GESTÃO DE PESSOAS AOCP QUESTÕES – IFMA

1 ( PROVA: INSTITUTO AOCP - SEAD GO - ANALISTA DE GESTÃO GOVERNAMENTAL ) -Em relação ao

conceito e tipologia de competências, assinale a alternativa correta.

A) Competências estruturam-se pelo CHA: conhecimentos, hábitos e atitudes.

B) As competências individuais podem ser subdivididas em três categorias, a saber: competências de

negócios (relacionadas às habilidades e capacidades técnicas para exercer sua função ou atividade);
competências técnico-profissionais (relacionadas à compreensão dos negócios quanto a sua abrangência,
conhecimento de mercado/ramo de atuação, cliente etc.); e, competências sociais (relacionadas às
habilidades e capacidades para interagir com os outros indivíduos (comunicação, sociabilidade etc.).

C) As competências organizacionais são as competências coletivas associadas às atividades-meio e às

atividades-fins da organização e são específicas a cada uma das áreas vitais da organização (produção,
vendas, desenvolvimento, entre outras).

D) As competências individuais são também chamadas de competências-chaves ou core competences. São

aquelas que diferenciarão a organização frente à concorrência e serão reconhecidas pelos consumidores,
tornando-se fator decisivo para a sustentação de vantagens competitivas.

E) Organizações do mesmo ramo de atividade apresentam, peremptoriamente, as mesmas competências

funcionais ou organizacionais.

2. (AOCP) O desenvolvimento de pessoas é um aspecto importante na administração das organizações. Com

base no exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A educação profissional compreende três etapas: formação profissional, desenvolvimento profissional e

treinamento.

II. O propósito do treinamento é o preparo para o ambiente dentro ou fora do seu trabalho. A educação é o
preparo da pessoa para o cargo.

III. O levantamento de necessidades de treinamento corresponde ao diagnóstico preliminar do que deve ser
feito, sendo a primeira etapa do treinamento.

A) Apenas I.

B) Apenas I e II.

C) Apenas I e III

D) Apenas II e III.

E) I, II e III.
3 . ( Prova: Instituto AOCP - IFRO - Professor de Ensino Básico, Técnico e Tecnológico - Área:
Administração – 2022) - A qualidade da gestão de recursos humanos pode ser medida por meio de
indicadores. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.

A) O absenteísmo mede o percentual de horas desperdiçadas e pode ser obtido pela seguinte fórmula:
quantidade de horas extras / quantidade de horas trabalhadas) x 100.

B) A rotatividade de pessoal apresenta o percentual de pessoas contratadas e demitidas e pode ser obtida
pela seguinte fórmula: número de admissões + número de desligamentos / 2 / número total de funcionários x
100.

C) O custo médio de treinamento per capita tem relação com o valor gasto com treinamento e do número de
funcionários na empresa. A fórmula é a seguinte: valor mensal gasto com treinamento / lucro líquido da
empresa.

D) O índice de acidentes de trabalho calcula o número de acidentes de trabalho e sua relação com os
funcionários ativos. A fórmula é a seguinte: número de acidentes / total de colaboradores no hospital x 100.

E) O índice de retenção mede o percentual dos funcionários doentes e retidos em casa. A fórmula é a
seguinte: 1 – desligamentos no período) x 100 número de admissões.

4. As políticas e práticas da administração de pessoas podem ser resumidas em seis processos básicos.
Quais são os processos da gestão de pessoas que envolvem as políticas de desenho de cargos e de
avaliação de desempenho?

A) Processos de desenvolver pessoas.

B) Processos de monitorar pessoas.

C) Processos de aplicar pessoas.

D) Processos de manter pessoas.

E) Processos de agregar pessoas.

5. A gestão de pessoas mudou seu foco para a busca pelo equilíbrio entre as necessidades dos profissionais
e a visão da organização. Cabe aos profissionais a manutenção da ética em sua atuação cotidiana em relação
aos seus colegas e à organização onde atua, considerando os públicos com os quais se relaciona. Assinale a
alternativa que apresenta o conjunto de públicos com o qual se espera que as organizações mantenham seu
compromisso ético nas relações de trabalho.

A) Com seus clientes e fornecedores de suprimentos.

B) Com seus sócios ou acionistas e seus concorrentes

C) Com seus funcionários e demais stakeholders.

D) Com seus competidores e demais órgãos públicos.

E) Com seus departamentos e unidades empresariais.

6. As bases ou fontes de poder são formadas pelos grupos formal e pessoal. Quais são as bases do poder
pessoal? A) Medo, ameaça e sansões e coerção. B) Recompensa, benefícios e promoção. C) Talento, respeito
e admiração e carisma D) Financeiro, reconhecimento e premiação. E) Aceitação, controle e acesso à
informação.

7) (AOCP) Assinale a alternativa que apresenta um conceito de administração de pessoas.

A) Administração de pessoas é um processo de assegurar a empregabilidade.

B) Administração de pessoas é um processo de manutenção dos empregados.

C) Administração de pessoas é um processo de preservação de uma boa remuneração.

D) Administração de pessoas é um processo de incrementação dos postos de trabalho.

E) Administração de pessoas é um processo de regularização trabalhista.

8. Dentre os novos desafios da administração de pessoas, estão os processos da gestão de pessoas.

Considere que um funcionário é responsável por determinado processo que inclui administração da
disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida. Qual é esse processo?

A) Processo de recompensar pessoas.

B) Processo de desenvolver pessoas.

C) Processo de agregar pessoas

D) Processo de manter pessoas.

E) Processo de aplicar pessoas.

9. Em relação à gestão de pessoas, assinale a alternativa INCORRETA.

A) As organizações agregam novas pessoas para substituir funcionários que se desligaram ou para ampliar o
quadro de funcionários em épocas de crescimento e expansão.

B) O índice de “rotatividade de funcionários” refere-se à saída e entrada dos funcionários de uma empresa.

C) Uma vantagem do recrutamento externo é a diminuição dos custos de orientação do colaborador.

D) O índice de absenteísmo é a frequência com que os funcionários se ausentam do trabalho, seja por falta ou
atraso ou devido a algum motivo interveniente.

E) O recrutamento interno é o processo de localizar e incentivar candidatos potenciais dentro da própria

organização.

10. Considere a evolução das organizações da era da industrialização clássica para a era neoclássica e para a
era da informação e assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, uma característica da gestão de
pessoas em cada uma dessas eras.

A) Pessoas como recursos de produção, teoria comportamental e departamento de recursos humanos.

B) Pessoas como seres humanos, teoria das relações humanas e departamento de pessoal.

C) Pessoas com sentimentos, teoria da burocracia e departamento de relações industriais.

D) Pessoas com relacionamentos, teoria organizacional e departamento de produção.

E) Pessoas como seres \pensantes, teoria contingencial e departamento de relações pessoais.

GABARITO: 1.C 2.C 3.B 4.C 5.C 6.C 7.B 8.D 9.C 10.A