ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA E TEORIAS ADMINISTRATIVAS

BANCO DE QUESTÕES
QUESTÃO 30
Analise as afirmativas abaixo sobre o conceito de meta competência.

1. Trata-se de uma possibilidade única de transpor e ir além da simples competência e da produtividade, com
maior capacidade de criar, inovar e associar ações às mudanças exigidas.
2. É um conceito associado, atualmente, a uma nova forma de trabalhar diretamente com a percepção, com
a escuta e com a empatia do ser humano.
3. É um conceito derivado da ideia de inteligência emocional, aplicado a situações de liderança que exigem
alto grau de desempenho e, simultaneamente, suporte psicológico para o enfrentamento de pressões.
4. Trata-se de um conceito pertencente ao modelo estratégico de gestão, no qual o gestor indica aos
trabalhadores quais as competências a serem desenvolvidas, como parâmetros para a remuneração e a
avaliação do desempenho no trabalho.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.

b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 3.
c) São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
d) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
e) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

QUESTÃO 31
Em uma situação em que o líder de uma empresa atue incentivando e inspirando seus colaboradores a
superarem seus interesses individuais, em função dos valores da organização, evidencia-se o tipo de
liderança conhecido como

Alternativas
a) autocrático.
b) tradicional.
c) laissez-faire.
d) racional-legal.
e) transformacional.

QUESTÃO 32
Assinale a alternativa que apresenta uma definição de liderança.
Alternativas
a) Liderança é a capacidade de conferir ordem e consistência para os planos.
b) Liderança é a capacidade de projetar estruturas organizacionais monitoradas.
c) Liderança é a capacidade de implementar a estratégia organizacional.
d) Liderança é a capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas.
e) Liderança é a capacidade de enfrentamento da complexidade.
QUESTÃO 33
Zé Roberto, proprietário de uma famosa franquia de chocolates, resolveu se afastar da gerência de sua loja
para passar mais tempo com sua família. Para substituí-lo no cargo de gerente, Zé Roberto decidiu colocar
Victor, por ser um funcionário com iniciativa, integridade, determinação e autoconfiança.
Com base nas teorias acerca de liderança, é possível considerar que Zé Roberto utilizou, para a escolha do
funcionário, a teoria

Alternativas
a) situacional.
b) do laissez-faire.
c) da grade gerencial.
d) dos traços de liderança.
e) da liderança contingencial.

QUESTÃO 34
As teorias organizacionais apresentam diversas concepções acerca da motivação humana, variando desde
uma perspectiva meramente material, fundamentada pelo pressuposto do “homem econômico”, até visões
mais complexas que reconhecem as peculiaridades e as características pessoais dos indivíduos.
Dentre essas perspectivas, assinale a opção que identifica teorias e abordagens motivacionais utilizadas
pelas organizações.
Alternativas
a) Teorema de Pareto, Teoria da Expectativa e Ciclo de Juran.
b) Cubo de Rubik, 14 pontos de Wilson e Teoria da Expectativa.
c) Cubo de Rubik, 14 pontos de Wilson e Diagrama de Ishikawa.
d) Cubo de Rubik, Teoria dos Dois Fatores e Teoria da Expectativa.
e) Pirâmide de Maslow, Teoria dos Dois Fatores e Teoria da Expectativa.

QUESTÃO 35
De acordo com as teorias da liderança, os líderes podem ser agrupados em três estilos diferentes. Assinale a
opção que corresponde ao comportamento típico de um líder de estilo liberal.
Alternativas
a) Tanto a divisão das tarefas como a escolha dos colegas ficam por conta do grupo, sem a participação
do líder.
b) As diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder.
c) O líder determina qual tarefa cada um deverá executar e qual o seu companheiro de trabalho.
d) O próprio grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com o aconselhamento técnico do
líder. As tarefas ganham novos contornos com os debates.
QUESTÃO 36
A liderança é uma das mais importantes atividades exercidas em diferentes ambientes organizacionais. É um
processo de conduzir as ações ou influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. As
habilidades de um líder envolvem carisma, paciência, respeito, disciplina e, principalmente, a capacidade de
influenciar os subordinados. Numere a 2ª coluna de acordo com a 1ª, no que diz respeito a conceitos sobre
estilos diferentes de liderança.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

Alternativas
a) 3, 4, 2, 1.
b) 1, 3, 2, 4.
c) 4, 2, 1, 3.
d) 2, 3, 4, 1.
e) 1, 4, 3, 2.

QUESTÃO 37
Dentre as diferentes formas de motivação, a motivação secundária diz respeito
Alternativas
a) a um modelo de motivação extrínseca.
b) ao estabelecimento de parcerias na família.
c) à promoção do bem-estar através de outras pessoas.
d) ao alcance do objetivo da motivação fisiológica.
e) à fundamentação na qualificação profissional.
QUESTÃO 38
Segundo Maslow, as necessidades humanas estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de
influência no comportamento humano. De acordo com as necessidades da pirâmide de Maslow,
são incorretas as ações de
Alternativas
a) difundir a autorrealização.
b) promover viagens internacionais.
c) manter a estima.
d) estabelecer a segurança.
e) manter as necessidades fisiológicas.

QUESTÃO 39
No Ciclo Motivacional, quando a satisfação de uma outra necessidade reduz ou aplaca a intensidade de uma
necessidade que não pode ser satisfeita, dizemos que houve uma necessidade:
Alternativas
a) Compensada
b) Frustrada
c) Reprimida
d) Incondicionada
e) Inibida

QUESTÃO 40
É um fenômeno social que ocorre exclusivamente em grupos sociais, como uma influência interpessoal
exercida em uma dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um
ou mais objetivos específicos.
Alternativas
a) Motivação
b) Liderança
c) Avaliação
d) Desenvolvimento
e) Recrutamento

QUESTÃO 41
Com base em Zarelli, Borges-Andrade e Bastos (2004), qual foi o autor de uma das teorias da motivação que,
ao final da década de 60, afirmou, ao contrário de Maslow, que a motivação da conduta humana não
obedeceria a um sentido apenas progressivo, mas também regressivo, ou seja, descendente?

a) Alderfer.
b) Herzberg
c) McClelland.
d) Mausner
e) Snyderman.
QUESTÃO 42
Um dos temas importantes para a prevenção da saúde dos trabalhadores nas organizações é a motivação.
Sobre motivação no ambiente de trabalho, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

-( -) A necessidade de afiliação não é uma modalidade de motivação humana básica.

( -) Quando as necessidades de relacionamento, autonomia e competência são atendidas, o resultado é um

profundo sentimento de bem-estar.

(- ) A motivação para realização é um desejo de realização significativa; de dominar habilidades ou ideias; de

controlar; e, de alcançar um alto padrão.

( -) Uma maneira bem-sucedida de se manter motivado são o uso de estratégias focadas no problema quando
se tem a sensação de controle sobre a situação e, portanto, podemos alterá-la.

-A sequência está correta em

a) V, F, F, F.
b) F, V, V, V.
c) V, F, V, F.
d) F, V, F, V.

QUESTÃO 43
A atitude é uma reação avaliativa, apreendida e consolidada no decorrer de vida do indivíduo, que tem
componentes básicos.

Assinale a alternativa que apresenta o conjunto desses componentes:

a) Afetivo; reativo; comportamental; volitivo.

b) Afetivo-emocional; cognitivo; adaptativo; reativo.
c) Afetivo-emocional; cognitivo; comportamental; volitivo.
d) Emocional; cognitivo; adaptativo; reativo.

QUESTÃO 44
Em contextos organizacionais, motivação e capacidade são influências importantes sobre o comportamento
e o desempenho do indivíduo, mas os funcionários também necessitam de:

a) Referenciais personológicos de sucesso para estarem empregando condutas mais qualitativas no

trabalho.
b) Boas percepções da função para desempenhar bem seu trabalho.
c) Protocolos que sejam assertivos no tocante aos padrões de decoro no ambiente organizacional.
d) Espaços de formação permanente sobre os valores da organização, a fim de alinharem sua conduta
ideológica aos padrões comportamentais presentes na missão da empresa.
QUESTÃO 45
Um plano de carreira não é uma ferramenta de interesse somente da organização, mas também do
trabalhador, que tende a atuar mais motivado diante de resultados positivos.

( ) Certo
( ) Errado

QUESTÃO 46
São diversos os autores que construíram sólidas teorias para explicar a estrutura e o funcionamento da
motivação humana. Sabe-se, inclusive, que essas teorias podem ser divididas em dois grandes grupos: as
primeiras teorias e as contemporâneas. Assinale a alternativa que apresenta incorretamente a relação entre
as teorias motivacionais e seus respectivos elementos de composição.

a) Teoria da equidade, que considera a iniquidade como uma condição motivadora em busca da justiça
b) Teoria da hierarquia das necessidades, que considera a necessidade fisiológica a mais básica em
comparação a todas as outras propostas por essa mesma teoria
c) Teoria dos dois fatores, que se divide em fatores motivacionais e fatores higiênicos
d) Teoria X e teoria Y, que considera a concepção genética para explicar o direcionamento da motivação
humana
e) Teoria das necessidades adquiridas, que considera o poder como um desejo motivacional de causar
impacto, ser influente e ter o controle sobre o ambiente de alguém

QUESTÃO 47
As vivências de prazer no trabalho se consolidam em razão de o trabalhador ser habitado pelo desejo de
realização e singularidade, o que o leva a querer se eximir de uma contribuição social.

( )Certo
( ) Errado

QUESTÃO 48
Segundo a teoria da expectativa desenvolvida por Victor Vroom (1964), a motivação resulta de três tipos de
crenças que as pessoas têm. A instrumentalidade refere-se à crença de que

a) estar no comando em situações competitivas irá influenciar o nível de desempenho do indivíduo.

b) trabalhar arduamente resultará na obtenção de um nível de desempenho desejado para a tarefa.
c) as recompensas organizacionais irão satisfazer os objetivos pessoais do indivíduo.
d) o desempenho bem-sucedido será seguido de recompensas e outros resultados potenciais.
e) a pessoa, sendo justamente tratada em relação às outras, obterá resultados em excelência.

QUESTÃO 49
Considerando as diversas teorias de motivação, analise os itens abaixo:
I. Segundo Maslow, o conceito de hierarquia abrange todos os motivos, do fisiológico à autorrealização.
II. Segundo Herzberg, o comportamento humano origina-se de fatores higiênicos e de fatores motivadores.
III. Segundo McClelland, o comportamento humano se explica por três motivos: realização, afiliação e poder.
IV. Segundo McGregor, a motivação no trabalho pode ser algo desagradável (Teoria X) ou agradável (Teoria
Y).
Assinale a alternativa CORRETA.
a) Apenas um está correto.
b) Apenas dois estão corretos.
c) Apenas três estão corretos.
d) Todos estão corretos.
e) Todos estão incorretos.

QUESTÃO 50
A teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma das mais difundidas explicações no campo da psicologia para
a motivação no trabalho. No atual cenário de competitividade social e de desemprego estrutural no Brasil, analise as
proposições abaixo que abordam a teoria e essa hierarquia.

1) Necessidades fisiológicas – de sobrevivência e homeostase do organismo.

2) Necessidades de segurança – tanto física como emocional, familiar e social.
3) Necessidades sociais – desejo de interagir socialmente, ser estimado e aceito, de pertencer a um grupo; necessidades
de amizade e de amor.
4) Necessidade de estima – necessidade do indivíduo de manter a autoestima e ter a estima de outros; de desenvolver
sentimentos de confiança, valor, capacidade, poder e prestígio; de ser útil e necessário.
5) Necessidades de autorrealização ou autoatualização, autodesenvolvimento; tendência dos indivíduos em tornar reais
os seus potenciais.

Está(ão) correta(s):
3, apenas.
1, apenas.
2, apenas.
5, apenas.
1, 2, 3, 4 e 5.