 valores)

R: A entrevista é o método que melhor se adequa ao texto supracitado,

considerando que trata-se de um método de recolha de dados em que são colocadas
questões a determinadas pessoas previamente selecionadas de forma a perceber
oque é que elas fazem ou pensam relativamente a uma determinada situação. Em
reação ao modelo, o mais adequado é o modelo clinico de Schein, pois este tem a
finalidade de a recolha de dados através da participação livre e voluntária dos
membros da organização no processo.

2. Quais os factores que justificam o estudo da cultura organizacional? (3.0

valores)

R: Os factores que justificam o estudo da cultura organizacional são os seguintes:

 • Necessidade de articular as práticas da organização com os valores da
população;
• Possibilidades de gerir e controlar comportamento organizacional
• Necessidade de garantir continuidade histórica
• Gestão da identificação dos indivíduos com a organização.

3. Sob o ponto de vista do estudante, a Sociedade Moçambicana respeita o

contrato psicológico. Porquê? (4.0 valores)

R: A sociedade moçambicana ao respeita o contrato psicológico, primeiro por

falta de conhecimento da existência do mesmo, segundo porque são priorizado
o relacionamento segundo a hierquia da organização.

4. Sempre que possível, o diagnóstico organizacional deve ter em consideração

a motivação. Concorda com a afirmação? Porque? (3.0 valores)

R: Concordo com a afirmação, justificado pela própria definição da motivação

“conjunto de forças energéticas que tem origem quer no indivíduo quer fora dele, e
que dão origem ao comportamento de trabalho, determinando a sua forma, direção,
intensidade e duração.

Bom Trabalho!

Versão: Janeiro 2020