A ilustração acima demonstra as funções do administrador e representa um ciclo criado

por Walter Andrew Sherhart, apresentado por Deming que o incluiu em seu sistema de
melhoria da qualidade. É importante saber, que atualmente, é utilizado por toda a
organização, não apenas pela equipe de qualidade. Veja cada etapa do ciclo:

P – Planejar: No ano de 2020; nossa organização tem por objetivo aumentar no Market
share em 15%, buscando uma rentabilidade de 5%. Para alcançar esses objetivos
teremos um aumento de dois novos colaborados na área comercial.

D – Executar: Para não haver retrabalho, é necessário que todas as etapas do processo
sejam realizadas da maneira correta. O erro implica em repetição. A repetição traz
prejuízo a nossa organização.

C – Verificar: Fechamento do 3° trimestre. Foi possível identificar um crescimento de

5% em receita em relação ao mesmo período de 2018, entretanto, houve um aumento de
3% nos custos operacionais.

A – Ação: O agir, está associado a realização da atividade de uma organização para que
todos conheçam a atividade a ser executada; ela deve estar descrita em um local de fácil
acesso.

Com relação as definições do ciclo PDCA é correta afirmar que:

A - A definição planejar está correta.

B - As definições executar e ação estão corretas.
C - As definições planejar e ação estão corretas.
D - As definições planejar e verificar estão corretas. check_circleResposta
correta

E - As definições planejar, executar e verificar estão corretas.

Questões list

Uma consultoria de Recursos Humanos foi contratada para buscar um

profissional que atenda o desafio abaixo:
Em suas mãos está a ação de integrar-se a uma equipe, com mais de 1000
pessoas, atendendo a um mercado em constante crescimento, o de
pequenas e médias empresas, presente em mais de 60 países. O que
significa para você, capacitação permanente e a oportunidade de
crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal.

Disponível em: https://www.linkedin.com/jobs/view/1582129835/?
alternateChannel=paview Acessado em: 05 Dez. 2019 (adaptado)
 A Liderança é a força psicológica que influencia um grupo de pessoas.
Analisando o perfil de líder solicitado para a vaga, qual estilo de liderança
abaixo deve ser mais adequada:

1. Líder autocrático – Concentra todas as decisões e as coloca de forma

impositivas. Determina as tarefas, os prazos e a forma de execução sem
nenhuma participação da equipe. Possui um relacionamento pessoal com
os subordinados, criando imprevisibilidade de suas atitudes com o grupo.

2. Líder liberal – Possui uma conduta contrária ao líder autocrático. Deixa os

colaboradores à vontade para tomar decisão. Essa forma de condução
pode comprometer o negócio, as decisões podem se tornar mais morosas.

3. Líder democrático – Os colaboradores participam da condução do

negócio, juntamente com os líderes. Mesmo havendo essa participação da
equipe, a decisão ainda permanece com o líder, entretanto, fica aberta a
opinião da equipe.

Qual (is) perfil (is) de liderança é/são mais adequado (s) para o desafio:

A - Resposta 1 e 2.
B - Resposta 1.
C - Resposta 2 e 3.
D - Resposta 2.
E - Resposta 3.check_circleResposta correta

Prova de Teoria Geral da

Administração - Exercício do
Conhecimento - Tentativa 1 de 2
Questão 3 de 5
Vazamento de óleo ameaça pesca na foz do Rio Doce
Parados por risco dos peixes estarem contaminados, pescadores investiram
na construção de tanques para criação de tilápias e outras espécies.

A situação tem gerado apreensão em pescadores de Linhares (ES), na foz

do Rio Doce. Impedidos de desenvolver suas atividades devido ao
rompimento da barragem da mineradora Samarco, ocorrido há quatro
anos, eles temem que um novo impacto ambiental traga ainda mais
dificuldades para a recuperação da região.
 Disponível
em:https://www.canalrural.com.br/noticias/pecuaria/peixes/vazamento-de-
oleo-pesca-rio-doce/?uol=1 Acessado em 08 Dez. 2019 (adaptado).

Nada é absoluto e definitivo, tudo muda o tempo todo. As organizações se

relacionam com o ambiente conforme exemplo descrito no texto acima.

Qual teoria da administração pode ser aplicada ao ocorrido acima:

A - Administração Científica
B - Teoria da Contingênciacheck_circleResposta correta
C - Teoria da Matemática
D - Teoria dos Sistemas
E - Teoria Estruturalista

A Administração científica contribuiu significativamente para todas as

Revoluções Industriais. A partir dos estudos de diversos teóricos foram
construídas teorias que são utilizadas desde a 1° Revolução Industrial até a
atualidade. Abaixo, o infográfico mostra a época e as características de cada
Revolução Industrial.

image.png 68.97 KB
Disponível em:
https://suportegeografico77.blogspot.com/2017/12/infograficos-revolucoes-
industriais.html. Acessado em: 05 Dez. 2019 (adaptado).

Ao revisar todas as escolas estudadas na administração científica, analise as

alternativas abaixo.

É correto apenas o que se afirma em

 I. Na 1° Revolução Industrial, o estudo dos tempos e movimentos
tinham como finalidade realizar a tarefa de maneira eficiente com a
máxima divisão de tarefas. O precursor deste estudo foi Henry Fayol.
II. Na 2° Revolução Industrial, o sociólogo Max Weber realizou uma
publicação denominada Burocracia. Trouxe como algumas das
características da Burocracia a divisão do trabalho, a hierarquia da
autoridade, a racionalidade e as normas e regulamento.
III. Na 3° Revolução Industrial, Van Neumann e Morgenstern (1947), na
publicação de seu livro sobre a Teoria dos Jogos propõem o uso da
matemática para formulação da estratégia organizacional. A visão
sistêmica da administração utiliza os conceitos de sistemas e a
interação da organização e o ambiente.
IV. Na 4° Revolução Industrial, a excelência na gestão é o foco dos
estudos da Administração Científica. No Brasil, a melhoria da
produtividade ainda não pode ser mensurada, pois as organizações
não possuem controles mínimos para as medições necessárias.

Assinale a alternativa correta:

A - III e IV.
B - II, III e IV.
C - II e III.check_circleResposta correta
D - I, II, III e IV.cancelRespondida
E - I e II.

Prova de Teoria Geral da

Administração - Exercício do
Conhecimento - Tentativa 1 de 2
Questão 5 de 5
Uma consultoria de Recursos Humanos foi contratada para buscar um
profissional que atenda o desafio abaixo: 
Em suas mãos está a ação de integrar-se a uma equipe, com mais de 1000
pessoas, atendendo a um mercado em constante crescimento, o de
pequenas e médias empresas, presente em mais de 60 países. O que
significa para você, capacitação permanente e a oportunidade de
crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal. 
  
Disponível em: https://www.linkedin.com/jobs/view/1582129835/?
alternateChannel=paview Acessado em: 05 Dez. 2019 (adaptado) 
 
A Liderança é a força psicológica que influencia um grupo de pessoas.
Analisando o perfil de líder solicitado para a vaga, qual estilo de liderança
abaixo deve ser mais adequada: 
 
1. Líder autocrático – Concentra todas as decisões e as coloca de forma
impositivas. Determina as tarefas, os prazos e a forma de execução sem
nenhuma participação da equipe. Possui um relacionamento pessoal com
os subordinados, criando imprevisibilidade de suas atitudes com o grupo. 
 
2. Líder liberal – Possui uma conduta contrária ao líder autocrático. Deixa os
colaboradores à vontade para tomar decisão. Essa forma de condução
pode comprometer o negócio, as decisões podem se tornar mais morosas. 
 
3. Líder democrático – Os colaboradores participam da condução do
negócio, juntamente com os líderes. Mesmo havendo essa participação da
equipe, a decisão ainda permanece com o líder, entretanto, fica aberta a
opinião da equipe. 
 
Qual (is) perfil (is) de liderança é/são mais adequado (s) para o desafio: 

A - Resposta 3.check_circleResposta correta

B - Resposta 2.
C - Resposta 2 e 3.
D - Resposta 1.
E - Resposta 1 e 2.