Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto

INTRODUÇÃO À GESTÃO
Teste Janeiro de 2022 Duração: 1h00

Nome: _____________________________________________ Nº ______ Turma ______

1. Classifique como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das seguintes afirmações
(4 valores):
(Nota: cada resposta errada anula 1/2 de uma resposta certa.)
V F
1.1 A gestão é o processo de obtenção de resultados (bens ou
serviços) com o esforço de outros.
1.2 As empresas são sistemas abertos.
1.3 A missão de uma empresa deve ser quantificada.
1.4 O pensamento grupal é uma das vantagens da tomada de decisão
em grupo.
1.5 A departamentalização é o processo de se acrescentar um novo
nível hierárquico à estrutura de uma empresa.
1.6 De acordo com Maslow as necessidades humanas podem ser
agrupadas e hierarquizadas.
1.7 A incapacidade da abordagem comportamental para explicar
convenientemente a liderança levou os investigadores a
centrarem-se nos traços ou perfil do líder.
1.8 A comunicação formal ascendente é especialmente importante
para organizações que adotem com um maior nível de
centralização.
1.9 A cultura de uma organização interage com a sua estrutura
formal e produz normas de comportamento.
1.10 O processo de controlo inicia-se com a definição de standards ou
padrões.

2. Assinale a resposta mais correta para cada uma das seguintes questões (4 valores):
(Nota: cada resposta errada desconta 1/3 da cotação.)
1) A função planeamento é particularmente relevante para:
a) Gestão institucional;
b) Gestão operacional
c) Gestão intermédia;
2) Qual dos seguintes conjuntos de variáveis faz parte do ambiente de tarefa da
empresa?
a) Variáveis políticas;
b) Fornecedores;
c) Variáveis económicas;
3) O planeamento estratégico de corporate level:
a) Consiste no planeamento estratégico da empresa no seu todo;
b) Visa determinar como é que uma dada unidade estratégica de negócios pode
concorrer numa linha específica de negócio;
c) As duas alíneas anteriores;

(A) 1
 Introdução à Gestão

4) Uma das vantagens da decisão em grupo é:

a) Maior precisão nas deliberações;
b) Ocupação de muito tempo;
c) Diluição de responsabilidade;

5) Uma das vantagens da estrutura funcional é:

a) Eficiente aproveitamento das capacidades técnicas;
b) Descentralização das decisões;
c) Estrutura organizativa mais simples;

6) De acordo com a teoria da equidade:

a) Os indivíduos são motivados para reduzir toda e qualquer desigualdade de
tratamento percebida por eles;
b) O comportamento que é recompensado tende a ser repetido;
c) As necessidades de qualquer nível emergem como motivadores significativos
apenas quando as necessidades de nível inferior estiverem razoavelmente
satisfeitas;

7) Um líder laissez-faire é aquele que:

a) Não está envolvido no trabalho do grupo;
b) Tenta fazer o que a maioria dos subordinados deseja;
c) Comunica aos seus subordinados o que é que eles têm que fazer e espera ser
obedecido sem problemas;

8) São exemplos de canais de comunicação formal ascendente:

a) Jornal da empresa, política de porta aberta e processo de reclamações;
b) Jornal da empresa, relatório anual e cadeia de comando;
c) Processo de reclamações, política de porta aberta e sistema de sugestões;

9) A cultura de uma organização deriva:

a) Da sua história e do ambiente em que se insere;
b) Da política de pessoal e do processo de socialização dos novos colaboradores;
c) As duas alíneas anteriores;

10) Qual dos seguintes fatores provoca reações negativas ao controlo:

a) Padrões ambiciosos, mas realistas;
b) Existência de variáveis incontroláveis ou padrões contraditórios;
c) As duas alíneas anteriores;

2
 Introdução à Gestão

3. Defina sucintamente (3 valores):

Ambiente de
tarefa

Decisões de
rotina

Liderança
informal

4. Geralmente divide-se a gestão das organizações em níveis. Identifique-os e

descreva-os. Relacione os níveis de gestão com as aptidões de gestão, justificando
devidamente a sua resposta. (3 valores)

3
 Introdução à Gestão

5. Descreva a importância da definição de objetivos para a gestão das organizações e

descreva os principais cuidados a ter na sua definição. (3 valores)

6. Diga o que entende por centralização. Descreva as vantagens e limitações

associadas à centralização e os principais fatores que afetam o grau de
centralização de uma organização. (3 valores)