INSTITUTO SUPERIOR DE CONTABILIDADE E AUDITORIA DE MOÇAMBIQUE

Introdução á Gestão – 1º ANO

EXAME NORMAL- data da realização: 08/09/2021, Tempo da realização : 120 minutos

Leia atentamente as questões que se seguem, respondendo-as de forma clara e coerente.

PARTE I – Caso de estudo

1. O senhor X e Y são sócios de longa data e vivem quase juntos pois, passam maior do
tempo gerindo a empresa que fundaram desde que se conheceram. O senhor X conta
ao seu sócio e amigo que tanto na família, assim como no departamento que dirige
tem sido grande dilema para ele decidir sobre qualquer coisa sem antes ouvir a
opinião dos outros e acrescenta que o simples facto de discutir com os colegas do
trabalho ou membros da família sobre uma determinada questão proporciona-lhe um
estado de segurança na decisão que no fim toma. Por seu turno o Senhor Y comentou
que era um afortunado pois, confia plenamente nos colaboradores do departamento
que lidera, sendo por isso que quase todas as decisões deixa nas mãos deles e que o
seu grande desafio reside na necessidade de consolidar e implementar bem a decisão
do grupo para que todos sintam-se envolvidos.
a) Identifique o estilo de liderança dominante em cada um dos líderes e
fundamente a sua resposta. (2.0 Valores)

Resposta :O estilo de liderança dominante no líder X é participativo, isto porque, o que

caracteriza os líderes desta natureza é o envolvimento dos seus liderados na preparação
da tomada de decisão, mas sempre retendo a autoridade final, ou seja, tem sempre a
ultima palavra. E isso, é o que o senhor X faz. Quanto ao líder Y o estilo de liderança
nele dominante é democrático pois, em vez de ser ele, na qualidade de líder, a decidir
sobre assuntos do departamento que dirige, sua preocupação central é com a vontade da
maioria ou seja, é de fazer aquilo que a maioria dos subordinados deseja.

b) Diferencie os dois estilos de liderança. (2.0 Valores)

Resposta: A diferença entre os dois estilos de liderança reside basicamente no facto de

que a liderança participativa envolver pessoas (que são os liderados) no processo de
preparação da tomada de decisões, mas o líder sempre retém a autoridade final, ou seja,

Bom trabalho
tem sempre a ultima palavra, enquanto que na liderança democrática o que conta muito
não é a palavra final do líder, mas sim, a ideia comungada pela maioria, sendo por isso
que a preocupação do líder é de tenta fazer aquilo que a maioria dos subordinados deseja.

PARTE II – Perguntas abertas

1. É sabido que a empresa como um organismo social é o meio mais eficiente de

satisfazer grande parte das necessidades humanas.
a) Descreve as razões que explicam a existência das organizações. (3.0
Valores)

Resposta: As razões que explicam a existência das organizações são

basicamente três, à saber:

● Razões sociais, uma vez que as pessoas são por natureza seres
sociais ou gregários, sendo por isso que organizam-se pela
necessidade de relacionamento com os outros;
● Razões materiais, isto por que o desenvolvimento de actividades de
uma organização conduz ao aumento de habilidade (eficiência) na
execução das tarefas, na redução do tempo necessário para
alcançar um objectivo, acumulação de conhecimentos (pela
experiência e vivência dos outros) e ao conhecimento acumulado e
armazenado para passagem aos vindouros.

● Efeitos de sinergias, isto é, efeito multiplicador da actividade dos

seus membros e diz-se que existe sinergias quando duas ou mais

causas produzem (actuando conjuntamente, um efeito maior do
que a soma dos efeitos que produziriam actuando isoladamente).
b) Descreve duas (2) características que distinguem as empresas das outras
organizações. (1.0 Valor)
Resposta: As duas características que distinguem as empresas das outras
organizações são:
✔ São geralmente avaliados sob um ponto de vista contabilístico e;
✔ São em regra geral guiados pelo lucro;
✔ São agentes economicos

Bom trabalho
 2. Comunicação é a provocação de significados
comuns entre comunicador e intérprete utilizando signos e símbolos.
a) Indique as funções básicas da comunicação numa organização. (2.0 Valores)

Respsota: Controle, motivação, expressão emocional e informação.

PARTE III – VERDADEIRO FALSO

Assinale com V as afirmações verdadeiras e com F as falsas (5.0 Valores)

1. O processo do conflito pode ser dividido em cinco estágios: oposição potencial ou

incompatibilidade; cognição e personalização; intenções; atitudes; e consequências. F
2. A estratégia de evitar o conflito é a melhor maneira de garantir o “ganha-ganha”
quando uma das partes não quer negociar. F
3. As lideranças transformacional e transacional assemelham-se quanto ao estilo
comportamental do líder, sendo elemento comum dessas abordagens a capacidade de
adequação do comportamento de liderança ao contexto. F
4. A comunicação é um instrumento poderoso e muito delicado. Quando bem dirigida,
ela estabelece sinergia entre as pessoas, torna-se uma acção transformadora e difunde
a empatia no ambiente de trabalho. V
5. Pode se melhorar a prática de liderança adoptando as seguintes condutas:
comunicar-se com clareza; planear e monitorar resultados; resolver conflitos; ouvir as
pessoas e observar condutas; atribuir metas e objetivos comuns; trabalhar em equipe;
delegar. V

PARTE IV – MÚLTIPLA ESCOLHA

Assinale a afirmação que melhor define a afirmação (5.0 Valores)

1. São características de um líder carismáticos abaixo arrolados, excepto:

a) Fraca sensibilidade a evolução das forças do ambiente; X
b) Forte convicção e capacidade para se comunicar;
c) Comportamento fora do comum;
d) Apreciado como um agente de mudança;
e) Autoconfiança.
2. Os passos abaixo configuram um processo de negociação, excepto:
a) Preparação e implementação; X

Bom trabalho
 b) Definição das regras básicas;
c) Esclarecimento e justificativa;
d) Barganha e soluções de problemas;
e) Conclusão e implementação.

3. Das definições abaixo a que representa correctamente o conceito Recrutamento é

a da alínea:
a) …é o conjunto de politicas e acções visando atrair e agregar talentos à
organização para dotá-los de competências necessárias ao seu sucesso. X
b) …refere-se uma actividade de comparação ou confrontação, de eleição, de opção e
decisão, de filtro de entrada, de classificação e por conseguinte restritiva.
c) …é o conjunto de decisões visando atrair e agregar talentos à organização para
dotá-los de competências necessárias ao seu sucesso.
d) …é o conjunto de politicas e acções visando retrair e desagregar talentos à
organização para dotá-los de competências necessárias ao seu sucesso.
4. Ambas são vantagens do recrutamento interno, excepto a alínea
a) É uma poderosa fonte de motivação para os empregados já que da aos
funcionários a possibilidade de progresso na organização;
b) É mais rápido pois, evita a frequente morosidade do processo de recrutamento
externo;
c) Apresenta maior índice de validez e de segurança uma vez que se conhece o
candidato;
d) Quando a empresa procede com o recrutamento interno estimula no seu pessoal o
desejo por autossuperação constante;
e) Exige que os empregados novos tenham um potencial desenvolvimento para
ascender a outros níveis; X
5. As avaliações de desempenho oferecem informações para decisões importantes
como as que seguem abaixo, excepeto a alínea:
a) Promoções, transferências e demissões;
b) As avaliações de desempenho podem ser usados como critérios de avaliação de
programas de seleção e desenvolvimento;

Bom trabalho
c) As avaliações de desempenho são usados como base para a alocação de
recompensas;
d) Os funcionários recém-contratados que não estejam apresentando bom
desempenho podem ser identificados pela avaliação e;
e) Que são aqueles em que os executivos avaliam os resultados das tarefas dos
seus funcionários. X
O grupo de disciplina

Bom trabalho